Itsekorjaus ja käytettävissä olevat vaihto-osat on tarkoitettu takuun ulkopuoliseen korjaukseen , ja ne vaativat tietämystä ja teknisiä taitoja monimutkaisten sähköisten korjausten suorittamiseksi. Jos olet teknisesti kokenut ja sinulla on oikeat työkalut, Microsoftilla on valikoima korvaavia osia ja huolto-oppaita, joiden avulla voit suorittaa korjaukset.
Jos haluat lisätietoja laitteestasi ja itsekorjausprosessista, suosittelemme, että toimit seuraavasti:
-
Tutustu korjausta varten tarvittaviin vaiheisiin, vaihtokomponentteihin (Microsoft Online Storeja iFixit) ja työkaluihin (iFixit).
On tärkeää tarkistaa mallisi materiaalit ennen korvaavien osien ostamista ja ennen korjauksen aloittamista.
Suorita vianmääritys
Seuraavassa on hyödyllisiä ja hyödyllisiä vinkkejä, joita voit kokeilla, ennen kuin päätät, haluatko korjata sen itse.
-
Käytä Surfacen diagnostiikkatyökalupakettia ja noudata vianmäärityksen näytön ohjeita ja ehdotettuja ohjeita testituloksissa. Tämä saattaa ratkaista joitakin ongelmia ja auttaa korjaamaan ongelman. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen yleisten ongelmien korjaaminen Surface-sovelluksen ja Surfacen diagnostiikkatyökalujen avulla.
-
Surface-sovelluksen käyttäminen:
-
Valitse Aloitus, hae surface ja valitse sitten sovellus tulosluettelosta.Avaa Surface-sovellus
: Jos et näe Surface-sovellusta hakutuloksissa, sinun on ehkä ladattava Surface-sovellus Microsoft Store verkossa.
-
Valitse Ohje & tuki -kohdassa Hae ohjeita. Kirjoita kysymys tai ongelma, johon tarvitset apua, ja noudata sitten suositeltuja ohjeita tai artikkeleita.
-
-
Käytä Microsoft Community -yhteisöä, joka on toinen arvokas ja hyödyllinen resurssi, jolla on mahdollisia ratkaisuja useimpiin mahdollisiin ongelmiin.
Tarkistettavat dokumentaatiot
Laite
Korvaavat osat
Surface Pro 7
-
Jalusta
Surface Pro 7+
-
Jalusta
-
Poistettava sisennysasema (rSSD)
-
SSD-ovi
Surface Pro 8
-
Jalusta
-
SSD-ovi
-
Siirrettävä sisennysasema (rSSD)
-
Näytä
Surface Pro 9
-
Jalusta
-
Näytä
-
Surfacen latausportti
-
Takakansi (säilö)
-
Kaiutin
-
Akku
-
Lämpömoduuli
-
Kameran etuosa & takana
-
Kamera- ja Wi-Fi-kansi
-
Virta & äänenvoimakkuuspainike
-
SSD-ovi
-
Siirrettävä sisennysasema (rSSD)
-
Emolevy
Surface Pro 9 5G
-
Jalusta
-
Surfacen latausportti
-
Takakansi (säilö)
-
Kaiutin
-
Akku
-
Lämpömoduuli
-
Kameran etuosa & takana
-
Kamerakansi
-
Näytä
-
Virta & äänenvoimakkuuspainike
-
SSD-ovi
-
Siirrettävä sisennysasema (rSSD)
-
Emolevy
Surface Pro 10 for Business/Surface Pro 10 ja 5G for Business
-
Jalusta
-
Mikrofonimoduuli
-
Surfacen latausportti
-
Kaiutin (vasen ja oikea)
-
Liite
-
Akku
-
Lämpömoduuli
-
Kameran etu- ja takakuva
-
Näyttömoduuli
-
