Última actualización: 17 de noviembre de 2021
PROBLEMA
Después de habilitar Archivos a petición en OneDrive, algunos clientes verán el siguiente error al intentar obtener acceso a los elementos de la carpeta OneDrive.
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OneDrive no puede conectarse a Windows. Los Archivos a petición requiere una conexión a Windows con el fin de mostrar los archivos sin ocupar espacio en este dispositivo. OneDrive puede intentar conectar con Windows o puede elegir descargar todos los archivos. No podrá usar archivos en línea hasta que se corrija el error.
Todos sus OneDrive archivos y carpetas son seguros y puede acceder a ellos a través del sitio web OneDrive o la aplicación móvil OneDrive archivos.
SOLUCIÓN
Asegúrese de que Windows y OneDrive estén actualizados.
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Abra Windows actualizar e descargar e instalar todas las actualizaciones disponibles.
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Descargue e instale la última versión de OneDrive.
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Reinicie su PC.
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Correcciones o soluciones alternativas para problemas recientes en OneDrive
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Contacte con el soporte técnico Para obtener ayuda con tus suscripciones y tu cuenta de Microsoft, visita Ayuda de facturación & cuenta. Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico. |
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Administradores Los administradores deben ver la Ayuda para administradores de OneDrive, la comunidad tecnológica de OneDrive o ponerse en contacto con Microsoft 365 para soporte empresarial. |
