Hinweis: Wenn Sie IT-Administrator sind und Surface for Business Geräte in Ihrem organization verwalten, finden Sie unter Wiederherstellungstool (Surface IT Toolkit) eine andere Möglichkeit, ein unterstütztes Surface-Gerät in den Werkszustand zurückzusetzen.
Wenn Ihr Surface nicht gestartet wird oder die Wiederherstellungsinformationen entfernt wurden, können Sie ihr USB-Wiederherstellungslaufwerk verwenden, um auf Wiederherstellungstools zuzugreifen und Probleme zu beheben. Ihr Surface-Gerät wird mit Windows-Wiederherstellungsinformationen geliefert, mit denen Sie das Gerät aktualisieren oder auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können. Wenn das Surface-Gerät aktiviert wird, lesen Sie Wiederherstellen oder Zurücksetzen von Surface.
Suchen Sie das Szenario, das am besten zu Ihrem Problem passt, und wählen Sie dann die Lösung aus, um weitere Informationen zu erhalten.
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Szenario |
Lösung |
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Mein Surface funktioniert nicht einwandfrei, und ich muss ein werkseitiges Image des Wiederherstellungslaufwerks herunterladen. |
Herunterladen eines Wiederherstellungsabbilds für das Surface |
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Ich habe bereits ein Wiederherstellungsimage heruntergeladen und muss es verwenden, um mein Surface zurückzusetzen. |
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Ich habe Probleme beim Starten auf dem Wiederherstellungslaufwerk |
USB-Wiederherstellungslaufwerk funktioniert mit Ihrem Surface nicht |
Video: Surface-Gerät zurücksetzen
Hinweis: Das Video ist nur in englischer Sprache verfügbar.
Herunterladen und Erstellen eines Wiederherstellungsabbilds für Ihr Surface-Gerät.
Vorbereitende Schritte
Mit einem Wiederherstellungslaufwerk können Sie Ihr Surface auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und Probleme mit Ihrem Surface-Gerät beheben und beheben.
Im Lieferumfang von Windows ist ein integriertes Tool zum Erstellen eines USB-Wiederherstellungslaufwerks enthalten. Sie müssen ein externes USB-Laufwerk bereitstellen, das:
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Verfügt über eine ausreichende Speichergröße für das heruntergeladene Wiederherstellungsimage. 32 GB sind groß genug, um für jedes Wiederherstellungsimage geeignet zu sein, aber Sie können je nach heruntergeladenem Image möglicherweise eine kleinere Größe verwenden.
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Ist mit dem FAT32-Dateisystem formatiert. Dies ist erforderlich, um das Gerät von zu starten, und das Tool partitioniert und formatiert das Laufwerk automatisch für Sie.
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Ist ein USB 3.0- oder höher-Laufwerk für optimale Leistung.
Erstellen eines Wiederherstellungslaufwerks mit einem heruntergeladenen werkseitigen Image.
Wenn Sie Ihr Surface verwenden können oder über einen anderen Windows-PC verfügen, besuchen Sie unsere Seite Herunterladen eines Wiederherstellungsimages für Ihr Surface. Wählen Sie dort Ihr Surface aus, und laden Sie ein Wiederherstellungsimage .zip Datei für das ausgewählte Gerät herunter.
Wichtig: Durch das Erstellen eines Wiederherstellungslaufwerks werden alle zuvor auf dem USB-Laufwerk gespeicherten Daten gelöscht. Verwenden Sie ein USB-Speichergerät, das keine Daten enthält, oder sichern Sie darauf gespeicherte Daten auf einem anderen Speichergerät, bevor Sie es verwenden, um ein Wiederherstellungslaufwerk zu erstellen.
Nachdem Sie das Wiederherstellungsimage .zip Datei heruntergeladen haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Wiederherstellungslaufwerk zu erstellen:
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Schließen Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk am USB-Anschluss an.
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Wählen Sie Start, geben Sie Wiederherstellungslaufwerk ein und wählen Sie dann aus den Ergebnissen Wiederherstellungslaufwerk erstellen oder Wiederherstellungslaufwerk aus. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, ein Administratorkennwort einzugeben oder Ihre Auswahl zu bestätigen.
