Bei jeder neuen Version von Windows treten häufig Kompatibilitätsprobleme mit älteren Apps oder Programmen auf. In diesem Leitfaden wird erläutert, warum solche Probleme auftreten, und es werden praktische Lösungen für deren Lösung bereitgestellt.
Warum werden Apps nicht kompatibel?
Apps können aufgrund von Änderungen an der Architektur, den Sicherheitsfeatures oder den Systemanforderungen des Betriebssystems mit neuen Windows-Versionen inkompatibel werden. Nach dem Upgrade auf eine neuere Windows-Version funktionieren apps möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß, da sie diese Updates möglicherweise nicht mehr unterstützen, was sich auf die Stabilität und Leistung des PCs auswirkt. Möglicherweise werden Meldungen wie "Diese App oder dieses Spiel kann auf Ihrem Gerät nicht ausgeführt werden" angezeigt. Diese Probleme können auch bei Apps auftreten, die mit früheren Versionen derselben Windows-Plattform kompatibel waren.
Behandeln von Kompatibilitätsproblemen
Hinweise:
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Wenn nach einem Windows-Upgrade oder -Update Drucker- oder Scannerprobleme auftreten, finden Sie weitere Informationen unter Beheben von Druckerverbindungs- und Druckproblemen in Windows.
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Wenn nach einem Windows-Upgrade oder -Update Bluetooth-Probleme auftreten, lesen Sie Beheben von Bluetooth-Problemen in Windows.
Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um die App mit der neuen Windows-Version kompatibel zu machen.
Nach Updates suchen
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Microsoft Store-Apps: Wenn Sie die App aus dem Microsoft Store heruntergeladen haben, besuchen Sie den Store, und suchen Sie nach Updates, indem Sie den Leitfaden Abrufen von Updates für Apps und Spiele im Microsoft Store befolgen.
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Andere Apps: Wenn die App nicht aus dem Microsoft Store heruntergeladen wurde, überprüfen Sie auf der Website des Herausgebers nach einer neuen oder aktualisierten Version. Suchen Sie nach Begriffen wie "Windows-Kompatibilität", um relevante Updates zu finden.
Ausführen der Problembehandlung für die Programmkompatibilität
Wenn eine App keine Updates enthält, können Sie die Problembehandlung für die Programmkompatibilität verwenden, um Unterstützung zu erhalten. Klicken Sie auf den folgenden Link, um die Problembehandlung direkt zu öffnen, oder führen Sie die angegebenen Schritte aus, um manuell darauf zuzugreifen.
Ausführen der Problembehandlung für die Programmkompatibilität
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Wählen Sie Start > Einstellungen > System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen aus.
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Suchen Sie nach Programmkompatibilitätsproblembehandlung, und wählen Sie Ausführen aus.
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Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Vorgehensweise, wenn die App nicht ordnungsgemäß funktioniert
Manchmal wird beim Öffnen einer App möglicherweise eine Meldung angezeigt, dass sie möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktioniert. Sie können die App öffnen und ausführen, aber kleinere Probleme aufweisen, z. B. flackernde Fenster, Nicht reagieren oder Störungen während der Remotenutzung. Führen Sie in solchen Fällen die folgenden Schritte aus:
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Führen Sie die Kompatibilitätsproblembehandlung wie oben beschrieben aus.
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Aktualisieren Sie Ihre Gerätetreiber über Windows Update auf die neuesten Versionen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren von Treibern.
Hinweis: Wenn Sie Ihre übliche Antiviren-App nicht sofort installieren können, bieten wir Ihnen die integrierte, automatische Windows-Antivirenlösung. Informationen dazu finden Sie unter Schutz mit Windows-Sicherheit.
Bei jeder neuen Version von Windows treten häufig Kompatibilitätsprobleme mit älteren Apps oder Programmen auf. In diesem Leitfaden wird erläutert, warum solche Probleme auftreten, und es werden praktische Lösungen für deren Lösung bereitgestellt.
Warum werden Apps nicht kompatibel?
Apps können aufgrund von Änderungen an der Architektur, den Sicherheitsfeatures oder den Systemanforderungen des Betriebssystems mit neuen Windows-Versionen inkompatibel werden. Nach dem Upgrade auf eine neuere Windows-Version funktionieren apps möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß, da sie diese Updates möglicherweise nicht mehr unterstützen, was sich auf die Stabilität und Leistung des PCs auswirkt. Möglicherweise werden Meldungen wie "Diese App oder dieses Spiel kann auf Ihrem Gerät nicht ausgeführt werden" angezeigt. Diese Probleme können auch bei Apps auftreten, die mit früheren Versionen derselben Windows-Plattform kompatibel waren.
Behandeln von Kompatibilitätsproblemen
Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um die App mit der neuen Windows-Version kompatibel zu machen.
Hinweise:
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Wenn nach einem Windows-Upgrade oder -Update Drucker- oder Scannerprobleme auftreten, finden Sie weitere Informationen unter Beheben von Druckerverbindungs- und Druckproblemen in Windows.
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Wenn nach einem Windows-Upgrade oder -Update Bluetooth-Probleme auftreten, lesen Sie Beheben von Bluetooth-Problemen in Windows.
Nach Updates suchen
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Microsoft Store-Apps: Wenn Sie die App aus dem Microsoft Store heruntergeladen haben, besuchen Sie den Store, und suchen Sie nach Updates, indem Sie den Leitfaden Abrufen von Updates für Apps und Spiele im Microsoft Store befolgen.
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Andere Apps: Wenn die App nicht aus dem Microsoft Store heruntergeladen wurde, überprüfen Sie auf der Website des Herausgebers nach einer neuen oder aktualisierten Version. Suchen Sie nach Begriffen wie "Windows-Kompatibilität", um relevante Updates zu finden.
Ausführen der Problembehandlung für die Programmkompatibilität
Wenn eine App keine Updates enthält, können Sie die Problembehandlung für die Programmkompatibilität verwenden, um Unterstützung zu erhalten. Klicken Sie auf den folgenden Link, um die Problembehandlung direkt zu öffnen, oder führen Sie die angegebenen Schritte aus, um manuell darauf zuzugreifen.
Ausführen der Problembehandlung für die Programmkompatibilität
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Wählen Sie Start > Einstellungen >Update & Security aus.
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Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Problembehandlung aus, und klicken Sie dann auf Zusätzliche Problembehandlungen.
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Wechseln Sie zum Abschnitt Suchen und Beheben anderer Probleme , und wählen Sie Programmkompatibilitätsproblembehandlung aus.
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Wählen Sie Problembehandlung ausführen aus, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Vorgehensweise, wenn die App nicht ordnungsgemäß funktioniert
Manchmal wird beim Öffnen einer App möglicherweise eine Meldung angezeigt, dass sie möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktioniert. Sie können die App öffnen und ausführen, aber kleinere Probleme aufweisen, z. B. flackernde Fenster, Nicht reagieren oder Störungen während der Remotenutzung. Führen Sie in solchen Fällen die folgenden Schritte aus:
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Führen Sie die Kompatibilitätsproblembehandlung wie oben beschrieben aus.
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Aktualisieren Sie Ihre Gerätetreiber über Windows Update auf die neuesten Versionen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren von Treibern.
Hinweis: Wenn Sie Ihre übliche Antiviren-App nicht sofort installieren können, bieten wir Ihnen die integrierte, automatische Windows-Antivirenlösung. Informationen dazu finden Sie unter Schutz mit Windows-Sicherheit.
