Résoudre les problèmes de rappel dans Microsoft To Do pour Android

Appareils Samsung exécutant Android 11

Il existe plusieurs paramètres d’optimisation sur les appareils Samsung s’exécutant sur Android 11. 

Autoriser à effectuer l’utilisation du traitement en arrière-plan en procédant comme suit : 

1. Accédez à Applications récentes et recherchez À faire.

2. Appuyez longuement sur l’icône À faire , puis sélectionnez Verrouiller l’application.

Définissez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Applications, puis sélectionnez À faire.

2. Accédez à App Info > Batterie > Optimiser l’utilisation de la batterie, puis activez l’option To Do.

3. Accédez à Paramètres > Apps.

4. Sélectionnez le menu à trois points ( . . . ) puis sélectionnez Accès spécial > Optimiser l’utilisation de la batterie.

5. Vérifiez que To Do est activé.

Vérifiez les autres paramètres d’optimisation Android 11 en procédant comme suit : 

1. Accédez aux paramètres > les soins de la batterie et de l’appareil.

2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez le menu à trois points ( . . . ).

3. Sélectionnez Automation, puis désactivez l’optimisation automatique quotidienne et l’économie d’énergie adaptative.

4. Accédez aux paramètres > batterie et d’entretien de l’appareil > autres paramètres de batterie, puis désactivez la batterie adaptative.

5. Accédez à Paramètres > Batterie et Soins de l’appareil > limites d’utilisation en arrière-plan, puis désactivez Mettre les applications inutilisées en veille.

6. Vérifiez que To Do ne fait pas partie des listes d’applications Sleeping ou Deep Sleeping .

Appareils Samsung exécutant Android 9 ou 10 

Les optimisations de batterie sont activées par défaut dans ces versions d’Android. Assurez-vous que les optimisations de batterie sont ignorées par To Do chaque fois qu’il existe une mise à jour ou après le redémarrage de votre appareil. 

Gérez le paramètre Applications inutilisées en procédant comme suit : 

1. Accédez à Paramètres > > de batterie > de soins de l’appareil. . .paramètres >.

2. Si nécessaire, décochez l’application À faire dans les listes Des applications en veille et désactivée .

3. Désactivez l’option Désactiver automatiquement les applications inutilisées .

Désactivez les optimisations de renforcement du jeu sur votre appareil en procédant comme suit : 

1. Accédez à Paramètres > Apps.

2. Sélectionnez Game Booster, puis désactivez toutes les options pertinentes.

3. Sélectionnez Le service d’optimisation des jeux, puis supprimez toutes les autorisations pertinentes.

4. Sélectionnez l’application Game Launcher et désactivez-la.

Appareils Samsung exécutant Android 7 ou 8

Ajoutez l’application À faire à la liste Des applications non surveillées sur votre appareil en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > la batterie > de l’appareil > applications non surveillées.

2. Sélectionnez le triple point ( . . . ) menu à ajouter à faire à la liste.

Appareils Samsung exécutant Android 6 ou version ultérieure

Définissez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Apps.

2. Sélectionnez le triple point ( . . . ) sélectionnez Accès spécial > Optimiser l’utilisation de la batterie, puis vérifiez que To Do n’est pas sélectionné.

Asus Zenfone

Répertoriez à faire en tant qu’application protégée en procédant comme suit :

1. Ouvrez l’application Mobile Manager .

2. Accédez à Boost > Activer Boost > Liste des applications protégées .

3. Vérifiez que To Do figure dans la liste.

Configurez To Do pour qu’il s’exécute au démarrage de votre appareil en procédant comme suit : 

1. Accédez à Mobile Manager > PowerMaster > Auto Start Manager.

2. Vérifiez que le démarrage automatique est activé pour l’application À faire.

Autoriser le traitement en arrière-plan

1. Accédez à Mobile Manager > paramètres de > PowerMaster (ou options d’économie de batterie).

2. Décochez le nettoyage en suspendant et en refusant automatiquement les applications des options de démarrage automatique.

Huawei Honor 6

Autorisez les notifications pour To Do en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Gestionnaire de notifications.

2. Sélectionnez Notifier pour faire pour recevoir des notifications Push.

Répertoriez à faire en tant qu’application protégée en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>'économie d’énergie > applications protégées.

2. Activez l’option Pour faire.

Huawei Honor 8

Autorisez les notifications pour To Do en procédant comme suit : 

1. Accédez à Settings > Notification Panel & Status Bar > Notification Center.

2. Vérifiez que Les notifications d’autorisation et l’affichage de priorité sont actifs pour To Do.

Répertoriez à faire en tant qu’application protégée en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Paramètres avancés > Gestionnaire de batteries.

2. Sélectionnez Applications protégées.

3. Activez l’option Pour faire.

Définissez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Apps > Avancé.

