Applies ToMicrosoft 365 rakendus Outlook

Viimati värskendatud 5. oktoobril 2022 

KÜSIMUS

Outlooki töölauarakenduse käivitamisel lõpetatakse profiili ja töötluse laadimine, korraks avatakse see ja lakkab reageerimast. 

Saate kontrollida, kas see on probleem, kui Outlook peatub, kui vaatate Windows Sündmusevaatur rakenduselogi sündmuse 1000 või sündmuse 1001 jaoks ja järgmisi sündmuse üksikasju. 

  • Tõrkuva rakenduse nimi: OUTLOOK.EXE, versioon: 16.0.15427.20194, ajatempel: 0x62e9be45

  • Tõrkuva mooduli nimi: mso20win32client.dll, versioon: 0.0.0.0, ajatempel: 0x62e4fd3c

  • Erandi kood: 0x01483052

  • Vea nihe: 0x000000000024074d

  • Tõrkuva protsessi ID: 0x1328

  • Tõrkuva rakenduse algusaeg: 0x01d8acfa5984509d

  • Tõrkuva rakenduse tee: C:\Programmifailid\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

  • Tõrkuva mooduli tee: C:\Programmifailid\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll 

See probleem ilmneb siis, kui Office'i identiteedi stringi andmeväärtus EmailAddress on tühi. 

Registritee: Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities 

Outlook sulgub: 

Kuvatõmmis registriredaktorist ja teest, kui Outlook peatub

Outlook ei sulgu: 

Kuvatõmmis registriredaktorist ja teest, kui Outlook ei peatu

OLEK: LAHENDATUD

See probleem on lahendatud esmavärskenduskanali versioonis 2209 (järgus 15629.20156) ja Semi-Annual ettevõttekanali (eelvaateversiooni) versioonis 2208 (järk 15601.20158). Need väljaanded jõuavad muude kanaliteni, mida parandused järgivad.

LAHENDUS:

Me ei tea, miks EmailAddressi võtit ei häälestata õigesti. Kõige parem on kasutada seda võtit, mille on määranud Office'i rakendus, seega eelistatakse esmalt kasutada kõige rohkem toetatud suvandeid. 

Probleemi lahendamiseks proovige järgmisi soovitusi. 

  1. Identiteediregistri sätete uuesti asustamiseks logige Office'ist välja ja seejärel logige uuesti Office'isse sisse. Lisateavet leiate artiklist Office'isse sisselogimine.

  2. Kui identiteeti ikka ei seata õigesti, saate välja lülitada tugiteenuste diagnostika, mis lülitab välja rakendusesisese pileti esitamise suvandi, kasutades spikrit, võtke ühendust kasutajatoega ja selle funktsiooniteega, mis põhjustab Outlooki reageerimast lakkamise. Lisateavet leiate artiklist Tugidiagnostika keelamine Outlookis.[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General] "DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001

  3. Võite proovida käsitsi seada meiliaadressi selle kasutaja identiteedile, kes näeb probleemi eespool toodud probleemikohastes registritees.

Veel ressursse

Ekspertide ikoon (aju, mutrid)

Küsige nõu asjatundjatelt

Saate ühendust võtta asjatundjatega, arutleda Outlooki värskeimate uudiste, värskenduste ja heade tavade teemal ning lugeda meie ajaveebi.

Outlooki spetsialistide kogukonnafoorum

Kogukonnafoorumi ikoon

Abi kogukonnafoorumist

Saate esitada küsimusi ning leida probleemidele lahendusi tugitöötajate, tippspetsialistide, tehnikute ja teiste Outlooki kasutajate abil.

Outlooki foorum vastuste saidil

Funktsioonitaotluse ikoon (lambipirn, idee)

Uue funktsiooni soovitamine

Meil on alati hea meel teie soovituste ja tagasiside üle! Jagage oma ideid. Me kuulame.

Juhised

Vt ka

Outlooki PC-arvuti versiooni hiljutiste probleemide parandused või ajutised lahendused

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.

Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.