קבל עזרה עם Outlook.com או Outlook באינטרנט בדפדפן נייד

כדי לשנות סיסמה ידועה ב- Outlook.com, היכנס אל לוח המחוונים של חשבון Microsoft ועבור אל אבטחה > אבטחה סיסמה.
שינוי הסיסמה שלי

אם שכחת את הסיסמה שלך, בחר שכחת את הסיסמה שלך? ובצע את השלבים.

עבור בעיות כניסה או אבטחה אחרות בחשבון, או אם אתה סבור שהחשבון שלך נפרץ, השתמש במסייע הכניסה לחשבון Microsoft.

הפעלת עוזר הכניסה

• כדי לצאת מ- Outlook.com בדפדפן נייד, הקש על גלול מטה והקש על יציאה.

• אנו ממליצים לסגור את כל כרטיסיות הדפדפן לאחר יציאה.

• כדי לסמן הודעת דואר אלקטרוני כדואר זבל, בחר את כל ההודעות שברצונך לדווח כדואר זבל ובחר דואר אלקטרוני בשורה התחתונה.

• אם אתה מקבל יותר מדי דואר זבל, יהיה עליך להיכנס כדי Outlook.com בדפדפן בגודל מלא ולאחר מכן לקרוא כיצד לחסום שולחים ב - Outlook.

• כדי למחוק הודעה, החלק ימינה. ייתכן שיהיה עליך להגדיר את הפעולות המהירות שלך.

• כדי למחוק הודעות דואר אלקטרוני מרובות, הקש והחזק כדי לבחור הודעה אחת ולאחר מכן בחר הודעות אחרות , או בחר הכל בחלק העליון. הקש על סמל מחק .

• כדי למחוק לצמיתות דואר אלקטרוני, הקש ולאחר מכן בחר את התיקיה פריטים שנמחקו. הקש והחזק כדי לבחור הודעה אחת, לאחר מכן בחר הודעות אחרות, או בחר בחר בחר הכל בחלק העליון. הקש על סמל מחק ובחר אישור כדי לאשר.

• דואר אלקטרוני נמחק באופן אוטומטי מהתיקיה 'דואר זבל' לאחר 10 ימים.

• פריטים שהוסרו מהתיקיה 'פריטים שנמחקו' ניתנים לשחזור למשך 30 יום, אך יהיה עליך להיכנס ל- Outlook.com בדפדפן בגודל מלא כדי לשחזר או לשחזר פריטים שנמחקו ב- Outlook.

אם אינך מצליח לשלוח דואר אלקטרוני, ייתכן שהודעת הדואר האלקטרוני היא אחת מהסיבות הבאות:

• בדוק את מצב השירות שלנו. אם נורית המצב אינה ירוקה, המתן עד שהשירות יפעל כרגיל ולאחר מכן נסה שוב.

• אם תיבת הדואר שלך מלאה, לא תוכל לשלוח או לקבל הודעות חדשות. כדי לפנות מקום בתיבת הדואר שלך, נסה לרוקן את תיבת הדואר הנכנס, את התיקיות ' דואר זבל' ו'פריטים שנמחקו'.

• אם סגרת את הדפדפן בפעם האחרונה לפני השלמת השליחה, הודעות הדואר האלקטרוני שלך יעבירו לתיקיה טיוטות.

• כדי לסייע בהמרת הודעות זבל, Outlook.com מגביל את מספר ההודעות שניתן לשלוח מתיבת דואר ביום אחד. אם אתה מקבל הודעה על כך שהגעת למגבלת ההודעות היומית, למד כיצד לפתור בעיות סינכרון Outlook.com דואר אלקטרוני.

  הערה: אם אירעה חריגה ממגבלת מיכסת האחסון של הדואר האלקטרוני שלך, ייתכן שתית מול בעיה בשליחת הודעת דואר אלקטרוני. לקבלת מידע נוסף על מגבלות האחסון, לחץ כאן.

אם אינך מצליח לקבל דואר אלקטרוני, ייתכן שהודעת הדואר האלקטרוני היא אחת מהסיבות הבאות:

• בדוק את מצב השירות שלנו. אם נורית המצב אינה ירוקה, המתן עד שהשירות יפעל כרגיל ולאחר מכן נסה שוב.

• אם תיבת הדואר שלך מלאה, לא תוכל לשלוח או לקבל הודעות חדשות. כדי לפנות מקום בתיבת הדואר שלך, נסה לרוקן את תיבת הדואר הנכנס, את התיקיות 'דואר זבל' ו'פריטים שנמחקו'.

• בדוק את התיקיה 'דואר זבל' ואת תיבת הדואר הנכנס 'אחר'. כדי ללמוד כיצד לבטל את תיבת הדואר הנכנס הממוקדת, יהיה עליך להיכנס אל Outlook.com בדפדפן בגודל מלא ולאחר מכן לפתוח את הגדרות תיבת הדואר הנכנס.

  הערה: אם אירעה חריגה ממגבלת מיכסת האחסון של הדואר האלקטרוני שלך, אתה עשוי להיתקל בבעיה בקבלת הודעת דואר אלקטרוני. לקבלת מידע נוסף על מגבלות האחסון, לחץ כאן.

כדי להוסיף או להסיר כתובת דואר אלקטרוני עבור החשבון שלך, היכנס Outlook.com מדפדפן בגודל מלא ועבור אל הוסף כינוי.

כדי לשנות את כתובת 'מאת' המהווה ברירת מחדל ב- Outlook.com, יהיה עליך להיכנס לחשבון שלך באמצעות דפדפן בגודל מלא ולאחר מכן לעבור אל הגדרות הדואר של Outlook.com או להשתמש באפליקציית Outlook למכשירים ניידים.

כדי ליצור איש קשר, הקש על ולאחר מכן לחץ .

כדי לערוך, בחר איש קשר קיים ולאחר מכן הקש על .

כדי ליצור רשימת אנשי קשר או קבוצת תפוצה, יהיה עליך להיכנס אל Outlook.com בדפדפן בגודל מלא ולאחר מכן לקרוא יצירה, הצגה ועריכה של אנשי קשר ורשימות אנשי קשר ב- Outlook.com.

כדי ליצור או לערוך את התיקיות שלך, יהיה עליך להיכנס אל Outlook.com בדפדפן בגודל מלא ולאחר מכן לקרוא כיצד לעבוד עם תיקיות הודעות ב- Outlook.com.

אישורי קריאה ודוחות מסירה אינם זמינים ב- Outlook.com.

כדי לקבל תמיכה נוספת, יהיה עליך להיכנס Outlook.com בדפדפן בגודל מלא ולאחר מכן קרא כיצד לקבל תמיכה עבור Outlook.com.

אם אינך מצליח להיכנס, עבור אל תמיכה בחשבון.

באפשרותך גם לקבל תמיכה ממשתמשים Outlook.com אחרים בפורום הקהילה שלנו.