Applies ToSurface

L’autoréparation et les composants de remplacement disponibles sont destinés à la réparation hors garantie , et ils nécessitent les connaissances et les compétences techniques pour effectuer des réparations électroniques complexes. Si vous avez de l’expérience technique et que vous disposez des outils appropriés, Microsoft dispose d’une sélection de composants de remplacement et de guides de service qui vous permettent d’effectuer les réparations.

Pour en savoir plus sur votre appareil et le processus d’auto-réparation, nous vous recommandons de :

Il est important de passer en revue les matériaux de votre modèle avant d’acheter des composants de remplacement et avant de commencer la réparation.

Effectuer la résolution des problèmes

Voici quelques conseils utiles et utiles que vous pouvez essayer avant de décider si vous souhaitez réparer vous-même.

Documentation à consulter

Passer en revue les guides de service

Appareil

Composants de remplacement

Surface Pro 7

Affiche le Surface Pro 7 ouvert et prêt à être utilisé.

  • Pied intégré

Surface Pro 7+

Affiche le Surface Pro 7 + appareil ouvert et prêt à l’emploi.

  • Pied intégré

  • Disque SSD amovible (rSSD)

  • Porte SSD

Surface Pro 8

Affiche le Surface Pro 8 ouvert et prêt à être utilisé.

  • Pied intégré

  • Porte SSD

  • Lecteur SSD amovible (rSSD)

  • Affichage

Surface Pro 9

Affiche le Surface Pro 9 ouvert et prêt à être utilisé.

  • Pied intégré

  • Affichage

  • Port de chargement de connexion Surface

  • Couverture arrière (compartiment)

  • Haut-parleur

  • Batterie

  • Module thermique

  • Caméra avant & arrière

  • Appareil photo et Wi-Fi deck

  • Bouton Power & Volume

  • Porte ssd

  • Lecteur SSD amovible (rSSD)

  • Carte mère

Surface Pro 9 5G

Affiche la Surface Pro 95G ouverte et prête à l’emploi.

  • Pied intégré

  • Port de chargement de connexion Surface

  • Couverture arrière (compartiment)

  • Haut-parleur

  • Batterie

  • Module thermique

  • Caméra avant & arrière

  • Jeu de caméras

  • Affichage

  • Bouton Power & Volume

  • Porte ssd

  • Lecteur SSD amovible (rSSD)

  • Carte mère

Surface Pro 10 for Business/Surface Pro 10 avec 5G for Business

Capture d’écran de l’Surface Pro 10 entreprise en mode ordinateur portable avec Surface Pro clavier avec stockage au stylet et stylet Surface Slim avec l’écran orienté vers l’extérieur et Copilot et Windows à l’écran.

  • Pied intégré

  • Module microphone

  • Port de chargement de connexion Surface

  • Intervenant (gauche et droite)

  • Enclos

  • Batterie

  • Module thermique

  • Caméra avant et arrière

  • Module d’affichage

  • Bouton Marche/Arrêt et volume

  • Kit d’entrée d’appareil

  • Porte de lecteur ssd 

  • Lecteur SSD amovible (rSSD)

  • Carte mère

Surface Pro (11e édition)/Surface Pro (11e édition) avec 5G

Surface Pro (11e Édition) sur pied clavier platine face à gauche avec bloom sur l’écran.

  • Pied intégré

  • Module microphone

  • Port de chargement de connexion Surface

  • Intervenant (gauche et droite)

  • Enclos

  • Batterie

  • Module thermique

  • Caméra avant et arrière

  • Module d’affichage

  • Bouton Marche/Arrêt et volume

  • Kit d’entrée d’appareil

  • Porte rSSD 

  • Lecteur SSD amovible (rSSD)

  • Carte mère

  • Connecteur de carte SIM (Surface Pro (11e édition) avec 5G uniquement)

Surface Pro X

Affiche l’appareil Surface Pro X, ouvert et prêt à l’emploi.

  • Pied intégré

  • Disque SSD amovible (rSSD)

  • Porte SSD

  • Affichage

Surface Laptop 3

Affiche l’appareil Surface Laptop 3 ouvert et prêt à être utilisé.

  • Affichage

  • Clavier

  • Pieds & vis

  • Lecteur SSD amovible (rSSD)

Surface Laptop 4

Affiche le Surface Laptop 4 ouvert et prêt à être utilisé.

  • Affichage

  • Clavier

  • Pieds & vis

  • Lecteur SSD amovible (rSSD)

Surface Laptop 5

Affiche le Surface Laptop 5 ouvert et prêt à être utilisé.

  • Affichage

  • Clavier

  • Lecteur SSD amovible (rSSD)

  • Batterie avec boîtier

  • Pieds

  • Port de chargement de connexion Surface

  • Carte mère

  • Module thermique

Laptop Surface 6 pour les entreprises

Capture d’écran de Surface Laptop entreprise avec l’écran orienté vers l’extérieur et Copilot pour Windows à l’écran.

  • Afficher l’assembly

  • Assembly de clavier

  • Lecteur SSD amovible (rSSD)

  • Batterie

  • Enclos

  • Pieds

  • Port de chargement de connexion Surface

  • Carte mère

  • Module thermique

  • Haut-parleur

  • Prise audio

Surface Laptop (7e édition)

Surface Laptop (7e édition) face à gauche avec bloom à l’écran.

  • Afficher l’assembly

  • Clavier 

  • Lecteur SSD amovible (rSSD)

  • Batterie

  • Enclos

  • Pieds

  • Port de chargement de connexion Surface

  • Carte mère

  • Module thermique

  • Haut-parleur

  • Prise audio

Surface Laptop SE

Affiche l’appareil Surface Laptop SE, ouvert et prêt à l’emploi.

