Kui ostsite tellimuse Microsoft Store'ist teatud riikides, on võimalik, et saate tellimuse tühistada ja saada juba makstud tagasimakse.
Näpunäide.: Kui maksetähtaeg on möödunud, saate tellimuse kohe tühistada. Avage teenused ja valige tühistatava tellimuse puhul Halda > Tühista tellimus ja seejärel järgige ülejäänud viipasid. Pärast tühistamist ei võeta teilt maksetähtaja ületanud summa eest tasu.
Riigid, kus on ettemakstud tagasimakse
Erinevatel riikidel on erinevad tagastuspolitseid ning toetuskõlblikkus võib erineda olenevalt tellimuse kestusest ja sellest, kas tegemist on algostuga või mitte. Kontrollige altpoolt, kas soovite saada juba makstud tagasimakset.
Tellimuse tühistamiseks ja tagasimakse saamiseks (kui see on tingimustele vastav), avage jaotis Teenused & Microsofti konto tellimused, otsige üles tellimus, mille soovite tühistada, valige Halda > Tühista tellimus ja järgige viipasid.
Kõik tellimuse pikkused
Kõik tellimuse pikkused (aastased, igakuised või muud kestused) on õigus saada pikendatud tagasimakset, kui ost on tehtud ühest järgmistest riikidest:
-
Kanada
-
Taani
-
Prantsusmaa
-
Iisrael*
-
Korea
-
Türgi
Märkus.: *Iisraelis saate klienditoega ühendust võtta ka telefoni teel:Iisrael +972 (0)9 76 25 400 עברית, inglise
Tellimused, mis on pikemad kui üks kuu ja mida on pikendatud
Pikendatud ja ühest järgmisest riigist ostetud tellimusele (nt aastane tellimus), mis on pikem kui üks kuu, on õigus saada pikendatud tagasimakset ainult pikendamisperioodi eest.
Märkus.: Märkus. Igakuised tellimused ja algsed (uuendamiseelsed) ostud ei vasta tingimustele, mille eest makstakse juba makstud raha tagasi.
-
Soome
-
Saksamaa* (ostetud pärast 1. märtsi 2022)
-
Holland
-
Poola
-
Portugal
Märkus.: *Kui ostsite tellimuse Saksamaal, saate tellimuse tühistada ilma Microsofti kontole sisse logimata. Selleks on vaja paari teabekildu. Tühistage Saksamaal ostetud Microsofti tellimus.
Riigid, mida pole eespool loetletud
Kui soovite tühistada tellimuse väljaspool ühte neist riikidest, lugege artiklit Microsofti tellimuse tühistamine.
Täieliku tühistamispoliitika leiate Microsoft Store'i müügitingimustest.
