8 de febrero de 2022: KB5010342 (compilaciones del SO 19042.1526, 19043.1526 y 19044.1526)

Síntoma

Solución alternativa

Es posible que los dispositivos con instalaciones de Windows creadas a partir de medios sin conexión personalizados o una imagen ISO personalizada hayan Microsoft Edge (versión anterior) eliminado por esta actualización, pero no se reemplacen automáticamente por el nuevo Microsoft Edge. Este problema solo se produce cuando se crean medios sin conexión personalizados o imágenes ISO mediante slipstreaming esta actualización en la imagen sin tener primero instalada la actualización de pila de mantenimiento independiente (SSU) publicada el 29 de marzo de 2021 o posterior.

Nota: Los dispositivos que se conectan directamente a Windows Update recibir actualizaciones no se ven afectados. Esto incluye los dispositivos que usan Windows Update para empresas. Cualquier dispositivo que se conecte a Windows Update siempre debe recibir las últimas versiones de la SSU y la actualización acumulativa más reciente (LCU) sin ningún paso adicional. 

Para evitar este problema, primero asegúrese de llevar a cabo la instalación integrada de la SSU publicada el 29 de marzo de 2021 (o posterior) en los medios sin conexión personalizados o la imagen ISO antes de la instalación integrada de la LCU. Para hacerlo mediante los paquetes combinados SSU y LCU que ahora se usan para Windows 10, versión 20H2 y Windows 10, versión 2004, deberá extraer la SSU del paquete combinado. Siga estos pasos para extraer la SSU:

1. Extraer la cabina desde el msu a través de esta línea de comandos (usando el paquete para KB5000842 como ejemplo): expand Windows10.0-KB5000842-x64.msu /f:Windows10.0-KB5000842-x64.cab <ruta de destino>

2. Extraer el SSU de la cabina extraída anteriormente a través de esta línea de comandos: expand Windows10.0-KB5000842-x64.cab /f:* <ruta de destino>

3. Ya tiene la cabina SSU, que en este ejemplo se denomina SSU-19041.903-x64.cab Primero, haga la instalación integrada de este archivo a la imagen sin conexión y luego del LCU.

Si ya ha tenido este problema al instalar el sistema operativo con medios personalizados afectados, puede mitigarlo instalando directamente el nuevo Microsoft Edge. Si necesita implementar de forma amplia el nuevo Microsoft Edge para empresas, vea Descargar e implementar Microsoft Edge para empresas.

Después de instalar la actualización del 21 de junio de 2021 (KB5003690), algunos dispositivos no pueden instalar nuevas actualizaciones, como las actualizaciones del 6 de julio de 2021 (KB5004945) o posteriores. Recibirá el mensaje de error "PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING".

Para obtener más información y una solución alternativa, consulte KB5005322.

Al intentar restablecer un dispositivo Windows con aplicaciones que tienen carpetas con reanálisis de datos, como OneDrive o OneDrive para la Empresa, es posible que los archivos que se han descargado o sincronizado localmente desde OneDrive no se eliminen al seleccionar la opción “Quitar todo”. Este problema se puede encontrar al intentar un restablecimiento manual iniciado en Windows o un restablecimiento remoto. Los restablecimientos remotos se pueden iniciar desde Administración de dispositivos móviles (MDM) u otras aplicaciones de administración, como Microsoft Intune o herramientas de terceros. Los archivos de OneDrive que “solo están en la nube” o que no se han descargado o abierto en el dispositivo no se verán afectados y no se conservarán, ya que los archivos no se descargan ni sincronizan localmente.

Nota Algunos fabricantes de dispositivos y parte de la documentación pueden llamar a la característica para restablecer el dispositivo: " Restablecimiento rápido", " PBR", " Restablecer este equipo", " Restablecer PC" o " Comienzo desde cero".

Este problema se solucionó en KB5011487. Algunos dispositivos pueden tardar hasta siete (7) días después de la instalación de KB5011487 en solucionar completamente el problema e impedir que los archivos persistan después de un restablecimiento. Para obtener un efecto inmediato, puede desencadenar manualmente el Solucionador de problemas de Windows Update siguiendo las instrucciones del Solucionador de problemas de Windows Update. Si forma parte de una organización que administra dispositivos o imágenes de sistema operativo preparadas para la implementación, también puede solucionar este problema aplicando una actualización de compatibilidad para instalar y recuperar Windows. De este modo, se realizan mejoras en el "sistema operativo seguro" (SafeOS) que se usa para actualizar el entorno de recuperación de Windows (WinRE). Puede implementar estas actualizaciones siguiendo las instrucciones de Agregar un paquete de actualización a Windows RE con KB5012419 para Windows 10, versión 21H2, Windows 10, versión 21H1 y Windows 10, versión 20H2.

Importante Si los dispositivos ya se han restablecido y los archivos de OneDrive se han conservado, debe usar una solución alternativa anterior o realizar otro restablecimiento después de aplicar una de las soluciones alternativas anteriores.

