Jos kysymykseesi ei löydy vastausta alla, Puhelinlinkin vianmäärityssivusta voi olla apua

Miten voin tarkistaa, että käytössä on Linkki Windowsiin -palvelun (esiasennettu) uusin versio?

Päivitykset asennetaan automaattisesti, jos tämä asetus on käytössä Android-laitteessa. Sujuvan käyttökokemuksen varmistamiseksi suosittelemme, että päivität uusimpaan saatavilla olevaan versioon. 

Android-laitteessa:

  1. Siirry kohtaan Asetukset > Edistykselliset toiminnot > Linkki Windowsiin.

  2. Valitse oikeassa yläkulmassa “. . .(Lisää) > Tietoja Linkki Windowsiin -sovelluksesta.

  3. Jos päivitys on saatavilla, näkyviin tulee kehote. Valitse sittenPäivitä.

  4. Odota, että päivitys on asennettu. Sulje sitten Puhelinlinkki ja avaa se uudelleen tietokoneessasi.

Surface Duossa:

  1. Siirry Asetukset > Yhdistetyt laitteet > Linkki Windowsiin.

  2. Jos saatavilla on päivitys, valitse Päivitä.

  3. Odota, että päivitys on asennettu. Sulje sitten Puhelinlinkki ja avaa se uudelleen tietokoneessasi.

Mitä tapahtui Linkki Windowsiin -sovelluksen kuvakkeelle sen jälkeen, kun päivitin puhelimeni Android 10:een?

Hiljattain suoritetun päivityksen jälkeen et enää näe vanhan sovelluksen kuvaketta. Sen sijaan näet nyt Linkki Windowsiin -sovelluksen esiasennettuna laitteeseen.

Avaa Androidin ilmoitusruutu sipaisemalla näytön yläreunasta alaspäin ja napauta sitten kohtaa Linkki Windowsiin

Voit myös etsiä sen siirtymällä kohtaan Asetukset > Edistykselliset toiminnot tai kirjoittamalla Linkki Windowsiin hakukenttään asetuksissa.

Jos sinulla on Surface Duo, löydät sen valitsemalla Asetukset > Yhdistetyt laitteet > Linkki Windowsiin

Minulla on ongelmia Puhelinlinkki-sovelluksen käytössä käyttäessäni samanaikaisesti Samsung DeX -sovellusta

Puhelimeni- ja DeX-sovelluksen samanaikainen käyttö voi aiheuttaa ongelmia molemmissa sovelluksissa. Parhaan käyttökokemuksen varmistamiseksi pidä vain toinen näistä sovelluksista auki kerrallaan.

Miten päivitän Linkki Windowsiin -sovelluksen Galaxy Storesta?

Jos haluat päivittää sovelluksen Galaxy Storesta, toimi seuraavasti:

  1. Avaa Galaxy Store -sovellus Android-laitteessasi.

  2. Napauta hakukuvaketta Galaxy Storessa ja kirjoita Linkki Windowsiin.

  3. Avaa sovellusluettelo napauttamalla Linkki Windowsiin.

  4. Napauta Päivitä-painiketta.

  5. Odota, että päivitys on suoritettu loppuun ja käynnistä Android-laitteesi uudelleen. Odota muutama minuutti ja sulje ja avaa Puhelinlinkki uudelleen tietokoneessa.

Huomautus: Voi kestää muutaman minuutin, ennen kuin sovellus tunnistaa päivitykset. Jos Puhelinlinkki on edelleen päivitystilassa, odota muutama minuutti ja käynnistä sitten Android-laitteesi uudelleen. Sulje ja avaa Puhelinlinkki uudelleen tietokoneessa.

Puhelinlinkki- ja Linkki Windowsiin -sovellusten vianmääritysvinkkejä

  • Voi kestää muutaman minuutin, ennen kuin sovellus tunnistaa päivitykset. Jos Linkki Windowsiin -sovellus on edelleen estetty päivityksen jälkeen, käynnistä puhelimesi uudelleen. Odota sitten muutama minuutti ja sulje ja avaa Puhelinlinkki tietokoneessasi.

  • Tarkista, että Android-laite ja tietokone ovat yhdistettyinä Wi-Fi-verkkoon. Sinun on oltava yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, jotta voit ladata päivityksiä.

Linkki Windowsiin -sovellus näkyy haittaohjelmana laitteessani

Tietyissä tapauksissa Google Play Kauppa tunnistaa Linkki Windowsiin -sovelluksen haittaohjelmaksi tai uhaksi. Näin tapahtuu, kun laitteita ei päivitetä oikein. Eston poistaminen:

  1. Poista historiasi: Valitse Android-puhelimessa Asetukset Vieritä alas kohtaan Sovellukset > Laitteen ylläpito > Tallennustila > Tyhjennä välimuisti.

  2. Päivitä suojausmoduuli: Valitse Android-puhelimessa Asetukset. Vieritä alaspäin kohtaan Akku ja laitteen ylläpito. Siirry oikeassa yläkulmassa olevaan ...-valikkoon ja valitse Tietoja: Laitteen ylläpito > Päivitä suojausmoduuli.

  3. Ota laitteen suojaus käyttöön:   Valitse Android-puhelimessa Asetukset. Vieritä alaspäin kohtaan Akku ja laitteen ylläpito.  Ota laitteen suojaus käyttöön.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.