אם אתה רואה מסך שמבקש, "באיזה חשבון ברצונך להשתמש?" בעת הכניסה, משמעות הדבר היא שייתכן שיש לך שני חשבונות עם Microsoft באמצעות אותה כתובת דואר אלקטרוני.
כיצד ניתן לכלול שני חשבונות עם אותה כתובת דואר אלקטרוני?
החשבון "בעבודה או בבית הספר" נוצר בכוונה על-ידי מחלקת ה-IT של הארגון שלך, או במקרים נדירים, בטעות על-ידי ארגון אחר אשר שם התחום שלו מתאים לחשבון האישי שלך.
"החשבון האישי" נוצר על-ידך ישירות או נוצרת באופן אוטומטי בעת יצירת חשבון Skype או Xbox.
כיצד אוכל להיפטר מהבקשה?
1. שנה את שם החשבון האישי שלך ב-Microsoft
באפשרותך לשנות את שם החשבון האישי שלך, כלומר באמצעות כתובת דואר אלקטרוני אחרת כדי להיכנס אליה. באפשרותך ליצור כתובת דואר אלקטרוני חדשה (כינוי) או להגדיר כתובת דואר אלקטרוני קיימת ככינוי הראשי שלך.
כינוי הוא כמו כינוי עבור החשבון שלך שיכול להיות כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון או שם Skype. היא משתמשת באותה תיבת דואר נכנס, רשימת אנשי קשר והגדרות חשבון ככינוי הראשי. באפשרותך להיכנס לחשבון שלך עם כינוי כלשהו, ועליך לזכור רק סיסמה אחת עבור כולם.
הכינוי הראשי שלך מופיע במכשירים, כגון Xbox, המשטח ו-Windows Phone, והוא כתובת הדואר האלקטרוני שOneDrive שולח ממנו כאשר אתה משתף דברים כגון תמונות או מסמכים.
כדי לשנות את שם החשבון שלך, ראה ניהול האופן שבו אתה נכנס ל-Microsoft.
עצות: ייתכן שלא תרצה לשנות את שם החשבון שלך ב-Microsoft אם:
-
אתה משתמש ב-Windows phone שבו פועל Windows 8. יהיה עליך לאפס את הטלפון שלך.
-
אתה חלק מקהילת מפתחים Xbox. באפשרותך לאבד גישה לכלי פיתוח מסוימים.
-
מנויי Visual Studio או MSDN מקושרים לחשבון Microsoft שלך.
קרא עוד אודות אופן הניהול של כינויים בחשבון Microsoft שלך.
2. פנה לארגון
כאשר שם התחום של הארגון מתאים לחשבון האישי שלך, באפשרותך ליצור קשר עם הארגון השני כדי לבקש מהם להסיר את שמך מרשימות הדואר האלקטרוני שלהם.
כתובת הדואר האלקטרוני האישית שלך לא תהיה בשימוש או זמינה לאף אחד בארגון האחר, אך הם פשוט יצטרכו לסנכרן את המשתמשים שלהם כדי למנוע משגיאה זו להתרחש.
האם ניתן למזג את חשבונות Microsoft וMicrosoft 365 בעבודה או בבית הספר שלי?
לא. אין אפשרות למזג חשבונות Microsoft אישיים וחשבונות Microsoft 365 או בבית ספר, אך ניתן להשתמש בהם זה לצד זה. קרא עוד ב- האם אוכל למזג את חשבונות Microsoft האישיים והעבודה שלי?
זקוק לעזרה נוספת?
תיקונים נוספים עבור בעיות אחרונות של OneDrive
אם אתה עדיין זקוק לעזרה, שלח הודעת דואר אלקטרוני לצוות התמיכה של OneDrive. באפליקציית OneDrive למכשירים ניידים, טלטל את המכשיר כדי לקבל עזרה.
עצות:
-
הכרת המיקום שלך עשוי לעזור לנו לפתור את הבעיה במהירות רבה יותר.
-
הכל טופל? אם פנית אלינו ו- OneDrive מתחיל לעבוד שוב, השב להודעת הדואר האלקטרוני ששלחנו לך כדי ליידע אותנו.
