Jos saat ilmoituksen ostaa tai uusia Microsoft 365 -tilauksen, kun avaat Wordin, Excelin tai jonkin muun Office-sovelluksen, Officen käytön jatkaminen edellyttää toimenpiteitä.
Miten ilmoitukset voidaan lopettaa
Valitse virhesanoma alla ohjeiden näkemiseksi
Miltä ilmoitus näyttää
Saatat nähdä jonkin seuraavista keltaisista varoituspalkeista sovelluksen yläreunassa:
--tai--
Syyt tähän
Microsoft 365 -tilauksesi on päättymässä tai päättynyt. Sinun on uusittava Microsoft 365 -tilauksesi, jotta voit jatkaa Officen käyttämistä.
Miten voit poistaa sen käytöstä
Uusi Microsoft 365 -tilaus jommallakummalla seuraavista tavoista:
-
Jos näet TILAUKSEN UUSIMINEN -ilmoituksen keltaisessa palkissa, valitse Osta ja uusi tilaus verkossa ohjeita noudattamalla.
-
Jos näet TILAUS ON PÄÄTTYNYT -ilmoituksen keltaisessa palkissa, valitse Aktivoi uudelleen ja uusi Office-tilaus verkossa valitsemalla Osta. Jos olet ostanut uuden, käyttämättömän Microsoft 365 -tuoteavaimen jälleenmyyjältä, valitse Anna avain.
Kun olet uusinut tilauksesi, sulje kaikki Office-sovellukset, jolloin uusimisviesti poistuu. Jos tarvitset apua tilauksen uusimiseen, katso artikkeli Kotikäyttöön tarkoitetun Microsoft 365:n uusiminen.
Miltä ilmoitus näyttää
Saatat nähdä sovelluksen yläreunassa keltaisen tai punaisen varoituspalkin, jossa on tämä viesti. Saatat nähdä myös Aloitetaan-näytön, jossa voit valita, haluatko kokeilla Officea, ostaa Officen tai aktivoida sen tuoteavainta käyttämällä.
Syyt tähän
Jos Office oli asennettuna valmiiksi uuteen laitteeseen, aloita Microsoft 365 Familyn kokeilujakso tai osta Office, jos haluat jatkaa sen käyttöä.
Miten voin poistaa sen käytöstä ja jatkaa Microsoft 365:n käyttöä
Katso Officen aktivointi saadaksesi apua Officen aktivoimiseksi uudessa laitteessasi.
Miltä ilmoitus näyttää
Saatat nähdä sovelluksen yläreunassa keltaisen tai punaisen varoituspalkin, jossa on tämä viesti. Saatat nähdä myös Aloitetaan-näytön, jossa voit valita, haluatko kokeilla Officea, ostaa Officen tai aktivoida sen tuoteavainta käyttämällä.
Syyt tähän
Jos Office oli asennettuna valmiiksi uuteen laitteeseen, aloita Microsoft 365 Familyn kokeilujakso tai osta Office, jos haluat jatkaa sen käyttöä. Jos et halua ostaa Officea, valitse Käytä maksutta osoitteessa Office.com ja käytä Officea verkon selaimessa.
Miten voin poistaa sen käytöstä ja jatkaa Microsoft 365:n käyttöä
Katso Office:n aktivointi saadaksesi apua Office:n aktivoimiseksi uudessa laitteessasi.
Miltä ilmoitus näyttää
Saatat nähdä keltaisen varoituspalkin sovelluksen yläreunassa:
Saatat nähdä myös seuraavalta näyttävän valintaikkunan:
Syyt tähän
Office-asennus on kirjannut itsensä ulos tai keskeytetty, Keskeytä Microsoft 365 -asennus ohjeiden mukaisesti. Tämä tapahtuu yleensä, jotta voit kirjautua toiseen Office-laiteeseen (Microsoft 365 Family) tai vapauttamaan Office-asennus lisenssin (Microsoft 365 for Business).
Miten voin poistaa sen käytöstä ja jatkaa Microsoft 365:n käyttöä
Valitse Kirjaudu sisään ja siirry Microsoft 365 -tilillesi. Tämä aktivoi Officen. Jos olet saavuttanut kirjautumisen rajan (Microsoft 365 Family) tai jos Officen asennusoikeuksia ei ole jäljellä (Microsoft 365 for Business), voit kirjautua ulos tai keskeyttää toisen Officen asennuksen Microsoft 365 -asennuksen keskeytys.
