Σημαντικό: Εάν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη δεχτεί εισβολή, ανατρέξτε στο θέμα Ο λογαριασμός μου στο Outlook.com δέχτηκε εισβολή και ακολουθήστε τα βήματα για να τον ανακτήσετε.
Εάν λάβετε μία σύνδεση μέσα σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που φαίνεται σαν να προέρχεται από την τράπεζά σας, αλλά δεν είναι από την τράπεζά σας ή πλαστές ειδοποιήσεις από τοποθεσίες κοινωνικής δικτύωσης ή κακόβουλες διαφημίσεις, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να προστατεύσετε το λογαριασμό σας. Φροντίζουμε να ενημερωνόμαστε για τις πιο πρόσφατες απάτες, ώστε να μη χρειάζεται να το κάνετε εσείς. Παρόλο που προσφέρουμε προστασία από πολλούς διαφορετικούς τύπους απειλών για το λογαριασμό σας, υπάρχουν επίσης αρκετές ενέργειες που μπορείτε να πραγματοποιήσετε για τη διατήρηση της ασφάλειας του λογαριασμού σας και των προσωπικών σας πληροφοριών.
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Εάν λάβετε ένα μήνυμα που φαίνεται ύποπτο ή περιέχει ένα συνημμένο που δεν περιμένατε, αναζητήστε το εικονίδιο και την επικεφαλίδα αλληλογραφίας αξιόπιστου αποστολέα. Εάν βλέπετε αυτό το εικονίδιο, σημαίνει ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ασφαλές για να το ανοίξετε. Εάν δεν βλέπετε το εικονίδιο αξιόπιστου αποστολέα, επικοινωνήστε με τον αποστολέα για να επιβεβαιώσετε ότι έστειλε το μήνυμα.
Εάν βλέπετε μια κίτρινη γραμμή ασφαλείας στο επάνω μέρος του μηνύματος, το μήνυμα περιέχει αποκλεισμένα συνημμένα, εικόνες ή συνδέσεις σε τοποθεσίες Web. Βεβαιωθείτε ότι εμπιστεύεστε τον αποστολέα πριν από τη λήψη οποιουδήποτε συνημμένου ή εικόνας ή πριν κάνετε κλικ σε μια σύνδεση. Η αποστολή ενός μηνύματος στον αποστολέα για να επιβεβαιώσετε ότι σκόπευε να σας στείλει ένα συνημμένο είναι επίσης μια καλή πρακτική, σε περίπτωση συνημμένων που δεν περιμένατε.
Η κόκκινη γραμμή ασφαλείας σημαίνει ότι το μήνυμα που λάβατε περιέχει κάτι που μπορεί να μην είναι ασφαλές και που έχει αποκλειστεί από το Outlook.com. Συνιστάται να μην ανοίγετε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να τα διαγράφετε από το φάκελο εισερχομένων σας.
Όταν προσθέτετε μια διεύθυνση στη λίστα ασφαλών αποστολέων, όλα τα μηνύματα που λαμβάνετε από αυτή τη διεύθυνση πηγαίνουν απευθείας στα εισερχόμενά σας. Η προσθήκη ενός αποστολέα στη λίστα αποκλεισμένων αποστολέων σας στέλνει τα μηνύματα από αυτή τη διεύθυνση στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ανατρέξτε στα θέματα Μάθετε σχετικά με την ανεπιθύμητη ηλεκτρονική αλληλογραφία και το ηλεκτρονικό "ψάρεμα" και Σήμανση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή αποκλεισμός αποστολέων σε Outlook.com.
Είσοδος
Εάν η διεύθυνση URL που εμφανίζεται στη γραμμή διευθύνσεων όταν πραγματοποιείτε είσοδο δεν περιλαμβάνει το login.live.com, ενδέχεται να βρίσκεστε σε τοποθεσία ηλεκτρονικού "ψαρέματος". Μην εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το πρόγραμμα περιήγησης και να μεταβείτε ξανά στο Outlook.com. Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, ελέγξτε τον υπολογιστή σας για ιούς.
Ο λογαριασμός σας
Ένας ισχυρός κωδικός πρόσβασης περιέχει γράμματα, αριθμούς, στίξη και σύμβολα. Δημιουργήστε έναν μοναδικό ισχυρό κωδικό πρόσβασης για το Outlook.com και φροντίστε να τον αλλάζετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Δεν συνιστάται να χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για άλλες υπηρεσίες.
