Jos kysymykseesi ei löydy vastausta alla, Puhelinlinkin vianmäärityssivusta voi olla apua.
Miten voin tarkistaa, että käytössä on Linkki Windowsiin -palvelun (esiasennettu) uusin versio?
Päivitykset asennetaan automaattisesti, jos tämä asetus on käytössä Android-laitteessa. Sujuvan käyttökokemuksen varmistamiseksi suosittelemme, että päivität uusimpaan saatavilla olevaan versioon.
Android-laitteessa:
-
Siirry kohtaan Asetukset > Edistykselliset toiminnot > Linkki Windowsiin.
-
Valitse oikeassa yläkulmassa “. . .“ (Lisää) > Tietoja Linkki Windowsiin -sovelluksesta.
-
Jos päivitys on saatavilla, näkyviin tulee kehote. Valitse sittenPäivitä.
-
Odota, että päivitys on asennettu. Sulje sitten Puhelinlinkki ja avaa se uudelleen tietokoneessasi.
Surface Duossa:
-
Siirry Asetukset > Yhdistetyt laitteet > Linkki Windowsiin.
-
Jos saatavilla on päivitys, valitse Päivitä.
-
Odota, että päivitys on asennettu. Sulje sitten Puhelinlinkki ja avaa se uudelleen tietokoneessasi.
Mitä tapahtui Linkki Windowsiin -sovelluksen kuvakkeelle sen jälkeen, kun päivitin puhelimeni Android 10:een?
Hiljattain suoritetun päivityksen jälkeen et enää näe vanhan sovelluksen kuvaketta. Sen sijaan näet nyt Linkki Windowsiin -sovelluksen esiasennettuna laitteeseen.
Avaa Androidin ilmoitusruutu sipaisemalla näytön yläreunasta alaspäin ja napauta sitten kohtaa Linkki Windowsiin.
Voit myös etsiä sen siirtymällä kohtaan Asetukset > Edistykselliset toiminnot tai kirjoittamalla Linkki Windowsiin hakukenttään asetuksissa.
Jos sinulla on Surface Duo, löydät sen valitsemalla Asetukset > Yhdistetyt laitteet > Linkki Windowsiin.
Minulla on ongelmia Puhelinlinkki-sovelluksen käytössä käyttäessäni samanaikaisesti Samsung DeX -sovellusta
Puhelimeni- ja DeX-sovelluksen samanaikainen käyttö voi aiheuttaa ongelmia molemmissa sovelluksissa. Parhaan käyttökokemuksen varmistamiseksi pidä vain toinen näistä sovelluksista auki kerrallaan.
Miten päivitän Linkki Windowsiin -sovelluksen Galaxy Storesta?
Jos haluat päivittää sovelluksen Galaxy Storesta, toimi seuraavasti:
-
Avaa Galaxy Store -sovellus Android-laitteessasi.
-
Napauta hakukuvaketta Galaxy Storessa ja kirjoita Linkki Windowsiin.
-
Avaa sovellusluettelo napauttamalla Linkki Windowsiin.
-
Napauta Päivitä-painiketta.
-
Odota, että päivitys on suoritettu loppuun ja käynnistä Android-laitteesi uudelleen. Odota muutama minuutti ja sulje ja avaa Puhelinlinkki uudelleen tietokoneessa.
Huomautus: Voi kestää muutaman minuutin, ennen kuin sovellus tunnistaa päivitykset. Jos Puhelinlinkki on edelleen päivitystilassa, odota muutama minuutti ja käynnistä sitten Android-laitteesi uudelleen. Sulje ja avaa Puhelinlinkki uudelleen tietokoneessa.
Puhelinlinkki- ja Linkki Windowsiin -sovellusten vianmääritysvinkkejä
-
Voi kestää muutaman minuutin, ennen kuin sovellus tunnistaa päivitykset. Jos Linkki Windowsiin -sovellus on edelleen estetty päivityksen jälkeen, käynnistä puhelimesi uudelleen. Odota sitten muutama minuutti ja sulje ja avaa Puhelinlinkki tietokoneessasi.
-
Tarkista, että Android-laite ja tietokone ovat yhdistettyinä Wi-Fi-verkkoon. Sinun on oltava yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, jotta voit ladata päivityksiä.
Linkki Windowsiin -sovellus näkyy haittaohjelmana laitteessani
Tietyissä tapauksissa Google Play Kauppa tunnistaa Linkki Windowsiin -sovelluksen haittaohjelmaksi tai uhaksi. Näin tapahtuu, kun laitteita ei päivitetä oikein.
Eston poistaminen:-
Poista historiasi:
Valitse Android-puhelimessa Asetukset. Vieritä alas kohtaan Sovellukset > Laitteen ylläpito > Tallennustila > Tyhjennä välimuisti. -
Päivitä suojausmoduuli:
Valitse Android-puhelimessa Asetukset. Vieritä alaspäin kohtaan Akku ja laitteen ylläpito. Siirry oikeassa yläkulmassa olevaan ...-valikkoon ja valitse Tietoja: Laitteen ylläpito > Päivitä suojausmoduuli. -
Ota laitteen suojaus käyttöön:
Valitse Android-puhelimessa Asetukset. Vieritä alaspäin kohtaan Akku ja laitteen ylläpito. Ota laitteen suojaus käyttöön.