Hay muchos motivos por los que puede recibir un mensaje de error al actualizar o instalar Windows 11, pero los errores comunes se pueden corregir con unos pocos pasos que puede realizar por su cuenta. Nota: Una actualización lleva el dispositivo de una versión anterior de Windows, como Windows 7, Windows 8.1 o Windows 10 a Windows 11.
Antes de buscar un código de error específico, prueba las sugerencias enumeradas en Correcciones de errores en general. Si con estas no se soluciona tu problema de actualización o instalación, consulta la tabla de códigos de error de la parte inferior de este artículo.
Correcciones de errores en general
Estas son algunas cosas que puedes probar para corregir los errores de instalación y actualización:
Desconecta los dispositivos hardware que no sean imprescindibles. Entre estos podrían estar los siguientes: auriculares, impresoras, escáneres, altavoces, unidades flash USB y unidades de disco duro externas.
Si estás usando un portátil conectado a una base de acoplamiento, desacóplalo.
Es aconsejable asegurarse de que todas las actualizaciones importantes estén instaladas antes de intentar actualizar Windows. Esto incluye las actualizaciones de los controladores de hardware de dispositivo.
Para obtener información y asegurarte de que estás actualizado, consulta Windows Update: preguntas frecuentes.
Usa Windows Defender para proteger el dispositivo durante la actualización, ya que el software antivirus ajeno a Microsoft puede causar a veces problemas de actualización. Siempre que dispongas de medios de instalación y de toda la información requerida para la activación, siempre puedes reinstalar el software después de actualizar.
Para quitar una aplicación antivirus, ve a Panel de control\Programas\Programas y características. Selecciona el programa y, a continuación, Desinstalar. Selecciona Sí para confirmar.
El software obsoleto puede causar problemas con las actualizaciones de Windows, por lo que puede ser de ayuda quitar aplicaciones antiguas o que no sean imprescindibles.
Si vas a reinstalar la aplicación más adelante, debes asegurarte de disponer de los medios de instalación y toda la información requerida para la activación antes de quitarlo.
Para desinstalar software, ve a Panel de control\Programas\Programas y características. Selecciona el programa y, a continuación, Desinstalar. Selecciona Sí para confirmar.
Para actualizar a Windows 11, necesita espacio suficiente en el disco duro para que se lleve a cabo la instalación.
Para ver cuánto espacio de disco duro está disponible en el equipo, seleccione Explorador de archivos en la barra de tareas (conocido como explorador de Windows en Windows 7) o presione Windows tecla del logotipo + E.
A continuación, selecciona Equipo o Este PC y mira en Unidades de disco duro o en Dispositivos y unidades. Si aparecen enumeradas varias unidades, la unidad del sistema es la que incluye un logotipo de Microsoft Windows sobre el icono de la unidad. Podrás ver la cantidad de espacio disponible en la unidad.
Si parece que la unidad se está quedando sin espacio, consulta Sugerencias para liberar espacio en disco en el PC.
Errores 0xC1900101
Los errores que empiezan por 0xC1900101 suelen ser errores de controlador. Si ves alguno de estos códigos de error, intenta seguir los pasos que se describen a continuación para solucionar el problema. Si estos pasos no funcionan, consulte Resolver Windows errores de actualización para obtener información técnica más detallada.
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0xC1900101 - 0x2000c
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0xC1900101 - 0x20017
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0xC1900101 - 0x30018
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0xC1900101 - 0x3000D
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0xC1900101 - 0x4000D
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0xC1900101 - 0x40017
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Asegúrese de que el dispositivo disponga de suficiente espacio. Se necesitan al menos 16 GB de espacio libre en el dispositivo para actualizar un sistema operativo de 32 bits o 20 GB para un sistema operativo de 64 bits. Para obtener más información, vea Liberar espacio de unidad en Windows.
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Ejecuta Windows Update varias veces. Descarga e instala las actualizaciones disponibles en Windows Update, incluidas las actualizaciones de software y hardware y algunos controladores de terceros. Use el solucionador Windows de actualizaciones para solucionar Windows errores de actualización 11.
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Comprueba los controladores de terceros y descarga las actualizaciones disponibles. Puedes encontrar controladores de terceros e instrucciones de instalación para cualquier hardware que hayas agregado al dispositivo en el sitio web del fabricante.
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Desconecta el hardware adicional. Quita todas las unidades y dispositivos de almacenamiento externo, bases y cualquier otro hardware conectado al dispositivo que no sea necesario para la funcionalidad básica.
