Επιδιόρθωση προβλημάτων ήχου στα Windows
Applies To
Windows 11 Windows 10Τα προβλήματα ήχου στον υπολογιστή σας μπορεί να είναι απίστευτα απογοητευτικά, ειδικά όταν προσπαθείτε να παρακολουθήσετε ένα βίντεο, να παρακολουθήσετε μια σύσκεψη ή να ακούσετε μουσική. Ευτυχώς, τα περισσότερα προβλήματα ήχου μπορούν να διορθωθούν ακολουθώντας μια σειρά βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτό το άρθρο παρέχει έναν ολοκληρωμένο οδηγό για την επίλυση προβλημάτων ήχου στα Windows. Οι συμβουλές παρατίθενται με σειρά εφαρμογής, επομένως, ξεκινήστε με την πρώτη, δείτε αν έχει αποτέλεσμα και, αν όχι, συνεχίστε με την επόμενη.
Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου των Windows
Αν χρησιμοποιείτε συσκευή Windows 11, ξεκινήστε εκτελώντας το αυτοματοποιημένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας. Θα εκτελέσει αυτόματα διαγνωστικό έλεγχο και θα προσπαθήσει να διορθώσει τα περισσότερα προβλήματα ήχου. Αν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση των Windows ή μια κινητή συσκευή, μεταβείτε στην ενότητα Γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων στο θέμα Λήψη βοήθειας
Αν η εφαρμογή Λήψη βοήθειας δεν μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα ήχου ή ήχου, δοκιμάστε τις πιθανές λύσεις που αναφέρονται.
Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων
Δοκιμάστε τα ακόλουθα γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να βοηθήσετε στην επίλυση του προβλήματος ήχου.
Εάν υπάρχουν διαθέσιμες πολλές συσκευές εξόδου ήχου, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την κατάλληλη. Δείτε πώς:
-
Επιλέξτε το εικονίδιο Ηχείαστη γραμμή εργασιών.
-
Στη συνέχεια, επιλέξτε το βέλος στα δεξιά του ρυθμιστικού έντασης ηχείου, για να ανοίξετε μια λίστα με συσκευές ήχου που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή σας. Η συμβουλή εργαλείου θα πρέπει να εμφανίζεται ως Επιλογή εξόδου ήχου κατά την τοποθέτηση του δείκτη του ποντικιού επάνω από το βέλος.
-
Βεβαιωθείτε ότι η αναπαραγωγή του ήχου γίνεται στη συσκευή ήχου που προτιμάτε, όπως σε ένα ηχείο ή σε ακουστικά.
Εάν αυτό δεν βοηθήσει, συνεχίστε με την επόμενη συμβουλή.
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Σύστημα.
-
Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων > Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Μεταβείτε στην ενότητα Ήχος και κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου.
Για να ελέγξετε για ενημερώσεις:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Windows Update και επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις.Άνοιγμα του Windows Update
-
Κάντε ένα από τα εξής:
-
Εάν η κατάσταση αναφέρει "Είστε ενημερωμένοι", μεταβείτε στην επόμενη συμβουλή.
-
Εάν η κατάσταση αναφέρει "Υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις", επιλέξτε Άμεση εγκατάσταση.
-
-
Επιλέξτε τις ενημερώσεις που θέλετε να εγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκατάσταση.
-
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν ο ήχος λειτουργεί σωστά.
Αν δεν επιλυθεί το πρόβλημά σας με αυτήν τη μέθοδο, συνεχίστε στην επόμενη συμβουλή.
Δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα:
-
Ελέγξτε τις συνδέσεις των ηχείων και των ακουστικών σας για χαλαρά καλώδια. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια είναι συνδεδεμένα.
-
Αν υπάρχουν πολλές υποδοχές 5mm για σύνδεση, ειδικά σε ένα σύστημα ήχου surround, βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια είναι συνδεδεμένα στη σωστή υποδοχή.
-
Αν δεν είναι σαφές ποια υποδοχή αντιστοιχεί σε ποιο καλώδιο, συμβουλευτείτε τον κατασκευαστή του υλικού σας ή δοκιμάστε τις πιο προφανείς εξόδους, μία κάθε φορά, και ελέγξτε αν λειτουργούν.
Σημείωση: Ορισμένα συστήματα διαθέτουν πράσινη υποδοχή για την έξοδο και ροζ για την είσοδο του μικροφώνου και οι άλλες θα έχουν ετικέτα "ακουστικά" ή "μικρόφωνο".
-
-
Βεβαιωθείτε ότι η τροφοδοσία είναι ενεργοποιημένη.
-
Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση σίγασης δεν είναι ενεργοποιημένη και δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε όλα τα στοιχεία ελέγχου της έντασης του ήχου.
Σημείωση: Ορισμένα ηχεία και εφαρμογές διαθέτουν τα δικά τους στοιχεία ελέγχου έντασης του ήχου. Φροντίστε να τα ελέγξετε όλα.
