Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin

Toimiiko Surfacen kosketusnäyttö?

Jos Surfacen kosketusnäytön käytössä on ongelmia, kytke laitteeseen näppäimistö, kuten Surfacen näppäimistösuoja tai USB-näppäimistö, ennen kuin kokeilet näitä ratkaisuja.

Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen

Surface voidaan siivota kahdella tavalla:

• Päivitys Windowsista: Jos Windows latautuu ja voit kirjautua sisään, voit suorittaa päivityksen Windowsissa.

• Siivoa USB-palautustietovälineestä: Jos Windows ei käynnisty ja usb-palautustietoväline on käytettävissä, voit suorittaa päivityksen KÄYTTÄMÄLLÄ USB-muistitikkua.

Siivous Windowsista

1. Kytke Surface verkkovirtaan, jotta virta ei lopu siivoamisen aikana.

2. Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja valitse Asetukset > Muuta tietokoneen asetuksia.

3. Valitse Päivittäminen ja palautus > Palautus.

4. Valitse Siivoa tietokone vaikuttamatta tiedostoihisi -kohdasta Aloita.

5. Valitse Seuraava, varmista, että Surface on kytketty verkkovirtaan, ja valitse Päivitä.

6. Surface käynnistyy uudelleen ja Surface-logo näkyy siivoamisen aikana (tämä voi kestää useita minuutteja).

Siivous USB-palautustietovälineen avulla

Surfacen voi siivota USB-palautusaseman avulla seuraavasti:

1. Sammuta Surface ja kytke se verkkovirtaan, jotta virta ei lopu siivoamisen aikana.

2. Aseta USB-palautusasema USB-porttiin.

3. Paina äänenvoimakkuuden pienennyspainiketta samalla, kun painat virtapainiketta ja vapautat sen. Kun näkyviin tulee Surface-logo, vapauta äänenvoimakkuuden pienennyspainike.

4. Valitse kieli ja näppäimistöasettelu, kun niitä pyydetään.

5. Valitse Vianmääritys > Siivoa tietokone ja valitse käyttöjärjestelmä, jonka haluat siivota.

6. Valitse Siivoa tietokone -näytössä Seuraava > Päivitä.

7. Surface käynnistyy uudelleen ja Surface-logo näkyy siivoamisen aikana (tämä voi kestää useita minuutteja).

Surface RT:n tai Surface 2:n oletusasetusten palauttaminen

Voit palauttaa Surfacen oletusasetukset kolmella tavalla:

• Oletusasetusten palauttaminen Windowsista: Jos Windows latautuu ja voit kirjautua sisään, voit suorittaa oletusasetusten palauttamisen Windowsissa.

• Oletusasetusten palauttaminen Windowsin kirjautumisnäytöstä: Jos Windowsin sisäänkirjautuminen epäonnistuu, voit suorittaa oletusasetusten palauttamisen Windowsin kirjautumisnäytöstä.

• Oletusasetusten palauttaminen USB-palautustietovälineestä: Jos Windows ei käynnisty, voit suorittaa oletusasetusten palauttamisen USB-palautustietovälineen avulla, jos se on käytettävissä.

Oletusasetusten palautus Windowsista

1. Kytke Surface verkkovirtaan, jotta virta ei lopu siivoamisen aikana.

2. Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja valitse Asetukset > Muuta tietokoneen asetuksia.

3. Valitse Päivittäminen ja palautus > Palautus.

4. Valitse Poista kaikki ja asenna Windows uudelleen -kohdassa Aloita > Seuraava.

5. Valitse joko Poista vain tiedostot tai Puhdista asema kokonaan. Aseman puhdistusvaihtoehto on turvallisempi, mutta se kestää kauemmin. Jos esimerkiksi kierrätät Surface-laitteesi, kannattaa valita aseman puhdistus. Jos pidät Surfacen itselläsi, vain tiedostot täytyy poistaa.

6. Valitse Palauta.
   Surface käynnistyy uudelleen ja Surface-logo tulee näkyviin oletusasetusten palauttamisen aikana (tämä voi kestää useita minuutteja).

Oletusasetusten palautus Windowsin sisäänkirjautumisnäytöstä

1. Kytke Surface verkkovirtaan, jotta virta ei lopu siivoamisen aikana.

2. Valitse Windowsin sisäänkirjautumisnäytön oikeassa alakulmassa Virta .

3. Pidä vaihtonäppäin painettuna.
   (Jos käytät kosketusnäppäimistöä, valitse Vaihto-näppäin.)

4. Pidä vaihtonäppäin edelleen painettuna tai valittuna ja valitse Käynnistä uudelleen.
   Jos saat kehotteen Käynnistä uudelleen joka tapauksessa, valitse Käynnistä uudelleen silti.
   Kun Surface käynnistyy uudelleen, Valitse vaihtoehto -näyttö tulee näkyviin.

5. Valitse Vianmääritys > Palauta tietokoneen oletusasetukset.
   Surface käynnistyy uudelleen ja Surface-logo tulee näkyviin, kun Windows valmistautuu palauttamaan Surfacen oletusasetukset.

6. Valitse Palauta tietokoneen oletusasetukset -näytössä Seuraava.

7. Valitse joko Poista vain tiedostot tai Puhdista asema kokonaan. Aseman puhdistusvaihtoehto on turvallisempi, mutta se kestää kauemmin. Jos esimerkiksi kierrätät Surface-laitteesi, kannattaa valita aseman puhdistus. Jos pidät Surfacen itselläsi, vain tiedostot täytyy poistaa.

8. Valitse Palauta. Surface käynnistyy uudelleen ja Surface-logo näkyy oletusasetusten palauttamisen aikana (tämä voi kestää useita minuutteja).

Oletusasetusten palautus USB-palautustietovälineen avulla

Surfacen oletusasetukset voi palauttaa USB-palautusaseman avulla seuraavasti:

1. Sammuta Surface ja kytke se verkkovirtaan, jotta virta ei lopu siivoamisen aikana.

2. Aseta USB-palautusasema USB-porttiin.

3. Paina äänenvoimakkuuden pienennyspainiketta samalla, kun painat virtapainiketta ja vapautat sen. Kun näkyviin tulee Surface-logo, vapauta äänenvoimakkuuden pienennyspainike.

4. Valitse kieli ja näppäimistöasettelu, kun niitä pyydetään.

5. Valitse Vianmääritys > Palauta tietokoneen oletusasetukset.

6. Jos järjestelmä pyytää palautusavainta, valitse näytön alaosasta Ohita tämä asema.

7. Valitse käyttöjärjestelmä, jonka oletusasetuksia olet palauttamassa. Tämä tarkoittaa Surfaceen asennettuna olevaa käyttöjärjestelmää.

8. Valitse Kyllä, osioi asemat uudelleen. Valitse seuraavalla sivulla Seuraava.

9. Valitse joko Poista vain tiedostot tai Puhdista asema kokonaan.
   Aseman puhdistusvaihtoehto on turvallisempi, mutta se kestää paljon kauemmin. Jos esimerkiksi kierrätät Surface-laitteesi, kannattaa valita aseman puhdistus. Jos pidät Surfacen itselläsi, vain tiedostot täytyy poistaa.

10. Valitse Palauta.
    Surface käynnistyy uudelleen ja Surface-logo tulee näkyviin oletusasetusten palauttamisen aikana (tämä voi kestää useita minuutteja).

11. Vain Surface 2: Uudelleenkäynnistyksen jälkeen Surface saattaa kehottaa sinua tyhjentämään TPM-turvapiirin (Trusted Platform Module). Tyhjennä TPM-turvapiiri painamalla F12-näppäintä tai äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.