Sümptomid
Pärast Office 2016 järgule 16.0.7967 või uuemale versioonile Windows 10 värskendamist võidakse oneDrive'i töö- või koolikontoga sisse logides kuvada järgmine tõrketeade.
Sisselogimisel ilmnes probleem. Sisselogimine katkestati või nurjus. Proovige uuesti sisse logida. (Tõrkekood: 0x8004deb4)
Eraldusvõime etapid
Värskenda registrit
Hoiatus.: See jaotis, meetod või ülesanne sisaldab etappe, mis annavad teile teada, kuidas registrit muuta. Kui muudate registrit valesti, võivad ilmneda tõsised probleemid. Seetõttu järgige neid juhiseid väga hoolikalt. Täiendava kaitse jaoks varundage register kindlasti enne muutmist. See võimaldab registri probleemide korral taastada. Registri varundamise ja taastamise kohta leiate lisateavet artiklist Registri varundamine ja taastamine Windowsis
Muutke Rühmapoliitika, et lisada kasutaja sisselogimisel järgmine registriväärtus:
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive] "EnableADAL"=dword:00000002
Märkus.: Kui selle probleemi lahendus on välja antud, peaksite selle registri ajutise lahenduse eemaldama või autentimisvõimalused võivad olla halvenenud. Seda registriväärtust ei tohiks kasutada pikaajalise lahendusena. Värskendame seda artiklit regulaarselt, et tegeleda paranduse probleemidega.
-
Alates Office'i versioonist 1805 (järk 9330.2078) lahendab ADAL 1.2.3 värskendatud versioon mõned probleemid ja sellel on paremad logimisvõimalused. Värskendage seda versiooni, et testida, kas probleem ei lahene, ja kasutage seda versiooni või uuemat versiooni tugiteenusejuhtumite logide kogumiseks.
-
Opsüsteemis Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 või Windows 10 järkudes, mis on varasemad kui 15000, on ADAL-autentimine ainus võimalus.
-
Windowsi järk peaks olema hilisem kui 15000 (Windowsi versioon 1703, järk 15063.138, üldiselt saadaval). Lisateavet leiate teemast väljaandeteabe Windows 10.
-
See artikkel kehtib juhul, kui kasutate Microsoft Federationi või mitte-Microsoft Federationi lahendusi.
Seotud teemad
OneDrive'i sisselogimisel 0x8004de40 tõrkekood
Lisateave muude OneDrive'i tõrkekoodide kohta.
