|
Η καθοδηγούμενη υποστήριξη στο πρόγραμμα περιήγησής σας μπορεί να παρέχει ψηφιακές λύσεις για προβλήματα του Office |
Αυτό το άρθρο περιγράφει τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε τα πιο συνηθισμένα ζητήματα όταν λαμβάνετε ένα σφάλμα που δεν ανταποκρίνεται στο Excel, το Excel κολλάει ή παγώνει κατά την εκκίνηση ή όταν ανοίγετε ένα βιβλίο εργασίας του Excel. Αυτοί οι τύποι προβλημάτων ενδέχεται να προκύψουν για έναν ή περισσότερους από τους λόγους που αναφέρονται παρακάτω.
Ακολουθήστε τις λύσεις που παρέχονται σε αυτό το άρθρο με τη σειρά. Εάν έχετε δοκιμάσει προηγουμένως μία από αυτές τις μεθόδους και δεν βοήθησε, μεταβείτε στην επόμενη λύση στη λίστα.
Σημείωση: Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το άνοιγμα των αρχείων του Excel μετά την αναβάθμιση από Windows 7 σε Windows 10, ανατρέξτε στο θέμα Σφάλματα κατά το άνοιγμα αρχείων Του Microsoft 365 μετά την αναβάθμιση από Windows 7 σε Windows 10.
Αντιμετώπιση προβλημάτων ασφαλούς λειτουργίας
Όταν εκτελείτε το Excel σε ασφαλή λειτουργία, παρακάμπτει λειτουργίες και ρυθμίσεις όπως η εναλλακτική θέση εκκίνησης, οι γραμμές εργαλείων που άλλαξαν, οι φάκελοι εκκίνησης που χρησιμοποιούνται από το Excel, τα πρόσθετα του Excel και τα περισσότερα πρόσθετα COM. Παρόλο που τα πρόσθετα μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία σας, περιστασιακά μπορεί να επηρεάσουν ή να έρχονται σε διένεξη με το Excel.
Μπορείτε να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα ασφαλούς λειτουργίας με έναν από τους εξής δύο τρόπους:
-
Χρήση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων ελέγχου του Excel για αυτοματοποίηση της αντιμετώπισης προβλημάτων ασφαλούς λειτουργίας
-
Μη αυτόματη εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων ασφαλούς λειτουργίας μόνοι σας
Αυτοματοποίηση αντιμετώπισης προβλημάτων ασφαλούς λειτουργίας
Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ελέγχου του Microsoft Excel αυτοματοποιεί πλήρως τη διαδικασία απομόνωσης ασφαλούς λειτουργίας, ώστε να σας ενημερώνει αν το πρόβλημα οφείλεται σε πρόσθετα, αρχεία σε φακέλους εκκίνησης ή ρυθμίσεις γραμμής εργαλείων.
Σημαντικό:
-
Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων, στις περισσότερες περιπτώσεις, θα τροποποιήσει το μητρώο και θα μετακινήσει αρχεία από τους φακέλους εκκίνησης που χρησιμοποιούνται από το Excel. Προτού εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου και όλων των αρχείων στους φακέλους εκκίνησης που χρησιμοποιούνται από το Excel, ώστε να μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο και τα αρχεία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα.
-
Πρέπει να είστε σε Windows 10 ή νεότερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, ανατρέξτε στο θέμα Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows.
-
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους φακέλους εκκίνησης που χρησιμοποιούνται από το Excel, ανατρέξτε στο θέμα Προσαρμογή του τρόπου εκκίνησης του Excel.
Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων
Αν χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων και δεν επιλυθεί το πρόβλημά σας, συνεχίστε με τα βήματα στην ενότητα Εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων αυτού του άρθρου.
