Windows 8.1 tugi on lõppenud.
Windows 8.1 tugi lõppes 10. jaanuaril 2023. Soovitame teil üle minna Windows 11 arvutile, et saaksite jätkuvalt Microsoftilt turbevärskendusi.
Kui teil on Surface’i seadmega probleeme, võib probleemi lahendamiseks olla abi seadme värskendamisest või lähtestamisest.
Enne alustamist
Värskendamiseks või lähtestamiseks peate esmalt kontrollima mõningaid asju.
Kas teie Surface'i puuteekraani töötab?
Kui teil on probleeme Surface'i puuteekraaniga, ühendage enne nende lahenduste proovimist klaviatuur (nt Surface Typing Cover või USB-klaviatuur).
Lahendus 1: Surface RT või Surface 2 värskendamine
Surface'i värskendamisel installitakse Windows uuesti ja hoitakse alles teie isiklikud failid, sätted ja rakendused, mis tulid koos installitud Surface'iga, ja Microsoft Store'ist installitud rakendused.
Surface RT või Surface 2 värskendamine
Surface'i värskendamiseks on kaks võimalust.
-
Värskendamine Windowsist: Kui Windows laaditakse ja saate sisse logida, saate värskendust teha Windowsis.
-
VärskendaMINE USB-taastekandjalt: Kui Windowsi käivitamine nurjub ja teil on saadaval USB-taastekandja, saate värskendamiseks kasutada USB-i.
Värskendamine Windowsi kaudu
-
Ühendage Surface vooluvõrku, et see ei saaks värskendamise ajal tühjaks.
-
Nipsake sõrmega ekraani paremast servast keskkoha suunas ja valige Sätted > Muuda arvuti sätteid.
-
Valige Värskendus ja taaste > Taaste.
-
Jaotises Arvuti värskendamine faile mõjutamata valige Alustamine.
-
Valige edasi, veenduge, et Surface oleks ühendatud vooluvõrku, ja valige Värskenda.
-
Surface taaskäivitatakse ja värskendusprotsessi ajal kuvatakse Surface'i logo (see võib võtta mine minuti).
Värskendamine USB-taastekandjalt
Märkus.: USB-taasteketta loomise kohta leiate teavet artiklist USB-taasteketta loomine või Surface'i taastetõmmise allalaadimine.
Värskendage Surface'it USB-taastekettalt, tehes järgmist.
-
Sulgege Surface ja ühendage siis vooluvõrku, et see ei saaks värskendamise ajal tühjaks.
-
Sisestage USB-taastedraiv USB-porti.
-
Vajutage pikalt helitugevuse vähendamise nuppu, samal ajal vajutage ja vabastage toitenupp. Kui ekraanile ilmub Surface’i logo, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
-
Kui küsitakse, valige soovitud keel ja klaviatuuri paigutus.
-
Valige Tõrkeotsing > Arvuti värskendamine ja valige opsüsteem, mida soovite värskendada.
-
Tehke kuval Arvuti värskendamine valikud Edasi > Värskenda.
-
Surface taaskäivitatakse ja värskendusprotsessi ajal kuvatakse Surface'i logo (see võib võtta mine minuti).
Lahendus 2: Surface RT või Surface 2 lähtestamine
Hoiatus.: Lähtestamine taastab Surface'i tehasesätted.
-
Lähtestamisega installitakse uuesti Windows ja rakendused, mis olid Surface'isse algselt installitud.
-
Kõik teie isiklikud failid kustutatakse ja teie sätted lähtestatakse. Kõik teie installitud rakendused eemaldatakse. Teavet failide varundamise kohta leiate teemast Windowsi arvuti varundamine.
-
Pärast lähtestamist saate oma Surface'i häälestada nii, nagu oleks see uhiuus.
Surface RT või Surface 2 lähtestamine
Surface'i lähtestamiseks on kolm võimalust.
-
Lähtestamine Windowsist: Kui Windows laaditakse ja saate sisse logida, saate lähtestamise teha Windowsis.
-
Lähtestamine Windowsi sisselogimiskuva abil: Kui Windowsi sisselogimine nurjub, saate lähtestamise läbi viia Windowsi sisselogimiskuva abil.
-
Lähtestamine USB-taastekandjalt: Kui Windows ei käivitu, saate lähtestamiseks kasutada USB-taastekandjat, kui see on saadaval.
NB!: Kui kuvatakse teade Lisa meedium: mõni fail on puudu. Teie Windowsi installi- või taastekandja pakub neid faile, peate usb-taastekettalt alla laadima taastetõmmise ja lähtestama. Lisateavet leiate allpool jaotisest "Lähtestamine USB-taastekandjalt".
Lähtestamine Windowsi kaudu
-
Ühendage Surface vooluvõrku, et see ei saaks värskendamise ajal tühjaks.
-
Nipsake sõrmega ekraani paremast servast keskkoha suunas ja valige Sätted > Muuda arvuti sätteid.
-
Valige Värskendus ja taaste > Taaste.
-
Jaotises Kogu sisu eemaldamine ja Windowsi uuesti installimine valige Alustamine > Edasi.
