Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte de messagerie Outlook.com, Hotmail, Live ou MSN, ou si vous ne savez pas comment vous connecter ou vous déconnecter, voici quelques solutions.
Se connecter à Hotmail ouOutlook.com
Pour vous connecter à Outlook.com ou Hotmail, vous avez besoin du nom d’utilisateur et du mot de passe de votre compte Microsoft.
Remarque : Cochez la case Ne plus afficher cela si vous souhaitez passer directement à Outlook.com la prochaine fois (non recommandé pour les ordinateurs partagés).
Impossible de vous connecter à Hotmail ou Outlook.com ?
Microsoft surveille toujours les activités de connexion inhabituelles, au cas où quelqu'un d'autre tenterait d'accéder à votre compte. Si vous voyagez dans un nouvel endroit ou utilisez un nouvel appareil, nous pouvons vous demander de confirmer que c'est bien vous.
Pour plus d’informations, lisez Comment accéder à Outlook.com lors de vos déplacements .
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez l’utilitaire de résolution des problèmes de compte ci-dessous.
Se déconnecter deHotmail ouOutlook.com
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Pour vous déconnecter, accédez à Outlook.com.
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Sélectionnez les initiales de votre compte ou l’image de votre compte dans le coin supérieur de votre boîte de réception.
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Sélectionnez Se déconnecter.
Conseils :
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Si votre image n’apparaît pas en haut de l’écran, vérifiez si le logiciel anti-publicité est activé. Cela peut empêcher l’affichage de l’image.
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Si les options de Profil ou de Compte ne s'affichent pas, vous pouvez y accéder sur https://account.microsoft.com/.
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Si Se déconnecter ne s'affiche pas, vous pouvez également vous déconnecter de façon manuelle. N'oubliez pas de fermer toutes les fenêtres du navigateur.
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Si Outlook.com vous connecte automatiquement, désactivez la connexion automatique.
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Dans Outlook.com, sélectionnez l’image de votre compte en haut de l’écran.
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Sélectionnez Se déconnecter.
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Accédez à la page de connexion d’Outlook.com et sélectionnez Se connecter.
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Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et sélectionnez Suivant.
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Dans la page de saisie du mot de passe, désactivez l’option Maintenir la connexion.
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Entrez votre mot de passe, puis sélectionnez Se connecter.
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, voir Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft.
Voir aussi
Comment se connecter à Hotmail
Comment accéder à mon compte Outlook.com et le gérer
Navigateurs fonctionnant avec Office pour le web et Compléments Office
Comment se connecter à Outlook sur le web
Correction des paramètres de compte obsolètes dans Courrier ou Calendrier
Vous avez encore besoin d’aide ?
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Pour obtenir de l’aide dans Outlook.com, cliquez ici ou sélectionnez Aide dans la barre de menus et entrez votre requête. Si l'auto-assistance ne résout pas votre problème, faites défiler la page jusqu'à la rubrique Avez-vous toujours besoin d'aide ? et sélectionnez Oui. Pour nous contacter dans Outlook.com, vous devez vous connecter. Si vous ne pouvez pas vous connecter, cliquez ici. |
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Pour obtenir de l’aide sur votre compte Microsoft et vos requêtes, visitez Compte et aide à la facturation. |
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Pour obtenir de l’aide et résoudre les problèmes liés à d’autres produits et services Microsoft enter votre problème ici. |
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