Το πρόγραμμα αντιμετώπισης σφαλμάτων του Excel αυτοματοποιεί την αντιμετώπιση προβλημάτων ασφαλούς λειτουργίας, η οποία περιλαμβάνει τα εξής:
-
Εκκίνηση του Excel σε ασφαλή λειτουργία
-
Απενεργοποίηση προσθέτων COM
-
Απενεργοποίηση προσθέτων του Excel
-
Μετακίνηση αρχείων από φακέλους εκκίνησης που χρησιμοποιούνται από το Excel
-
Μετονομασία προσαρμοσμένων αρχείων γραμμής εργαλείων (.xlb)
Ανάλογα με το τι υπάρχει στο σενάριο στη συσκευή σας, ορισμένα από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ενδέχεται να απαιτούν να επαναφέρετε με μη αυτόματο τρόπο τη ρύθμιση παραμέτρων του πρόσθετου και να μετακινήσετε τα αρχεία ξανά στους φακέλους εκκίνησης. Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες πληροφορίες, ανάλογα με τις ανάγκες, για να προσδιορίσετε τις αλλαγές που μπορεί να έχουν γίνει από το σενάριο.
Πρόσθετα COM και πρόσθετα του Excel
Εάν το σενάριο απενεργοποιήσει πρόσθετα COM ή πρόσθετα του Excel:
-
Ο φάκελος \Addin μετονομάζεται σε \AddinsRenamedBySaRA στα ακόλουθα κλειδιά μητρώου:
-
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWAR\WOW6432Node\Microsoft\Office\Excel\
-
Σημείωση: Δεν μπορείτε να βρείτε \Addins ή \AddinsRenamedBySaRA στο μητρώο σας κάτω από τα παραπάνω κλειδιά. Αυτή είναι απλώς μια ολοκληρωμένη λίστα των στοιχείων που μπορεί να βρεθούν στο μητρώο.
-
Οποιαδήποτε REG_SZ τιμή που είναι "OPEN" ή αρχίζει με "OPEN" (π.χ. OPEN1) έχει την τιμή "RenamedBySaRA" προσαρτημένη στο όνομα. Για παράδειγμα, η εντολή "OPEN" μετονομάζεται σε "RenamedBySaRAOPEN" HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Excel\Options
-
Ένας φάκελος που ονομάζεται ExcelAddinRegistryDataBySaRA δημιουργείται στην επιφάνεια εργασίας των Windows.
-
Ένα αρχείο που ονομάζεται AddinRegistryDataExportedBySaRA.reg δημιουργείται στο φάκελο ExcelAddinRegistryDataBySaRA .Το αρχείο AddinRegistryDataExportedBySaRA.reg περιέχει ένα αντίγραφο ασφαλείας των παραπάνω κλειδιών μητρώου όπως υπήρχαν πριν από την εκτέλεση του σεναρίου.
Αρχεία σε φακέλους εκκίνησης
Εάν το σενάριο μετακινήσει αρχεία από φακέλους εκκίνησης που χρησιμοποιούνται από το Excel:
-
Τα αρχεία που βρίσκονται στους ακόλουθους φακέλους μετακινούνται εκτός αυτών των φακέλων:
-
Office C2R 64 bit: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office1x\XLSTART
-
Office C2R 32 bit: C:\Αρχεία εφαρμογών (x86)\Microsoft Office\root\Office1x\XLSTART
-
Office MSI 64 bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office1x\XLSTART
-
Office MSI 32 bit: C:\Αρχεία εφαρμογών (x86)\Microsoft Office\Office1x\XLSTART
-
C:\Χρήστες\<όνομα χρήστη>\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART
-
C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office 15\XLSTART
-
Σημείωση: Ενδέχεται να μην έχετε τους παραπάνω φακέλους. Αυτή είναι απλώς μια ολοκληρωμένη λίστα των στοιχείων που μπορεί να βρεθούν από το σενάριο.
-
Αρχεία που βρίσκονται στο φάκελο που καθορίζεται από τα ακόλουθα δεδομένα μητρώου:
-
Πλήκτρο: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Excel\Options
Σημείωση: Σε αυτό το δευτερεύον κλειδί, το 1x.0 αντιπροσωπεύει τον αριθμό έκδοσης του προγράμματος. 16.0 θα εμφανίζεται για εκδόσεις του Excel 2016 ή νεότερες.
