Cómo realizar un inicio limpio en Windows

Si la instalación o desinstalación se realiza correctamente, se resuelve el problema. Para devolver el equipo a un inicio normal, sigue los pasos de la sección Restablecer el equipo para que se inicie normalmente después de limpiar la solución de problemas de arranque.

Si se siguen produciendo errores en la instalación o desinstalación, significa que este problema no se debe a interferencias de un servicio o una aplicación. Es posible que tengas que ponerte en contacto con el fabricante del programa para obtener soporte técnico más específico.

Si la aplicación se ejecuta correctamente en un entorno de arranque limpio, el problema se debe a interferencias de otra aplicación o servicio. Para averiguar qué aplicación o servicio está causando el problema, sigue los pasos de la sección Cómo determinar cuál es la causa del problema después de realizar un arranque limpio.

Si la aplicación sigue sin ejecutarse según lo esperado en un entorno de arranque limpio, el problema no se debe a interferencias de otra aplicación o servicio. Es posible que tengas que ponerte en contacto con el fabricante del programa para obtener soporte técnico más específico.

Si ejecuta un programa de instalación sin iniciar el servicio Windows Installer, es posible que reciba el siguiente mensaje de error:

El servicio Windows Installer no se inicia si desactivas la casilla Cargar servicios del sistema de la utilidad Configuración del sistema. Para usar el servicio Windows Installer cuando no se cargan los servicios del sistema, inicie el servicio manualmente. A continuación le indicamos cómo hacerlo:

1. Selecciona Búsqueda y, a continuación, escribe administración de equipos. Seleccione Administración de equipos en la lista de resultados.

2. En el árbol de consola, selecciona la flecha para expandir Servicios y aplicaciones y, a continuación, selecciona Servicios.

3. En el panel de detalles, haz clic con el botón derecho en Windows Installer y, a continuación, selecciona Inicio.

1. Inicie sesión en el equipo como administrador. Consulta Administrar cuentas de usuario en Windows para obtener más información sobre cómo configurar una cuenta de usuario como administrador.

2. Selecciona Búsqueda y, a continuación, escribe msconfig. Selecciona Configuración del sistema en la lista de resultados.

3. Selecciona la pestaña Servicios y, a continuación, Ocultar todos los servicios Microsoft.

4. Seleccione cada una de las casillas de la mitad superior de la lista Servicio.

5. Selecciona Aceptar y, a continuación, reinicia Windows.

6. Una vez reiniciado el equipo, determina si el problema persiste.

   • Si el problema persiste, uno de los elementos marcados es el servicio problemático. Repita los pasos del 1 al 6, pero en el paso 4, desactive la mitad inferior de los cuadros de la lista Servicio que seleccionó en la última prueba.

   • Si el problema no se produce, los elementos marcados no son la causa del problema. Repita los pasos del 1 al 6, pero en el paso 4, active la mitad superior de los cuadros que desmarque en la lista Servicio en la última prueba.

   • Repita estos pasos hasta que haya aislado el problema en un único servicio o hasta que haya determinado que ninguno de los servicios es la causa del problema. Si experimentas el problema cuando solo hay un servicio seleccionado en la lista Servicio , ese servicio de inicio es el que causa el problema y debes ir al paso 9. Si ninguno de los servicios causa el problema, vaya al paso 7.

7. Selecciona la pestaña Inicio y, a continuación, Abrir el Administrador de tareas. En la pestaña Aplicaciones de inicio del Administrador de tareas, de una en una, selecciona la mitad superior de los elementos que deshabilitaste anteriormente y, a continuación, selecciona Habilitar.

8. Reinicia Windows.

   • Si el problema persiste, repita el paso 7, pero esta vez deshabilite la mitad inferior de los elementos que habilitó en la última prueba.

   • Si el problema no se produce, repita el paso 7, pero deshabilite todo lo que ha habilitado en la última prueba y habilite la otra mitad de los elementos que deshabilitó.

   • Si sigues experimentando el problema después de habilitar solo un elemento de inicio, el elemento habilitado es el que causa el problema y deberías ir al paso 9. Si no hay ningún elemento de inicio que cause el problema, es posible que haya un problema con un servicio Microsoft. Consulta Opciones de recuperación en Windows.

9. Después de determinar el elemento de inicio o el servicio que causa el problema, ponte en contacto con el fabricante del programa para determinar si el problema se puede resolver o ejecuta Windows con el servicio desactivado o el elemento de inicio deshabilitado.