Αυτό το άρθρο αφορά άτομα με προβλήματα όρασης ή νοητικά προβλήματα που χρησιμοποιούν ένα πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης, όπως Windows Αφηγητή, JAWS ή NVDA με Microsoft 365 προϊόντα. Αυτό το άρθρο αποτελεί μέρος του Microsoft 365 συνόλου περιεχομένου υποστήριξης προγράμματος ανάγνωσης οθόνης, όπου μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες προσβασιμότητας στις εφαρμογές μας. Για γενική βοήθεια, επισκεφθείτε την Υποστήριξη της Microsoft.
Χρησιμοποιήστε το πληκτρολόγιό σας και ένα πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης για να επιλύσετε συνήθη προβλήματα Bluetooth στο Windows. Το δοκιμάσαμε με το Αφηγητής, JAWS και NVDA, αλλά μπορεί να συνεργαστεί με άλλους αναγνώστες οθόνης, εφόσον ακολουθούν κοινά πρότυπα και τεχνικές προσβασιμότητας. Θα μάθετε πώς να βεβαιώνεστε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο, να εκτελείτε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth, να βεβαιώνεστε ότι διαθέτετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης και πολλά άλλα.
Σημειώσεις:
-
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα προγράμματα ανάγνωσης οθόνης, μεταβείτε στην ενότητα Λειτουργία των προγραμμάτων ανάγνωσης οθόνης με το Microsoft 365.
Σε αυτό το θέμα
Ελέγξτε τα βασικά στοιχεία
-
Αν ρυθμίζετε μια νέα συσκευή και το Bluetooth δεν συνδέεται, ελέγξτε τις προδιαγραφές του προϊόντος για να βεβαιωθείτε ότι έχει δυνατότητες Bluetooth. Ορισμένες συσκευές δεν διαθέτουν Bluetooth.
-
Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο στον υπολογιστή σας.
-
Ελέγξτε τη συσκευή Bluetooth. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Bluetooth είναι ενεργοποιημένη και φορτισμένη ή διαθέτει νέες μπαταρίες.
-
Απενεργοποιήστε τη συσκευή Bluetooth, περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την ξανά.
-
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Bluetooth βρίσκεται εντός εμβέλειας του υπολογιστή σας.
-
Αν η συσκευή Bluetooth δεν αποκρίνεται ή είναι αργή, βεβαιωθείτε ότι δεν βρίσκεται κοντά σε οποιαδήποτε συσκευή USB που είναι συνδεδεμένη σε θύρα USB 3.0. Οι μη θωρακισμένες συσκευές USB μπορεί να επηρεάσουν τις συνδέσεις Bluetooth.
Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο
Στην Windows 11, υπάρχουν δύο τρόποι για να ελέγξετε αν το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο: οι γρήγορες ρυθμίσεις στη γραμμή εργασιών στο κάτω μέρος της οθόνης ή στις Ρυθμίσεις του υπολογιστή.
Χρησιμοποιήστε τις γρήγορες ρυθμίσεις για να ελέγξετε το Bluetooth
-
Στον υπολογιστή σας, πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+T. Η εστίαση μετακινείται στη γραμμή εργασιών στο κάτω μέρος της οθόνης. Θα ακούσετε τη φράση "Παράθυρο γραμμής εργασιών" και έπειτα το όνομα της συντόμευσης εφαρμογής στην οποία έχει μετακινηθεί η εστίαση.
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο δεξιού βέλους μέχρι να ακούσετε "Δίκτυο", "Ηχεία έντασης" ή "Κατάσταση μπαταρίας τροφοδοσίας" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο διαστήματος για να επιλέξετε. Θα ακούσετε τη φράση: "Παράθυρο γρήγορων ρυθμίσεων".
-
Πατήστε το πλήκτρο δεξιού ή αριστερού βέλους μέχρι να ακούσετε τη φράση: "Bluetooth, κουμπί, ενεργοποίηση". Αν ακούσετε τη φράση "Bluetooth, κουμπί, απενεργοποίηση", πατήστε το πλήκτρο διαστήματος για να ενεργοποιήσετε το Bluetooth. Εάν δεν υπάρχουν συνδεδεμένες συσκευές Bluetooth, θα ακούσετε τη φράση: "Δεν έχει συνδεθεί".