-
Όνομα: AltStartup
-
Τύπος: REG_EXPAND_SZ
-
Data: Διαδρομή φακέλου
Σημείωση: Ενδέχεται να μην έχετε τα παραπάνω δεδομένα μητρώου. Αυτή είναι απλώς μια ολοκληρωμένη λίστα των στοιχείων που μπορεί να βρεθούν από το σενάριο.
-
-
Τα αρχεία που μετακινήθηκαν από τους παραπάνω φακέλους μετακινούνται σε ένα φάκελο που ονομάζεται ExcelStartupFilesFoundBySaRA που έχει δημιουργηθεί στην επιφάνεια εργασίας των Windows.
-
Ένα αρχείο που ονομάζεται ExcelStartupFolderFiles.log δημιουργείται στο φάκελο ExcelStartupFilesCopiedBySaRA.Το αρχείο ExcelStartupFolderFiles.log περιέχει μια λίστα με όλα τα αρχεία που μετακινήθηκαν και την αρχική τους θέση αρχείου.
Προσαρμοσμένα αρχεία γραμμής εργαλείων (.xlb)
Εάν το σενάριο εντοπίσει ένα προσαρμοσμένο αρχείο γραμμής εργαλείων:
-
Τα αρχεία με επέκταση .xlb που βρίσκονται στον παρακάτω φάκελο μετονομάζονται για να συμπεριλάβουν μια επέκταση αρχείου .renamed: %AppData%\Microsoft\Excel
Μη αυτόματη εκτέλεση αντιμετώπισης προβλημάτων ασφαλούς λειτουργίας
Εάν δεν χρησιμοποιήσατε τον Βοηθό, ανοίξτε το Excel με μη αυτόματο τρόπο σε ασφαλή λειτουργία. Κάντε ένα από τα εξής:
-
Αν χρησιμοποιείτε Windows 11 ή Windows 10, επιλέξτε Έναρξη > Όλες οι εφαρμογές > Windows System > Run. Πληκτρολογήστε Excel /safe στο πλαίσιο Εκτέλεση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
-
Εάν βρίσκεστε σε Windows 8 ή Windows 8.1, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση στο μενού Εφαρμογές, πληκτρολογήστε Excel /safe στο πλαίσιο Εκτέλεση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Εάν το Excel εκκινείται σε ασφαλή λειτουργία, συνεχίστε με τα βήματα στην ενότητα Πρόσθετα COM αυτού του άρθρου.
Εάν το Excel δεν εκκινείται σε ασφαλή λειτουργία, συνεχίστε με την ενότητα Εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων αυτού του άρθρου.
Πρόσθετα COM
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από ένα πρόσθετο COM:
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Αρχείο > Επιλογές > Πρόσθετα.
-
Επιλέξτε Πρόσθετα COM και κάντε κλικ στο κουμπί Μετάβαση.
-
Καταργήστε την επιλογή όλων των πλαισίων ελέγχου στη λίστα και κάντε κλικ στο κουμπί OK.
-
Κλείστε και επανεκκινήστε το Excel σε κανονική λειτουργία (όχι σε ασφαλή λειτουργία).
Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί κατά την επανεκκίνηση του Excel σε κανονική λειτουργία, ξεκινήστε την ενεργοποίηση των πρόσθετών σας ένα προς ένα μέχρι να γίνει αυτό. Αυτό θα σας επιτρέψει να διαπιστώσετε ποιο πρόσθετο προκαλεί το πρόβλημα. Φροντίστε να κάνετε επανεκκίνηση του Excel κάθε φορά που ενεργοποιείτε ένα πρόσθετο.
Εάν η απενεργοποίηση των προσθέτων COM δεν έλυσε το πρόβλημά σας, ελέγξτε εάν το πρόβλημα οφείλεται σε πρόσθετο του Excel.