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Wählen Sie im Feld Benutzerkontensteuerung die Option Ja aus.
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Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Systemdateien auf dem Wiederherstellungslaufwerk sichern, und wählen Sie dann Weiter aus.
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Wählen Sie erst Ihr USB-Laufwerk und dann Weiter > Erstellen aus. Dieser Vorgang kann ein paar Minuten dauern, da einige Dienstprogramme auf das Wiederherstellungslaufwerk kopiert werden müssen.
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Wenn das Wiederherstellungslaufwerk bereit ist, wählen Sie Fertig stellen aus.
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Doppelklicken Sie auf das zuvor heruntergeladene Wiederherstellungsabbild, um es zu öffnen.
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Wählen Sie alle Dateien aus dem Ordner mit dem Wiederherstellungsabbild aus, kopieren Sie sie auf das erstellte USB-Wiederherstellungslaufwerk, und wählen Sie dann die Option Dateien im Ziel ersetzen aus.
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Nachdem die Dateien kopiert wurden, wählen Sie das Symbol Hardware sicher entfernen und Medien auswerfen auf der Taskleiste aus, und entfernen Sie den USB-Stick.
Informationen zur Verwendung Ihres neuen Wiederherstellungslaufwerks finden Sie unter Wiederherstellungsoptionen in Windows.
Zurücksetzen Ihres Surface-Geräts auf die Werkseinstellungen unter Verwendung eines Wiederherstellungslaufwerks
Nach dem Zurücksetzen gelten auf Ihrem Surface-Gerät wieder die Werkseinstellungen. Es werden alle persönlichen Dateien gelöscht, die Einstellungen werden zurückgesetzt, und alle von Ihnen installierten Apps werden entfernt.
Starten von einem USB-Laufwerk, um Ihr Surface zurücksetzen
Vergewissern Sie sich, dass Sie Zugriff auf die Produktschlüssel und Installationsdateien für alle Desktop-Apps, z. B. Microsoft Office, haben, die Sie nach dem Zurücksetzen neu installieren möchten.
Wenn Sie fertig sind, gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Surface zurückzusetzen:
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Surface-Gerät ausgeschaltet und an das Stromnetz angeschlossen ist, und schließen Sie dann das USB-Wiederherstellungslaufwerk an den USB-Anschluss an.
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Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, während Sie die Ein/Aus-Taste drücken und wieder loslassen.
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Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn das Microsoft- oder Surface-Logo angezeigt wird.
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Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung die gewünschte Sprache und das gewünschte Tastaturlayout aus.
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Wählen Sie Von einem Laufwerk wiederherstellen oder Problembehandlung > Wiederherstellen von einem Laufwerk aus. Wenn Sie zur Eingabe eines Wiederherstellungsschlüssels aufgefordert werden, wählen Sie am unteren Bildschirmrand Laufwerk überspringen aus.
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Wählen Sie entweder Nur Dateien entfernen oder Laufwerk vollständig bereinigen aus. Die Option zur Bereinigung des Laufwerks ist sicherer, dauert aber wesentlich länger. Beispielsweise sollten Sie die Laufwerkbereinigung auswählen, bevor Sie Surface recyceln. Wenn Sie Ihr Surface-Gerät behalten, müssen Sie nur Ihre Dateien entfernen.
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Wählen Sie Wiederherstellen aus. Surface startet neu und zeigt das Surface-Logo an, während das Zurücksetzen fortgesetzt wird. Dies kann einige Minuten dauern.
Hinweis: Wenn Sie zuvor ein Upgrade von Windows 11 Home auf Windows 11 Pro durchgeführt haben, wird auf Ihrem Surface-Gerät Windows 11 Home ausgeführt. Das Sie bereits eine digitale Lizenz gekauft haben, können Sie kostenlos von Windows 11 Home auf Windows 11 Pro aktualisieren. Informationen zum Upgrade mit Ihrer digitalen Lizenz für Windows 11 Pro finden Sie unter Upgrade von Windows Home auf Windows Pro.
