Microsoft Wireless Display Adapter

Wireless Display Adapter, Microsoft Mobile Hub, Microsoft 4k Wireless Display Adapter

De nombreux problèmes de connexion courants peuvent être résolus en installant les dernières mises à jour pour votre appareil et pour Windows. Voici comment obtenir des mises à jour :

1. Sélectionnez Démarrer  > Paramètres  > Mise à jour et sécurité  > Windows Update.

2. Sélectionnez Rechercher les mises à jour. Si des mises à jour sont disponibles, elles s'installeront automatiquement. Vous devrez peut-être redémarrer votre appareil après l'installation des mises à jour.

Vérifiez si l'extrémité HDMI et l'extrémité USB de l'adaptateur sont toutes deux correctement connectées.

• Assurez-vous que l’extrémité HDMI de l’adaptateur est connectée au port HDMI sur votre deuxième écran. Utilisez le câble d’extension HDMI inclus, si nécessaire.

• Assurez-vous que l’extrémité USB de l’adaptateur est branchée à une source d’alimentation USB. Si le deuxième écran n'a pas de port de charge USB, utilisez le port de charge d'un appareil d'alimentation ou d'un autre chargeur USB.

• Pour une connexion plus stable, utilisez un port de charge USB directement relié à une prise murale. Utilisez une rallonge USB si vous avez besoin de plus de longueur pour votre connecteur USB.

• Assurez-vous que la prise électrique que vous utilisez fonctionne correctement. Testez-la en connectant un autre appareil.

Si vous pouvez brancher votre appareil sur l’adaptateur, mais que vous voyez sur votre appareil demeure invisible sur le deuxième moniteur, le microprogramme de l’adaptateur est peut-être obsolète.

L’application Microsoft Wireless Display Adapter fournit des paramètres et des mises à jour du microprogramme pour l’adaptateur. Si vous ne l’avez pas déjà fait, installez l’application à partir du Microsoft Store. Pour plus d’informations sur l’installation de l’application, consultez l’article Utiliser le Microsoft Wireless Display Adapter.

Pour utiliser l’application afin de mettre à jour le microprogramme de l’adaptateur :

1. Connectez votre appareil Windows 10 à l'adaptateur.

2. Ouvrez l' Microsoft Wireless Display Adapter, puis sélectionnez Mise à jour et sécurité.

3. Si une mise à jour est disponible, sélectionnezMise à jour. Vous devrez garder l'application ouverte et rester connecté à l'adaptateur jusqu'à ce que les mises à jour soient terminées. I

1. Retirez l'adaptateur d'affichage sans fil de Microsoft du deuxième écran.

2. Redémarrez votre appareil.

3. Reconnectez l'adaptateur d'affichage sans fil de Microsoft à votre téléviseur ou à votre moniteur.

4. Tentez l’affichage une fois de plus.

Vérifiez les mises à jour de votre appareil après avoir essayé cette solution. Pour ce faire, sélectionnez Démarrer  > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update , puis Rechercher des mises à jour et installez celles qui sont disponibles.

Réinitialiser l’adaptateur. Cela est également utile si vous avez oublié votre mot de passe. Voici comment :

1. Retirez votre adaptateur du deuxième écran.

2. Sur l’adaptateur, en regard de la connexion câblée, appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. Le voyant LED de l’adaptateur clignote.

3. Reconnectez l'adaptateur à votre deuxième écran.

4. LorsquePrêt à se connecter apparaît sur votre deuxième écran, sélectionnez le centre d'action   dans la barre des tâches.

5. Sélectionnez Connecter,et choisissez le nom de votre adaptateur dans la liste des résultats.

Il se peut qu'il y ait un problème de connexion entre votre appareil et l'adaptateur. Pour résoudre ce problème, essayez de supprimer l’adaptateur de votre appareil puis de le reconnecter.

Voici comment faire sur un appareil Windows 10 : 

1. Sélectionnez Démarrer  > Paramètres > Périphériques > Appareils Bluetooth et autres.

2. DansAffichages et stations d'accueil sans fil, sélectionnez le nom de votre adaptateur, puis sélectionnez Supprimer l'appareil .