Χρήση των ρυθμίσεων του υπολογιστή για έλεγχο του Bluetooth
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις του υπολογιστή. Θα ακούσετε τη φράση: "Παράθυρο 'Ρυθμίσεις', πλαίσιο αναζήτησης".
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Bluetooth και συσκευές" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε: "Bluetooth, διακόπτης εναλλαγής, ενεργοποίηση". Αν ακούσετε "Bluetooth, διακόπτης εναλλαγής, απενεργοποίηση", πατήστε το πλήκτρο διαστήματος για να ενεργοποιήσετε το Bluetooth.
Ενεργοποίηση της λειτουργίας ζεύξης Ταχείας ζεύξης
Ενεργοποιήστε την Ταχεία ζεύξη, για να συνδέεστε εύκολα σε υποστηριζόμενες συσκευές όταν είναι κοντά και σε λειτουργία ζεύξης.
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις του υπολογιστή. Θα ακούσετε τη φράση: "Παράθυρο 'Ρυθμίσεις', πλαίσιο αναζήτησης".
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Bluetooth και συσκευές" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Συσκευές" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε τη φράση "Ρυθμίσεις συσκευών, εμφάνιση ειδοποιήσεων για σύνδεση με χρήση ταχείας ζεύξης, διακόπτης εναλλαγής, απενεργοποίηση" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο διαστήματος για να επιλέξετε.
Έλεγχος του υπολογιστή σας
Στον υπολογιστή σας, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να επιλύσετε προβλήματα με τη συνδεσιμότητα Bluetooth:
-
Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το Bluetooth.
-
Καταργήστε τη συσκευή Bluetooth και δημιουργήστε ξανά ζεύξη.
Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη
-
Στον υπολογιστή σας, πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+T. Η εστίαση μετακινείται στη γραμμή εργασιών στο κάτω μέρος της οθόνης. Θα ακούσετε τη φράση "Παράθυρο γραμμής εργασιών" και έπειτα το όνομα της συντόμευσης εφαρμογής στην οποία έχει μετακινηθεί η εστίαση.
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο δεξιού βέλους μέχρι να ακούσετε "Δίκτυο", "Ηχεία έντασης" ή "Κατάσταση μπαταρίας τροφοδοσίας" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο διαστήματος για να επιλέξετε. Θα ακούσετε τη φράση: "Παράθυρο γρήγορων ρυθμίσεων".
-
Πατήστε το πλήκτρο δεξιού ή αριστερού βέλους μέχρι να ακούσετε τη φράση: "Λειτουργία πτήσης, κουμπί, απενεργοποιημένο". Αν ακούσετε τη φράση "Λειτουργία πτήσης, κουμπί, ενεργοποιημένο", πατήστε το πλήκτρο διαστήματος για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης.
Καταργήστε τη συσκευή Bluetooth και δημιουργήστε ξανά ζεύξη
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις του υπολογιστή. Θα ακούσετε τη φράση: "Παράθυρο 'Ρυθμίσεις', πλαίσιο αναζήτησης".
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Bluetooth και συσκευές" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Συσκευές" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε την κατηγορία συσκευής που θέλετε, για παράδειγμα, "Είσοδος", "Ήχος" ή "Άλλες συσκευές" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε τη συσκευή που θέλετε να καταργήσετε.
-
Όταν η εστίαση είναι στη σωστή συσκευή, πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά. Θα ακούσετε τη φράση: "Περισσότερες επιλογές". Πατήστε το Enter για επιλογή. Θα ακούσετε "Αναδυόμενο παράθυρο" ακολουθούμενο από την πρώτη επιλογή στη λίστα. Πατήστε το πλήκτρο επάνω ή κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Κατάργηση συσκευής" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την κατάργηση. Η εστίαση είναι στο κουμπί Ναι . Για επιβεβαίωση, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Δημιουργήστε ξανά ζεύξη με τη συσκευή. Για οδηγίες ανατρέξτε στο θέμα Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για τη ζεύξη μιας συσκευής Bluetooth στα Windows.
Τι πρέπει να κάνετε όταν το Bluetooth δεν λειτουργεί ή το εικονίδιο Bluetooth λείπει
Δοκιμάστε τα βήματα στις παρακάτω ενότητες εάν:
-
το εικονίδιο Bluetooth λείπει ή το Bluetooth δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί.