Es posible que algunas organizaciones que tienen dispositivos Windows emparejados con dispositivos Bluetooth reciban el mensaje de error "El dispositivo ha tenido un problema y debe reiniciarse” y el código de detención, "IRQ NO ES MENOR O IGUAL". Este problema se produce después de instalar KB5009596 o actualizaciones posteriores, y los mensajes aparecen en una pantalla azul. Los errores se encuentran en el registro del sistema en Visor de eventos como "Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe event 1001" con el texto "El equipo se ha reiniciado desde una comprobación de errores. La comprobación de errores era: 0x0000000a".

Este problema se produce en uno de los siguientes escenarios cuando hay determinadas directivas de proveedor de servicios de configuración (CSP) que afectan al perfil de Bluetooth A2dp:

• El problema se produce durante el reinicio al final del proceso de instalación de la actualización si el dispositivo cliente de Windows se emparejaba previamente con un teléfono móvil u otros dispositivos de audio mediante Bluetooth.

• Después de instalar las actualizaciones, cuando los usuarios emparejan su dispositivo cliente de Windows actualizado con un nuevo teléfono móvil o dispositivo de audio mediante Bluetooth.

En la sección del historial de Windows Update de la aplicación Configuración, puede aparecer el texto "Fallo de instalación el <fecha>, 0x800f0845" después de hacer retroceder la actualización porque se inició con un error después de la instalación.

Las directivas de CSP son poco comunes fuera de los entornos empresariales. No esperamos que este problema afecte a los usuarios domésticos y a los dispositivos personales.

Este problema se aborda en KB5011543. Si instala una actualización publicada el 22 de marzo de 2022 o posteriores, no es necesario usar una Reversión de problemas conocidos (KIR) ni una directiva de grupo especial para solucionar este problema. Si usa una actualización publicada antes del 22 de marzo de 2022, puede solucionar este problema con un KIR de control de contenido y la información siguiente.

Importante Esta mitigación contiene información sobre cómo modificar el registro. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. Asegúrese de que sabe cómo restaurar el registro en caso de que se produzca un problema. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, vea Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows.  

Para mitigar este problema, los administradores de TI que usan Intune u otras herramientas pueden modificar el Registro de Windows mediante los pasos siguientes:

1. Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Bluetooth\

2. Agregue la siguiente entrada del Registro: {0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} y {0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb} al valor ServicesAllowedList

Nota Si ya ha instalado la actualización y aparece el mensaje de error en la pantalla azul durante el reinicio del dispositivo, abra Windows en modo SafeOS para agregar la entrada del registro.

Este problema se resuelve usando la Reversión de problemas conocidos (KIR). Esta KIR no se propagará automáticamente a los dispositivos. Los dispositivos que han instalado una actualización afectada y han encontrado este problema pueden solucionarlo instalando y configurando una directiva de grupo especial. Después de descargar e instalar la directiva de grupo especial, configúrela siguiendo los pasos siguientes:

1. Abra Editor de directiva de grupo y acceda a la Directiva de equipo local o a la Directiva de dominio en su controlador de dominio.

2. A continuación, vaya a Plantillas administrativas > Reversión 001 del error kb5009596 > Windows 10, versiones 2004, 20H2 y 21H1 y establézcalo en "Deshabilitado".

3. Reinicie el dispositivo afectado.

   Nota Si está configurando esto en un controlador de dominio, debe esperar a que la directiva de grupo se propague y, a continuación, debe reiniciar los dispositivos afectados. No es necesario reiniciar el controlador de dominio después de instalar la directiva de grupo KIR.

4. Permita que la directiva de grupo se actualice en los dispositivos afectados antes de instalar la actualización de Windows afectada.

Para obtener más información sobre la implementación, vea Cómo usar la directiva de grupo para implementar una reversión de problemas conocidos.

Después de instalar las actualizaciones de Windows publicadas el 11 de enero de 2022 o versiones posteriores de Windows en una versión afectada de Windows, los discos de recuperación (CD o DVD) creados mediante la aplicación Copia de seguridad y restauración (Windows 7) en Panel de control es posible que no puedan iniciarse.

Los discos de recuperación creados mediante la aplicación Copia de seguridad y restauración (Windows 7) en dispositivos que tienen instaladas las actualizaciones de Windows publicadas antes del 11 de enero de 2022 no se ven afectados por este problema y deberían iniciarse según lo esperado.

Nota Actualmente no se conoce ninguna aplicación de copia de seguridad o recuperación de terceros que esté afectada por este problema

Este problema se corrige en KB5014023.

Estamos recibiendo informes que indican que la aplicación Recorte y anotación podría no capturar un recorte de pantalla y podría no abrirse con el método abreviado de teclado (tecla Windows+Mayús+S). Este problema se produce después de instalar KB5010342 (8 de febrero de 2022) y actualizaciones posteriores.

Este problema se corrige en KB5014666.