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Compruebe si hay errores en el Administrador de dispositivos. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe administrador de dispositivos. Elige Administrador de dispositivos en los resultados. En la ventana que se muestra, busca cualquier dispositivo con un signo de exclamación amarillo junto a él (puede que tengas que seleccionar cada categoría para cambiar a la lista de dispositivos). Pulsa y sostén (o haz clic con el botón derecho) en el nombre del dispositivo y selecciona Actualizar software de controlador o Desinstalar para corregir los errores.
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Quita el software de seguridad de terceros. Asegúrate de que sabes cómo volver a instalar los programas y de tener a mano todas las claves de producto necesarias. Windows Defender te ayudará a proteger el dispositivo mientras tanto.
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Repara los errores del disco duro. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe símbolo del sistema. Elige Símbolo del sistema en la lista de resultados. En la ventana que aparece, escribe chkdsk/f C: y presiona la tecla ENTRAR. Las reparaciones se inician automáticamente en el disco duro, y se te pedirá que reinicies el dispositivo.
Nota: Debes tener permisos de administrador en el dispositivo para hacer esto.
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Haz un reinicio limpio en Windows. See Cómo realizar un arranque limpio en Windows.
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Restaurar y reparar archivos del sistema. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe símbolo del sistema. Elige Símbolo del sistema en la lista de resultados. En la ventana que aparece, escribe DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth y presiona la tecla ENTRAR. (Aprenda a reparar una Windows imagen)
Nota: Debes tener permisos de administrador en el dispositivo para hacer esto.
Otros errores comunes
En la tabla siguiente se enumeran los errores de instalación y actualización más comunes y algunas cosas que puede intentar corregir. Si sigues teniendo problemas para actualizar o instalar Windows, ponte en contacto con el soporte técnico de Microsoft.
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Error |
Qué significa y cómo solucionarlo |
|---|---|
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0xc1900223 |
Esto indica que se ha producido un problema al descargar e instalar la actualización seleccionada. Windows Update volverá a intentarlo más tarde y no necesitas hacer nada en este momento. |
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0xC1900208 – 0x4000C |
Este error puede indicar que una aplicación incompatible instalada en el PC está impidiendo que se complete el proceso de actualización. Comprueba que todas las aplicaciones incompatibles estén desinstaladas y, después, intenta actualizar de nuevo. |
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0xC1900107 |
Una operación de limpieza de un intento de instalación anterior sigue pendiente y se requiere un reinicio del sistema para continuar con la actualización. Reinicia el dispositivo y vuelve a ejecutar el programa de instalación. Si el reinicio del dispositivo no resuelve el problema, usa la utilidad Liberador de espacio en disco y realiza una limpieza de los archivos temporales y de los archivos de sistema. Para obtener más información, vea Limpieza de disco en Windows. |
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0x80073712 |
Es probable que falte un archivo necesario para Windows Update o que esté dañado. Intente reparar los archivos del sistema: En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba símbolo del sistema. Elige Símbolo del sistema en la lista de resultados. En la ventana que aparece, escribe DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth y presiona la tecla Entrar. |
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0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 |
Esto puede significar que el equipo no cumple los requisitos mínimos para descargar o instalar la actualización a Windows 11. Obtenga más información sobre los requisitos mínimos para Windows 11. |
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0x800F0923 |
Esto puede indicar que un controlador u otro software del equipo no es compatible con la actualización a Windows 11. Para obtener información sobre cómo solucionar este problema, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft. |
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0x80200056 |
Este error puede indicar que el proceso de actualización se interrumpió porque se reinició el equipo o se cerró la sesión sin querer. Intenta la actualización de nuevo y asegúrate de que el equipo esté conectado y encendido. |
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0x800F0922 |
Este error puede indicar que el equipo no se puede conectar con los servidores de Windows Update. Si usas una conexión VPN para conectarte a una red de trabajo, desconéctate de la red, desactiva el software VPN (si procede) e intenta realizar de nuevo la actualización. Este error también puede indicar que no hay suficiente espacio libre en la partición reservada para el sistema. Este problema se puede solucionar usando software de otro fabricante para aumentar el tamaño de esta partición. |
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Error: No podemos completar las actualizaciones. Deshaciendo cambios, no apagues el equipo. Error: Error al configurar las actualizaciones de Windows. Revirtiendo cambios. |