-
Το Bluetooth δεν λειτουργεί μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσηςWindows.
-
Το Bluetooth δεν λειτουργεί μετά την αναβάθμιση σε Windows 11 από Windows 10.
-
Το Bluetooth δεν εμφανίζεται στο Διαχείριση Συσκευών και δεν υπάρχουν άγνωστες συσκευές.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις του υπολογιστή. Θα ακούσετε τη φράση: "Παράθυρο 'Ρυθμίσεις', πλαίσιο αναζήτησης".
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά. Θα ακούσετε τη φράση: "Σύστημα". Πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Εμφάνιση", πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Αντιμετώπιση προβλημάτων" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter. Η εστίαση είναι στα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων που χρησιμοποιούνται συχνότερα. Κάντε ένα από τα εξής:
-
Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Bluetooth" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά.
-
Αν δεν μπορείτε να βρείτε το Bluetooth ανάμεσα στα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων που χρησιμοποιούνται συχνά, πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Άλλο", ακολουθούμενο από το πρώτο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων στη λίστα. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα επάνω και κάτω βέλους για να περιηγηθείτε στη λίστα. Όταν ακούσετε "Bluetooth", πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά.
-
-
Θα ακούσετε τη φράση: "Εκτέλεση". Πατήστε το Enter για επιλογή. Ξεκινά ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων. Όταν ολοκληρωθεί το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων, θα ακούσετε τη φράση: "Ναι, κουμπί". Η εστίαση είναι στο κουμπί για να επιβεβαιώσετε ότι τα προβλήματα έχουν διορθωθεί. Κάντε ένα από τα εξής:
-
Για να επιβεβαιώσετε ότι το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ολοκληρώθηκε με επιτυχία, πατήστε το πλήκτρο Enter. Θα ακούσετε τη φράση: "Κλείστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων". Πατήστε το Enter για επιλογή.
-
Αν το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν διόρθωσε το πρόβλημα Bluetooth, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Shift+Tab μέχρι να ακούσετε "Όχι" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο παράθυρο του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων. Όταν είστε έτοιμοι, πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Κλείσιμο του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter για να επιλέξετε.
-
Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης
Ένα μη ενημερωμένο ή μη συμβατό πρόγραμμα οδήγησης είναι μία από τις πιο συνηθισμένες αιτίες προβλημάτων με τη σύνδεση Bluetooth. Αν κάνατε πρόσφατα αναβάθμιση σε Windows 11 ή εγκαταστήσατε Windows 11 ενημερώσεις, το τρέχον πρόγραμμα οδήγησης μπορεί να έχει σχεδιαστεί για παλαιότερη έκδοση τουWindows. Μπορείτε να ελέγχετε και να εγκαθιστάτε αυτόματα ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης ή να εγκαθιστάτε το πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth με μη αυτόματο τρόπο.
Αυτόματος έλεγχος και εγκατάσταση ενημερώσεων προγραμμάτων οδήγησης
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows. Πληκτρολογήστε Διαχείριση Συσκευών, πατήστε το πλήκτρο κάτω ή επάνω βέλους μέχρι να ακούσετε "Διαχείριση Συσκευών, πίνακας ελέγχου" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Στο Διαχείριση Συσκευών, πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Bluetooth" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο δεξιού βέλους μία φορά για να αναπτύξετε το μενού.
-
Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε το όνομα του προσαρμογέα Bluetooth και, στη συνέχεια, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Shift+F10 ή το πλήκτρο μενού των Windows για να ανοίξετε το μενού περιβάλλοντος.
-
Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Πατήστε το πλήκτρο επάνω βέλους μέχρι να ακούσετε "Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Όταν είστε έτοιμοι, πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Κλείσιμο" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Αν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν το ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης διόρθωσε το πρόβλημα σύνδεσης.
Εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης Bluetooth με μη αυτόματο τρόπο
Αν ο αυτόματος έλεγχος για ένα ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth δεν ήταν επιτυχής, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο.
-
Επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή του υπολογιστή και κατεβάστε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth από εκεί.