-
Δοκιμάστε να συνδέσετε τα ηχεία και τα ακουστικά σας σε μια διαφορετική θύρα USB.
-
Είναι πιθανόν τα ηχεία σας να μην λειτουργούν όταν είναι συνδεδεμένα τα ακουστικά. Αποσυνδέστε τα ακουστικά σας και δείτε εάν αυτό σας βοηθά.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα ήχου, ανατρέξτε στις επόμενες ενότητες για πρόσθετη αντιμετώπιση προβλημάτων.
Βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές ήχου δεν βρίσκονται σε λειτουργία σίγασης και δεν είναι απενεργοποιημένες.
-
Επιλέξτε και πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο Ηχεία (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτό) στη γραμμή εργασιών.
-
Στη συνέχεια, επιλέξτε το βέλος στα δεξιά του ρυθμιστικού έντασης ηχείου, για να ανοίξετε μια λίστα με συσκευές ήχου που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή σας. Η συμβουλή εργαλείου θα πρέπει να εμφανίζεται ως Επιλογή εξόδου ήχου κατά την τοποθέτηση του δείκτη του ποντικιού επάνω από το βέλος.
Σημείωση: Εάν δεν βλέπετε να εμφανίζονταιΗχεία , ενδέχεται να βρίσκονται στην περιοχή υπερχείλισης. Επιλέξτε Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων για να ελέγξετε εκεί.
-
Επιλέξτε το εικονίδιο ρυθμίσεων στα δεξιά του ρυθμιστικού του μείκτη έντασης ήχου, για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις του μείκτη έντασης ήχου. Η συμβουλή εργαλείου θα πρέπει να εμφανίζεται ως Περισσότερες ρυθμίσεις μείκτη όταν τοποθετείτε το δείκτη του ποντικιού επάνω από το εικονίδιο ρυθμίσεων.
-
Θα εμφανιστεί ένα σύνολο στοιχείων ελέγχου της έντασης για τις συσκευές σας. Βεβαιωθείτε ότι κανένα από αυτά δεν βρίσκεται σε λειτουργία σίγασης. Εάν κάποια από αυτά είναι σε σίγαση, θα δείτε ένα "x" δίπλα στο στοιχείο ελέγχου έντασης. Για να καταργήσετε τη σίγαση, κάντε ένα από τα εξής:
-
Επιλέξτε το στοιχείο ελέγχου έντασης και προσαρμόστε το στο επιθυμητό επίπεδο έντασης ήχου.
-
Επιλέξτε το εικονίδιο Κατάργηση σίγασης ηχείων .
-
-
Ελέγξτε τις ιδιότητες των συσκευών σας, για να βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές σας δεν έχουν απενεργοποιηθεί κατά λάθος. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ήχος.
-
Στην περιοχή Για προχωρημένους, επιλέξτε Περισσότερες ρυθμίσεις ήχου και επιλέξτε είτε την καρτέλα Αναπαραγωγή (έξοδος) ή Εγγραφή (είσοδος).
-
Επιλέξτε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.
-
Δίπλα στη Χρήση συσκευής, βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει την επιλογή Χρήση αυτής της συσκευής (ενεργοποίηση) από τη λίστα για τις συσκευές εξόδου και εισόδου.
Αν δεν επιλυθεί το πρόβλημά σας με αυτήν τη μέθοδο, συνεχίστε στην επόμενη συμβουλή.
Τα προβλήματα υλικού μπορεί να προκληθούν από προγράμματα οδήγησης που είναι παλιά ή δεν λειτουργούν σωστά. Ελέγξτε ότι το πρόγραμμα οδήγησης ήχου είναι ενημερωμένο, και ενημερώστε το αν χρειάζεται. Αν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου (θα γίνει αυτόματη επανεγκατάσταση). Αν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου γενικής χρήσης που παρέχεται με τα Windows. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα ήχου μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων, δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά του προγράμματος οδήγησης ήχου.
Για να ενημερώνεται αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης ήχου:
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και κατόπιν επιλέξτε το από τα αποτελέσματα.
-
Επιλέξτε το βέλος δίπλα στην επιλογή Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών για να την αναπτύξετε.
-
Επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) την καταχώρηση της κάρτας ήχου ή της συσκευής ήχου σας, όπως τα ακουστικά ή τα ηχεία σας, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησης. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε την ενημέρωση.
Αν τα Windows δεν βρουν νέο πρόγραμμα οδήγησης, αναζητήστε ένα στην τοποθεσία web του κατασκευαστή της συσκευής και ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες. Αν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου.
Για να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου σας:
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και κατόπιν επιλέξτε το από τα αποτελέσματα.
-
Επιλέξτε το βέλος δίπλα στην επιλογή Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών για να την αναπτύξετε.
-
Επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) την καταχώρηση της κάρτας ήχου ή της συσκευής ήχου σας, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Απόπειρα διαγραφής του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.
-
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Σημείωση: Φροντίστε να αποθηκεύσετε τα έγγραφά σας και άλλες τρέχουσες εργασίες πριν από την επανεκκίνηση.
