Kui teil on probleeme uus Microsoft Edge allalaadimise, installimise või värskendamisega. Näpunäited on järjestatud – alustage esimesest ja vaadake, kas sellest on abi. Kui mitte, liikuge järgmise juurde.
1. Kontrollige oma opsüsteemi
Microsoft Edge on praegu saadaval opsüsteemides Windows 10, Windows 8 ja 8.1 ning Windows 7 32-bitises (x86) ja 64-bitises (x64) versioonis. See on saadaval ka macOS 10.12 Sierra või uuem versioon ja Linux.
2. Kontrollige võrguühendust
-
Kontrollige oma võrguühendust. Lisateabe saamiseks vaadake teemat Windowsis võrguühendusprobleemide lahendamine.
-
Kontrollige oma VPN-i. Kui teile kuvati tõrge 403 ja te kasutate VPN-i, võib VPN takistada Microsoft Edge'i korrektset allalaadimist. Proovige Microsoft Edge'i allalaadimise ja installimise ajal VPN-i ühendus ajutiselt katkestada.
3. Kontrollige oma usaldusväärseid saite
Kui teie või teie ettevõte blokeerib teatud veebisaidid, siis veenduge, et https://msedge.api.cdp.microsoft.com, kust Microsoft Edge värskendusi kontrollib, ja *.dl.delivery.mp.microsoft.com, kust Microsoft Edge saab alla laadida algse installimise ajal või kui värskendus on saadaval. Lisateavet leiate teemast Loendi lubamine Microsoft Edge lõpp-punktide jaoks.
Kui kasutate Microsoft Edge'i allalaadimiseks Internet Explorerit, peate võib-olla lisama saidi officeapps.live.com oma brauseri usaldusväärsete saitide loendisse.
-
Valige Internet Exploreris Tools (Tööriistad) > Internet options (Interneti-suvandid).
-
Valige vahekaart Security (Turve) ja seejärel valige Trusted sites (Usaldusväärsed saidid) (rohelise linnukesega) > Sites (Saidid).
-
Tippige jaotises Add this website to the zone (Lisa see veebisait tsooni) tekst https://officeapps.live.com, seejärel valige Add (Lisa) ja valige Close (Sule).
-
Jätkake Microsoft Edge'i allalaadimist ja uuesti installimist.
4. Proovige uuesti Microsoft Edge
Kui olete Windowsi kasutaja, ei pea te desinstallima Microsoft Edge'i enne selle uuesti installimist. Samuti taastatakse teie ajalugu, küpsised ja sätted pärast uuesti installimise lõpuleviimist.
Kui olete Maci või Linuxi kasutaja, peate selle enne uuesti installimist Microsoft Edge desinstallima ning teie ajalugu, küpsiseid ja sätteid pärast uuesti installimist ei taastata.
Kui kasutate Mac-arvutit, tehke Microsoft Edge'i desinstallimiseks järgmist.
-
Avage otsija ja tehke kaustas Rakendused valik Microsoft Edge.
-
Valige Fail > Teisalda prügikasti.
Kui olete Linuxi kasutaja, Microsoft Edge desinstallida, saate selle desinstallida.
Käivitage käsu desinstallimine terminaliaknas järgmiste Linuxi distroside jaoks.
-
Debian/Ubuntu (deb): sudo apt remove microsoft-edge-dev
-
Fedora (rpm): sudo dnf remove microsoft-edge-dev
-
openSUSE (rpm): sudo zypper remove microsoft-edge-dev
Kui kasutate Windowsi või Maci opsüsteemi, tehke Microsoft Edge'i uuestiinstallimiseks järgmist:
-
Avage töötav brauser. (Märkus. Kui kasutate Windowsi opsüsteemi ja teie Microsoft Edge ei tööta praegu, tippige Internet Exploreri avamiseks tegumiriba otsinguväljale IE ja valige tulemitest Internet Explorer. Või vajutage Windows klaviatuuril logoga klahvi ja seejärel tippige otsinguribale IE.)
-
Avage www.microsoft.com/edge allalaadimiseks ja uuesti installimiseks Microsoft Edge.
5. Taaskäivitage arvuti
Kui probleem ei lahene, taaskäivitage arvuti ja proovige Microsoft Edge uuesti installida. Arvuti taaskäivitamiseks valige Start > Toide > Taaskäivita .
6. Võtke ühendust tugiteenustega
Kui teil on endiselt probleeme, pöörduge meie tugimeeskonna poole.
