Tärkeää: Jos Microsoftin pilvitallennustila on täynnä, et voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostia. Sinulle tallennustilan ollessa täynnä lähetetyt viestit palautetaan lähettäjälle, eikä niitä voi palauttaa. Tarkista postilaatikon tallennustilasta, mikä vie tilaa. Lisätietoja viimeaikaisista muutoksista.
Jos pilvitallennustila ja postilaatikko eivät ole täynnä etkä voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostia tai et voi muodostaa yhteyttä Outlook.com, tarkista seuraavat yleiset syyt:
-
Jos et voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostia, tarkista tilisi: päivitä salasanasi, jos sitä on muutettu äskettäin. Tilisi voi myös olla tilapäisesti estetty, koska havaitsimme epätavallista kirjautumistoimintaa. Lue, miten voit poistaa Outlook.com-tilisi eston.
-
Jos et voi kirjautua tilillesi, käytä Microsoft-tilin kirjautumisapua.
-
Jos viestin liite on suurempi kuin25 Mt, Outlook voi lähettää viestiä.
Vihje: Katso myös Artikkeli Tiedostojen liittäminen ei onnistu Outlook.com.
-
Tarkista Muut-välilehti ja varmista, että mikään suodatin ei estä sinua näkemästä kaikkia viestejäsi.
-
Tarkista roskapostiasetukset ja Roskaposti-kansio . Jos on viestejä, joita ei olisi pitänyt merkitä roskapostiksi, voit siirtää ne takaisin Saapuneet-kansioosi napsauttamalla kutakin sähköpostiviestiä hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla sitten Merkitse muuksi kuin roskapostiksi.
-
Tarkista, näkyvätkö viestit viestiluettelossa järjestyksessä. Voit palauttaa viestiluettelon aikajärjestykseen valitsemalla
-
Jos jokin laitteistasi ei lähetä tai vastaanota sähköpostia, mobiililaitteen ja postilaatikon välisen kumppanuuden poistaminen korjaa usein synkronointiongelmia. Lisätietoja.
Jos näistä vinkeistä ei ole apua, kokeile alla olevaa vuorovaikutteista vianmääritystä.
Tarvitsetko vielä apua?
|
|
Saat tukea Outlook.comissa napsauttamalla tästä tai valitsemalla Ohje-kohdan ja kirjoittamalla kyselyn. Jos omatoiminen ohje ei ratkaise ongelmaa, vieritä alaspäin kohtaan Tarvitsetko vielä apua? ja valitse Kyllä. Jos haluat ottaa meihin yhteyttä Outlook.comissa, sinun on kirjauduttava sisään. Jos et pysty kirjautumaan sisään, napsauta tästä. |
|
|
|
Muita lisätietoja Microsoft-tilistäsi ja tilauksistasi on Tilin ja laskutuksen ohjeissa. |
|
|
|
Jos haluat ohjeita tai tehdä muiden Microsoft-tuotteiden ja palveluiden vianmäärityksen, kirjoita ongelmasi tähän. |
|
|
|
Lähetä kysymyksiä, seuraa keskusteluja ja jaa tietämystäsi Outlook.com-yhteisössä. |