3. Sélectionnez Ajouter Bluetooth ou d'autres appareils .

4. Sélectionnez Affichage sans fil ou station d'accueil pour reconnecter votre appareil à l'adaptateur d'affichage sans fil de Microsoft.

Le pare-feu de Windows peut empêcher l'adaptateur de se connecter à votre appareil. Voici comment permettre à l'adaptateur de communiquer à travers le pare-feu :

1. Dans la zone de recherche sur la barre des tâches, tapezautoriser pare-feu, puis sélectionnez Autoriser une application par le biais du pare-feu Windows dans la liste des résultats.

2. Sous Nom, trouvez Affichage sans fil assurez-vous que Privé et Publicsont sélectionnés, puis sélectionnez OK.

   Remarque : Si vous ne pouvez rien sélectionner dans la zone Applications et fonctionnalités autorisées, vous n’êtes pas connecté en tant qu’administrateur. Sélectionnez Changer les paramètres, tapez votre mot de passe Administrateur, puis sélectionnez Oui. Si vous êtes un administrateur sur votre appareil, le mot de passe doit être le même que celui que vous avez utilisé pour configurer votre appareil. Ensuite, assurez-vous que Privé et Public sont sélectionnées et choisissez OK.

Le Microsoft Wireless Display Adapter peut communiquer avec les appareils sur les bandes de fréquences sans fil 2,4 GHz ou 5 GHz, à condition que la bande 2,4 GHz soit activée sur l’appareil lors de son couplage avec l’adaptateur.

Voici comment activer la bande 2,4GHz ou 5GHz :

1. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, entrez le Gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats.

2. Développez Adaptateurs réseau, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'adaptateur réseau de votre appareil. Par exemple, adaptateur Marvell AVASTAR ou l'adaptateur de réseau sans fil Qualcomm Atheros QCA61x4A .

3. Sélectionnez Propriétés > Avancé.

   Remarque : Si vous ne voyez pas l'onglet Avancé nvous n'êtes pas connecté en tant qu'administrateur. Si c’est le cas, sélectionnez Changer les paramètres, tapez votre mot de passe d'administrateur et sélectionnez Oui. Vous pourrez alors sélectionner Avancé. Si vous êtes un administrateur sur votre appareil, le mot de passe doit être le même que celui que vous avez utilisé pour configurer votre appareil.

4. Sous Propriété, sélectionnez Bande.

5. Sous Valeur, sélectionnez la flèche, puis Automatique > OK.

Un problème avec le pilote Intel HD Graphics sur votre appareil empêche peut-être la communication de votre appareil avec le Microsoft Wireless Display Adapter. Essayez de désinstaller et de réinstaller le pilote.

Voici comment faire sur un appareil Windows 10 :

1. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, entrez le Gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats.

2. Développez les Adaptateurs d'affichage, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pilote graphique Intel HD, puis sélectionnez Désinstaller.

3. Sélectionnez Démarrer > Marche/Arrêt  > Redémarrer.

4. Une fois votre appareil redémarré, sélectionnez Démarrer >Paramètres > Périphériques  > Bluetooth et d’autres appareils.

5. Sélectionnez Ajouter Bluetooth ou d'autres appareils .

6. Sélectionnez Affichage sans fil ou dock pour reconnecter votre appareil et l'adaptateur d'affichage sans fil Microsoft.

1. Dans la zone de recherche dans la barre des tâches, entrez gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats.

2. Développez Adaptateurs réseau,et cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'adaptateur réseau de votre appareil. Citons par exemples adaptateur Marvell AVASTAR ou l'adaptateur de réseau sans fil Qualcomm Atheros QCA61x4A .

3. Sélectionnez Désinstaller.

4. Sélectionnez Démarrer > Marche/Arrêt  > Redémarrer.

5. Une fois votre appareil redémarré, sélectionnez Démarrer  > Paramètres  > Périphériques  > Appareils connectés.

6. Sélectionnez Ajouter un appareil pour connecter votre appareil et l'adaptateur d'affichage sans fil de Microsoft.

Si vous ne pouvez toujours pas connecter votre appareil à votre adaptateur d'affichage sans fil Microsoft, contactez-nous.