USB-Wiederherstellungslaufwerk funktioniert nicht mit Ihrem Surface
Wenn Sie nicht vom USB-Wiederherstellungslaufwerk starten können oder die Option Von einem Laufwerk wiederherstellen nicht angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise sicherstellen, dass die USB-Startmöglichkeit im Surface-BIOS aktiviert ist, oder die Startreihenfolge so konfigurieren, dass das USB-Laufwerk die erste Option ist. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Starten von Surface von einem USB-Gerät.
Wenn Ihr USB-Laufwerk mehr als 32 GB verwendet hat
Hier erfahren Sie, wie Sie die 32-GB-Partition entfernen und das USB-Laufwerk wieder auf die volle Größe zurückholen, nachdem Sie den Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen haben.
Hinweis: Sie müssen ein Konto mit Administratorzugriff verwenden, um diese Schritte ausführen zu können.
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Schließen Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk am USB-Anschluss an.
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Wählen Sie Starteinstellungen > >System > Storage > Erweiterte Speichereinstellungen > Datenträger & VolumesSpeichereinstellungen öffnen aus.
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Suchen Sie die Partition mit der Bezeichnung "RECOVERY" aus der Liste der angezeigten Datenträger. Dies sollte als FAT32-Partition angezeigt werden. Darunter wird eine nicht zugeordnete Partition angezeigt.
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Wählen Sie Eigenschaften aus. Die Volumeeigenschaften sollten wie folgt aussehen: Bezeichnung: RECOVERY Typ: FAT32-Partition Dateisystem: FAT32 Größe 32 GB
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Wählen Sie unter Formatdie Option Löschen > Volume löschen aus.
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Navigieren Sie zurück zu Datenträger & Volumes, und wählen Sie auf Nicht zugeordnetes Volumedie Option Volume erstellen > Einfaches Volume erstellen aus, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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Der Support für Windows 10 endet im Oktober 2025.
Nach dem 14. Oktober 2025 stellt Microsoft keine kostenlosen Softwareupdates mehr über Windows Update, technische Unterstützung oder Sicherheitsupdates für Windows 10 bereit. Ihr PC funktioniert weiterhin, aber es wird empfohlen, zu Windows 11 zu wechseln.
Wenn Ihr Surface nicht gestartet wird oder die Wiederherstellungsinformationen entfernt wurden, können Sie ihr USB-Wiederherstellungslaufwerk verwenden, um auf Wiederherstellungstools zuzugreifen und Probleme zu beheben. Ihr Surface-Gerät wird mit Windows-Wiederherstellungsinformationen geliefert, mit denen Sie das Gerät aktualisieren oder auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können. Wenn das Surface-Gerät aktiviert wird, lesen Sie Wiederherstellen oder Zurücksetzen von Surface.
Suchen Sie das Szenario, das Ihrem Problem am besten entspricht, und wählen Sie dann den entsprechenden Lösungsvorschlag:
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Szenario |
Lösung |
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Mein Surface funktioniert nicht einwandfrei, und ich muss ein werkseitiges Image des Wiederherstellungslaufwerks herunterladen. |
Herunterladen eines Wiederherstellungsabbilds für das Surface |
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Ich habe bereits ein Wiederherstellungsimage heruntergeladen und muss es verwenden, um mein Surface zurückzusetzen. |
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Ich habe Probleme beim Starten auf dem Wiederherstellungslaufwerk |
USB-Wiederherstellungslaufwerk funktioniert mit Ihrem Surface nicht |
Video: Surface-Gerät zurücksetzen
Hinweis: Das Video ist nur in englischer Sprache verfügbar.
Herunterladen und Erstellen eines Wiederherstellungsabbilds für Ihr Surface-Gerät.
Vorbereitende Schritte
Mit einem Wiederherstellungslaufwerk können Sie Ihr Surface auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und Probleme mit Ihrem Surface-Gerät beheben und beheben.
Im Lieferumfang von Windows ist ein integriertes Tool zum Erstellen eines USB-Wiederherstellungslaufwerks enthalten. Sie müssen ein externes USB-Laufwerk bereitstellen, das:
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Verfügt über eine ausreichende Speichergröße für das heruntergeladene Wiederherstellungsimage. 32 GB sind groß genug, um für jedes Wiederherstellungsimage geeignet zu sein, aber Sie können je nach heruntergeladenem Image möglicherweise eine kleinere Größe verwenden.
