Saatat nähdä virheen 0xC0000142, kun käynnistät Office-sovelluksen. Voit yrittää ratkaista ongelman kokeilemalla alla olevia ratkaisuja. Olemme luetelleet ensin yleisimmät ratkaisut, joten kokeile vaiheita siinä järjestyksessä, jossa ne on lueteltu.

Ratkaisu 1 – Officen päivittäminen

Varmista, että Office on päivitetty versioon 2102 (koontiversio 13801.20808) tai sitä uudempaan versioon. Jos automaattista päivitystoimintoa ei ole määritetty, toimi seuraavasti:

Huomautus: Jos IT-järjestelmänvalvoja hallitsee Office-päivitysten asentamista, et ehkä pysty toimimaan alla mainittujen ohjeiden mukaisesti. Pyydä järjestelmänvalvojalta apua tämän virheen ratkaisemiseen. Jos olet järjestelmänvalvoja ja tarvitset organisaatiosi päivitysten hallitsemiseen liittyviä ohjeita, tutustu kohtaan Valitse kuinka päivityksiä hallitaan.

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään Tehtävien ajoitus.

  2. Laajenna Tehtävien ajoituksen kirjasto ja valitse Microsoft > Office.

  3. Etsi keskimmäisestä ikkunasta Officen automaattiset päivitykset 2.0 -vaihtoehto. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.

Jos Officen päivittäminen tällä tavalla ei onnistu, kokeile muita alla olevia vaihtoehtoja.

Ratkaisu 2 – Officen korjaaminen Ohjauspaneelin kautta

Korjaustyökalun käyttö määräytyy käyttöjärjestelmän mukaan. Valitse käyttöjärjestelmäsi alla olevasta avattavasta luettelosta.

Ratkaisu 3 – Windows Updaten suorittaminen

Varmista, että sinulla on Windowsin uusin versio. Lisätietoja on ohjeaiheessa Windows 10:n päivittäminen

Ratkaisu 4 – Sen varmistaminen, että Office Software Protection Platform on käynnissä

  1. Kirjoita Windows 10 hakupalkkiin Palvelut ja avaa sovellus.

  2. Etsi palveluiden luettelosta palvelu nimeltä Office Software Protection Platform, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.

    Huomautus: Jos Office-ohjelmistojen suojausympäristöä ei ole luettelossa, käytössäsi on uudempi Office-versio, joka ei käytä tätä palvelua. Siirry seuraavaan suositukseen.

  3. Varmista, että käynnistystyypiksi on määritetty Automaattinen ja Palvelun tilaksi on määritetty Käynnissä.

  4. Jos Palvelun tilana lukee Pysäytetty, käynnistä palvelu valitsemalla Käynnistä .

Ratkaisu 5 – Officen asennuksen poistaminen ja uudelleenasentaminen

Jos edellä mainitut ratkaisut eivät korjanneet tätä virhettä, sinun on ehkä poistettava Officen asennus kokonaan ja asennettava se sitten uudelleen. Noudata alla olevia ohjeita.

Vihje: Officen asennuksen poistaminen poistaa vain Office-sovellukset tietokoneesta. Se ei poista mitään sovelluksilla luotuja tiedostoja, asiakirjoja tai työkirjoja.

  1. Valitse alla olevaa painike ladataksesi ja asentaaksesi Officen poistotyökalun.

    Lataa

  2. Seuraa alla olevia ohjeita selaimesi mukaan ladataksesi asennuksen poistotyökalun.

    Vihje: Työkalun lataaminen ja asentaminen saattaa kestää muutaman minuutin. Kun asennus on valmis, Poista Office-tuotteita -ikkuna avautuu.

    Edge tai Chrome

    • Napsauta hiiren kakkospainikkeella vasemmasta alakulmasta tai oikeasta yläkulmasta kohtaa SetupProd_OffScrub.exe > Avaa.

      Support Assistant -lataustiedoston etsiminen ja avaaminen Chrome-verkkoselaimessa

    Edge (vanhempi) tai Internet Explorer

    • Valitse selainikkunan alaosassa Suorita käynnistääksesi SetupProd_OffScrub.exe-työkalun.

      Support Assistant -lataustiedoston etsiminen ja avaaminen Edge- tai Internet Explorer -verkkoselaimissa

    Firefox

    • Valitse ponnahdusikkunassa Tallenna tiedosto ja valitse sitten selainikkunasta oikealla ylhäällä latausnuoli > SetupProd_OffScrub.exe.

      Support Assistant -lataustiedoston etsiminen ja avaaminen Chrome-verkkoselaimessa
  3. Valitse poistettava versio ja valitse sitten Seuraava.

  4. Noudata näytölle tulevia ohjeita ja käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.

    Kun käynnistät tietokoneen uudelleen, poistotyökalu avautuu automaattisesti uudelleen asennuksen poiston viimeisten vaiheiden suorittamiseksi. Noudata näytölle tulevia ohjeita.

  5. Valitse vaiheet sen mukaan, minkä Office-version haluat asentaa tai asentaa uudelleen. Sulje asennuksen poistotyökalu.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.

Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.