אם אין באפשרותך לקיים תקשורת עם Lync בארגונים אחרים, או עם משתמשי Skype, ודא תחילה שהארגון שלך מאפשר תקשורת עם אנשי קשר חיצוניים. במידת הצורך, צור קשר עם צוות תמיכה טכנית במקום העבודה והפנה אותו למדריך מפורט זה עבור מנהלים: הגדרת תקשורת חיצונית ב- Lync Online.
אם הארגון שלך מאפשר אנשי קשר חיצוניים ב- Lync, הנה כמה שלבים אחרים לפתרון בעיות שתוכל לבצע.
Lync קשר חיצוניים עדיין מציגים "נוכחות לא ידועה" לאחר 72 שעות
הודע על כך לצוות תמיכה טכנית במקום העבודה. באפשרותך לקיים תקשורת עם משתמשים Lync רק אם מנהל המערכת Lync בשני הארגונים הפך את התקשורת החיצונית לפעלת.
לא ניתן לנהל תקשורת עם אנשי קשר של Skype
-
ודא שמשתמש ה- Skype מחובר באמצעות חשבון Microsoft (לשעבר מזהה Windows Live).
-
אם למשתמש ה- Skype יש חשבון Microsoft מותאם אישית (שאינו מסתיים ב- outlook.com, ב- live.com, ב- hotmail.com או ב- msn.com) עליך להקליד את כתובת ההודעות המיידיות שלו בתבנית הבאה:
name(example.com )@msn.com
לדוגמה, אם חשבון Microsoft של איש הקשר של Skype הוא bob@contoso.com, הזן אותו כך:
bob(contoso.com)@msn.com.
-
אם עדיין אינך מצליח לנהל תקשורת עם משתמש ה- Skype לאחר 72 שעות, הודע על כך לצוות תמיכה טכנית במקום העבודה וספק לו את הקישור הבא: הגדרת תקשורת חיצונית ב- Lync Online.
לא ניתן לשוחח עם שני משתמשי Skype או יותר בו-זמנית
תרחיש זה אינו נתמך. עם זאת, באפשרותך להגדיר שיחת ועידה עם משתמשי Skype מרובים על-ידי הזמנתם לפגישת Lync.
עצה: לפני שתשלח את ההזמנה לפגישה, לחץ על אפשרויות פגישה ברצועת הכלים, ותחת הרשאות, לחץ על מרחב פגישות חדש (אני שולט בהרשאות). באופן זה, משתמשי Skype לא יצטרכו להמתין בחדר הכניסה לפני הצטרפות לפגישה.
לא ניתן לנהל תקשורת עם משתמשי AOL, Yahoo! או Google Talk
Lync 2013 Microsoft 365 תומך במשתמשי Lync חיצוניים, Skype משתמשים שנכנסו באמצעות חשבון Microsoft. תקשורת עם ספקים אחרים של הודעות מיידיות אינה נתמכת.
יש לי בעיה עם Skype שאינה מופיעה כאן
פתרון Lync-Skype הקישוריות מתאר כמה מהתרחישים פחות נפוצים.
