Solucionar problemas de avisos en Microsoft To Do para Android

Dispositivos Samsung que ejecutan Android 11

Hay varias opciones de configuración de optimización en dispositivos Samsung que se ejecutan en Android 11. 

Permita que To Do use el procesamiento en segundo plano haciendo lo siguiente: 

1. Vaya a Aplicaciones recientes y busque To Do.

2. Mantén presionado el icono To Do y, a continuación, selecciona Bloquear la aplicación.

Configura el dispositivo para que ignore la optimización de la batería haciendo lo siguiente:

1. Ve a Configuración > Aplicaciones y, a continuación, selecciona To Do.

2. Ve a Información de la aplicación > Batería > Optimizar el uso de la batería y, a continuación, habilita la opción To Do.

3. Ve a Configuración > Aplicaciones.

4. Seleccione el menú de tres puntos ( . . . ) y, a continuación, selecciona Acceso especial > Optimizar el uso de la batería.

5. Compruebe que To Do está habilitado.

Comprueba otras opciones de optimización de Android 11 haciendo lo siguiente: 

1. Ve a Configuración > Cuidado de la batería y el dispositivo.

2. En la esquina superior derecha, selecciona el menú de tres puntos ( . . . . ).

3. Selecciona Automatización y, a continuación, deshabilita Optimizar automáticamente el ahorro de energía diario y adaptativo.

4. Ve a Configuración > Cuidado de la batería y el dispositivo > Más configuraciones de batería y, a continuación, deshabilita La batería adaptable.

5. Ve a Configuración > Batería y Cuidado del dispositivo > Límites de uso en segundo plano y, a continuación, deshabilita Poner en suspensión las aplicaciones sin usar.

6. Comprueba que To Do no forme parte de las listas de la aplicación Dormir o Dormir profundamente .

Dispositivos Samsung con Android 9 o 10 

Las optimizaciones de batería están activadas de manera predeterminada en estas versiones de Android. Asegúrate de que To Do ignora las optimizaciones de la batería siempre que haya una actualización o después de reiniciar el dispositivo. 

Para administrar la configuración de Aplicaciones sin usar, haga lo siguiente: 

1. Ve a Configuración > cuidado del dispositivo > > de la batería. . . .> Configuración.

2. Si es necesario, desactive la aplicación Tareas pendientes de las listas Aplicaciones ensuspensión y Deshabilitadas.

3. Desactiva la opción Deshabilitar automáticamente las aplicaciones no usadas .

Deshabilita las optimizaciones de impulso de juegos en el dispositivo mediante el siguiente procedimiento: 

1. Ve a Configuración > Aplicaciones.

2. Selecciona Game Booster y, a continuación, deshabilita todas las opciones relevantes.

3. Selecciona Servicio de optimización de juegos y, a continuación, quita todos los permisos relevantes.

4. Selecciona la aplicación Iniciador de juegos y deshabilite la aplicación.

Dispositivos Samsung con Android 7 u 8

Agregue la aplicación Tareas pendientes a la lista De aplicaciones no supervisadas de su dispositivo haciendo lo siguiente:

1. Ve a Configuración > Cuidado del dispositivo > La batería > aplicaciones no supervisadas.

2. Seleccione el triple punto ( . . . ) para agregar To Do a la lista.

Dispositivos Samsung que ejecutan Android 6 o inferior

Configura el dispositivo para que ignore la optimización de la batería haciendo lo siguiente:

1. Ve a Configuración > Aplicaciones.

2. Seleccione el triple punto ( . . . ), selecciona Acceso especial > Optimizar el uso de la batería y, a continuación, comprueba que To Do no está seleccionado.

Asus Zenfone

Haz una lista de To Do como una aplicación protegida haciendo lo siguiente:

1. Abre la aplicación Mobile Manager .

2. Ve a Aumentar > lista Habilitar Boost > Aplicaciones protegidas .

3. Compruebe que To Do está en la lista.

Configura To Do para que se ejecute cuando se inicie el dispositivo haciendo lo siguiente: 

1. Vaya a Administrador de dispositivos móviles > PowerMaster > Administrador de inicio automático.

2. Comprueba que Inicio automático esté habilitado para la aplicación To Do.

Permitir el procesamiento en segundo plano

1. Ve a Mobile Manager > Configuración de > PowerMaster (o opciones de ahorro de batería).

2. Desactive las opciones Limpiar en suspender y Denegar automáticamente de las opciones de inicio automático.

Huawei Honor 6

Para permitir notificaciones de To Do, haga lo siguiente:

1. Ve a Configuración > Administrador de notificaciones.

2. Seleccione Notificar para que To Do reciba notificaciones push.

Haz una lista de To Do como una aplicación protegida haciendo lo siguiente:

1. Ve a Configuración > Ahorro de energía > Aplicaciones protegidas.

2. Habilite la opción de To Do.

Huawei Honor 8

Para permitir notificaciones de To Do, haga lo siguiente: 

1. Ve a Configuración > Panel de notificaciones & Barra de estado > Centro de notificaciones.

2. Compruebe que Permitir notificaciones y visualización de prioridad estén activos para To Do.

Haz una lista de To Do como una aplicación protegida haciendo lo siguiente:

1. Ve a Configuración > Configuración avanzada > Administrador de baterías.

2. Selecciona Aplicaciones protegidas.

3. Habilite la opción de To Do.

Configura el dispositivo para que ignore la optimización de la batería haciendo lo siguiente:

1. Ve a Configuración > Aplicaciones > Avanzadas.

2. Selecciona Ignorar optimizaciones de batería y, a continuación, selecciona To Do.

Huawei P8 Lite

Para permitir notificaciones de To Do, haga lo siguiente:

1. Ve a la aplicación Administrador de teléfonos y, a continuación, selecciona Administrador de notificaciones.

2. Seleccione Reglas y, después, compruebe que To Do está configurado para enviar notificaciones.

3. Comprueba si alguna otra configuración de esta página puede estar bloqueando las notificaciones.

Configura To Do para que se ejecute cuando se inicie el dispositivo haciendo lo siguiente:

1. Ve a la aplicación Administrador de teléfonos y, a continuación, selecciona Administrador de inicio.

2. Habilite la opción de To Do.

Huawei Mate 8 y Huawei Nova Plus

Configura el dispositivo para que ignore la optimización de la batería haciendo lo siguiente: 

1. Ve a Configuración > Configuración avanzada > Administrador de baterías > aplicaciones protegidas.

2. Habilite la opción de To Do.

Huawei P9 Plus

Configura el dispositivo para que ignore la optimización de la batería haciendo lo siguiente: 

1. Ve a Configuración > Aplicaciones > Configuración > Acceso especial > Ignorar la optimización de la batería.

2. Seleccione Permitir para To Do.

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite y Mate 9 Pro

Comprueba la configuración de Inicio de aplicaciones haciendo lo siguiente:

1. Ve a Configuración > Inicio de la aplicación > batería.

2. Seleccione Administrar manualmente y, después, habilite todas las opciones de To Do.

Configura To Do para que se ejecute cuando se inicie el dispositivo haciendo lo siguiente: 

1. Ve a Configuración > Todo el Administrador de inicio de >.

2. Habilite la opción de To Do.

Dispositivos OnePlus con Android 7 y versiones anteriores

Configura To Do para que se ejecute cuando se inicie el dispositivo haciendo lo siguiente:

1. Ve a Configuración > Aplicaciones.

2. Selecciona el icono de engranaje y, a continuación, selecciona Inicio automático de la aplicación.

3. Habilite la opción de To Do.

Configura el dispositivo para que ignore la optimización de la batería haciendo lo siguiente:

1. Ve a Configuración > Aplicaciones.

2. Selecciona el icono de engranaje y, a continuación, selecciona Acceso especial > Optimización de batería.

3. Desactive la opción de To Do.

Configura el dispositivo para que ignore la optimización avanzada de la batería haciendo lo siguiente:

1. Ve a Configuración > Optimización de batería > batería.

2. Seleccione el menú de tres puntos ( . . . ) y, a continuación, selecciona Optimización avanzada o mejorada.

3. Deshabilitar todas las opciones de To Do.

Dispositivos OnePlus con Android 8 o posterior

Configura el dispositivo para que ignore la optimización de la batería haciendo lo siguiente:

1. Ve a Configuración > Optimización de batería > batería.

2. Selecciona Aplicaciones no optimizadas y, a continuación, Todas las aplicaciones.

3. Establece To Do en No optimizar.

Para borrar el almacenamiento de la aplicación To Do, haga lo siguiente: 

1. Ve a Configuración > Administración avanzada de aplicaciones > recientes.

2. Compruebe que la opción Normal clear está habilitada para To Do.

Desactiva la optimización avanzada haciendo lo siguiente: 

1. Ve a Configuración > Optimización de batería > batería.

2. Seleccione el menú de tres puntos ( . . . ) y, a continuación, selecciona Optimización avanzada o mejorada.

3. Deshabilitar todas las opciones de To Do.

Habilitar avisos periódicos 

Prueba lo siguiente:

• Para que se produzca una tarea periódica, complete primero la tarea anterior de la misma serie antes de crear una nueva tarea.

• Compruebe que está conectado a Internet; de lo contrario, no se creará la siguiente tarea de una serie periódica.

Asegúrate de que el teléfono tenga conectividad a Internet

Para recibir notificaciones, el dispositivo debe estar conectado a Internet. Para comprobarlo, abra un explorador móvil y visite cualquier sitio web público.

Si el sitio se carga correctamente, ya está listo.

Comprobar el ahorro de datos

Para confirmar que el modo Desprotección de datos no impide las notificaciones en su dispositivo, use su dispositivo Android sin él durante un tiempo si actualmente lo tiene habilitado.

Ve a Configuración > Red & Internet > Uso de datos > Ahorro de datos para cambiar la configuración.

Desactivar No molestar

Asegúrese de que la opción No molestar está desactivada para su dispositivo Android yendo a Configuración > Notificaciones. 

Borrar la caché de aplicaciones de To Do 

En tu dispositivo Android, ve a Configuración > Aplicaciones. Busca y, a continuación, selecciona la aplicación Tareas pendientes, elige Almacenamiento y, a continuación, borra la memoria caché. 

Reiniciar la aplicación o el dispositivo 

• Si los problemas de notificación continúan después de seguir las sugerencias de solución de problemas aplicables de este artículo, reinicie la aplicación Tareas pendientes y vuelva a intentarlo. 

• Si reiniciar la aplicación no resuelve el problema, prueba a reiniciar el dispositivo.

Ponte en contacto con nosotros

Si sigues teniendo problemas con las notificaciones de To Do en tu dispositivo Android, ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda adicional.