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Ist mit dem FAT32-Dateisystem formatiert. Dies ist erforderlich, um das Gerät von zu starten, und das Tool partitioniert und formatiert das Laufwerk automatisch für Sie.
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Ist ein USB 3.0- oder höher-Laufwerk für optimale Leistung.
Erstellen eines Wiederherstellungslaufwerks mit einem heruntergeladenen werkseitigen Image.
Wenn Sie Ihr Surface verwenden können oder über einen anderen Windows-PC verfügen, besuchen Sie unsere Seite Herunterladen eines Wiederherstellungsimages für Ihr Surface. Wählen Sie dort Ihr Surface aus, und laden Sie ein Wiederherstellungsimage .zip Datei für das ausgewählte Gerät herunter.
Wichtig: Durch das Erstellen eines Wiederherstellungslaufwerks werden alle zuvor auf dem USB-Laufwerk gespeicherten Daten gelöscht. Verwenden Sie ein USB-Speichergerät, das keine Daten enthält, oder sichern Sie darauf gespeicherte Daten auf einem anderen Speichergerät, bevor Sie es verwenden, um ein Wiederherstellungslaufwerk zu erstellen.
Nachdem Sie das Wiederherstellungsimage .zip Datei heruntergeladen haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Wiederherstellungslaufwerk zu erstellen:
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Schließen Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk am USB-Anschluss an.
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Geben Sie in das Suchfeld auf der Taskleiste Wiederherstellungslaufwerk ein, und wählen Sie dann Wiederherstellungslaufwerk erstellen oder Wiederherstellungslaufwerk aus der Ergebnisliste aus. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, ein Administratorkennwort einzugeben oder Ihre Auswahl zu bestätigen.
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Wählen Sie im Feld Benutzerkontensteuerung die Option Ja aus.
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Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Systemdateien auf dem Wiederherstellungslaufwerk sichern, und wählen Sie dann Weiter aus.
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Wählen Sie erst Ihr USB-Laufwerk und dann Weiter > Erstellen aus. Dieser Vorgang kann ein paar Minuten dauern, da einige Dienstprogramme auf das Wiederherstellungslaufwerk kopiert werden müssen.
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Wenn das Wiederherstellungslaufwerk bereit ist, wählen Sie Fertig stellen aus.
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Doppelklicken Sie auf das zuvor heruntergeladene Wiederherstellungsabbild, um es zu öffnen.
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Wählen Sie alle Dateien aus dem Ordner mit dem Wiederherstellungsabbild aus, kopieren Sie sie auf das erstellte USB-Wiederherstellungslaufwerk, und wählen Sie dann die Option Dateien im Ziel ersetzen aus.
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Nachdem die Dateien kopiert wurden, wählen Sie das Symbol Hardware sicher entfernen und Medien auswerfen auf der Taskleiste aus, und entfernen Sie den USB-Stick.
Informationen zur Verwendung des neuen Wiederherstellungslaufwerks finden Sie unter Wiederherstellungsoptionen in Windows 10.
Zurücksetzen Ihres Surface-Geräts auf die Werkseinstellungen unter Verwendung eines Wiederherstellungslaufwerks
Nach dem Zurücksetzen gelten auf Ihrem Surface-Gerät wieder die Werkseinstellungen. Es werden alle persönlichen Dateien gelöscht, die Einstellungen werden zurückgesetzt, und alle von Ihnen installierten Apps werden entfernt.
Starten von einem USB-Laufwerk, um Ihr Surface zurücksetzen
Vergewissern Sie sich, dass Sie Zugriff auf die Produktschlüssel und Installationsdateien für alle Desktop-Apps, z. B. Microsoft Office, haben, die Sie nach dem Zurücksetzen neu installieren möchten.
Wenn Sie fertig sind, gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Surface zurückzusetzen:
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Surface-Gerät ausgeschaltet und an das Stromnetz angeschlossen ist, und schließen Sie dann das USB-Wiederherstellungslaufwerk an den USB-Anschluss an.
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Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, während Sie die Ein/Aus-Taste drücken und wieder loslassen.
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Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn das Microsoft- oder Surface-Logo angezeigt wird.