Πρόσθετα του Excel
Σημαντικό:
-
Ακολουθήστε τα βήματα σε αυτήν την ενότητα προσεκτικά. Εάν τροποποιήσετε εσφαλμένα το μητρώο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα. Φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου, πριν να το τροποποιήσετε. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τον τρόπο επαναφοράς του μητρώου, εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα.
-
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, ανατρέξτε στο θέμα Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows.
-
Ξεκινήστε τον Επεξεργαστή Μητρώου. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το πλήκτρο των Windows + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε regedit.exe και, στη συνέχεια, πατήστε ok.
-
Εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε το ακόλουθο κλειδί μητρώου: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<1x.0>\Excel\Options
Σημείωση: Σε αυτό το δευτερεύον κλειδί, το <1x.0> αντιπροσωπεύει τον αριθμό έκδοσης του προγράμματος. 16.0 θα εμφανίζεται για εκδόσεις Excel 2016 ή νεότερες
-
Στη στήλη Όνομα , αναζητήστε οποιαδήποτε REG_SZ τιμή ισούται με OPEN.Εάν δεν μπορείτε να βρείτε μια τιμή REG_SZ της οποίας το όνομα είναι ΑΝΟΙΓΜΑ, συνεχίστε με την ενότητα Διερεύνηση πιθανών ζητημάτων με αρχεία σε φακέλους εκκίνησης .
-
Κάντε δεξί κλικ στην επιλογή ΑΝΟΙΓΜΑ και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μετονομασία.
-
Μετονομάστε το OPEN σε RenamedOPEN και πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Επαναλάβετε τα βήματα 4 και 5 προσθέτοντας την τιμή "Μετονομάστηκε" στην αρχή οποιασδήποτε τιμής REG_SZ που ξεκινά με OPEN. Για παράδειγμα, μετονομάστε το OPEN1 σε RenamedOPEN1.
-
Εκκινήστε το Excel σε κανονική λειτουργία.
-
Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί κατά την επανεκκίνηση του Excel σε κανονική λειτουργία, ξεκινήστε την επανενεργοποίηση των προσθέτων του Excel ένα προς ένα καταργώντας την επιλογή "Μετονομάστηκε" από το όνομα. Θα μπορείτε να προσδιορίσετε το πρόσθετο που προκαλεί το πρόβλημα. Μην ξεχάσετε να κάνετε επανεκκίνηση του Excel κάθε φορά που ενεργοποιείτε ξανά ένα πρόσθετο στο μητρώο.
Εάν η απενεργοποίηση των προσθέτων COM και των προσθέτων του Excel δεν έλυσε το πρόβλημά σας, συνεχίστε στην ενότητα Διερεύνηση πιθανών ζητημάτων με αρχεία σε φακέλους εκκίνησης .
Διερεύνηση πιθανών προβλημάτων με αρχεία στους φακέλους εκκίνησης
Όταν ξεκινάτε το Excel, ανοίγει όλα τα βιβλία εργασίας που βρίσκονται στο φάκελο XLStart ή έναν εναλλακτικό φάκελο εκκίνησης εκτός από τον φάκελο XLStart. Δοκιμάστε να ξεκινήσετε το Excel χωρίς να ανοίξετε βιβλία εργασίας στο φάκελο XLStart ή στον εναλλακτικό φάκελο εκκίνησης.
Βιβλία εργασίας στο φάκελο XLStart
Κάθε αρχείο βιβλίου εργασίας, προτύπου ή χώρου εργασίας που τοποθετείτε στο φάκελο XLStart ανοίγει αυτόματα κατά την εκκίνηση του Excel. Μπορείτε να μετακινήσετε αρχεία από αυτόν το φάκελο και να ανοίξετε το Excel για να ελέγξετε και να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από ένα συγκεκριμένο βιβλίο εργασίας. Για να βρείτε τη διαδρομή του φακέλου XLStart και να μετακινήσετε βιβλία εργασίας από αυτόν, κάντε τα εξής:
-
Κάντε κλικ στα στοιχεία Αρχείο > Επιλογές.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Κέντρο αξιοπιστίας και, στη συνέχεια, στην περιοχή Κέντρο αξιοπιστίας του Microsoft Office Excel, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις Κέντρου αξιοπιστίας.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Αξιόπιστες θέσεις και, στη συνέχεια, σημειώστε τη διαδρομή προς το φάκελο XLStart στη λίστα αξιόπιστων θέσεων.