|
Πράγματα που δεν πρέπει να κάνετε |
Πράγματα που πρέπει να κάνετε |
|
Μην χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για διαφορετικούς λογαριασμούς. |
Ο νέος κωδικός πρόσβασης που δημιουργείτε πρέπει να είναι πολύ διαφορετικός από προηγούμενους κωδικούς πρόσβασης. |
|
Μην χρησιμοποιείτε ξανά τους ίδιους κωδικούς πρόσβασης. |
Αλλάζετε τακτικά τον κωδικό πρόσβασής σας. |
|
Μην χρησιμοποιείτε μία μεμονωμένη λέξη ως κωδικό πρόσβασης. |
Χρησιμοποιήστε μια φράση ως κωδικό πρόσβασης χωρίς κενά διαστήματα μεταξύ των λέξεων. |
|
Μην χρησιμοποιείτε πληροφορίες που θυμάστε εύκολα, όπως το όνομά σας, τα ονόματα των μελών της οικογένειας, τη διεύθυνσή σας ή τον αριθμό τηλεφώνου σας. |
Χρησιμοποιήστε μια φράση που θυμάστε εύκολα ή μια φράση που έχτε μετατρέψει σε συμβολοσειρά με κεφαλαία γράμματα, αριθμούς ή σύμβολα. |
|
Μην χρησιμοποιείτε κωδικούς πρόσβασης όπως "password", "money$$$" ή "12345678". |
Χρησιμοποιείτε κωδικούς πρόσβασης που δεν είναι εύκολοι στην πρόβλεψη ακόμα και αν κάποιος γνωρίζει πολλά για εσάς (αποφύγετε τα ονόματα και τα γενέθλια των μελών της οικογένειάς σας ή το αγαπημένο σας συγκρότημα). |
Εάν θέλετε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή του κωδικού πρόσβασής σας στο Outlook.com.
Η Microsoft δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επομένως μην απαντάτε ποτέ σε οποιοδήποτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας ζητά προσωπικές πληροφορίες, ακόμη και εάν ισχυρίζεται ότι προέρχεται από το Outlook.com ή τη Microsoft.
Η επαλήθευση σε δύο βήματα συμβάλλει στην προστασία του λογαριασμού σας, καθιστώντας πιο δύσκολη την είσοδο ενός εισβολέα, ακόμα και αν έχει τον κωδικό πρόσβασής σας. Κάθε φορά που εισέρχεστε από μια συσκευή που δεν είναι αξιόπιστη, θα σας ζητείται ένας κωδικός ασφαλείας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση της επαλήθευσης σε δύο βήματα με Outlook.com
Εάν λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με ασυνήθιστη δραστηριότητα στο λογαριασμό σας, μπορείτε να δείτε πότε και πού έγινε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων των επιτυχημένων εισόδων και των απαντήσεων σε ερωτήσεις ασφαλείας, στη σελίδα πρόσφατων δραστηριοτήτων στη διεύθυνση https://account.live.com/activity. Εάν δεν είστε βέβαιοι ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προέρχεται από τη Microsoft, ανατρέξτε στο θέμα Πώς μπορείτε να αναγνωρίσετε μηνύματα, συνδέσεις ή τηλεφωνικές κλήσεις ηλεκτρονικού "ψαρέματος". Περιλαμβάνει συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε εάν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προέρχεται από νόμιμη προέλευση.
Προσθέστε στοιχεία ασφάλειας στον λογαριασμό σας για να είναι πιο εύκολο να τον ανακτήσετε εάν δεχτεί εισβολή. Επειδή αυτές οι πληροφορίες μπορούν να σας βοηθήσουν να διατηρήσετε ασφαλή τον λογαριασμό σας, είναι καλή ιδέα να προσθέσετε όσο το δυνατόν περισσότερες.
Εάν χάσετε ποτέ την πρόσβαση στον λογαριασμό σας, η δευτερεύουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο αριθμός κινητού τηλεφώνου μπορούν να μας βοηθήσουν να επαναφέρουμε γρήγορα την πρόσβασή σας. Λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους είναι καλή ιδέα να προσθέσετε πληροφορίες ασφαλείας.
Ο υπολογιστής σας
Τα περισσότερα λειτουργικά συστήματα παρέχουν δωρεάν ενημερώσεις λογισμικού για ενίσχυση της ασφάλειας και των επιδόσεων. Δεδομένου ότι οι ενημερώσεις διατηρούν τον υπολογιστή ή το τηλέφωνό σας πιο ασφαλή, συνιστάται να ρυθμίσετε τον υπολογιστή ή το τηλέφωνο έτσι ώστε αυτές οι ενημερώσεις να λαμβάνονται αυτόματα.
Μπορείτε να βοηθήσετε στην προστασία του υπολογιστή σας από τους ιούς, χρησιμοποιώντας ένα λογισμικό προστασίας από ιούς και ενημερώνοντάς το τακτικά.
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;
|
|
Για να λάβετε υποστήριξη στο Outlook.com, κάντε κλικ εδώ ή επιλέξτε Βοήθεια στη γραμμή μενού και εισαγάγετε το ερώτημά σας. Εάν η αυτοβοήθεια δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; και επιλέξτε Ναι. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Outlook.com, πρέπει να εισέλθετε πρώτα. Εάν δεν μπορείτε να εισέλθετε, κάντε κλικ εδώ. |
|
|
|
Για άλλη βοήθεια σχετικά με τις Λογαριασμός Microsoft και τις επιγραφές σας, επισκεφθείτε Βοήθεια για θέματα λογαριασμού & χρεώσεων. |
|
|
|
Για να λάβετε βοήθεια και να αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα προϊόντα και υπηρεσίες της Microsoft, εισαγάγετε το πρόβλημά σας εδώ. |
|
|
|
Δημοσιεύστε ερωτήσεις, παρακολουθήστε συζητήσεις και μοιραστείτε τις γνώσεις σας στην Κοινότητα Outlook.com. |
