Saatko seuraavan virhesanoman, kun yrität määrittää reaaliaikaisia kuvatekstejä tai äänikäyttöä: "Tarvittavia kielitiedostoja ei voi ladata juuri nyt. Varmista, että internet-yhteys on muodostettu, ja yritä uudelleen muutaman minuutin kuluttua."?

Tämä voi tarkoittaa sitä, että Microsoft Store sovellusluetteloa ei voi käyttää pilvessä asennuksen aikana. Jos saat tämän virhesanoman, noudata seuraavia ohjeita:

  1. Tarkista yhteys:

    • Varmista, että internet-yhteys on muodostettu laitteessa, jossa tämä virhe ilmenee.

    • Jos Internet-yhteys ei ole ongelma, tarkista, voitko käyttää Microsoft Store-sovellusta ja pystytkö lataamaan sovelluksia.

  2. Jos voit ladata sovelluksia Microsoft Store-sovelluksen kautta, lähetä palautetta Palautekeskus-sovelluksella, jotta voimme tutkia ongelman.

    Jos et pysty lataamaan sovelluksia Microsoft Store-sovelluksen kautta ja työskentelet yritysympäristössä, on mahdollista, että verkonvalvoja on poistanut Microsoft Store-sovelluksen käytön käytöstä.

  3. Asenna Kauppa-paketti tekemällä jompikumpi seuraavista:

    • Jos olet yritys, jolla on IT-järjestelmänvalvojan tuki, ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan ja pyydä häntä lataamaan ja ottamaan käyttöön asianmukainen Store-paketti laitteeseesi.

    • Lataa ja asenna sopiva Kauppa-paketti itse ja noudata sitten artikkelin Kaupan paketin asentaminen ohjeita.

Kaupan paketit

Kieli

Järjestelmätyyppi

Kaupan paketti

englanti (Yhdysvallat)

Intel x64, AMD x64

Speech.en-US.1.cab

englanti (Yhdysvallat)

ARM64

Tulossa pian

Kaupan paketin asentaminen

  1. Lataa yllä olevasta taulukosta Kauppa-paketti, joka vastaa laitteesi näyttökieltä ja järjestelmätyyppiä.

    • Voit määrittää näyttökielen valitsemalla Aloitus >Kaikki sovellukset > Asetukset > Aika & kieli > kieli & alue. Näytön Windows kieli näkyy oikeassa yläkulmassa. Esimerkiksi "englanti (Yhdysvallat)."

    • Voit määrittää järjestelmätyypin valitsemalla Käynnistä > Kaikki sovellukset > Asetukset > Järjestelmä > Tietoja. Järjestelmätyyppisi näkyy Laitemääritykset-osassaKohdassa Järjestelmätyyppi.

  2. Avaa Cab-tiedosto kaksoisnapsauttamalla Lataukset-kansiossa olevaa Cab-tiedostoa.

  3. Kaksoisnapsauta CAB-tiedostossa olevaa ZIP-tiedostoa ja valitse sitten, mistä tiedosto puretaan.

  4. Siirry kansioon, josta purit tiedoston, ja kaksoisnapsauta pakattua kansiota.

  5. Käynnistä asennusohjelma kaksoisnapsauttamalla MSIX-tiedostoa.

    MSIX-tiedosto valittu pakatussa kansiossa

    Jos näyttöön tulee virhesanoma "Ei tällaista liittymää" tai Windows pyytää valitsemaan sovelluksen MSIX-tiedoston avaamista varten, sinulta puuttuu tarvittava sovellus paketin asentamiseksi. Voit ratkaista ongelman purkamalla ZIP-tiedoston kansioon, siirtymällä purettuun kansioon Windows PowerShell-sovelluksella ja suorittamalla Add-AppxPackage-cmdlet-komennon, jossa MSIX-tiedostonimen on vastattava kansion sisältöä. Esimerkki: Add-AppPackage -polku 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix.

  6. Aloita asennus valitsemalla asennusohjelmaikkunassa Asenna .

  7. Kun asennus on valmis, valitse Sulje.

    Olet nyt valmis käyttämään ominaisuutta (esimerkiksi reaaliaikaisia kuvatekstejä tai äänikäyttöä).

    Jos asennus ei onnistunut tai ominaisuus ei toimi asennuksen jälkeen, lähetä palautetta Palautekeskus-sovelluksella, jotta voimme tutkia ongelman.

Katso myös

Käytä reaaliaikaisia kuvatekstejä ymmärtääksesi ääntä paremmin

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.

Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.