Surface’i USB-C-pordiga seotud probleemide tõrkeotsing
Applies To
SurfaceSiit leiate teavet Surface'i USB-C portide ja tõrkeotsingu näpunäiteid kohta. USB-C pordiga Surface'i seadmed saavad teha järgmist.
-
Välisseadmete laadimine
-
Surface'i laadimine
-
Video kuvamine välistel kuvaritel
-
Failide edastamine
-
USB-C-ga ühilduvate välisseadmete kasutamine
Selle lehe juhised kehtivad järgmiste seadmete kohta.
Surface Book 2 ja uuemad versioonid, kõik Surface Go mudelid, Surface Laptop 3 ja uuemad versioonid, kõik Surface Laptop Go mudelid, kõik Surface Laptop Studio mudelid, Surface Laptop SE Surface Pro 7 ja uuemad versioonid, kõik Surface Pro X-mudelid ning Surface Studio 2 ja uuemad versioonid.
USB-C pordi tõrkeotsing
Kui teil on probleeme Surface'i USB-C pordiga või USB-C adapteriga, proovige esmalt seda.
Eemaldage USB-C-seade ja sulgege Surface, valides Start > Toide > Sule arvuti. Pärast 10 sekundit vajutage ja hoidke nuppu Toide umbes 20 sekundit all, kuni Windowsi logo kuvatakse, kaob ja seejärel kuvatakse uuesti. Seejärel ühendage USB-C seade uuesti.
Märkus.: Üldist teavet USB-C probleemide tõrkeotsingu kohta leiate teemast USB-C probleemide lahendamine Windowsis.
Minu välisseadet ei laeta
-
Kui kasutate USB-C-jaoturit, proovige ühendada USB-C seade otse Surface’iga.
-
Lahutage ja ühendage see uuesti.
-
Kasutage kindlasti oma seadmega kaasa pandud kaablit. Kõik USB-C-ga ühilduvad kaablid ei toeta kõiki funktsioone.
Minu USB-C-laadija ei lae Surface’it
Veenduge, et kasutate USB-C PD laadijat, mis pakub vähemalt sama võimsust kui Surface'i jaoks loodud toiteadapter. Lisateavet leiate artiklist USB-C ja Surface'i kiirlaadimine.
Minu videot ei kuvata väliskuvaril
Lisateavet leiate teemast Surface'i välisekraani ühendamise tõrkeotsing.
Minu seadet ei tuvastata
-
Kui kasutate USB-C-jaoturit, proovige ühendada USB-C seade otse Surface’iga.
-
Lahutage ja ühendage see uuesti.
-
Kasutage kindlasti oma seadmega kaasa pandud kaablit. Kõik USB-C-ga ühilduvad kaablid ei toeta kõiki funktsioone.
-
Kui seadmega on kaasas toiteadapter, ühendage seade sellega.
Uusimate värskenduste hankimine
Surface’i rakenduse abil saate kiiresti kontrollida oma Surface’i draiverite ja püsivara seisundit.
-
Värskendusoleku kontrollimiseks laiendage Surface’i rakenduses jaotist Spikker ja tugiteenused.
-
Kui saadaval on värskendusi, valige Windows Update’i avamiseks nupp Otsi värskendusi ja installige saadaolevad värskendused.
Märkus.: Kui teil pole Surface’i rakendust installitud, saate Surface’i rakenduse alla laadida Microsoft Store’ist. Kui see on alla laaditud, valige Start, otsige rakendust Surface ja seejärel valige rakendus tulemite loendist.
USB-C-adapteri täiendav tõrkeotsinguteave
USB-C adapterid on täielikult esile tõstetud Windows 10/11 ja nende kasutamiseks on vaja videoväljundi jaoks konfigureeritud arvuti USB-C porti. Kontrollige oma seadme tehnilistest andmetest, kas see toetab USB-C-d.
USB-C-adapteritel ei ole toite sisse- ja väljalülituslülitit ega LED-valgustust, mis viitaks toitele, tõrgetele või funktsionaalsusele. Kui teie adapter ei reageeri, eemaldage see ja taaskäivitage seade, seejärel proovige adapterit uuesti kasutada.
Seotud teemad
Kas vajate veel abi?
Kas soovite rohkem valikuvariante?
Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.
Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.
Leidke lahendused levinud probleemidele või võtke ühendust klienditeenindajaga.