2. Sélectionnez Ignorer les optimisations de batterie, puis sélectionnez À faire.

Huawei P8 Lite

Autorisez les notifications pour To Do en procédant comme suit :

1. Accédez à l’application Phone Manager , puis sélectionnez Gestionnaire de notifications.

2. Sélectionnez Règles, puis vérifiez que To Do est configuré pour envoyer des notifications.

3. Vérifiez si d’autres paramètres de cette page peuvent bloquer les notifications.

Configurez To Do pour qu’il s’exécute au démarrage de votre appareil en procédant comme suit :

1. Accédez à l’application Phone Manager , puis sélectionnez Startup Manager.

2. Activez l’option Pour faire.

Huawei Mate 8 et Huawei Nova Plus

Définissez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit : 

1. Accédez à Paramètres > Paramètres avancés > Battery Manager > applications protégées.

2. Activez l’option Pour faire.

Huawei P9 Plus

Définissez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit : 

1. Accédez à Paramètres > Applications > Paramètres > Accès spécial > Ignorer l’optimisation de la batterie.

2. Sélectionnez Autoriser pour faire.

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite, et Mate 9 Pro

Vérifiez les paramètres de lancement d’application en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > lancement de l’application > batterie.

2. Sélectionnez Gérer manuellement , puis activez toutes les options pour To Do.

Configurez To Do pour qu’il s’exécute au démarrage de votre appareil en procédant comme suit : 

1. Accédez à Paramètres > Tous les > Startup Manager.

2. Activez l’option Pour faire.

Appareils OnePlus exécutant Android 7 et versions antérieures

Configurez To Do pour qu’il s’exécute au démarrage de votre appareil en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Apps.

2. Sélectionnez l’icône d’engrenage, puis sélectionnez Lancement automatique de l’application.

3. Activez l’option Pour faire.

Définissez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Apps.

2. Sélectionnez l’icône d’engrenage, puis sélectionnez Accès spécial > Optimisation de la batterie.

3. Désactivez l’option Pour faire.

Définissez votre appareil pour ignorer l’optimisation avancée de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > batterie > l’optimisation de la batterie.

2. Sélectionnez le menu à trois points ( . . . ) puis sélectionnez Optimisation avancée/améliorée.

3. Désactivez toutes les options pour To Do.

Appareils OnePlus exécutant Android 8 ou version ultérieure

Définissez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > l’optimisation de la batterie > batterie.

2. Sélectionnez Applications non optimisées, puis Toutes les applications.

3. Défini sur Nepas optimiser.

Pour effacer le stockage d’application À faire, procédez comme suit : 

1. Accédez à Paramètres > Advanced > Recent Apps Management.

2. Vérifiez que Normal Clear est activé pour To Do.

Désactivez l’optimisation avancée en procédant comme suit : 

1. Accédez à Paramètres > l’optimisation de la batterie > batterie.

2. Sélectionnez le menu à trois points ( . . . ) puis sélectionnez Optimisation avancée/améliorée.

3. Désactivez toutes les options pour To Do.

Activer les rappels périodiques 

Essayez la procédure suivante :

• Pour qu’une tâche périodique se produise, commencez par effectuer la tâche précédente dans la même série avant de créer une nouvelle tâche.

• Vérifiez que vous êtes connecté à Internet. Sinon, la tâche suivante d’une série périodique ne sera pas créée.

Vérifier que votre téléphone dispose d’une connectivité Internet

Pour recevoir des notifications, votre appareil doit être connecté à Internet. Vous pouvez vérifier cela en ouvrant un navigateur mobile et en visitant n’importe quel site web public.

Si le site se charge correctement, vous pouvez y aller !

Vérifier votre économiseur de données

Pour vérifier que le mode d’enregistrement de données n’empêche pas les notifications sur votre appareil, utilisez votre appareil Android sans celui-ci pendant un certain temps si vous l’avez activé actuellement.

Accédez à Paramètres > Network & Internet > Data Usage > Data Saver pour modifier le paramètre.

Désactiver Ne pas déranger

Vérifiez que l’option Ne pas déranger est désactivée pour votre appareil Android en passant à Paramètres > Notifications. 

Effacer le cache de l’application À faire 

Sur votre appareil Android, accédez à Paramètres > Apps. Recherchez, puis sélectionnez l’application À faire , sélectionnez Stockage, puis effacez le cache. 

Redémarrer l’application ou votre appareil 

• Si les problèmes de notification persistent après avoir suivi les suggestions de résolution des problèmes applicables dans cet article, redémarrez l’application À faire, puis réessayez. 

• Si le redémarrage de l’application n’aide pas, essayez de redémarrer votre appareil.

Nous contacter

Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec les notifications To Do sur votre appareil Android, contactez-nous pour obtenir de l’aide supplémentaire.