7. Konkreetsete tõrkekoodide või probleemide spikker
Tõrketeade või probleem |
Lahendus |
Tõrge 4 |
Teie arvutisse on juba installitud Microsoft Edge'i uuem versioon. |
Tõrge 7 või 0x80004002 või 0x80004005 või 0x80040902, või Installimisel ilmnes probleem. Proovige hiljem uuesti. |
|
Tõrge 12 |
|
Tõrge 0x80040154 |
Microsoft Edge'i failid võivad olla rikutud. Proovige Microsoft Edge uuesti installida. |
Tõrge 0x80040710 või 0xa0430721 |
|
Tõrge 0x80040893 või 0x80070583 või Installerit ei viidud lõpule. Installimine on katkestatud. |
|
Tõrge 0x800421f7 |
Värskendusserver on hõivatud, proovige hiljem uuesti. |
Tõrge 0x80072ee2 või 0x80072ee7 või 0x80072efd või 80072efe või 0x80072f8f või Interneti-ühendust ei saa luua. |
|
Tõrge 0x80080005 |
|
Ei saa installida sama Microsoft Edge versiooni, mis parajasti töötab. Sulgege Microsoft Edge proovige uuesti. |
|
Allalaaditud installeri vahemällu salvestamine nurjus. Tõrge: 0xa043050d |
|
Installer ei käivitunud. |
|
Värskendaja töötab praegu. Uuesti kontrollimiseks värskendage mõne minuti pärast. |
Microsoft Edge kasutab juba värskendust. Oodake mõni minut ja proovige siis uuesti. |
Tõrketeade või probleem |
Lahendus |
Microsofti automaatvärskendus on hõivatud. Võimalik, et teil on Microsoft Office'i toodete ootel olevaid värskendusi. Proovige hiljem uuesti. |
|
Värskenduste otsimine nurjus. Hetkel puudub võrguühendus. |
Võrguühendust pole. Veenduge, et teil on Interneti-ühendus. |
Kahjuks Microsoft Edge'i värskenduste otsimine nurjus. |
|
Allalaaditud värskendusi ei rakendatud. Proovige hiljem uuesti. |
|
Microsoft Edge'i ei värskendatud. |
|
Värskendust ei laaditud alla. Proovige hiljem uuesti. |
Värskenduse allalaadimine võtab liiga kaua aega või Microsofti automaatvärskendus on praegu hõivatud muude värskendustega. Kui värskenduse teatist tunni aja jooksul ei kuvata, proovige uuesti värskendada, valides Microsoft Edge > Teave Microsoft Edge'i kohta. |
Microsoft Edge'i pole uusimale järgule värskendatud. või Rakendust ei saanud Microsoft AutoUpdate'i jaoks registreerida. |
Peate värskendama Microsofti automaatvärskendust. Uusima väljaande otsimise ja allalaadimise kohta leiate teavet teemast Microsoft AutoUpdate'i versiooniajalugu. |
Ma ei leia Microsoft Edge'i pärast installimist |
|
Microsofti automaatvärskenduse käsitsi avamine |
|
Tõrketeade või probleem |
Lahendus |
Tõrge 4 |
Teie arvutisse on juba installitud Microsoft Edge'i uuem versioon. |
Tõrge 7 või 0x80004002 või 0x80004005 või 0x80040902, või Installimisel ilmnes probleem. Proovige hiljem uuesti. |
|
Tõrge 12 |
|
Tõrge 0x80040154 |
Microsoft Edge'i installimisfailid võivad olla rikutud. Proovige Microsoft Edge uuesti installida. |
Tõrge 0x80040710 või 0xa0430721 |
|
Tõrge 0x80040893 või 0x80070583 või Installerit ei viidud lõpule. Installimine on katkestatud. |
|
Tõrge 0x800421f7 |
Värskendusserver on hõivatud, proovige hiljem uuesti. |
Tõrge 0x80072ee2 või 0x80072ee7 või 0x80072efe või 0x80072f8f või Ei saa luua Interneti-ühendust |
|
Tõrge 0x80080005 |
|
Ei saa installida sama Microsoft Edge versiooni, mis parajasti töötab. Sulgege Microsoft Edge proovige uuesti. |
|
Allalaaditud installeri vahemällu salvestamine nurjus. Tõrge: 0xa043050d |
|
Installer ei käivitunud. |
|
Värskendaja töötab praegu. Uuesti kontrollimiseks värskendage mõne minuti pärast. |
Microsoft Edge kasutab juba värskendust. Oodake mõni minut ja proovige siis uuesti. |
Tõrketeade või probleem |
Lahendus |
Tõrge 4 |
Teie arvutisse on juba installitud Microsoft Edge'i uuem versioon. |
Tõrge 7 või 0x80004002 või 0x80004005 või 0x80040902, või Installimisel ilmnes probleem. Proovige hiljem uuesti. |
|
Tõrge 12 |
|
Tõrge 0x80040154 |
Microsoft Edge'i installimisfailid võivad olla rikutud. Proovige Microsoft Edge uuesti installida. |
Tõrge 0x80040710 või 0xa0430721 |
|
Tõrge 0x80040893 või 0x80070583 või Installerit ei viidud lõpule. Installimine on katkestatud. |
|
Tõrge 0x800421f7 |
Värskendusserver on hõivatud, proovige hiljem uuesti. |
Tõrge 0x80072ee2 või 0x80072ee7 või 0x80072efe või 0x80072f8f või Interneti-ühendust ei saa luua. |
|
Tõrge 0x80072f0d |
|
Tõrge 0x80080005 |
|
Ei saa installida sama Microsoft Edge versiooni, mis parajasti töötab. Sulgege Microsoft Edge proovige uuesti. |
|
Allalaaditud installeri vahemällu salvestamine nurjus. Tõrge: 0xa043050d |
|
Installer ei käivitunud |
|
Värskendaja töötab praegu. Uuesti kontrollimiseks värskendage mõne minuti pärast. |
Microsoft Edge kasutab juba värskendust. Oodake mõni minut ja proovige siis uuesti. |
Tõrketeade või probleem |
Lahendus |
.rpm/.deb paketti ei saa installida |
Veenduge, et teie süsteemi pakettteave oleks ajased. Uusima paketiteabe toomiseks saate käivitada järgmised käsud.
|