Mon OneDrive indique qu’il est plein

Si votre OneDrive est pleine, nous vous enverrons une notification par e-mail et vous verrez l’icône de OneDrive suivante dans votre notification ou barre de menus :

  • Compte OneDrive bloqué

Les raisons et les étapes nécessaires dépendent de la façon dont vous vous connectez.

Pourquoi mon OneDrive est-il plein ?

Votre OneDrive peut être plein pour les raisons suivantes :

  • Vous avez dépassé le quota de stockage pour votre compte. Apprenez-en davantage.

  • Si votre boîte aux lettres Outlook.com ou votre stockage OneDrive est plein, vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de courrier électronique. Consultez votre boîte d’envoi ou le stockage de votre boîte aux lettres pour voir ce qui occupe de l’espace. Apprenez-en davantage.

  • Un dossier partagé avec vous a créé votre propre compte sur le stockage. Découvrez comment supprimer des dossiers partagés de votre OneDrive

  • Votre quota de Stockage OneDrive a changé lorsqu’un abonnement a expiré ou que le renouvellement a échoué. Vérifiez votre compte Microsoft.

  • Votre quota Stockage OneDrive a changé lorsque votre bonus Samsung de 100 Go ou toute autre promotion a expiré. Il s’agissait d’une période de temps déterminée qui ne peut pas être renouvelée.

Comment faire revenir sous mon quota de stockage ? 

Vous devez supprimer des fichiers ou acheter du stockage supplémentaire. Vos fichiers seront en lecture seule, mais vous pourrez en télécharger ou en supprimer afin de repasser sous votre plafond de stockage.Connexion

  1. Consultez Gérer votre stockage OneDrive pour vider votre Corbeille et voir ce qui occupe de l’espace.

  2. Consultez Mises à niveau pour voir quels plans et offres sont disponibles.

    • Si vous êtes déjà titulaire d’un abonnement Microsoft 365 Personnel & Famille, vous pouvez ajouter encore plus de stockage de fichiers au 1 To déjà inclus dans votre abonnement Microsoft 365. Seul le titulaire du compte d’abonnement peut étendre son stockage. En savoir plus.

    • Après avoir acheté des Stockage OneDrive supplémentaires, l’affichage de votre nouveau quota peut prendre jusqu’à 24 heures. Si votre quota n’a pas été mis à jour après 48 heures, contactez le support technique.

    • Consultez Comment réduire votre stockage cloud pour obtenir des conseils supplémentaires sur la façon de propre vos e-mails, de supprimer des fichiers et de réduire votre stockage.

Que se passe-t-il si vous dépassez votre quota de Stockage OneDrive ?

Si vous dépassez votre quota de Stockage OneDrive:

  • Vous ne pourrez pas charger, modifier ou synchroniser de nouveaux fichiers (par exemple, pellicule) sur votre OneDrive. Vos fichiers existants resteront, mais seront en lecture seule.

Après 6 mois de dépassement de votre quota Stockage OneDrive:

  • Vos fichiersOneDrive peuvent être supprimés et une fois supprimés, les fichiers ne sont pas récupérables.

Qu’est-ce qui est inclus dans Stockage OneDrive ?

Votre quota de stockage OneDrive s’applique à votre compte Microsoft personnel et inclut :

  • OneDrive des fichiers et des photos, par exemple :

    • Fichiers personnels que vous stockez, chargez et synchronisez à partir de votre ordinateur ou appareil mobile, tels que des documents Office, des pellicules mobiles, des captures d’écran et d’autres fichiers et photos qui ont été enregistrés dans votre OneDrive, y compris les dossiers Bureau, Documents et Images.

  • Tous les éléments de votre Corbeille.

En savoir plus

Je reçois un message « Disque plein » dans OneDrive

Comment supprimer des dossiers partagés de votre OneDrive

Comment fonctionne le stockage Microsoft ?

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Contacter le support Pour obtenir de l’aide avec vos abonnements et votre compte Microsoft, visitez, l’Aide au compte et à la facturation.

Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, saisissez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.

Badge scolaire ou professionnel

Administrateurs Les administrateurs peuvent consulter Aide pour les administrateurs OneDrive, la communauté technique OneDrive ou contacter Microsoft 365 pour les entreprises.

Pourquoi mon OneDrive est-il plein ?

Votre OneDrive peut être plein pour les raisons suivantes :

Comment faire revenir sous mon quota de stockage ? 

Vous devez supprimer des fichiers ou acheter du stockage supplémentaire. Vos fichiers seront en lecture seule, mais vous pourrez en télécharger ou en supprimer afin de repasser sous votre plafond de stockage.Connexion

  1. Sélectionnez le lien Stockage utilisé dans le coin inférieur gauche de l’écran.

    Cliquez sur le menu développer Fermer l’image du voletsi vous utilisez un appareil mobile.

  2. Afficher les fichiers les plus volumineux dans votre OneDrive

  3. Supprimez les fichiers dont vous n’avez pas besoin ou sélectionnez le lien Vider votre corbeille .

Que se passe-t-il si vous dépassez votre quota de stockage OneDrive ?

Si vous dépassez votre quota de stockage OneDrive :

  • Vous ne pourrez pas charger, modifier ou synchroniser de nouveaux fichiers sur votre OneDrive.

  • Vos fichiers existants resteront, mais seront en lecture seule.

Qu’est-ce qui est inclus dans le stockage OneDrive ?

Votre quota de stockage OneDrive inclut :

  • Fichiers et dossiers OneDrive.

  • Tous les éléments de votre Corbeille.

En savoir plus

Je reçois un message « Disque plein » dans OneDrive

Comment supprimer des dossiers partagés de votre OneDrive

Documentation sur les quotas de stockage Microsoft 365 pour les administrateurs informatiques

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