-
Αυτή η επανεκκίνηση θα οδηγήσει αυτόματα τον υπολογιστή σας να πραγματοποιήσει επανεκκίνηση του προγράμματος οδήγησης ήχου.
-
Για επανεκκίνηση, επιλέξτε Έναρξη > Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση .
-
Αν αυτές οι επιλογές δεν είχαν αποτέλεσμα, χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου γενικής χρήσης που παρέχεται με τα Windows.
Για να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου γενικής χρήσης που παρέχεται με τα Windows:
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και κατόπιν επιλέξτε το από τα αποτελέσματα.
-
Επιλέξτε το βέλος δίπλα στην επιλογή Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών για να το αναπτύξετε.
-
Επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) την καταχώρηση της κάρτας ήχου ή της συσκευής ήχου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης > Αναζήτηση λογισμικού προγράμματος οδήγησης στον υπολογιστή μου > Επιλογή από λίστα προγραμμάτων οδήγησης συσκευών του υπολογιστή.
-
Επιλέξτε τη συσκευή ήχου για την οποία θέλετε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης, επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες για να το εγκαταστήσετε.
Αν με αυτά τα βήματα δεν επιλύθηκε το πρόβλημα ήχου, επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή της συσκευής σας και εγκαταστήστε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης ήχου για αυτήν. Ακολουθεί ένα παράδειγμα μιας σελίδας λήψης του προγράμματος οδήγησης ενός κατασκευαστή συσκευής ήχου.
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα ήχου μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων
Αν ο ήχος λειτουργούσε πριν από την εκτέλεση του Windows Update και τώρα δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά του προγράμματος οδήγησης ήχου.
Για να κάνετε επαναφορά του προγράμματος οδήγησης ήχου σας:
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και κατόπιν επιλέξτε το από τα αποτελέσματα.
-
Επιλέξτε το βέλος δίπλα στην επιλογή Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών για να την αναπτύξετε.
-
Επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) την καταχώρηση της κάρτας ήχου ή της συσκευής ήχου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.
-
Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης και έπειτα επιλέξτε Επαναφορά προγράμματος οδήγησης.
-
Διαβάστε και ακολουθήστε τις οδηγίες και κατόπιν επιλέξτε Ναι, αν θέλετε να κάνετε επαναφορά του προγράμματος οδήγησης ήχου σας.
Αν η επαναφορά του προγράμματος οδήγησης ήχου δεν είχε αποτέλεσμα ή δεν αποτελούσε δυνατή επιλογή, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας από ένα σημείο επαναφοράς συστήματος.
Επαναφορά του υπολογιστή σας από σημείο επαναφοράς συστήματος:
Όταν η Microsoft εγκαθιστά ενημερώσεις στο σύστημά σας, δημιουργείται ένα σημείο επαναφοράς συστήματος, σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα. Δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά από εκείνο το σημείο και ελέγξτε αν αυτό θα επιλύσει τα προβλήματα ήχου. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα "Επαναφορά από σημείο επαναφοράς συστήματος", στο θέμα Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10.
Εάν συνδέεστε σε μια συσκευή ήχου — όπως σε ακουστικά ή ηχεία — χρησιμοποιώντας USB ή HDMI, ίσως χρειαστεί να ορίσετε αυτήν τη συσκευή ως προεπιλεγμένη. Εάν χρησιμοποιείτε μια εξωτερική οθόνη που δεν έχει ενσωματωμένα ηχεία, βεβαιωθείτε ότι η οθόνη δεν έχει ήδη οριστεί ως προεπιλεγμένη συσκευή εξόδου. αν είναι, δεν θα έχετε ήχο. Μπορείτε να το ελέγξετε αυτό κατά τον ορισμό της προεπιλεγμένης συσκευής εξόδου ήχου. Δείτε με ποιον τρόπο:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ήχος.
-
Στην ενότητα Έξοδος, επιλέξτε τη συσκευή που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για την αναπαραγωγή ως συσκευή εξόδου. Όταν επιλέγετε αυτήν τη συσκευή, την ορίζετε επίσης ως προεπιλεγμένη.
Αν ο ορισμός της συσκευής ήχου ως προεπιλεγμένης συσκευής δεν έχει αποτέλεσμα, μεταβείτε στην επόμενη συμβουλή για πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Ορισμένες φορές, η ύπαρξη βελτιώσεων ήχου μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα ήχου. Η απενεργοποίηση τους ενδέχεται να επιλύσει το πρόβλημά σας.
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε πίνακας ελέγχου και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον από τα αποτελέσματα.
-
Επιλέξτε Υλικό και Ήχος από τον Πίνακα Ελέγχου και κατόπιν επιλέξτε Ήχος.
-
Στην καρτέλα Αναπαραγωγή, επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) το στοιχείο Προεπιλεγμένη συσκευή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.