  • Affichage

  • Pied intégré

  • Pieds

  • module Wi-Fi

  • Haut-parleurs

  • Carte mère

  • Enclos

  • Batterie

  • Port d’alimentation

Surface Laptop Go 2

Affiche le Surface Laptop Go 2 ouvert et prêt à être utilisé.

  • Affichage

  • Clavier (avec ou sans lecteur d’empreintes digitales)

  • Lecteur SSD amovible (rSSD)

  • Batterie

  • Pieds

  • Port de chargement de connexion Surface

Surface Laptop Go 3

Affiche le devant et le côté de Surface Laptop Go 3.

  • Affichage

  • Clavier (avec ou sans lecteur d’empreintes digitales)

  • Ssd (Solid State Drive)

  • Pieds

  • Surface Connect

  • Batterie

  • Carte mère

Surface Go 4

Affiche l’appareil Surface Go 4, ouvert et prêt à l’emploi.

  • Pied intégré

  • Emplacement SD

  • Affichage

  • Caméras

  • appareil photo Windows Hello

  • Carte mère

  • Charnières

  • Haut-parleurs

  • Batterie

  • Connecteur Type Cover

Surface Laptop Studio

Affiche le Surface Laptop Studio ouvert et prêt à être utilisé.

  • Affichage

  • Clavier

  • Port de chargement de connexion Surface

  • Prises audio usb-C &

  • Lecteur SSD amovible (rSSD)

  • Plaque cosmétique

  • Clavier/Pavé tactile

  • Pieds

  • Batterie avec boîtier

Surface Laptop Studio 2

Affiche l’avant et le côté du Surface Laptop Studio 2.

  • Affichage

  • Lecteur SSD amovible (rSSD)

  • Clavier

  • Pieds

  • Plaque cosmétique

  • Prise audio

  • Surface Connect

  • Lecteur MicroSD

  • Batterie et boîtier

  • Ports USB-C

  • Ports USB-A

  • Carte mère

Surface Studio 2+

Affiche la Surface Studio 2+ ouverte et prête à l’emploi.

  • Lecteur SSD amovible (rSSD)

  • Affichage

  • Module thermique

  • Unité d’alimentation interne

  • Pieds

  • Carte mère

Acheter des composants de remplacement pour votre appareil Surface

Les composants de remplacement autoréparables sont destinés aux réparations hors garantie . La disponibilité des composants peut varier selon le pays et est susceptible d’être modifiée en raison de contraintes de chaîne d’approvisionnement, de la demande des clients et de problèmes connexes.

Les pièces sont disponibles à l’achat sur le Microsoft Online Storeet iFixit. Tous les composants de remplacement pour chaque réparation sont indiqués dans les guides de maintenance pour les modèles Surface applicables. Passez en revue le guide d’entretien de votre modèle Surface afin de pouvoir acheter le composant de remplacement approprié pour la réparation prévue. L’examen du guide approprié vous préparera et vous permettra d’être à l’aise pour effectuer ces réparations.

FAQ

  • L’appareil prend-il en charge la réparation automatique ?

  • La pièce de remplacement résout-elle le problème ?

  • Avez-vous les compétences techniques nécessaires pour effectuer la réparation ?

  • Disposez-vous des outils appropriés pour le processus de réparation, comme expliqué dans les guides de service ?

Si la réponse est non à l’une des questions ci-dessus, nous vous suggérons de prendre l’appareil dans un fournisseur de services autorisé ou de configurer un ordre de réparation hors garantie. Pour plus d’informations, consultez Comment obtenir un entretien ou une réparation pour Surface.

Si la réponse est oui aux questions ci-dessus, vous pouvez acheter à partir du Microsoft Online Storeet d’iFixit.

La réparation de votre appareil avec un composant de remplacement n’affecte pas la garantie limitée de Microsoft ; Toutefois, tout dommage causé à l’appareil résultant d’une réparation effectuée par une personne autre que Microsoft ou un fournisseur de services autorisé ne sera pas couvert par la garantie limitée de Microsoft.

Microsoft n’est pas en mesure d’indiquer quelles parties vont résoudre le problème spécifique rencontré par votre appareil. La décision vous appartient et doit être basée sur les informations reçues des guides de services, combinées à tous les résultats de diagnostic.

Si vous achetez un composant de remplacement, vous recevrez la pièce et les composants collatéraux appropriés (tels que des vis, le cas échéant). Les outils nécessaires à la réparation sont vendus séparément via iFixit : The Free Repair Manual.

Les outils nécessaires seront répertoriés dans les guides de service.

Le support technique Microsoft ne fournit pas d’aide pour effectuer une réparation. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez acheter des services de réparation hors garantie en les soumettant à un fournisseur de services autorisé qui fournit des services hors garantie ou vous pouvez commencer une commande de réparation hors garantie auprès de Microsoft.

Oui, le composant et la région de remplacement spécifiques déterminent sa garantie applicable. Vous trouverez plus d’informations dans Microsoft Online Storeet iFixit.

Les composants de remplacement disponibles pour les appareils Surface sont répertoriés ci-dessus sur cette page. Vous pouvez acheter ces composants de remplacement pour les appareils Surface publiés à partir du 9 avril 2024 pendant au moins 3 ans après la fin de la production de l’appareil dans les pays ou régions suivants : États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Taïwan, l’Espace économique européen, suisse et royaume-Uni. La disponibilité des composants de remplacement varie selon l’appareil, le pays ou la région et au fil du temps.

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