Outlook.com-tilisi saattaa olla tilapäisesti estetty, koska havaitsimme epätavallista kirjautumista. Tiedämme, että tilisi estäminen on turhauttavaa, mutta haluamme myös suojella sinua petoksilta tai väärinkäytöksiltä. Voit poistaa tilisi eston seuraavasti.
Huomautus: Jos Outlook.com tai OneDrive-tallennustilasi on täynnä, et voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostia. Tarkista Lähtevät-kansiosta tai postilaatikon tallennustilasta, mikä vie tilaa. Lisätietoja.
Tilin eston tai lukituksen poistaminen
-
Jos haluat poistaa tilisi eston, sinun on palautettava salasanasi.
-
Kirjoita estetyn tilin sähköpostiosoite, kirjoita näytössä näkyvät merkit ja valitse Seuraava.
-
Kirjoita todentajasovelluksen luoma koodi tai valitse Käytä toista vahvistusvaihtoehtoa tekstiviestin hakemiseen.
Huomautukset:
-
Et tarvitse älypuhelinta suojauskoodin vastaanottamiseen.
-
Tekstiviestit voivat olla joko MSFT-viestejä, lyhyttä numeroa tai matkapuhelinnumeroa. Jos olet pyytänyt suojauskoodia, voit luottaa saapuvaan viestiin.
-
Jos sinulla ei ole vaihtoehtoista puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta tai et voi käyttää niitä, valitse En saanut koodia, kun sinua kehotetaan antamaan koodi kirjautumisen yhteydessä, tai Minulla ei ole käyttöoikeutta niihin, kun palautat salasanaa. Noudata sen jälkeen ohjeita.
-
-
Kun olet kirjoittanut suojauskoodin, sinun täytyy vaihtaa salasanasi eston purkamiseksi.
Varmista, että luot vahvan ja yksilöllisen salasanan tilisi suojaksi. Käytä salasanassa isoja kirjaimia, numeroita ja symboleja, äläkä käytä samaa salasanaa eri tileillä. Lisätietoja siitä, miten voit parantaa salasanan turvallisuutta, on artikkelissa Outlook.com-sähköpostitilin suojaaminen.
Jos et voi poistaa tilisi estoa
Jos et voi poistaa tilisi estoa kirjoittamalla suojauskoodia tai vaihtamalla salasanaa, siirry kohtaan Kun et voi kirjautua sisään Microsoft-tiliisi.
Huomautus: Tämän artikkelin avulla voit vaihtaa salasanasi, opastaa sinua, jos salasanan vaihtaminen ei toimi, ja saat linkin, jonka avulla voit ottaa yhteyttä tukeen.
Katso myös
Outlook.com-tiliä on käytetty luvattomasti
Hanki Microsoft Authenticator -sovellus puhelimeesi maksutta.
Tarvitsetko vielä apua?
|
|
Saat tukea Outlook.comissa napsauttamalla tästä tai valitsemalla Ohje-kohdan ja kirjoittamalla kyselyn. Jos omatoiminen ohje ei ratkaise ongelmaa, vieritä alaspäin kohtaan Tarvitsetko vielä apua? ja valitse Kyllä. Jos haluat ottaa meihin yhteyttä Outlook.comissa, sinun on kirjauduttava sisään. Jos et pysty kirjautumaan sisään, napsauta tästä. |
|
|
|
Muita lisätietoja Microsoft-tilistäsi ja tilauksistasi on Tilin ja laskutuksen ohjeissa. |
|
|
|
Jos haluat ohjeita tai tehdä muiden Microsoft-tuotteiden ja palveluiden vianmäärityksen, kirjoita ongelmasi tähän. |
|
|
|
Lähetä kysymyksiä, seuraa keskusteluja ja jaa tietämystäsi Outlook.com-yhteisössä. |