Virta- ja äänenvoimakkuuspainike
-
Laitteen osallistumispaketti
-
SSD-aseman ovi
-
Siirrettävä sisennysasema (rSSD)
-
Emolevy
Surface Pro (11. painos)/Surface Pro (11. versio) ja 5G
-
Jalusta
-
Mikrofonimoduuli
-
Surfacen latausportti
-
Kaiutin (vasen ja oikea)
-
Liite
-
Akku
-
Lämpömoduuli
-
Kameran etu- ja takakuva
-
Näyttömoduuli
-
Virta- ja äänenvoimakkuuspainike
-
Laitteen osallistumispaketti
-
rSSD-ovi
-
Siirrettävä sisennysasema (rSSD)
-
Emolevy
-
SIM-kortin yhdistin (Surface Pro (11. versio) ja vain 5G)
Surface Pro X
-
Jalusta
-
Poistettava sisennysasema (rSSD)
-
SSD-ovi
-
Näytä
Surface Laptop 3
-
Näytä
-
Näppäimistö
-
Jalat & ruuvit
-
Siirrettävä sisennysasema (rSSD)
Surface Laptop 4
-
Näytä
-
Näppäimistö
-
Jalat & ruuvit
-
Siirrettävä sisennysasema (rSSD)
Surface Laptop 5
-
Näytä
-
Näppäimistö
-
Siirrettävä sisennysasema (rSSD)
-
Akku ja kotelo
-
Jalat
-
Surfacen latausportti
-
Emolevy
-
Lämpömoduuli
Surface Laptop 6 yrityskäyttöön
-
Näyttökokoonpano
-
Näppäimistökokoonpano
-
Siirrettävä sisennysasema (rSSD)
-
Akku
-
Liite
-
Jalat
-
Surfacen latausportti
-
Emolevy
-
Lämpömoduuli
-
Kaiutin
-
Ääniliitäntä
Surface Laptop (7. versio)
-
Näyttökokoonpano
-
Näppäimistö
-
Siirrettävä sisennysasema (rSSD)
-
Akku
-
Liite
-
Jalat
-
Surfacen latausportti
-
Emolevy
-
Lämpömoduuli
-
Kaiutin
-
Ääniliitäntä
Surface Laptop SE
-
Näytä
-
Jalusta
-
Jalat
-
Wi-Fi-moduuli
-
Kaiuttimet
-
Emolevy
-
Liite
-
Akku
-
Virtaportti
Surface Laptop Go 2
-
Näytä
-
Näppäimistö (sormenjälkilukijan kanssa tai ilman sitä)
-
Siirrettävä sisennysasema (rSSD)
-
Akku
-
Jalat
-
Surfacen latausportti
Surface Laptop Go 3
-
Näytä
-
Näppäimistö (sormenjälkilukijan kanssa tai ilman sitä)
-
SSD (SSD) -asema
-
Jalat
-
Surface Connect
-
Akku
-
Emolevy
Surface Go 4
-
Jalusta
-
SD-paikka
-
Näytä
-
Kamerat
-
Windows Hello kamera
-
Emolevy
-
Saranat
-
Kaiuttimet
-
Akku
-
Type Cover Connector
Surface Laptop Studio
-
Näytä
-
Näppäimistö
-
Surfacen latausportti
-
USB-C-&-ääniliitännät
-
Siirrettävä sisennysasema (rSSD)
-
Kosmeettinen lautanen
-
Näppäimistö/ohjauslevy
-
Jalat
-
Akku ja kotelo
Surface Laptop Studio 2
-
Näytä
-
Siirrettävä sisennysasema (rSSD)
-
Näppäimistö
-
Jalat
-
Kosmeettinen lautanen
-
Ääniliitäntä
-
Surface Connect
-
MicroSD-lukuohjelma
-
Akku ja kotelo
-
USB-C-portit
-
USB-A-portit
-
Emolevy
Surface Studio 2+
-
Siirrettävä sisennysasema (rSSD)
-
Näytä
-
Lämpömoduuli
-
Sisäinen virtalähdeyksikkö
-
Jalat
-
Emolevy
Surface-laitteen korvaavan osan ostaminen
Itsekorjatut vaihto-osat on tarkoitettu takuun ulkopuoliseen korjaukseen. Osan saatavuus voi vaihdella maittain, ja se voi muuttua toimitusketjun rajoitusten, asiakaskysynnän ja siihen liittyvien ongelmien vuoksi.