Estos son ejemplos de errores genéricos que pueden aparecer cuando una actualización de Windows produce un error. Tendrás que determinar el código de error específico para investigar cómo poder solucionar el problema de la mejor manera posible. Puedes encontrar el código de error de la actualización que ha fallado en el historial de actualizaciones. Busque la actualización que no se instaló, anote el código de error y, a continuación, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft. Para ver el historial de actualizaciones en Windows 11:
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Error: La actualización no se puede aplicar a tu equipo. |
Este error puede indicar que tu PC no tiene las actualizaciones necesarias instaladas. Asegúrate de que todas las actualizaciones importantes estén instaladas en el PC antes de intentar actualizar. |
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0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 |
Este error puede indicar que el equipo no tiene suficiente espacio disponible para instalar la actualización. Libera espacio en la unidad y vuelve a intentarlo. Obtener sugerencias para liberar espacio en disco |
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0x80300024 |
El disco, partición o volumen de destino no admite la operación de disco especificada. Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos para instalar Windows. |
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0x80070002 0x20009 |
El sistema no encuentra el archivo especificado. Si tiene un disco o discos en los que no va a instalar Windows 11 en, quite esos discos. |
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0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
Un controlador ha provocado un problema. Deshabilita o quita todo el antivirus o antispyware de terceros del sistema. Desconecta todos los dispositivos periféricos que están conectados al sistema, excepto el mouse, el teclado y la pantalla. Ponte en contacto con el proveedor del hardware para obtener controladores de dispositivo actualizados. |
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0x8007042B 0x4000D |
La instalación de Windows finalizó de manera inesperada debido a otro proceso que se ejecutaba en segundo plano. Al iniciar Windows en modo normal, varias aplicaciones y servicios se inician automáticamente y se ejecutan en segundo plano. Entre estos programas se encuentran procesos básicos del sistema, software antivirus, aplicaciones de utilidad del sistema y otro software que se haya instalado anteriormente. Estas aplicaciones y servicios pueden causar interferencias al intentar actualizar a la última versión de Windows 11. Para ayudarle a determinar si un programa en segundo plano interfiere con la actualización, es posible que sea necesario un "arranque limpio". Vea Cómo realizar un inicio limpio en Windows. |
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0x800700B7 0x2000a |
La instalación de Windows finalizó de manera inesperada debido a otro proceso que se ejecutaba en segundo plano. Desinstala cualquier software antivirus o antispyware y actualiza de nuevo. |
Existen muchos motivos por los que podrías recibir un mensaje de error durante la actualización o instalación de Windows 10, pero puedes corregir los errores más comunes siguiendo por ti mismo los pasos que se describen a continuación. Nota: una actualización lleva tu dispositivo desde una versión anterior de Windows, como Windows 7 o Windows 8.1, a Windows 10.
Antes de buscar un código de error específico, prueba las sugerencias enumeradas en Correcciones de errores en general. Si con estas no se soluciona tu problema de actualización o instalación, consulta la tabla de códigos de error de la parte inferior de este artículo.
Correcciones de errores en general
Estas son algunas cosas que puedes probar para corregir los errores de instalación y actualización:
Desconecta los dispositivos hardware que no sean imprescindibles. Entre estos podrían estar los siguientes: auriculares, impresoras, escáneres, altavoces, unidades flash USB y unidades de disco duro externas.
Si estás usando un portátil conectado a una base de acoplamiento, desacóplalo.
Es aconsejable asegurarse de que todas las actualizaciones importantes estén instaladas antes de intentar actualizar Windows. Esto incluye las actualizaciones de los controladores de hardware de dispositivo.
Para obtener información y asegurarte de que estás actualizado, consulta Windows Update: preguntas frecuentes.
Usa Windows Defender para proteger el dispositivo durante la actualización, ya que el software antivirus ajeno a Microsoft puede causar a veces problemas de actualización. Siempre que dispongas de medios de instalación y de toda la información requerida para la activación, siempre puedes reinstalar el software después de actualizar.
Para quitar una aplicación antivirus, ve a Panel de control\Programas\Programas y características. Selecciona el programa y, a continuación, Desinstalar. Selecciona Sí para confirmar.
El software obsoleto puede causar problemas con las actualizaciones de Windows, por lo que puede ser de ayuda quitar aplicaciones antiguas o que no sean imprescindibles.
Si vas a reinstalar la aplicación más adelante, debes asegurarte de disponer de los medios de instalación y toda la información requerida para la activación antes de quitarlo.
Para desinstalar software, ve a Panel de control\Programas\Programas y características. Selecciona el programa y, a continuación, Desinstalar. Selecciona Sí para confirmar.
Para actualizar a Windows 10, necesitas suficiente espacio en el disco duro para poder llevar a cabo la instalación.
