Configurar el correo electrónico en la aplicación Correo

Agregar una cuenta de correo electrónico nueva

1. Selecciona Inicio , escribe Correo y elige la aplicación en los resultados.

2. Si es la primera vez que abre la aplicación Correo, verá una página principal. Seleccione Agregar cuenta para empezar.

   Si ya ha usado la aplicación Correo antes, en la parte inferior del panel de navegación izquierdo, seleccione Configuración y, después, elija Administrar cuentas.

   : En el teléfono o en la tableta, pulse los puntos suspensivos de la parte inferior de la página para ir a Configuración.

3. Seleccione Agregar cuenta.

4. Elija el tipo de cuenta que quiere agregar.

   : 

   • Es posible que tenga que desplazarse hacia abajo en el cuadro de diálogo Agregar una cuenta para ver todas las opciones.

   • Si elige Google, necesitará iniciar sesión en su cuenta de Google, escribir el código de verificación en dos pasos si ha habilitado esta característica de seguridad y conceder permiso a Microsoft para que tenga acceso a su información. Selecciona Permitir y se creará tu cuenta.

   • Si elige otra cuenta de correo electrónico, deberá seguir las instrucciones especiales de Instrucciones especiales para otras cuentas que se indican a continuación.

5. Escriba la información necesaria y seleccione Iniciar sesión. Para la mayoría de las cuentas, es la dirección de correo electrónico, la contraseña y el nombre de cuenta. El nombre de cuenta es lo que verá en el panel izquierdo de la aplicación Correo y en el panel Administrar cuentas.

   : Si recibe el mensaje “No hemos podido encontrar información para esa cuenta. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico sea correcta e inténtalo de nuevo", tendrás que volver a intentarlo tres veces antes de que el botón cambie a Avanzado. Selecciona Avanzadas y sigue los pasos de la siguiente sección para agregar tu cuenta.

6. Seleccione Listo. Los datos empezarán a sincronizarse tan pronto como su cuenta esté configurada.

Agregar una cuenta con la configuración avanzada

Existen dos formas en las que puede tener acceso a las opciones de configuración avanzada para su cuenta de correo electrónico.

• Seleccione Configuración avanzada si se produce un error en la configuración automática del correo electrónico en el paso 3 anterior.

• Seleccione Configuración avanzada en la ventana Elegir una cuenta del paso 2 anterior. La opción Configuración avanzada es la última de la lista y puede que tenga que desplazarse para verla.

  Puede elegir una cuenta de Exchange ActiveSync o de correo electrónico de Internet. A menos que el administrador le haya indicado que use Exchange ActiveSync, seleccione Correo electrónico de Internet.

Escriba la siguiente información en la ventana Configuración avanzada.

• Dirección de correo electrónico Es el nombre que se muestra en el panel izquierdo de la aplicación Correo.

• Nombre de usuario La dirección de correo electrónico completa.

• Contraseña Escriba la contraseña de su cuenta de correo electrónico.

• Nombre de cuenta Este es el nombre que verá en el panel izquierdo de la aplicación Correo y en el panel Administrar cuentas. Puede elegir el nombre que desee.

• Enviar mensajes con este nombre Escriba el nombre que desea que los destinatarios vean al recibir el mensaje.

• Servidor de correo electrónico entrante Puede obtener esta información de su ISP o administrador. Normalmente, una dirección de servidor de correo entrante tiene el formato de mail.contoso.com o imap.google.com. Puede encontrar esta información en la referencia de nombre del servidor POP e IMAP para muchas de las cuentas de correo electrónico.

• Tipo de cuenta Elija POP3 o IMAP4. La mayoría de las cuentas de correo electrónico utilizan IMAP4. Si no sabe cuál elegir, póngase en contacto con su ISP.

• Servidor de correo electrónico saliente (SMTP) Puede obtener esta información de su ISP o administrador. Normalmente, una dirección de servidor de correo electrónico saliente tiene el formato de mail.contoso.com o smtp.contoso.com.

• De forma predeterminada, se seleccionarán las cuatro casillas de la parte inferior de la pantalla. La mayoría de las cuentas de correo electrónico no necesitan realizar ningún cambio en estas opciones.

Su proveedor de correo electrónico puede indicarle las opciones de configuración necesarias que deberá rellenar en la configuración avanzada. Sin embargo, también puede consultar la referencia de nombre del servidor POP e IMAP para los proveedores de correo electrónico más populares.

Después de escribir la información necesaria, selecciona Iniciar sesión > Listo.

Solución de problemas

Si tiene problemas para configurar su cuenta, pruebe lo siguiente.

• Si has actualizado a Windows 10 o a una versión posterior, tendrás que volver a agregar tus cuentas a la aplicación Correo.

• Asegúrese de que su dirección de correo electrónico es correcta. Las contraseñas distinguen mayúsculas de minúsculas.

• Si ve los mensajes más recientes pero no los antiguos, probablemente necesite cambiar la duración de sincronización de correo electrónico.

• Si ve un mensaje en el que se indica que su cuenta no está actualizada, es posible que necesite actualizar su contraseña, los servidores entrantes o salientes o la configuración SSL. Consulte Solucionar una cuenta que no está actualizada para obtener más información.

Si quiere quitar una cuenta, vea Eliminar una cuenta de correo electrónico de las aplicaciones Correo y Calendario.

Instrucciones especiales para otras cuentas

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