Osat ovat ostettavissa Microsoft Online Storestaja iFixitistä. Jokaisen korjauksen kaikki korvaavat osat on merkitty soveltuvien Surface-mallien huolto-oppaisiin. Tarkista Surface-mallisi huolto-opas huolellisesti, jotta voit ostaa oikean korvaavan komponentin aiottua korjausta varten. Asianmukaisen oppaan tarkistaminen valmistelee sinut ja antaa sinulle mahdollisuuden tehdä nämä korjaukset.
Usein kysytyt kysymykset
-
Tukeeko laite itsekorjausta?
-
Korjaako korvaava osa ongelman?
-
Onko sinulla tekniset taidot korjauksen suorittamiseen?
-
Onko sinulla korjausprosessin oikeat työkalut, kuten huolto-oppaassa on selitetty?
Jos vastaus ei vastaa mihinkään edellä mainituista kysymyksistä, suosittelemme laitteen viemistä valtuutettuun palveluntarjoajaan tai takuun ulkopuolisen korjaustilauksen tekemistä. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen huollon tai korjauksen hankkiminen.
Jos vastaus on kyllä edellä mainittuihin kysymyksiin, voit ostaa Microsoft Online Storestaja iFixitistä.
Laitteen korjaaminen korvaavalla osalla ei vaikuta Microsoftin rajoitettuun takuuseen. Microsoftin rajoitettu takuu ei kuitenkaan kata laitteen vaurioita, jotka johtuvat jonkun muun kuin Microsoftin tai valtuutetun palveluntarjoajan suorittamasta korjauksesta.
Microsoft ei pysty neuvomaan, mitkä osat korjaavat laitteessasi ilmenevän ongelman. Päätös on sinun, ja sen pitäisi perustua palveluoppaista saatuihin tietoihin yhdistettynä diagnostiikkatuloksiin.
Jos ostat korvaavan osan, saat osan ja tarvittavat vakuusosat (kuten mahdolliset ruuvit). Korjaukseen tarvittavat työkalut myydään erikseen iFixit: The Free Repair Manual -oppaan kautta.
Tarvittavat työkalut näkyvät palveluoppaissa.
Microsoftin asiakastuki ei tarjoa apua korjauksen suorittamiseen. Jos tarvitset apua, voit ostaa takuun ulkopuoliset korjauspalvelut viemällä ne valtuutetulle palveluntarjoajalle, joka tarjoaa takuun ulkopuoliset palvelut, tai voit tehdä takuun ulkopuolisen korjaustilauksen Microsoftin kanssa.
Kyllä, tietty korvaava osa ja alue määrittävät sen soveltuvan takuun. Lisätietoja on Microsoft Online Storessaja iFixitissä.
-
Jos olet Microsoft Store Onlinen palautus- ja vaihtokäytäntöjen rajoissa, voit aloittaa palautuksen tai vaihdon itse verkkotilaushistoriastasi noudattamalla ohjeita kohdassa Microsoftilta ostettujen tuotteiden palauttaminen vaihtoa tai hyvitystä varten. Siirry iFixit-kohtaan, jos haluat lisätietoja palautuksista ja vaihdoista.
-
Jos olet Microsoft Store Onlinen käytännön aikarajoituksen ulkopuolella, mutta edelleen korvaavan komponentin microsoft limited -takuun puitteissa, voit ottaa meihin yhteyttä Microsoft-tukipalvelussa.
Surface-laitteissa käytettävissä olevat korvaavat osat on lueteltu edellä tällä sivulla. Voit ostaa nämä korvaavat osat Surface-laitteisiin, jotka on julkaistu 9. huhtikuuta 2024 tai sen jälkeen vähintään kolmen vuoden ajan laitteen tuotannon päättymisestä seuraavissa maissa tai seuraavilla alueilla: Yhdysvallat, Kanada, Australia, Uusi-Seelanti, Taiwan, Euroopan talousalue, Sveitsi ja Yhdistynyt kuningaskunta. Korvaavien osien saatavuus vaihtelee laitteen, maan tai alueen ja ajan mukaan.