Miracast® sur Wi-Fi

Si vous ne pouvez pas directement connecter l’adaptateur au réseau sans fil de votre domicile, vérifiez les éléments suivants :

• Votre ordinateur est équipé de Windows 10 version 2004 ou ultérieurement installé. Pour télécharger les mises à jour les plus récentes pour votre appareil, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Rechercher des mises à jour.

• Votre vitesse Wi-Fi est de 5GHz.

• Votre réseau est sécurisé avec WPA, WPA2 ou WPA3. Les réseaux d’entreprise ou commerciaux nécessitant une authentification supplémentaire ou des certificats ne sont pas pris en charge.

• Votre routeur ou point d'accès Wi-Fi est à jour.

Si vous pouvez connecter votre appareil à l'adaptateur mais que rien ne s'affiche sur votre deuxième écran, essayez d'exécuter les étapes de la section précédente. Si cela ne résout pas le problème, essayez ces autres solutions :

• Assurez-vous que votre appareil est réglé pour dupliquer ou étendre l'écran. Pour plus d’informations, consultez Résoudre les problèmes de connexion de Surface à un écran externe ou Résoudre les problèmes de connexion de moniteur externe dans Windows 10.

• Débranchez l'extrémité USB de l'adaptateur pour l'éteindre, et rebranchez-le pour le rallumer.

• Vérifiez que votre deuxième moniteur est paramétré sur l’entrée HDMI. Pour vérifier ou modifier les paramètres d’entrée vidéo sur votre écran, consultez les informations de votre appareil ou rendez-vous sur le site web du fabricant.

• Assurez-vous que votre deuxième écran prend en charge HDCP. Si vous n'êtes pas sûr que votre écran supporte le HDCP, vérifiez les informations fournies avec votre appareil ou rendez-vous sur le site web du fabricant.

Si vous remarquez une pixellisation dans la vidéo ou si le son bégaie, essayez ce qui suit :

• Rapprochez votre appareil de l'adaptateur. Pour des performances optimales, votre appareil doit se trouver à moins de 7 mètres de votre deuxième écran.

• Éloignez l'adaptateur des fours à micro-ondes, des téléphones sans fil ou des interphones pour bébés. Les appareils électroniques domestiques courants comme ceux-ci peuvent provoquer des interférences de fréquence radio qui peuvent perturber la connexion entre votre appareil et l'adaptateur.

• Si vous n'avez pas assez de place pour brancher l'adaptateur sur le port HDMI de votre deuxième écran, utilisez le câble d'extension HDMI qui était inclus dans la boîte dans laquelle votre adaptateur est arrivé. Si vous avez branché l'adaptateur dans le port HDMI en biais, cela peut causer des problèmes de qualité vidéo.

Si vous disposez d’un Microsoft 4K Wireless Display Adapter, vous pouvez essayer les solutions suivantes :

• Modifiez la façon dont l’adaptateur est connecté.

• Si vous avez activé le HDCP avec l'application Microsoft Wireless Display Adapter, essayez de l'éteindre.

Les vidéos basées sur des applications (YouTube, Netflix, Amazon) ne peuvent pas être lues lorsqu'elles sont connectées à l'adaptateur

Si vous avez des problèmes pour lire des vidéos et du contenu provenant d'un service d'application tel que Netflix, YouTube ou Amazon Instant Video, voici ce que vous pouvez essayer : 

• Assurez-vous que l'adaptateur est à jour.

• Fermez et relancez ou rafraîchissez l'application.

• Déconnectez-vous de l’adaptateur.

• Redémarrez l’appareil.

• Reconnectez-vous à l'adaptateur et essayez à nouveau de lire la vidéo.

• Si vous disposez de Microsoft 4K Wireless Display Adapter, assurez-vous que l’optionActiver HDCP est activée dans l’application. Pour plus d'informations, allez à la page Utiliser l'adaptateur d'affichage sans fil de Microsoft.

