Seuraavassa on joitakin yleisiä kysymyksiä OneDrive laskutuksesta. Saat lisätietoja valitsemalla minkä tahansa alla olevan aiheen:
OneDrive-tallennustilapaketit ja niiden hinnoittelu voivat vaihdella maittain tai alueittain. Katso, mitä onedrive-palvelupaketeissa on käytettävissäsi.
OneDrive-tallennustilapaketit ja niiden hinnoittelu voivat vaihdella maittain tai alueittain. Katso, mitä onedrive-palvelupaketeissa on käytettävissäsi.
Laskutustietojen tai maksutavan päivittäminen
-
Siirry kohtaan Tallennustilan hallintaOneDrive-sivustossa.
-
Siirry Microsoft-tilisivulle valitsemalla tallennuskiintiösi vierestä Hallinta.
-
Valitse Palvelut ja tilaukset.
-
Valitse OneDrive-osassa Muuta maksutapaa ja valitse toinen maksutapa, tai valitse Lisää uusi maksutapa.
Huomautus: Päivitä maksutavan laskutustiedot valitsemalla sivun yläreunassa Maksut ja laskutus > Laskutustiedot tai Maksutavat, sen mukaan, mitä tietoja haluat päivittää.
Tilauksen päättyminen
Jos haluat tarkistaa, milloin tilauksesi vanhenee, tarkastele Tilin palveluita ja tilauksia.
Voinko maksaa kuukauden kiintiön etukäteen?
Useita kuukausia ei voi maksaa kerrallaan, mutta kuukausitilaukset uusiutuvat automaattisesti. Sinun ei siis tarvitse huolehtia maksun muistamisesta joka kuukausi.
Miksi tallennustilaani ei ole päivitetty?
Tallennustilan päivittymisessä lisätallennustilan tai tilauksen ostamisen jälkeen saattaa kestää jopa 24 tuntia.
Tilausta ei voi käyttää
Tilauksen tuleminen näkyviin voi kestää jopa 24 tuntia.
-
Siirry kohtaan Tallennustilan hallinta ja tarkista, onko tilauksesi näkyvissä
-
Jos ongelma jatkuu 24 tunnin kuluttua, ota yhteyttä tukeen alla.
Tilaus on lunastettu toisella tilillä
Tämä voi johtua siitä, että olet kirjautuneena sisään eri Microsoft-tilillä. Tarkista, mikä tili on mobiililaitteessasi.
-
Avaa OneDrive-sovellus ja napauta kohtaa Minä
-
Tilin nimi näkyy näytön yläosassa kohdan Minä alapuolella. Jos näkyvissä on työpaikan tai oppilaitoksen tili, katso muita vaihtoehtoja napauttamalla
Ongelma kaupan käytössä
Jos et voi käyttää kauppaa, kokeile näitä vinkkejä.
-
Varmista, että sinulla on uusin Store-sovellus ja että olet kirjautunut sisään tilillä, jolla on oikeudet ostaa tai ladata sovelluksia.
-
Osta tilaus verkosta osoitteessa https://onedrive.live.com/about/plans/
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Tarvitsetko lisätietoja?
Maksuihin & laskutukseen liittyviä lisäohjeita
|
|
Ota yhteyttä tukeen Saat Microsoft-tiliisi ja -tilauksiisi liittyvää apua Tili- ja laskutusohjeista. Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon. |
|
|
|
Järjestelmänvalvojat Järjestelmänvalvojien kannattaa tutustua Ohjeita OneDrive-järjestelmänvalvojia varten, OneDrive Tech Community -yhteisöön tai ottaa yhteyttä Microsoft 365:n yrityskäyttäjien tukeen. |
