Es gibt eine Liste der Eingabedateitypen, die Clipchamp unterstützt. Dazu gehören Video-, Bild- und Audiodateien.
Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, dass Ihre Eingabedatei beim Hinzufügen zu unserem Video-Editor nicht unterstützt wird und es sich um eine Video-, Bild- oder Audiodatei handelt, kann dies bedeuten, dass sie in einem Format vorliegt, das Clipchamp nicht erkennt.
Dies kann auch bedeuten, dass beim Hinzufügen ein Fehler aufgetreten ist. Als ersten Schritt empfehlen wir Ihnen, den Browser zu aktualisieren und zu versuchen, die Datei erneut zu Ihrem Clipchamp-Projekt hinzuzufügen.
Wenn das Problem durch erneutes Laden nicht behoben wird und Ihre Datei immer noch nicht erkannt wird, versuchen Sie, die problematische Datei zu konvertieren, und fügen Sie die resultierende neue Dateiversion zu Clipchamp hinzu, um zu sehen, ob dies hilft.
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Für Videodateien können Sie einen Videokonverter verwenden. Es gibt kostenlose Anwendungen, wenn Sie online nach "Videokonverter" suchen. Nachdem Sie Ihr Quellvideo in MP4* konvertiert haben, fügen Sie die resultierende neue Videodatei in Clipchamp hinzu.
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Für Bilddateien können Sie diese in der Fotos-App Ihres Computers öffnen und als neue JPGs oder PNGs speichern, die Sie dann Ihrem Clipchamp-Projekt hinzufügen können.
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Für Audiodateien gibt es kostenlose Audiokonverter-Anwendungen, wenn Sie online danach suchen. Es wird empfohlen, in MP3 oder OGG zu konvertieren.
Wenn Ihre Datei immer noch nicht funktioniert (und als unterstützter Dateityp aufgeführt wird), ist sie möglicherweise beschädigt oder nicht lesbar, oder es liegt ein anderes Problem vor. Weitere Tipps zur Problembehandlung finden Sie in den Vorschlägen am Ende von Vorgehensweise, wenn Ihr Clipchamp-Projekt oder Ihre Clipchamp-Ressourcen nicht geladen werden.
Wenn Sie Clipchamp für persönliche Konten verwenden (im Gegensatz zu Clipchamp für Geschäftskonten) und bereit sind, Ihre Datei mit uns zu teilen, können Sie sich auch über den Chat in Clipchamp an unser Supportteam wenden, damit wir weitere Untersuchungen durchführen können.
*Beachten Sie, dass selbst wenn ihre ursprüngliche Videodatei bereits eine MP4-Datei ist, die Konvertierung immer noch hilfreich sein kann, da die Konvertierung häufig die Video- und/oder Audiocodecs aktualisiert, die in der MP4-Datei verwendet werden. Dies kann dazu führen, dass die neue Dateiversion von Clipchamp erkannt wird. MP4 ist ein Containerformat für Videos und kann daher eine Kombination aus verschiedenen Video- und Audiocodecs enthalten, in denen Ihre Datei codiert ist. Die meisten verursachen keine Probleme, aber einige können helfen, und in diesen Fällen kann das Konvertieren der MP4-Datei hilfreich sein.