-
Μετακινήστε τα αρχεία που βρίσκονται σε αυτόν το φάκελο σε άλλη θέση φακέλου και, στη συνέχεια, εκκινήστε το Excel σε κανονική λειτουργία.
Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί κατά την επανεκκίνηση του Excel σε κανονική λειτουργία, ξεκινήστε τη μετακίνηση των βιβλίων εργασίας που μετακινήσατε στο βήμα 4 ένα προς ένα πίσω στο φάκελο XLStart, επανεκκινώντας το Excel σε κανονική λειτουργία κάθε φορά. Εάν υπάρχει πρόβλημα με ένα από τα βιβλία εργασίας στο φάκελο XLStart, αυτό θα πρέπει να προσδιορίσει το βιβλίο εργασίας.
Εάν η μετακίνηση βιβλίων εργασίας από το φάκελο XLStart δεν έλυσε το πρόβλημά σας, ελέγξτε τα βιβλία εργασίας σε έναν εναλλακτικό φάκελο εκκίνησης.
Βιβλία εργασίας σε εναλλακτικό φάκελο εκκίνησης
Κάθε βιβλίο εργασίας, πρότυπο ή αρχείο χώρου εργασίας που τοποθετείτε σε έναν εναλλακτικό φάκελο εκκίνησης ανοίγει αυτόματα κατά την εκκίνηση του Excel. Επειδή το Excel θα προσπαθήσει να ανοίξει κάθε αρχείο στον εναλλακτικό φάκελο εκκίνησης, βεβαιωθείτε ότι μόνο τα αρχεία που μπορεί να ανοίξει το Excel βρίσκονται σε αυτόν το φάκελο.
Δοκιμάστε να ξεκινήσετε το Excel χωρίς να ανοίξετε βιβλία εργασίας σε αυτόν το φάκελο:
-
Κάντε κλικ στα στοιχεία Αρχείο > Επιλογές > Για προχωρημένους.
-
Στην περιοχή Γενικά, στο πλαίσιο Κατά την εκκίνηση, ανοίξτε όλα τα αρχεία σε , σημειώστε τη διαδρομή του φακέλου που έχει ρυθμιστεί ως εναλλακτικός φάκελος εκκίνησης.
-
Μετακινήστε τα αρχεία που βρίσκονται σε αυτόν το φάκελο σε άλλη θέση φακέλου και, στη συνέχεια, εκκινήστε το Excel σε κανονική λειτουργία.
-
Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί, ξεκινήστε τη μετακίνηση οποιουδήποτε βιβλίου εργασίας μετακινήσατε στο βήμα 3 ξανά στον εναλλακτικό φάκελο εκκίνησης ένα προς ένα, επανεκκινώντας το Excel σε κανονική λειτουργία κάθε φορά. Θα μπορείτε να προσδιορίσετε το βιβλίο εργασίας που προκαλεί το πρόβλημα.
Αν η μετακίνηση αρχείων από το XLStart και τον εναλλακτικό φάκελο εκκίνησης δεν έλυσε το πρόβλημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων
Ίσως πρέπει να ρυθμίσετε το Windows Update ώστε να κάνει αυτόματα λήψη και εγκατάσταση των προτεινόμενων ενημερώσεων. Η εγκατάσταση σημαντικών προτάσεων και βέλτιστων ενημερώσεων μπορεί συχνά να διορθώσει προβλήματα αντικαθιστώντας παλιά αρχεία και διορθώνοντας ευπάθειες. Για να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο: Ενημέρωση του Microsoft 365 και του υπολογιστή σας.
Εάν η εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων δεν έλυσε το πρόβλημά σας, συνεχίστε στο επόμενο στοιχείο σε αυτήν τη λίστα.
Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι το Excel δεν χρησιμοποιείται από άλλη διεργασία
Εάν το Excel χρησιμοποιείται από άλλη διεργασία, αυτές οι πληροφορίες θα εμφανιστούν στη γραμμή κατάστασης στο κάτω μέρος του παραθύρου του Excel. Εάν προσπαθήσετε να εκτελέσετε άλλες ενέργειες ενώ το Excel είναι σε χρήση, το Excel ενδέχεται να μην ανταποκρίνεται. Αφήστε την εργασία που βρίσκεται σε εξέλιξη να ολοκληρωθεί πριν επιχειρήσετε άλλες ενέργειες.
Εάν το Excel δεν χρησιμοποιείται από άλλη διεργασία, συνεχίστε στο επόμενο στοιχείο της λίστας.
Διερεύνηση λεπτομερειών και περιεχομένων αρχείων του Excel
Τα αρχεία του Excel μπορεί να υπάρχουν στον υπολογιστή για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αναβαθμίζονται από έκδοση σε έκδοση και ταξιδεύουν συχνά από έναν χρήστη σε άλλο χρήστη. Συχνά, σε ένα χρήστη μεταβιβάζεται ένα αρχείο του Excel, αλλά δεν γνωρίζει τι περιλαμβάνεται στο αρχείο. Τα ακόλουθα στοιχεία μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα επιδόσεων ή σφαλμάτων:
-
Οι τύποι αναφέρονται σε ολόκληρες στήλες.
-
Τύποι πίνακα που αναφέρονται σε άνισο αριθμό στοιχείων στα ορίσματα.
-
Εκατοντάδες ή ίσως χιλιάδες κρυφά αντικείμενα ή αντικείμενα ύψους και πλάτους 0.
-
Υπερβολικά στυλ που προκαλούνται από τη συχνή αντιγραφή και επικόλληση μεταξύ του βιβλίου εργασίας.
-
Υπερβολικά και μη έγκυρα καθορισμένα ονόματα.
Εάν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, συνεχίστε στο επόμενο στοιχείο της λίστας.
Ελέγξτε εάν δημιουργείται το αρχείο σας από τρίτο
Ορισμένες φορές τα αρχεία του Excel δημιουργούνται από μια εφαρμογή άλλου κατασκευαστή. Σε αυτή την περίπτωση, τα αρχεία ενδέχεται να έχουν δημιουργηθεί εσφαλμένα και ορισμένες δυνατότητες ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά όταν ανοίγετε τα αρχεία στο Excel. Εάν συμβεί αυτό, ελέγξτε τις δυνατότητες σε νέα αρχεία εκτός της εφαρμογής άλλου κατασκευαστή. Εάν οι δυνατότητες λειτουργούν σωστά, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο τρίτος κατασκευαστής γνωρίζει το πρόβλημα.Εάν το πρόβλημά σας δεν επιλυθεί αφού το ελέγξετε εκτός της εφαρμογής τρίτου κατασκευαστή, συνεχίστε στο επόμενο στοιχείο στη λίστα.
