Viimati värskendatud 6. detsembril 2024
PROBLEEM
Kui laadite alla ja installite Microsofti tugi- ja taasteteenuste abiline leiate, et installimisel kuvatakse allolev aken. Microsofti tugi- ja taasteteenuste abiline loodud diagnostikat migreeritakse Windowsi spikri tõrkeotsingusse.
See dialoogiboks viitab teile sellele lehele, et pääseda juurde spikri tõrkeotsijate hankimise jaotises Spikri käivitamine olevatele tõrkeotsijatele.
OLEK: KUJUNDUSE MUUTMINE
Outlooki tugi- ja taasteteenuste abiline diagnostika on migreeritud Windowsi spikrisse.
Outlooki tõrkeotsijate kasutamine Windowsi spikrirakenduses
Klassikalise Outlooki diagnostika käivitamiseks rakenduses Kasutajaabi minge otse klassikalisse Outlooki tõrkeotsijasse.
Klassikalise Outlooki spikri diagnostika väljundi avamiseks avage see kaust %LocalAppData%\GetHelp.
Märkus.: Fiddleri jälituse diagnostikajuurdepääsu käivitamiseks tehke järgmist. Spikker: https://aka.ms/FiddlerTrace-GetHelp Tugiartikkel: https://aka.ms/FiddlerTraceInstructions-GetHelp
On olukordi, kus spikri tõrkeotsijad ei pruugi töötada.
-
Organisatsioonipiirangud. Mõnes keskkonnas võib organisatsioon spikri hankimise funktsiooni tahtlikult keelata ja seetõttu ei tööta tööriist pärast käsu Hangi spikker valimist või tõrkeotsijate käivitamise katset. Isegi kui see on piiratud, on võimalik, et saate installida rakenduse Kasutajaabi, avage Kasutajaabi.
-
Virtuaaltöölaua taristu (VDI): praeguste vaatluste põhjal ei näi spikri tõrkeotsijad olevat VDI-keskkondade jaoks optimeeritud ja tõenäoliselt ei tööta need õigesti.
Outlooki tugi- ja taasteteenuste abiline käsureaversiooni kasutamine
Kui te ei saa GetHelpi rakendust kasutada või tõrkeotsijad ei tööta õigesti, saate kasutada Outlooki tugi- ja taasteteenuste abiline käsureautiliiti. GetHelpi tõrkeotsijad ei tööta virtuaalarvutites õigesti.
Mõjutatud stsenaariumide puhul on soovitatav kasutada diagnostikatööriista CMD käsurea versiooni.
-
Laadige Microsoft tugi- ja taasteteenuste abiline Enterprise'i versioonist alla Outlooki tugi- ja taasteteenuste abiline käsureaversioon.
-
Navigeerige ja eemaldage kõik asukohas %localappdata%\saralogs\UploadLogs olevad failid.
-
Paigutage allalaaditud fail asukohta, kust te failidega töötate. Näide: "C:\Users\USERNAME\Desktop\SaRA CMD"
-
Ekstrakti allalaaditud arhiivifail.
-
Käivitage Outlook.
-
Valige kasutaja arvutis Start, sisestage cmd ja vajutage siis sisestusklahvi (Enter ), et avada käsuviibaaken (ilma administraatori õigusteta).
-
Käsu CD abil saate liikuda kausta, kuhu failid ekstraktisite, nt:cd C:\Users\USERNAME\Desktop\SaRA CMD
-
Käivitage käsk SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula.
-
Pärast protsessi lõpuleviimist:
Koguge ja jagage meiega HTML-faili, mis asub teel:
%localappdata%\saralogs\UploadLogs
Lisateavet leiate Microsoft tugi- ja taasteteenuste abiline käsureaversiooni täielikust artiklist.
Veel ressursse
Küsige nõu asjatundjatelt
Saate ühendust võtta asjatundjatega, arutleda Outlooki värskeimate uudiste, värskenduste ja heade tavade teemal ning lugeda meie ajaveebi.
Abi kogukonnafoorumist
Saate esitada küsimusi ning leida probleemidele lahendusi tugitöötajate, tippspetsialistide, tehnikute ja teiste Outlooki kasutajate abil.
Uue funktsiooni soovitamine
Meil on alati hea meel teie soovituste ja tagasiside üle! Jagage oma ideid. Me kuulame.
Vt ka
Klassikalise Outlooki Windowsi versiooni hiljutiste probleemide parandused või ajutised lahendused