-
Επιλέξτε την καρτέλα Για προχωρημένους και είτε καταργήστε το πλαίσιο ελέγχου Ενεργοποίηση ή το Ενεργοποίηση εφέ ήχου (ανάλογα με την επιλογή που βλέπετε), επιλέξτε Εφαρμογή και προσπαθήστε να αναπαραγάγετε τη συσκευή ήχου σας.
-
Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, στην καρτέλα Αναπαραγωγή , επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) μια άλλη προεπιλεγμένη συσκευή (εάν έχετε) και επιλέξτε Ιδιότητες. Καταργήστε το πλαίσιο ελέγχου Ενεργοποίηση βελτιώσεων ήχου ή το Ενεργοποίηση εφέ ήχου (ανάλογα με την επιλογή που βλέπετε), επιλέξτε Εφαρμογή, και προσπαθήστε ξανά να αναπαραγάγετε ήχο. Επαναλάβετε την ίδια ενέργεια για κάθε προεπιλεγμένη συσκευή.
Αν η απενεργοποίηση των βελτιώσεων ήχου δεν έχει αποτέλεσμα, ανατρέξτε στις επόμενες ενότητες για πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε υπηρεσίες και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή από τα αποτελέσματα.
-
Επιλέξτε καθεμία από τις ακόλουθες υπηρεσίες, επιλέξτε παρατεταμένα το πλήκτρο (ή κάντε δεξιό κλικ), επιλέξτε Επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι:
-
Ήχος των Windows
-
Δόμηση τελικού σημείου ήχου των Windows
-
Κλήση απομακρυσμένης διαδικασίας (RPC)
-
Αν η επανεκκίνηση αυτών των υπηρεσιών δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, ανατρέξτε στις επόμενες ενότητες για περισσότερα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε πίνακας ελέγχου και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον από τα αποτελέσματα.
-
Επιλέξτε Υλικό και Ήχος από τον Πίνακα Ελέγχου και κατόπιν επιλέξτε Ήχος.
-
Στην καρτέλα Αναπαραγωγή, επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) το στοιχείο Προεπιλεγμένη συσκευή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.
-
Στην καρτέλα Για προχωρημένους , στην περιοχή Προεπιλεγμένη μορφή, αλλάξτε τη ρύθμιση, επιλέξτε OK και κατόπιν ελέγξτε τη συσκευή ήχου. Αν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να αλλάξετε ξανά τη ρύθμιση.
Αν η δοκιμή διαφορετικών μορφών ήχου δεν έχει αποτέλεσμα, ανατρέξτε στις επόμενες ενότητες για πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Πολλές ενημερώσεις απαιτούν επανεκκίνηση της συσκευής.
Για να ελέγξετε αν έχετε εγκατεστημένες ενημερώσεις σε εκκρεμότητα και πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση:
-
Αποθηκεύστε την εργασία σας και κλείστε όλες τις ανοιχτές εφαρμογές.
-
Επιλέξτε Έναρξη > Παροχή ενέργειας . Εάν υπάρχουν εγκατεστημένες ενημερώσεις σε εκκρεμότητα, θα εμφανιστούν οι επιλογές Ενημέρωση και επανεκκίνηση και Ενημέρωση και τερματισμός λειτουργίας.
-
Επιλέξτε μία από αυτές τις επιλογές επανεκκίνησης, για να εφαρμοστούν οι ενημερώσεις.
Χρειάζεστε βοήθεια με το Windows Update; Ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων ενημέρωσης των Windows.
Αν η επανεκκίνηση δεν έχει αποτέλεσμα, ανατρέξτε στην επόμενη ενότητα για πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Ορισμένα προβλήματα ήχου μπορεί να προκαλούνται από ένα πρόβλημα με τον κωδικοποιητή IDT High Definition Audio CODEC του συστήματος ήχου. Αυτό μπορεί να διορθωθεί με μια ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο που σας επιτρέπει να επιλέξετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
Σημείωση: Δεν διαθέτουν όλα τα συστήματα κωδικοποιητή IDT High Definition Audio CODEC.
Για να ελέγξετε αν τον έχετε και για να τον ενημερώσετε με μη αυτόματο τρόπο:
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και κατόπιν επιλέξτε το από τα αποτελέσματα.
-
Επιλέξτε το βέλος δίπλα στην επιλογή Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών για να το αναπτύξετε.
-
Αναζητήστε τον κωδικοποιητή IDT High Definition Audio CODEC. Εάν παρατίθεται στη λίστα, επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) σε αυτό και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης, και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναζήτηση λογισμικού προγράμματος οδήγησης στον υπολογιστή μου > Επιλογή από λίστα προγραμμάτων οδήγησης συσκευών του υπολογιστή.
-
Θα εμφανιστεί μια λίστα με προεγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης. Επιλέξτε Συσκευή ήχου υψηλής ευκρίνειας και κατόπιν επιλέξτε Επόμενο.
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Προστασία προσωπικών δεδομένων και ασφάλεια
-
Στην περιοχή Δικαιώματα εφαρμογής, επιλέξτε Μικρόφωνο.