-
Κάντε ένα από τα εξής:
-
Αν το πρόγραμμα οδήγησης που κατεβάσατε είναι εκτελέσιμο (.exe), μετακινήστε την εστίαση στο αρχείο και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter για να το εκτελέσετε και να εγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη σας.
-
Αν έχετε κάνει λήψη μεμονωμένων αρχείων και τουλάχιστον ένα από τα αρχεία έχει μια επέκταση ονόματος αρχείου .inf ενώ κάποιο άλλο έχει την επέκταση .sys, κάντε τα εξής:
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows. Πληκτρολογήστε Διαχείριση Συσκευών, πατήστε το πλήκτρο κάτω ή επάνω βέλους μέχρι να ακούσετε "Διαχείριση Συσκευών, πίνακας ελέγχου" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Στο Διαχείριση Συσκευών, πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Bluetooth" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο δεξιού βέλους μία φορά για να αναπτύξετε το μενού.
-
Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε το όνομα του προσαρμογέα Bluetooth και, στη συνέχεια, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Shift+F10 ή το πλήκτρο μενού των Windows για να ανοίξετε το μενού περιβάλλοντος.
-
Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Αναζήτηση προγραμμάτων οδήγησης στον υπολογιστή μου" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Μεταβείτε στη θέση όπου αποθηκεύσατε τα αρχεία του προγράμματος οδήγησης και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "OK" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Επόμενο" και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Κλείσιμο" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
-
-
Αν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν το ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης διόρθωσε το πρόβλημα σύνδεσης.
Κατάργηση της εγκατάστασης του προσαρμογέα Bluetooth στη Διαχείριση Συσκευών
Αν το εικονίδιο Bluetooth λείπει, αλλά το Bluetooth εμφανίζεται στην Διαχείριση Συσκευών, δοκιμάστε να καταργήσετε την εγκατάσταση του προσαρμογέα Bluetooth. Στη συνέχεια, τερματίστε τη λειτουργία του υπολογιστή σας και ενεργοποιήστε τον ξανά, για να ενεργοποιήσετε μια αυτόματη επανεγκατάσταση.
Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή του υπολογιστή σας για να κατεβάσετε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth.
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows. Πληκτρολογήστε Διαχείριση Συσκευών, πατήστε το πλήκτρο κάτω ή επάνω βέλους μέχρι να ακούσετε "Διαχείριση Συσκευών, πίνακας ελέγχου" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Στο Διαχείριση Συσκευών, πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Bluetooth" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο δεξιού βέλους μία φορά για να αναπτύξετε το μενού.
-
Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε το όνομα του προσαρμογέα Bluetooth και, στη συνέχεια, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Shift+F10 ή το πλήκτρο μενού των Windows για να ανοίξετε το μενού περιβάλλοντος.
-
Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter. Θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την κατάργηση της εγκατάστασης. Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Κατάργηση εγκατάστασης" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Τερματίστε τη λειτουργία του υπολογιστή σας. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά τον υπολογιστή σας. Windows θα προσπαθήσει να εγκαταστήσει ξανά το πρόγραμμα οδήγησης.
-
Αν Windows δεν εγκαταστήσει ξανά το πρόγραμμα οδήγησης αυτόματα, σαρώστε το σύστημά σας για αλλαγές υλικού ως εξής:
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows. Πληκτρολογήστε Διαχείριση Συσκευών, πατήστε το πλήκτρο κάτω ή επάνω βέλους μέχρι να ακούσετε "Διαχείριση Συσκευών, πίνακας ελέγχου" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Στο Διαχείριση Συσκευών, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+A για να ανοίξετε το μενού Ενέργεια. Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Ανίχνευση για αλλαγές υλικού" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Αντιμετώπιση προβλημάτων με αξεσουάρ Bluetooth
Αν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Bluetooth, αλλά αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη ζεύξη ή τη χρήση ενός αξεσουάρ Bluetooth, δοκιμάστε τα βήματα που περιγράφονται στις παρακάτω ενότητες, για να επιλύσετε συνήθη προβλήματα με αξεσουάρ Bluetooth.