Para ver cuánto espacio en disco duro está disponible en tu equipo, selecciona el botón Inicio y, a continuación, en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe Explorador de archivos (denominado Explorador de Windows en Windows 7).
A continuación, selecciona Equipo o Este PC y mira en Unidades de disco duro o en Dispositivos y unidades. Si aparecen enumeradas varias unidades, la unidad del sistema es la que incluye un logotipo de Microsoft Windows sobre el icono de la unidad. Podrás ver la cantidad de espacio disponible en la unidad.
Si parece que la unidad se está quedando sin espacio, consulta Sugerencias para liberar espacio en disco en el PC.
Errores 0xC1900101
Los errores que empiezan por 0xC1900101 suelen ser errores de controlador. Si ves alguno de estos códigos de error, intenta seguir los pasos que se describen a continuación para solucionar el problema. Si estos pasos no funcionan, consulte Resolver Windows errores de actualización para obtener información técnica más detallada.
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0xC1900101 - 0x2000c
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0xC1900101 - 0x20017
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0xC1900101 - 0x30018
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0xC1900101 - 0x3000D
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0xC1900101 - 0x4000D
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0xC1900101 - 0x40017
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Asegúrese de que el dispositivo disponga de suficiente espacio. Se necesitan al menos 16 GB de espacio libre en el dispositivo para actualizar un sistema operativo de 32 bits o 20 GB para un sistema operativo de 64 bits. Para obtener más información, vea Liberar espacio de unidad en Windows.
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Ejecuta Windows Update varias veces. Descarga e instala las actualizaciones disponibles en Windows Update, incluidas las actualizaciones de software y hardware y algunos controladores de terceros. Use el solucionador Windows de actualizaciones para corregir Windows de actualización.
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Comprueba los controladores de terceros y descarga las actualizaciones disponibles. Puedes encontrar controladores de terceros e instrucciones de instalación para cualquier hardware que hayas agregado al dispositivo en el sitio web del fabricante.
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Desconecta el hardware adicional. Quita todas las unidades y dispositivos de almacenamiento externo, bases y cualquier otro hardware conectado al dispositivo que no sea necesario para la funcionalidad básica.
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Compruebe si hay errores en el Administrador de dispositivos. Selecciona el botón Inicio y, luego, en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe Administrador de dispositivos. Elige Administrador de dispositivos en los resultados. En la ventana que se muestra, busca cualquier dispositivo con un signo de exclamación amarillo junto a él (puede que tengas que seleccionar cada categoría para cambiar a la lista de dispositivos). Pulsa y sostén (o haz clic con el botón derecho) en el nombre del dispositivo y selecciona Actualizar software de controlador o Desinstalar para corregir los errores.
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Quita el software de seguridad de terceros. Asegúrate de que sabes cómo volver a instalar los programas y de tener a mano todas las claves de producto necesarias. Windows Defender te ayudará a proteger el dispositivo mientras tanto.
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Repara los errores del disco duro. Selecciona el botón Inicio y, luego, en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe símbolo del sistema. Elige Símbolo del sistema en la lista de resultados. En la ventana que aparece, escribe chkdsk/f C: y presiona la tecla ENTRAR. Las reparaciones se inician automáticamente en el disco duro, y se te pedirá que reinicies el dispositivo.
Nota: Debes tener permisos de administrador en el dispositivo para hacer esto.
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Haz un reinicio limpio en Windows. Descubre cómo.
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Restaurar y reparar archivos del sistema. Selecciona el botón Inicio y, luego, en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe símbolo del sistema. Elige Símbolo del sistema en la lista de resultados. En la ventana que aparece, escribe DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth y presiona la tecla ENTRAR. (Aprenda a reparar una Windows imagen)
Nota: Debes tener permisos de administrador en el dispositivo para hacer esto.
Otros errores comunes
En la tabla siguiente se enumeran los errores de instalación y actualización más comunes y algunas cosas que puede intentar corregir. Si sigues teniendo problemas para actualizar o instalar Windows 10, ponte en contacto con el soporte técnico de Microsoft.