Si la lecture vidéo s’effectue correctement sur votre appareil, mais qu’elle se fige sur le deuxième écran, déconnectez l’adaptateur de votre appareil et de l’écran, puis reconnectez-le. Voici comment :

1. Sélectionnezle centre d'action  dans la barre des tâches.

2. Sélectionnez Connexion, sélectionnez le nom de votre adaptateur, puis sélectionnez Déconnecter.

3. Débranchez les deux extrémités de l'adaptateur de votre téléviseur, moniteur ou projecteur HD et rebranchez-les..

4. Sélectionnez le centre d'action .

5. Sélectionnez Connexion et dans la liste des affichages, sélectionnez le nom de votre adaptateur pour y reconnecter votre appareil.

Si la qualité de la vidéo diffusée en continu est médiocre, voici quelques moyens de l'améliorer :

• Assurez-vous que vous n'utilisez pas un convertisseur HDMI à VGA. La conversion de HDMI vers VGA réduit la puissance du signal de la sortie vidéo et peut déformer les images.

• Réduisez les interférences radioélectriques en éloignant l'adaptateur des fours à micro-ondes, des téléphones sans fil et des autres appareils électroniques domestiques courants.

• Rapprochez votre appareil de l'adaptateur. L'adaptateur fonctionne mieux lorsqu'il se trouve à moins de 7 m de votre appareil.

• Téléchargez une vidéo de qualité supérieure. La source elle-même peut être de mauvaise qualité, ce qui affectera la qualité de la vidéo diffusée en continu.

Si le son joue sur votre appareil lorsque vous diffusez une vidéo en continu sur un écran connecté, vous pouvez configurer la source sonore manuellement. Voici comment :

1. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, entrez son, puis sélectionnez Son dans la liste des résultats.

2. Sélectionnez Lecture > Haut-parleurs/Intel WiDi > Par défaut > OK.

Si la résolution de votre écran est inférieure à 1080p, votre appareil adoptera par défaut cette résolution lorsqu'il sera connecté à l'écran.

Vous avez besoin d’un deuxième écran qui prend en charge la résolution 1080p pour diffuser du contenu en continu à partir de votre appareil dans cette résolution. Une fois que vous aurez déconnecté votre appareil de l'adaptateur, votre appareil reviendra à sa résolution par défaut.

Si la résolution que vous avez définie sur votre appareil est inférieure à son paramètre par défaut, augmentez cette résolution afin qu’elle s’ajuste correctement au deuxième écran. Voici comment :

1. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez résolution écran, puis sélectionnez Changer la résolution de l’écran dans la liste des résultats.

2. Sous Résolution, sélectionnez la flèche, puis sélectionnez la résolution qui dit Recommandée. (La résolution la plus élevée est la résolution recommandée sur l'appareil).

3. Sélectionnez Appliquer.

Vous pouvez utiliser l’application de l’adaptateur pour modifier la façon dont l’écran de votre appareil est mis à l’échelle sur votre deuxième écran. Voici la procédure à suivre :

1. Connectez votre appareil à votre adaptateur.

2. Ouvrez l’application Microsoft Wireless Display Adapter.

3. Sélectionnez Personnalisation. Dans Régler l’affichage,faites glisser le curseur vers la droite jusqu'à ce que vous puissiez voir tout ce qui se trouve sur votre appareil sur la TVHD, l'écran ou le projecteur.

Seul l’adaptateur Microsoft 4K Wireless Display Adapter offre un affichage en 4K. Si vous possédez cet adaptateur et que l’affichage n’est pas en 4K, essayez la méthode suivante :

• Connectez votre appareil Windows 10 au Wi-Fi, puis connectez votre adaptateur au Wi-Fi avec l'application Microsoft Wireless Display Adapter. Pour plus d'informations sur l'obtention de l'application, allez à la page Utiliser l'adaptateur d'affichage sans fil de Microsoft.

• Vérifiez si votre deuxième écran peut supporter une résolution de 3840x2160 ou plus.

Si ce message s’affiche dans l’application, procédez comme suit :

1. Assurez-vous que l’extrémité HDMI et l’extrémité USB de l’adaptateur sont connectées à votre deuxième écran.

2. Se connecter à l'adaptateur.

3. Dans l’application, sélectionnez Actualiser.