Hay una lista de tipos de archivo de entrada que admite Clipchamp. Entre ellos se incluyen archivos de vídeo, imagen y audio.
Si ves un mensaje de error que indica que el archivo de entrada no es compatible cuando lo agregas a nuestro editor de vídeo y se trata de un archivo de vídeo, imagen o audio, esto puede significar que está en un formato Clipchamp no lo reconoce.
También puede significar que se produjo un error en el proceso de adición, por lo que como primer paso le sugerimos que actualice el explorador e intente agregar el archivo a su Clipchamp proyecto de nuevo.
Si la recarga no resuelve el problema y el archivo sigue sin reconocerse, intenta convertir el archivo problemático y agrega la nueva versión resultante a Clipchamp para ver si eso ayuda.
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Para un archivo de vídeo, puede usar un convertidor de vídeo. Hay aplicaciones gratuitas disponibles al buscar "conversor de vídeo" en línea. Después de convertir el vídeo de origen a MP4*, agrega el nuevo archivo de vídeo resultante en Clipchamp.
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Para un archivo de imagen, puedes abrirlo en la aplicación Fotos de tu equipo y guardarlo como un archivo JPG o PNG nuevo, que podrás agregar a tu proyecto de Clipchamp.
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Para un archivo de audio, hay aplicaciones gratuitas de convertidor de audio disponibles cuando las busca en línea. Le recomendamos que convierta a MP3 u OGG.
Si el archivo sigue sin funcionar (y aparece como un tipo de archivo compatible), puede que esté dañado o no se pueda leer, o puede haber otro problema. Para obtener más sugerencias para la solución de problemas, consulta las sugerencias de: Qué hacer si el proyecto o los activos de Clipchamp no se están cargando.
Si está usando Clipchamp para cuentas personales (en lugar de Clipchamp para cuentas de trabajo) y está dispuesto a compartir su archivo con nosotros, también puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través del chat en Clipchamp para que podamos investigar más.
*Ten en cuenta que incluso si el archivo de vídeo original ya es un MP4, convertirlo puede ayudar, ya que la conversión suele actualizar los códecs de vídeo y/o audio que se usan en el archivo MP4. Esto puede provocar que Clipchamp reconozca la nueva versión de archivo. MP4 es un formato contenedor para vídeos y, por lo tanto, puede contener una combinación de diferentes códecs de audio y vídeo en los que el archivo está codificado. La mayoría no causará problemas, pero algunos podrían y, en estos casos, convertir el archivo de vídeo puede ser de ayuda.