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Error |
Qué significa y cómo solucionarlo |
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0xc1900223 |
Esto indica que se ha producido un problema al descargar e instalar la actualización seleccionada. Windows Update volverá a intentarlo más tarde y no necesitas hacer nada en este momento. |
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0xC1900208 – 0x4000C |
Este error puede indicar que una aplicación incompatible instalada en el PC está impidiendo que se complete el proceso de actualización. Comprueba que todas las aplicaciones incompatibles estén desinstaladas y, después, intenta actualizar de nuevo. |
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0xC1900107 |
Una operación de limpieza de un intento de instalación anterior sigue pendiente y se requiere un reinicio del sistema para continuar con la actualización. Reinicia el dispositivo y vuelve a ejecutar el programa de instalación. Si el reinicio del dispositivo no resuelve el problema, usa la utilidad Liberador de espacio en disco y realiza una limpieza de los archivos temporales y de los archivos de sistema. Para obtener más información, vea Limpieza de disco en Windows. |
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0x80073712 |
Es probable que falte un archivo necesario para Windows Update o que esté dañado. Intente reparar los archivos del sistema: seleccione el botón Inicio y escriba símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas. Elige Símbolo del sistema en la lista de resultados. En la ventana que aparece, escribe DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth y presiona la tecla Entrar. |
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0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 |
Este error puede significar que el PC no cumple los requisitos mínimos para descargar o instalar la actualización a Windows 10. Obtenga más información sobre los requisitos mínimos para Windows |
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0x800F0923 |
Esto puede indicar que un controlador u otro software del equipo no es compatible con la actualización a Windows 10. Para obtener información sobre cómo solucionar este problema, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft. |
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0x80200056 |
Este error puede indicar que el proceso de actualización se interrumpió porque se reinició el equipo o se cerró la sesión sin querer. Intenta la actualización de nuevo y asegúrate de que el equipo esté conectado y encendido. |
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0x800F0922 |
Este error puede indicar que el equipo no se puede conectar con los servidores de Windows Update. Si usas una conexión VPN para conectarte a una red de trabajo, desconéctate de la red, desactiva el software VPN (si procede) e intenta realizar de nuevo la actualización. Este error también puede indicar que no hay suficiente espacio libre en la partición reservada para el sistema. Este problema se puede solucionar usando software de otro fabricante para aumentar el tamaño de esta partición. |
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Error: No podemos completar las actualizaciones. Deshaciendo cambios, no apagues el equipo. Error: Error al configurar las actualizaciones de Windows. Revirtiendo cambios. |
Estos son ejemplos de errores genéricos que pueden aparecer cuando una actualización de Windows produce un error. Tendrás que determinar el código de error específico para investigar cómo poder solucionar el problema de la mejor manera posible. Puedes encontrar el código de error de la actualización que ha fallado en el historial de actualizaciones. Busque la actualización que no se instaló, anote el código de error y, a continuación, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft. Para ver el historial de actualizaciones en Windows 8.1:
Para ver el historial de actualizaciones en Windows 7:
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Error: La actualización no se puede aplicar a tu equipo. |
Este error puede indicar que tu PC no tiene las actualizaciones necesarias instaladas. Asegúrate de que todas las actualizaciones importantes estén instaladas en el PC antes de intentar actualizar. |
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0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 |
Este error puede indicar que el equipo no tiene suficiente espacio disponible para instalar la actualización. Libera espacio en la unidad y vuelve a intentarlo. Obtener sugerencias para liberar espacio en disco |
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0x80300024 |
El disco, partición o volumen de destino no admite la operación de disco especificada. Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos para instalar Windows 10. |
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0x80070002 0x20009 |
El sistema no encuentra el archivo especificado. Si tienes un disco o varios discos en los que no vas a instalar Windows 10, quítalos. |
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0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
Un controlador ha provocado un problema. Deshabilita o quita todo el antivirus o antispyware de terceros del sistema. Desconecta todos los dispositivos periféricos que están conectados al sistema, excepto el mouse, el teclado y la pantalla. Ponte en contacto con el proveedor del hardware para obtener controladores de dispositivo actualizados. |
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0x8007042B 0x4000D |
La instalación de Windows finalizó de manera inesperada debido a otro proceso que se ejecutaba en segundo plano. Al iniciar Windows en modo normal, varias aplicaciones y servicios se inician automáticamente y se ejecutan en segundo plano. Entre estos programas se encuentran procesos básicos del sistema, software antivirus, aplicaciones de utilidad del sistema y otro software que se haya instalado anteriormente. Estas aplicaciones y servicios pueden causar interferencias al intentar actualizar a la última versión de Windows 10. Para ayudarte a determinar si un programa en segundo plano está interfiriendo con la actualización, puede que sea necesario un "arranque limpio". Vea Cómo realizar un inicio limpio en Windows. |
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0x800700B7 0x2000a |
La instalación de Windows finalizó de manera inesperada debido a otro proceso que se ejecutaba en segundo plano. Desinstala cualquier software antivirus o antispyware y actualiza de nuevo. |