-
Valige kas Eemalda ainult failid või Puhasta ketas täielikult. Ketta puhastamine on palju turvalisem, kuid võtab palju rohkem aega. Näiteks, kui te oma Surface'i ringlusse annate, peaksite ketta puhastama. Kui kavatsete Surface'i alles hoida, peate ainult failid eemaldama.
-
Valige Lähtesta.
Surface taaskäivitub ja lähtestamise ajal kuvatakse Surface'i logo (see võib võtta mitu minutit).
Lähtestamine Windowsi sisselogimiskuva kaudu
Märkused:
-
Kui olete oma parooli kaotanud, ei pruugi teil olla võimalik Surface'it lähtestada. Enne lähtestustoimingute tegemist lugege teemat Unustasin oma parooli.
-
Kui teil pole Surface'iga ühendatud klaviatuuri, peate nende lähtestustoimingute tegemiseks kasutama ekraanil kuvatavat puuteklaviatuuri. Valige Windowsi sisselogimiskuval vasakus allnurgas Hõlbustus ja valige Ekraaniklaviatuur.
-
Ühendage Surface vooluvõrku, et see ei saaks värskendamise ajal tühjaks.
-
Valige Windowsi sisselogimiskuva paremas allnurgas Toide .
-
Vajutage ja hoidke all tõstuklahvi.
(Kui kasutate puuteklaviatuuri, valige tõstuklahv .) -
Kui tõstuklahv on endiselt alla vajutatud või valitud, valige Taaskäivita.
Kui kuvatakse viip Taaskäivita ikkagi, valige Taaskäivita ikkagi. Pärast Surface'i taaskäivitamist kuvatakse kuva Valige suvand . -
Valige Tõrkeotsing > Arvuti lähtestamine.
Surface taaskäivitub ja Samal ajal, kui Windows valmistub Surface'i lähtestamiseks, kuvatakse Surface'i logo. -
Tehke kuval Arvuti lähtestamine valik Edasi.
-
Valige kas Eemalda ainult failid või Puhasta ketas täielikult. Ketta puhastamine on palju turvalisem, kuid võtab palju rohkem aega. Näiteks, kui te oma Surface'i ringlusse annate, peaksite ketta puhastama. Kui kavatsete Surface'i alles hoida, peate ainult failid eemaldama.
-
Valige Lähtesta. Surface taaskäivitatakse ja lähtestusprotsessi ajal kuvatakse Surface'i logo (see võib võtta mine minuti).
Lähtestamine USB-taastekandjalt
Märkus.: USB-taasteketta loomise kohta leiate teavet artiklist USB-taasteketta loomine või Surface'i taastetõmmise allalaadimine.
Lähtestage Surface USB-taastekettalt, tehes järgmist.
-
Sulgege Surface ja ühendage siis vooluvõrku, et see ei saaks värskendamise ajal tühjaks.
-
Sisestage USB-taastedraiv USB-porti.
-
Vajutage pikalt helitugevuse vähendamise nuppu, samal ajal vajutage ja vabastage toitenupp. Kui ekraanile ilmub Surface’i logo, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
-
Kui küsitakse, valige soovitud keel ja klaviatuuri paigutus.
-
Valige Tõrkeotsing > Arvuti lähtestamine.
-
Kui teilt küsitakse taastevõtit, valige ekraani allosas Jäta see draiv vahele.
-
Valige operatsioonisüsteem, mille soovite lähtestada. See osutab praegusele operatsioonisüsteemile, mis on Surface'isse praegu installitud.
-
Valige Jah, sektsiooni draivid uuesti. Valige järgmisel lehel Edasi.
-
Valige kas Eemalda ainult failid või Puhasta ketas täielikult.
Ketta puhastamine on turvalisem, kuid võtab palju kauem aega. Näiteks, kui te oma Surface'i ringlusse annate, peaksite ketta puhastama. Kui kavatsete Surface'i alles hoida, peate ainult failid eemaldama. -
Valige Lähtesta.
Surface taaskäivitub ja lähtestamise ajal kuvatakse Surface'i logo (selleks võib kuluda mitu minutit). -
Ainult Surface 2: pärast taaskäivitamist võidakse teil Surface'is paluda eemaldada TPM (usaldusväärse platvormi moodul). TPM-i eemaldamiseks vajutage klahvi F12 või helitugevuse suurendamise nuppu.
Pärast lähtestamist
Pärast Surface'i lähtestamist tehke järgmist.
-
Täitke Surface'i häälestamise juhised (sh piirkonna ja keele valimine).
-
Logige sisse sama Microsofti kontoga, mida kasutasite enne, kõik asjad (nt ostetud Windowsi rakendused) oleksid uuesti installimiseks saadaval. Lisateavet leiate teemast Kogu teave kontode kohta.
-
Otsige olulisi värskendusi. Vaadake teemat Surface’i ja Windowsi värskenduste installimine.
-
Windowsi rakenduste uuesti installimine:
-
Avage menüü Start ja valige Microsoft Store > Konto > Minu rakendused.
-
Valige rakendused, mille soovite installida, ja valige Installi.
-