Εκτελέστε επιλεκτική εκκίνηση για να προσδιορίσετε εάν ένα πρόγραμμα, μια διεργασία ή μια υπηρεσία έρχεται σε διένεξη με το Excel
Κατά την εκκίνηση των Windows, πολλές εφαρμογές και υπηρεσίες ξεκινούν αυτόματα και, στη συνέχεια, εκτελούνται στο παρασκήνιο. Αυτές οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες μπορεί να προκαλέσουν παρεμβολές σε άλλο λογισμικό στον υπολογιστή σας. Η εκτέλεση μιας επιλεκτικής εκκίνησης (γνωστή και ως "καθαρή εκκίνηση") μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε προβλήματα με εφαρμογές που βρίσκονται σε διένεξη. Για να εκτελέσετε επιλεκτική εκκίνηση, επιλέξτε μία από τις παρακάτω συνδέσεις ανάλογα με την έκδοση των Windows που διαθέτετε και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στο άρθρο:
Windows 10, Windows 7 Windows 8: Εκτέλεση επιλεκτικής εκκίνησης με χρήση της ρύθμισης παραμέτρων συστήματος Windows Vista: Εκτέλεση επιλεκτικής εκκίνησης με χρήση της ρύθμισης παραμέτρων συστήματος Windows XP: Τρόπος δημιουργίας και ρύθμισης παραμέτρων λογαριασμών χρηστών στα Windows XP
Η επιλεκτική εκκίνηση χρησιμοποιείται για να βοηθήσει στον εντοπισμό της παραβατικής διαδικασίας, υπηρεσίας ή εφαρμογής που έρχεται σε διένεξη με το Excel.Εάν το πρόβλημά σας δεν επιλυθεί μετά την εκ νέου δημιουργία του προφίλ, συνεχίστε στο επόμενο στοιχείο στη λίστα.
Επιδιορθώστε τα προγράμματα του Microsoft 365
Η επιδιόρθωση των προγραμμάτων του Microsoft 365 μπορεί να επιλύσει προβλήματα στα οποία το Excel δεν ανταποκρίνεται, δεν αποκρίνεται ή παγώνει. Για οδηγίες σχετικά με αυτό, ανατρέξτε στο θέμα: Επιδιόρθωση μιας εφαρμογής Microsoft 365.
Αν η επιδιόρθωση των προγραμμάτων του Microsoft 365 δεν έλυσε το πρόβλημά σας, συνεχίστε στο επόμενο στοιχείο στη λίστα.
Ελέγξτε αν το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι ενημερωμένο ή έρχεται σε διένεξη με το Excel
Εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς που διαθέτετε δεν είναι ενημερωμένο, το Excel ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά.
Ελέγξτε αν το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι ενημερωμένο:
Προκειμένου να αντιμετωπίσουν τους νέους ιούς που δημιουργούνται, οι προμηθευτές λογισμικού αντιμετώπισης ιών παρέχουν περιοδικά ενημερώσεις των οποίων μπορείτε να κάνετε λήψη από το Internet. Κάντε λήψη των πιο πρόσφατων ενημερώσεων, από την τοποθεσία Web του προμηθευτή του λογισμικού αντιμετώπισης ιών.
Για μια λίστα με τους προμηθευτές λογισμικού προστασίας από ιούς, ανατρέξτε στο θέμα: Πάροχοι λογισμικού ασφαλείας καταναλωτών.
Ελέγξτε εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς βρίσκεται σε διένεξη με το Excel:
Εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς που διαθέτετε περιλαμβάνει ενοποίηση με το Excel, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα επιδόσεων. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την ενοποίηση του Excel με το λογισμικό προστασίας από ιούς. Εναλλακτικά, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τυχόν πρόσθετα λογισμικού προστασίας από ιούς που είναι εγκατεστημένα στο Excel.
Σημαντικό: Η αλλαγή των ρυθμίσεων προστασίας από ιούς μπορεί να κάνει τον υπολογιστή σας ευάλωτο σε επιθέσεις από ιούς, δόλιες ή κακόβουλες επιθέσεις. Η Microsoft δεν συνιστά να επιχειρήσετε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις αντιμετώπισης ιών. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λύση με δική σας ευθύνη.
Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή του λογισμικού προστασίας από ιούς για να προσδιορίσετε τον τρόπο ρύθμισης των παραμέτρων του λογισμικού σας, ώστε να εξαιρέσετε οποιαδήποτε ενοποίηση με το Excel ή να εξαιρέσετε τη σάρωση στο Excel.
Περισσότερες πληροφορίες
Αντιμετώπιση προβλημάτων για προχωρημένους
Εάν οι μέθοδοι που αναφέρθηκαν προηγουμένως δεν έλυσαν το πρόβλημά σας, το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι συγκεκριμένο αρχείο ή περιβαλλοντικό. Η παρακάτω ενότητα περιγράφει τον τρόπο αντιμετώπισης πρόσθετων προβλημάτων που μπορεί να προκαλέσουν παύση απόκρισης του Excel ή σφάλμα.