Επίσης, ελέγξτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή της συσκευής Bluetooth, ειδικά αν έχετε άλλες συσκευές Bluetooth που λειτουργούν. Ο κατασκευαστής της συσκευής πιθανόν θα διαθέτει πιο λεπτομερείς πληροφορίες για το συγκεκριμένο προϊόν, καθώς και βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Πληκτρολόγιο, ποντίκι ή πένα
-
Αν σας ζητηθεί να εισαγάγετε ένα PIN για να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας, αλλά δεν γνωρίζετε το PIN, δοκιμάστε τα εξής:
-
Ελέγξτε την τεκμηρίωση της συσκευής για ένα PIN ή αναζητήστε ένα στην ίδια τη συσκευή.
-
Δοκιμάστε να εισαγάγετε 0000 ή 1234.
-
-
Αν σας ζητηθεί να εισαγάγετε ένα PIN, αλλά δεν μπορείτε να βρείτε το σημείο εισαγωγής του στην οθόνη του υπολογιστή σας, πληκτρολογήστε 0000 στο πληκτρολόγιο Bluetooth και, στη συνέχεια, πατήστε enter.
-
Δοκιμάστε να καταργήσετε τη συσκευή και έπειτα δημιουργήστε ξανά ζεύξη. Η συσκευή σας ενδέχεται να βρίσκεται σε ζεύξη, αλλά να μην έχει συνδεθεί. Τα πληκτρολόγια, τα ποντίκια και οι πένες Bluetooth συνδέονται μόνο όταν είναι απαραίτητο. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο κατάργησης μιας συσκευής, ανατρέξτε στο θέμα Κατάργηση της συσκευής Bluetooth και δημιουργήστε ξανά ζεύξη. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να δημιουργήσετε ξανά ζεύξη με μια συσκευή, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για τη ζεύξη μιας συσκευής Bluetooth στα Windows.
Ήχος
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση μιας συσκευής ήχου Bluetooth, αν η ακρόαση ήχου από τη συσκευή ή η ποιότητα του ήχου είναι κακή, δοκιμάστε τα εξής:
-
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή ήχου βρίσκεται εντός της εμβέλειας του υπολογιστή σας.
-
Βεβαιωθείτε ότι γίνεται αναπαραγωγή του ήχου μέσω της συσκευής Bluetooth.
-
Αν η συσκευή Bluetooth εμφανίζεται σαν σε ζεύξη, αλλά δεν μπορείτε να ακούσετε τον ήχο, ελέγξτε ότι η συσκευή Bluetooth είναι συνδεδεμένη.
-
Δοκιμάστε να κάνετε παύση άλλων στοιχείων που μπορεί να χρησιμοποιούν Bluetooth, όπως κοινή χρήση αρχείων μέσω Bluetooth. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων ήχου ή ήχου στα Windows.
-
Καταργήστε τη συσκευή Bluetooth και, στη συνέχεια, δημιουργήστε ξανά ζεύξη. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο κατάργησης μιας συσκευής, ανατρέξτε στο θέμα Κατάργηση της συσκευής Bluetooth και δημιουργήστε ξανά ζεύξη. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να δημιουργήσετε ξανά ζεύξη με μια συσκευή, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για τη ζεύξη μιας συσκευής Bluetooth στα Windows.
Ελέγξτε ότι γίνεται αναπαραγωγή του ήχου μέσω της συσκευής Bluetooth
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις του υπολογιστή. Θα ακούσετε τη φράση: "Παράθυρο 'Ρυθμίσεις', πλαίσιο αναζήτησης".
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά. Θα ακούσετε τη φράση: "Σύστημα". Πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Οθόνη", πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Ήχος" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε τη φράση "Επιλέξτε τη θέση αναπαραγωγής ήχου" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο κάτω ή επάνω βέλους μέχρι να ακούσετε το όνομα της συσκευής Bluetooth που θέλετε. Πατήστε το πλήκτρο SR+πλήκτρο δεξιού βέλους ή το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε τη συσκευή Bluetooth, ακολουθούμενη από τη φράση "Κουμπί επιλογής, επιλεγμένο". Εάν ακούσετε τη φράση "Κουμπί επιλογής, δεν έχει επιλεγεί", πατήστε το πλήκτρο διαστήματος για να επιλέξετε τη συσκευή στην οποία βρίσκεται η εστίαση.
Ελέγξτε ότι η συσκευή Bluetooth είναι συνδεδεμένη
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις του υπολογιστή. Θα ακούσετε τη φράση: "Παράθυρο 'Ρυθμίσεις', πλαίσιο αναζήτησης".