-
Βεβαιωθείτε ότι οι διακόπτες Πρόσβαση μικροφώνου και Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να αποκτούν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας είναι ορισμένοι ως Ενεργό.
-
Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα με μια συγκεκριμένη εφαρμογή, κάντε κύλιση προς τα κάτω στο στοιχείο Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να αποκτούν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας και βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης και σε αυτήν την εφαρμογή έχει οριστεί στην επιλογή Ενεργό.
Τα προβλήματα ήχου στον υπολογιστή σας μπορεί να είναι απίστευτα απογοητευτικά, ειδικά όταν προσπαθείτε να παρακολουθήσετε ένα βίντεο, να παρακολουθήσετε μια σύσκεψη ή να ακούσετε μουσική. Ευτυχώς, τα περισσότερα προβλήματα ήχου μπορούν να διορθωθούν ακολουθώντας μια σειρά βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτό το άρθρο παρέχει έναν ολοκληρωμένο οδηγό για την επίλυση προβλημάτων ήχου στα Windows. Οι συμβουλές παρατίθενται με σειρά εφαρμογής, επομένως, ξεκινήστε με την πρώτη, δείτε αν έχει αποτέλεσμα και, αν όχι, συνεχίστε με την επόμενη.
Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου των Windows
Αν χρησιμοποιείτε συσκευή Windows 10, ξεκινήστε εκτελώντας το αυτοματοποιημένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας. Θα εκτελέσει αυτόματα διαγνωστικό έλεγχο και θα προσπαθήσει να διορθώσει τα περισσότερα προβλήματα ήχου. Αν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση των Windows ή μια κινητή συσκευή, μεταβείτε στην ενότητα Γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων στο θέμα Λήψη βοήθειας
Αν η εφαρμογή Λήψη βοήθειας δεν μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα ήχου ή ήχου, δοκιμάστε τις πιθανές λύσεις που αναφέρονται.
Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων
Δοκιμάστε τα ακόλουθα γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να βοηθήσετε στην επίλυση του προβλήματος ήχου.
Εάν υπάρχουν διαθέσιμες πολλές συσκευές εξόδου ήχου, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την κατάλληλη. Δείτε πώς:
-
Επιλέξτε το εικονίδιο Ηχείαστη γραμμή εργασιών.
Σημείωση: Εάν δεν βλέπετε να εμφανίζονταιΗχεία , ενδέχεται να βρίσκονται στην περιοχή υπερχείλισης. Επιλέξτε Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων για να ελέγξετε εκεί.
-
Στη συνέχεια, επιλέξτε το βέλος για να ανοίξετε μια λίστα συσκευών ήχου που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή σας.
-
Βεβαιωθείτε ότι η αναπαραγωγή του ήχου γίνεται στη συσκευή ήχου που προτιμάτε, όπως σε ένα ηχείο ή σε ακουστικά.
Εάν αυτό δεν βοηθήσει, συνεχίστε με την επόμενη συμβουλή.
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & ασφάλεια.
-
Από το αριστερό μενού, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων.
-
Στην περιοχή Εύρεση και επιδιόρθωση προβλημάτων, κάντε κλικ στην επιλογή Αναπαραγωγή ήχου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση του κουμπιού αντιμετώπισης προβλημάτων .
Για να ελέγξετε για ενημερώσεις:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Windows Update > Έλεγχος για ενημερώσεις.Άνοιγμα του Windows Update
-
Κάντε ένα από τα εξής:
-
Εάν η κατάσταση αναφέρει "Είστε ενημερωμένοι", μεταβείτε στην επόμενη συμβουλή.
-
Εάν η κατάσταση αναφέρει "Υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις", επιλέξτε Άμεση εγκατάσταση.
-
-
Επιλέξτε τις ενημερώσεις που θέλετε να εγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκατάσταση.
-
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν ο ήχος λειτουργεί σωστά.
Αν δεν επιλυθεί το πρόβλημά σας με αυτήν τη μέθοδο, συνεχίστε στην επόμενη συμβουλή.
Δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα:
-
Ελέγξτε τις συνδέσεις των ηχείων και των ακουστικών σας για χαλαρά καλώδια. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια είναι συνδεδεμένα.
-
Αν υπάρχουν πολλές υποδοχές 5mm για σύνδεση, ειδικά σε ένα σύστημα ήχου surround, βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια είναι συνδεδεμένα στη σωστή υποδοχή.
-
Αν δεν είναι σαφές ποια υποδοχή αντιστοιχεί σε ποιο καλώδιο, συμβουλευτείτε τον κατασκευαστή του υλικού σας ή δοκιμάστε τις πιο προφανείς εξόδους, μία κάθε φορά, και ελέγξτε αν λειτουργούν.
Σημείωση: Ορισμένα συστήματα διαθέτουν πράσινη υποδοχή για την έξοδο και ροζ για την είσοδο του μικροφώνου και οι άλλες θα έχουν ετικέτα "ακουστικά" ή "μικρόφωνο".
-
-
Βεβαιωθείτε ότι η τροφοδοσία είναι ενεργοποιημένη.