Περιβαλλοντικοί παράγοντες
Οι περιβαλλοντικοί παράγοντες είναι εξίσου σημαντικοί με τα περιεχόμενα του αρχείου και τα πρόσθετα όταν αντιμετωπίζετε σφάλματα. Μπορείτε να βοηθήσετε στον προσδιορισμό της αιτίας του προβλήματος, κάνοντας τις ακόλουθες ενέργειες:
-
Ακολουθήστε τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Δοκιμή αρχείων στο καθαρότερο δυνατό περιβάλλον.
Οι παρακάτω ενότητες περιγράφουν ορισμένες περιοχές που αξίζει να διερευνηθούν.
Πού είναι αποθηκευμένο το αρχείο
Η μετακίνηση του αρχείου τοπικά θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το αρχείο ή με τη θέση αποθήκευσης του αρχείου. Ενδέχεται να προκύψουν διάφορα ζητήματα κατά την αποθήκευση ενός αρχείου Excel μέσω δικτύου ή σε ένα διακομιστή Web. Είναι καλή ιδέα να αποθηκεύσετε το αρχείο τοπικά. Αυτό θα πρέπει να γίνει στα ακόλουθα σενάρια:
• Ανακατευθύνθηκε ο φάκελος "Τα έγγραφά μου" στη θέση του διακομιστή • Αρχεία εκτός σύνδεσης • Άνοιγμα αρχείων από έναν φάκελο Web ή sharePoint • Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας/Citrix • Συσκευές δικτύου • Εικονικό περιβάλλον. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το λογισμικό της Microsoft που εκτελείται σε περιβάλλον αναπαράστασης, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο: Πολιτική υποστήριξης για λογισμικό της Microsoft που εκτελείται σε λογισμικό αναπαράστασης υλικού που δεν παρέχεται από τη Microsoft.
Μνήμη
Τα αρχεία του Excel μπορούν να μεγαλώσουν αρκετά όταν αρχίσετε να προσθέτετε πολλή μορφοποίηση και σχήματα. Βεβαιωθείτε ότι το σύστημά σας διαθέτει αρκετή μνήμη RAM για την εκτέλεση της εφαρμογής. Για τις απαιτήσεις συστήματος, μεταβείτε στο ακόλουθο άρθρο της Microsoft: Απαιτήσεις συστήματος για το Office 2016 Για να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τις εκδόσεις 64 bit του Office, μεταβείτε στο θέμα Κατανόηση του Office 64 bit
Εκτυπωτές και προγράμματα οδήγησης βίντεο
Κατά την εκκίνηση του Excel, εξετάζεται ο προεπιλεγμένος εκτυπωτής και τα προγράμματα οδήγησης βίντεο που θα εμφανίζουν τα βιβλία εργασίας του Excel. Το Excel έχει ένταση εκτυπωτή και θα εκτελείται πιο αργά όταν τα αρχεία του Excel αποθηκεύονται στην προβολή προεπισκόπησης αλλαγών σελίδας. Η δοκιμή ενός αρχείου με τη χρήση διαφορετικών εκτυπωτών, όπως το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή Του Microsoft XPS Document Writer ή το πρόγραμμα οδήγησης βίντεο VGA, θα καθορίσει εάν το πρόβλημα οφείλεται σε συγκεκριμένο εκτυπωτή ή πρόγραμμα οδήγησης βίντεο.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την προεξοχή ή τη διακοπή λειτουργίας στο Excel αφού επεξεργαστείτε τις μεθόδους επίλυσης που αναφέρονται εδώ, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Microsoft για την αντιμετώπιση προβλημάτων με οδηγίες.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ρωτήσετε έναν ειδικό στην Κοινότητα τεχνικής υποστήριξης του Excel ή να λάβετε υποστήριξη στις Κοινότητες.