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Bluetooth και συσκευές" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Συσκευές" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε την κατηγορία συσκευής που θέλετε, για παράδειγμα, "Είσοδος", "Ήχος" ή "Άλλες συσκευές" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε τη συσκευή που θέλετε.
-
Όταν η εστίαση είναι στη σωστή συσκευή, πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά. Θα ακούσετε τη φράση: "Περισσότερες επιλογές". Πατήστε το Enter για επιλογή. Θα ακούσετε "Αναδυόμενο παράθυρο" ακολουθούμενο από την πρώτη επιλογή στη λίστα. Πατήστε το πλήκτρο επάνω ή κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Σύνδεση" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
Κοινή χρήση αρχείων, τηλέφωνα, ελεγκτές κίνησης, συσκευές παρακολούθησης φυσικής κατάστασης
-
Κοινή χρήση αρχείων:
-
Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την κοινή χρήση σε κοντινή απόσταση. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την κοινή χρήση γειτονικών συσκευών, ανατρέξτε στο θέμα Κοινή χρήση στοιχείων με γειτονικές συσκευές στα Windows.
-
Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο τόσο στη συσκευή αποστολής όσο και στη συσκευή λήψης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Αποστολή αρχείων μέσω Bluetooth στα Windows.
-
-
Τηλέφωνα:
-
Το PIN θα πρέπει να εμφανίζεται στην οθόνη του τηλεφώνου ή του υπολογιστή σας. Ελέγξτε ότι εμφανίζεται το σωστό PIN και στις δύο συσκευές.
-
-
Ελεγκτές κίνησης:
-
Για να βρείτε οδηγίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων με ελεγκτές κίνησης με σύνδεση Bluetooth, ανατρέξτε στους ελεγκτές κίνησης στο Windows Mixed Reality.
-
-
Παρακολούθηση φυσικής κατάστασης:
-
Για να βρείτε οδηγίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων με συσκευές παρακολούθησης φυσικής κατάστασης με σύνδεση Bluetooth, ανατρέξτε στις οδηγίες του κατασκευαστή της συσκευής σας.
-
Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα Με το Bluetooth;
Αν έχετε δοκιμάσει τα βήματα σε αυτό το άρθρο και το πρόβλημα με το Bluetooth παραμένει, χρησιμοποιήστε το Windows #x1 για να υποβάλετε ένα σφάλμα. Αυτό βοηθά Microsoft προσδιορίσετε τη βασική αιτία του προβλήματος. Συμπεριλάβετε συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με το τι κάνατε όταν παρουσιάστηκε το πρόβλημα. Για παράδειγμα, αν ξεκινήσατε να αντιμετωπίζετε προβλήματα Bluetooth μετά την ενημέρωση του Windows ή την αλλαγή των εκδόσεων Windows, συμπεριλάβετε αυτές τις πληροφορίες. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αποστολής των σχολίων σας, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για την υποβολή σχολίων με το Κέντρο σχολίων.
Δείτε επίσης
Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για τη ζεύξη μιας συσκευής Bluetooth στα Windows
Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για τον έλεγχο και την εκτέλεση ενημερώσεων των Windows
Τεχνική υποστήριξη για πελάτες με ειδικές ανάγκες
Η Microsoft θέλει να προσφέρει την καλύτερη δυνατή εμπειρία για όλους τους πελάτες της. Εάν είστε άτομο με ειδικές ανάγκες ή έχετε απορίες σχετικά με την προσβασιμότητα, επικοινωνήστε με το Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες της Microsoft, για να λάβετε τεχνική βοήθεια. Η ομάδα υποστήριξης του Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες είναι καταρτισμένη στη χρήση πολλών δημοφιλών τεχνολογιών υποβοήθησης, ενώ μπορεί να παρέχει βοήθεια στα Αγγλικά, στα Ισπανικά, στα Γαλλικά και στην αμερικανική νοηματική γλώσσα. Για να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας για την περιοχή σας, μεταβείτε στην τοποθεσία του Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες της Microsoft.
Εάν είστε χρήστης από έναν δημόσιο, εμπορικό ή εταιρικό οργανισμό, επικοινωνήστε με το Answer Desk για ειδικές ανάγκες για επιχειρήσεις.