Miltä ilmoitus näyttää
Saatat nähdä keltaisen varoituspalkin sovelluksen yläreunassa:
Saatat nähdä myös seuraavalta näyttävän valintaikkunan:
Syyt tähän
Vaikka sinun ei tarvitse aina olla verkossa Officen käytön aikana, sinun on otettava ajoittain yhteys Internetiin, jotta Office voi vahvistaa, että tilauksesi on yhä aktiivinen. Jos Office ei voi tarkistaa tilauksesi tilaa pitkään aikaan (yleensä noin 30 päivää), näet Tilausta ei voitu tarkistaa -viestin, ja Office siirtyy mahdollisesti rajoitetun toiminnan tilaan.
Miten voit poistaa sen käytöstä
Muodosta uudelleen yhteys Internetiin, ja valitse sitten Yritä uudelleen.
Miltä ilmoitus näyttää
Saatat nähdä sovelluksen yläreunassa keltaisen varoituspalkin, jossa on jokin seuraavista viesteistä:
“TILI-ILMOITUS. Microsoft 365 -tilaukseesi on tulossa muutos. Voit jatkaa sovellustesi käyttöä keskeytyksettä kirjautumalla sisään nyt.”
”PÄIVITYS VAADITAAN. Microsoft 365 -tilaukseesi on tulossa muutos. Ota muutos käyttöön nyt, jotta voit jatkaa sovellusten käyttämistä.”
Syyt tähän
Organisaation vaihdettua toiseen Microsoft 365 for Business -palvelupakettiin sinun on asennettava uuden palvelupaketin mukana tuleva Officen versio. Jos käytössäsi on Office 2016, voit yksinkertaisesti päivittää Officen.
Miten voit poistaa sen käytöstä
Office voidaan asentaa uudelleen tai päivittää noudattamalla ohjeita kohdassa “Tili-ilmoitus” ilmestyy Officeen Microsoft 365 -palvelupaketin vaihtamisen jälkeen.
Miltä ilmoitus näyttää
Saatat nähdä sovelluksen yläreunassa keltaisen varoituspalkin, jossa on seuraava viesti:
“TILI-ILMOITUS. Microsoft 365 -tilauksessa on ilmennyt ongelma ja tarvitsemme apuasi sen korjaamisessa.”
Syyt tähän
Tämä viesti ilmestyy tavallisesti silloin, kun Microsoft 365 -tilauksen maksussa on jokin ongelma. Jos maksu on esimerkiksi hylätty vanhentuneen tai peruutetun luottokortin vuoksi, tilaus saatetaan päättää vanhenemisen vuoksi tai keskeyttää.
Ohjeet tämän ongelman korjaamiseen ovat artikkelissa Officen virhesanoma ”Tiliä koskeva ilmoitus: Microsoft 365 -tilauksessa on ilmennyt ongelma”.
Miltä ilmoitus näyttää
Saatat saada tämän viestin useasta syystä. Jos näet Käyttöoikeudeton tuote tai erilaisen virheviestin, kokeile vianmääritystoimia, jotka on mainittu ohjeaiheessa Käyttöoikeudeton tuote ja aktivointivirheet Officessa.
Mitä tapahtuu, jos et tee mitään
Jos et reagoi ilmoitukseen mitenkään, Office siirtyy ennen pitkää rajoitetun toiminnan tilaan ja näyttöön tulee Käyttöoikeudeton tuote -ilmoituksia. Voit edelleen avata ja tulostaa asiakirjoja, mutta et voi muokata niitä tai luoda uusia asiakirjoja.
Vihje: Tällä välin voit käyttää Office Onlinea maksutta verkkoselaimessa. Saat maksuttoman version osoitteesta Office.com.
Jos näyttöön tulee yhä ilmoituksia Microsoft 365:n tilauksen uusimisen tai ostamisen jälkeen
Sinun on ehkä vielä annettava tuoteavain, jos ostit fyysisen paketin tai kortin myymälästä. Vaikka olet jo maksanut siitä, tilaus ei ala ennen kuin olet antanut pakettiin tai korttiin merkityn tuoteavaimen tai napsauttanut sähköpostitse saamassasi kuitissa olevaa linkkiä. Lisätietoja Microsoft 365 -tilauksen uusimisesta tuoteavaimen avulla saat artikkelista Kotikäyttöön tarkoitetun Microsoft 365:n uusiminen.
Tarkista uusimisen tila verkosta, ennen kuin soitat tukipalveluun. Voita varmistaa tilauksesi uusimisen onnistumisen tarkistamalla, milloin tilaus päättyy. Jos päättymispäivämäärä ei näy oikein, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.
Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä tukeen.
Jos kyseessä on Microsoft 365 Family tai Personal, ota yhteyttä tukeen.
Jos käytät Microsoft 365:tä työpaikalla tai oppilaitoksessa, ota yhteyttä Microsoft 365 -järjestelmänvalvojaan tai IT-osastoon.
Vihje: Tällä välin voit käyttää Office Onlinea maksutta verkkoselaimessa. Saat maksuttoman version osoitteesta Office.com.
