לפני שאתה ממחזר, מוכר או מעניק כמתנה את ה- Xbox או מחשב Windows שלך

איפוס מכשיר Windows

1. גבה את כל המידע שברצונך לשמור באמצעות גיבוי Windows.  

2. לאחר שת גבה את המידע הדרוש לך, פתח את הגדרות השחזור:

   1. באפליקציה 'הגדרות' במכשיר Windows שלך, בחר מערכת> שחזור או השתמש בקיצור הדרך הבא:
      פתח הגדרות שחזור

      הערה: ב Windows 10, באפשרותך לגשת אליו דרך עדכון & אבטחה > שחזור. תחת איפוס מחשב זה, בחר תחילת העבודה ובצע את ההוראות המוצגות על המסך.

      

   2. בחר איפוס מחשב.

   3. בחר מבין האפשרויות ו/או ההגדרות בטבלת אפשרויות האיפוס. 

איפוס Xbox 

1. גיבוי ההגדרות שלך

2. איפוס הקונסולה להגדרות ברירת המחדל של היצרן ב- Xbox

הסרת מכשיר מחשבון Microsoft שלך

לאחר שביצעת גיבוי ואיפסת את המכשיר, עליך להסיר אותו מחשבון Microsoft שלך. כך תעשה זאת:

1. עבור אל https://account.microsoft.com/devices, היכנס וחפש את המכשיר שברצונך להסיר.

2. בחר באפשרות הצג פרטים כדי להציג מידע עבור מכשיר זה.

3. תחת שם המכשיר, בחר באפשרות פעולות נוספות > הסר.

4. בחן את פרטי המכשיר, סמן את תיבת הסימון אני מוכן להסיר מכשיר זה ולאחר מכן לחץ על הסר.

לאחר מכן תוכל לבטל את הקישור של המכשיר לחשבון Microsoft שלך כדי שהוא לא ישפיע על מגבלת המכשירים שלך ב- Microsoft Store:

1. היכנס אל חשבון Microsoft שלך בכתובת https://account.microsoft.com/devices.

2. חפש את המכשיר שברצונך להסיר ולחץ על בטל קישור.

3. בחן את פרטי המכשיר שלך ולחץ על בטל קישור.

נושאים קשורים

• אם קיבלת מכשיר שלא אופס, באפשרותך לבצע התקנה נקייה.

• אם איבדת את מפתח BitLocker שלך, עבור אל מצא את מפתח השחזור של BitLocker.

• כדי ללמוד כיצד לשנות את שם המכשיר, עבור אל ניהול המכשירים שלך ב- Microsoft Store.

• במקרה של אובדן או גניבה של המכשיר, תוכל לאתר אותו מרחוק – עבור אל מצא ונעל מכשיר Windows שאבד. עבור קונסולת Xbox שנגנבה, עבור אל למד מה עליך לעשות אם קונסולת Xbox שלך נגנבה.

• אם אתה מודאג לגבי האבטחה של חשבון Microsoft שלך, עבור אל כיצד לעזור בהגנה ובאבטחה של חשבון Microsoft.

• כדי להציג ולנהל את כל המכשירים הרשומים בחשבון Microsoft שלך, עבור אל ניהול מכשירים שבהם נעשה שימוש עם חשבון Microsoft שלך.

• לקבלת מידע נוסף על שיטות לשחזור מחשב Windows, עבור אל אפשרויות שחזור ב- Windows.

זקוק לעזרה נוספת?

פנה לתמיכה

לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם התמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.