-
Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση σίγασης δεν είναι ενεργοποιημένη και δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε όλα τα στοιχεία ελέγχου της έντασης του ήχου.
Σημείωση: Ορισμένα ηχεία και εφαρμογές διαθέτουν τα δικά τους στοιχεία ελέγχου έντασης του ήχου. Φροντίστε να τα ελέγξετε όλα.
-
Δοκιμάστε να συνδέσετε τα ηχεία και τα ακουστικά σας σε μια διαφορετική θύρα USB.
-
Είναι πιθανόν τα ηχεία σας να μην λειτουργούν όταν είναι συνδεδεμένα τα ακουστικά. Αποσυνδέστε τα ακουστικά σας και δείτε εάν αυτό σας βοηθά.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα ήχου, ανατρέξτε στις επόμενες ενότητες για πρόσθετη αντιμετώπιση προβλημάτων.
Βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές ήχου δεν βρίσκονται σε λειτουργία σίγασης και δεν είναι απενεργοποιημένες.
-
Επιλέξτε παρατεταμένα το εικονίδιο Ηχεία στη γραμμή εργασιών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Άνοιγμα του μείκτη έντασης ήχου.
Σημείωση: Εάν δεν βλέπετε να εμφανίζονταιΗχεία , ενδέχεται να βρίσκονται στην περιοχή υπερχείλισης. Επιλέξτε Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων για να ελέγξετε εκεί.
-
Θα εμφανιστεί ένα σύνολο στοιχείων ελέγχου της έντασης για τις συσκευές σας. Βεβαιωθείτε ότι κανένα από αυτά δεν βρίσκεται σε λειτουργία σίγασης. Αν κάποιο από αυτά βρίσκεται σε λειτουργία σίγασης, θα υπάρχει ένας κόκκινος κύκλος με μια διαγώνια γραμμή δίπλα στο στοιχείο ελέγχου έντασης ήχου. Σε αυτήν την περίπτωση, επιλέξτε το στοιχείο ελέγχου έντασης ήχου για να καταργήσετε τη σίγαση.
-
Ελέγξτε τις ιδιότητες των συσκευών σας, για να βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές σας δεν έχουν απενεργοποιηθεί κατά λάθος. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ήχος.
-
Επιλέξτε τη συσκευή ήχου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες συσκευής. Θα πρέπει να επιλέξετε τις Ιδιότητες συσκευής τόσο για τις συσκευές εξόδου όσο και για τις συσκευές εισόδου.
-
Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταργήσει την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Απενεργοποίηση για τις συσκευές εξόδου και εισόδου.
Αν δεν επιλυθεί το πρόβλημά σας με αυτήν τη μέθοδο, συνεχίστε στην επόμενη συμβουλή.
Τα προβλήματα υλικού μπορεί να προκληθούν από προγράμματα οδήγησης που είναι παλιά ή δεν λειτουργούν σωστά. Ελέγξτε ότι το πρόγραμμα οδήγησης ήχου είναι ενημερωμένο, και ενημερώστε το αν χρειάζεται. Αν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου (θα γίνει αυτόματη επανεγκατάσταση). Αν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου γενικής χρήσης που παρέχεται με τα Windows. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα ήχου μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων, δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά του προγράμματος οδήγησης ήχου.
Για να ενημερώνεται αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης ήχου:
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και κατόπιν επιλέξτε το από τα αποτελέσματα.
-
Επιλέξτε το βέλος δίπλα στην επιλογή Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών για να την αναπτύξετε.
-
Επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) την καταχώρηση της κάρτας ήχου ή της συσκευής ήχου σας, π.χ. ακουστικά ή ηχεία, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε την ενημέρωση.
Αν τα Windows δεν βρουν νέο πρόγραμμα οδήγησης, αναζητήστε ένα στην τοποθεσία web του κατασκευαστή της συσκευής και ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες. Αν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου.
Για να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου σας:
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και κατόπιν επιλέξτε το από τα αποτελέσματα.
-
Επιλέξτε το βέλος δίπλα στην επιλογή Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών για να την αναπτύξετε.
-
Κάντε δεξιό κλικ στην καταχώρηση της κάρτας ήχου ή της συσκευής ήχου σας, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Διαγραφή του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.
-
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
-
Σημείωση: Φροντίστε να αποθηκεύσετε έγγραφα και άλλες τρέχουσες εργασίες πριν από την επανεκκίνηση.
-
Αυτή η επανεκκίνηση θα οδηγήσει αυτόματα τον υπολογιστή σας να πραγματοποιήσει επανεκκίνηση του προγράμματος οδήγησης ήχου.
-
Για επανεκκίνηση, επιλέξτε Έναρξη > Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση .
-
Αν αυτές οι επιλογές δεν είχαν αποτέλεσμα, χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου γενικής χρήσης που παρέχεται με τα Windows.
Για να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου γενικής χρήσης που παρέχεται με τα Windows:
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και κατόπιν επιλέξτε το από τα αποτελέσματα.
-
Επιλέξτε το βέλος δίπλα στην επιλογή Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών για να την αναπτύξετε.
-
Επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) στην καταχώρηση της κάρτας ήχου ή της συσκευής ήχου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης > Αναζήτηση λογισμικού προγράμματος οδήγησης στον υπολογιστή μου > Επιλογή από λίστα προγραμμάτων οδήγησης συσκευών του υπολογιστή.
-
Επιλέξτε τη συσκευή ήχου για την οποία θέλετε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης, επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες για να το εγκαταστήσετε.
Εάν με αυτά τα βήματα δεν επιλύθηκε το πρόβλημα ήχου, επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή της συσκευής σας και εγκαταστήστε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης ήχου για αυτήν. Ακολουθεί ένα παράδειγμα μιας σελίδας λήψης του προγράμματος οδήγησης ενός κατασκευαστή συσκευής ήχου.
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα ήχου μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων
Αν ο ήχος λειτουργούσε πριν από την εκτέλεση του Windows Update και τώρα δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά του προγράμματος οδήγησης ήχου.
Για να κάνετε επαναφορά του προγράμματος οδήγησης ήχου σας:
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και κατόπιν επιλέξτε το από τα αποτελέσματα.
-
Επιλέξτε το βέλος δίπλα στην επιλογή Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών για να την αναπτύξετε.
-
Επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) την καταχώρηση της κάρτας ήχου ή της συσκευής ήχου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.
-
Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης και έπειτα επιλέξτε Επαναφορά προγράμματος οδήγησης.
-
Διαβάστε και ακολουθήστε τις οδηγίες και κατόπιν επιλέξτεΝαι, αν θέλετε να κάνετε επαναφορά του προγράμματος οδήγησης ήχου.
Αν η επαναφορά του προγράμματος οδήγησης ήχου δεν είχε αποτέλεσμα ή δεν αποτελούσε δυνατή επιλογή, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας από ένα σημείο επαναφοράς συστήματος.
Επαναφορά του υπολογιστή σας από σημείο επαναφοράς συστήματος:
Όταν η Microsoft εγκαθιστά ενημερώσεις στο σύστημά σας, δημιουργείται ένα σημείο επαναφοράς συστήματος, σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα. Δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά από εκείνο το σημείο και ελέγξτε αν αυτό θα επιλύσει τα προβλήματα ήχου. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα "Επαναφορά από σημείο επαναφοράς συστήματος", στο θέμα Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10.
Εάν συνδέεστε σε μια συσκευή ήχου — όπως σε ακουστικά ή ηχεία — χρησιμοποιώντας USB ή HDMI, ίσως χρειαστεί να ορίσετε αυτήν τη συσκευή ως προεπιλεγμένη. Εάν χρησιμοποιείτε μια εξωτερική οθόνη που δεν έχει ενσωματωμένα ηχεία, βεβαιωθείτε ότι η οθόνη δεν έχει ήδη οριστεί ως προεπιλεγμένη συσκευή εξόδου. Εάν είναι, δεν θα έχετε ήχο. Μπορείτε να το ελέγξετε αυτό κατά τον ορισμό της προεπιλεγμένης συσκευής εξόδου ήχου. Δείτε πώς:
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε πίνακας ελέγχου και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον από τα αποτελέσματα.
-
Επιλέξτε Υλικό και Ήχος από τον Πίνακα Ελέγχου και κατόπιν επιλέξτε Ήχος.
-
Στην καρτέλα Αναπαραγωγή, επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) την καταχώρηση της συσκευής ήχου σας, επιλέξτε Ορισμός ως προεπιλεγμένης συσκευής και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.
Αν ο ορισμός της συσκευής ήχου ως προεπιλεγμένης συσκευής δεν έχει αποτέλεσμα, μεταβείτε στην επόμενη συμβουλή για πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Ορισμένες φορές, η ύπαρξη βελτιώσεων ήχου μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα ήχου. Η απενεργοποίηση τους ενδέχεται να επιλύσει το πρόβλημά σας.
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε πίνακας ελέγχου και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον από τα αποτελέσματα.
-
Επιλέξτε Υλικό και Ήχος από τον Πίνακα Ελέγχου και κατόπιν επιλέξτε Ήχος.
-
Στην καρτέλα Αναπαραγωγή, επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) το στοιχείο Προεπιλεγμένη συσκευή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.
-
Στην καρτέλα Βελτιώσεις , επιλέξτε είτε το πλαίσιο ελέγχου Απενεργοποίηση όλων των βελτιώσεων είτε το πλαίσιο ελέγχου Απενεργοποίηση όλων των εφέ ήχου (ανάλογα με την επιλογή που εμφανίζεται), επιλέξτε OK και δοκιμάστε να κάνετε αναπαραγωγή στη συσκευή ήχου.
-
Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, στην καρτέλα Αναπαραγωγή , επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) μια άλλη προεπιλεγμένη συσκευή (εάν έχετε) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες. Στην καρτέλα Βελτιώσεις , επιλέξτε είτε το πλαίσιο ελέγχου Απενεργοποίηση όλων των βελτιώσεων είτε το πλαίσιο ελέγχου Απενεργοποίηση όλων των εφέ ήχου (ανάλογα με την επιλογή που εμφανίζεται), επιλέξτε OK και δοκιμάστε ξανά να κάνετε αναπαραγωγή ήχου. Επαναλάβετε την ίδια ενέργεια για κάθε προεπιλεγμένη συσκευή.
Αν η απενεργοποίηση των βελτιώσεων ήχου δεν έχει αποτέλεσμα, ανατρέξτε στις επόμενες ενότητες για πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε υπηρεσίες και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή από τα αποτελέσματα.
-
Επιλέξτε καθεμία από τις ακόλουθες υπηρεσίες, κάντε δεξιό κλικ και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση:
-
Ήχος των Windows
-
Δόμηση τελικού σημείου ήχου των Windows
-
Κλήση απομακρυσμένης διαδικασίας (RPC)
-
Αν η επανεκκίνηση αυτών των υπηρεσιών δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, ανατρέξτε στις επόμενες ενότητες για περισσότερα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε πίνακας ελέγχου και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον από τα αποτελέσματα.
-
Επιλέξτε Υλικό και Ήχος από τον Πίνακα Ελέγχου και κατόπιν επιλέξτε Ήχος.
-
Στην καρτέλα Αναπαραγωγή, επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) το στοιχείο Προεπιλεγμένη συσκευή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.
-
Στην καρτέλα Για προχωρημένους , στην περιοχή Προεπιλεγμένη μορφή, αλλάξτε τη ρύθμιση, επιλέξτε OK και κατόπιν ελέγξτε τη συσκευή ήχου. Αν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να αλλάξετε ξανά τη ρύθμιση.
Αν η δοκιμή διαφορετικών μορφών ήχου δεν έχει αποτέλεσμα, ανατρέξτε στις επόμενες ενότητες για πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Πολλές ενημερώσεις απαιτούν επανεκκίνηση της συσκευής.
Πως να ελέγξετε αν υπάρχουν εγκατεστημένες ενημερώσεις σε εκκρεμότητα και πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση
-
Αποθηκεύστε την εργασία σας και κλείστε όλες τις ανοιχτές εφαρμογές.
-
Επιλέξτε Έναρξη > Παροχή ενέργειας. Αν υπάρχουν εγκατεστημένες ενημερώσεις σε εκκρεμότητα, θα εμφανιστούν οι επιλογές Ενημέρωση και επανεκκίνηση και Ενημέρωση και τερματισμός λειτουργίας.
-
Επιλέξτε μία από αυτές τις επιλογές επανεκκίνησης, για να εφαρμοστούν οι ενημερώσεις.
Χρειάζεστε βοήθεια με το Windows Update; Ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων ενημέρωσης των Windows.
Αν η επανεκκίνηση δεν έχει αποτέλεσμα, ανατρέξτε στην επόμενη ενότητα για πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Ορισμένα προβλήματα ήχου μπορεί να προκαλούνται από ένα πρόβλημα με τον κωδικοποιητή IDT High Definition Audio CODEC του συστήματος ήχου. Αυτό μπορεί να διορθωθεί με μια ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο που σας επιτρέπει να επιλέξετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
Σημείωση: Δεν διαθέτουν όλα τα συστήματα κωδικοποιητή IDT High Definition Audio CODEC.
Για να ελέγξετε αν τον έχετε και για να τον ενημερώσετε με μη αυτόματο τρόπο:
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και κατόπιν επιλέξτε το από τα αποτελέσματα.
-
Επιλέξτε το βέλος δίπλα στην επιλογή Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών για να την αναπτύξετε.
-
Αναζητήστε τον κωδικοποιητή IDT High Definition Audio CODEC. Εάν αναφέρεται στη λίστα, επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) σε αυτόν και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης, και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναζήτηση λογισμικού προγράμματος οδήγησης στον υπολογιστή μου > Επιλογή από λίστα προγραμμάτων οδήγησης συσκευών του υπολογιστή.
-
Θα εμφανιστεί μια λίστα με προεγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης. Επιλέξτε Συσκευή ήχου υψηλής ευκρίνειας και κατόπιν επιλέξτε Επόμενο.
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Προστασία προσωπικών δεδομένων και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μικρόφωνο από το αριστερό μενού.
-
Στην περιοχή Να επιτρέπεται η πρόσβαση στο μικρόφωνο σε αυτήν τη συσκευή, επιλέξτε Αλλαγή. Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση έχει οριστεί στην επιλογή Ενεργό.
-
Αν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα με μια συγκεκριμένη εφαρμογή, κάντε κύλιση προς τα κάτω στο στοιχείο Επιλέξτε ποιες εφαρμογές του Microsoft Store μπορούν να έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας και βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση και σε αυτήν την εφαρμογή έχει οριστεί στην επιλογή Ενεργό.