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Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung die gewünschte Sprache und das gewünschte Tastaturlayout aus.
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Wählen Sie Von einem Laufwerk wiederherstellen oder Problembehandlung > Wiederherstellen von einem Laufwerk aus. Wenn Sie zur Eingabe eines Wiederherstellungsschlüssels aufgefordert werden, wählen Sie am unteren Bildschirmrand Laufwerk überspringen aus.
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Wählen Sie entweder Nur Dateien entfernen oder Laufwerk vollständig bereinigen aus. Die Option zur Bereinigung des Laufwerks ist sicherer, dauert aber wesentlich länger. Beispielsweise sollten Sie die Laufwerkbereinigung auswählen, bevor Sie Surface recyceln. Wenn Sie Ihr Surface-Gerät behalten, müssen Sie nur Ihre Dateien entfernen.
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Wählen Sie Wiederherstellen aus. Surface startet neu und zeigt das Surface-Logo an, während das Zurücksetzen fortgesetzt wird. Dies kann einige Minuten dauern.
Hinweis: Wenn Sie zuvor ein Upgrade von Windows 10 Home auf Windows 10 Pro durchgeführt haben, wird auf Ihrem Surface-Gerät Windows 10 Home ausgeführt. Das Sie bereits eine digitale Lizenz gekauft haben, können Sie kostenlos von Windows 10 Home auf Windows 10 Pro aktualisieren. Informationen zum Upgrade mit Ihrer digitalen Lizenz für Windows 10 Pro finden Sie unter Upgrade von Windows Home auf Windows Pro.
USB-Wiederherstellungslaufwerk funktioniert nicht mit Ihrem Surface
Wenn Sie nicht vom USB-Wiederherstellungslaufwerk starten können oder die Option Von einem Laufwerk wiederherstellen nicht angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise sicherstellen, dass die USB-Startmöglichkeit im Surface-BIOS aktiviert ist, oder die Startreihenfolge so konfigurieren, dass das USB-Laufwerk die erste Option ist. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Starten von Surface von einem USB-Gerät.
Wenn Ihr USB-Laufwerk mehr als 32 GB verwendet hat
Hier erfahren Sie, wie Sie die 32-GB-Partition entfernen und das USB-Laufwerk wieder auf die volle Größe zurückholen, nachdem Sie den Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen haben.
Hinweis: Sie müssen ein Konto mit Administratorzugriff verwenden, um diese Schritte ausführen zu können.
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Schließen Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk am USB-Anschluss an.
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Wählen Sie Start aus, geben Sie erstellen und formatieren ein, und wählen Sie dann In den Ergebnissen Festplattenpartitionen erstellen und formatieren aus.
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Wählen Sie die Partition mit der Bezeichnung "RECOVERY" aus der Liste der angezeigten Datenträger aus. Dies sollte als 32,00 GB FAT32-Partition angezeigt werden. Daneben wird eine nicht zugeordnete Partition angezeigt.
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Wählen Sie im Menü Aktiondie Option Alle Aufgaben > Volume löschen... und dann Ja aus.
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Wählen Sie die Partition Nicht zugeordnet und dann Alle Aufgaben > Neues einfaches Volume... > aus, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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Support für Windows 8.1 wurde eingestellt.
Der Support für Windows 8.1 wurde am 10. Januar 2023 beendet. Es wird empfohlen, zu einem Windows 11-PC zu wechseln, um weiterhin Sicherheitsupdates von Microsoft zu erhalten.
Bei Problemen mit dem Surface oder zum Freigeben von Speicherplatz auf Ihrem Tablet können Sie das Gerät mithilfe des USB-Wiederherstellungslaufwerks starten.
Das Surface wird mit Windows-Wiederherstellungsinformationen geliefert, mit denen Sie das Gerät aktualisieren oder auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können. Diese Wiederherstellungsinformationen werden auf einer speziellen Wiederherstellungspartition auf Surface gespeichert.
Das Kopieren oder Verschieben dieser Informationen auf ein USB-Laufwerk bietet zwei Vorteile:
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Wiederherstellung. Wenn Sie schon einmal ein Problem beim Starten des Surface gehabt haben, können Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk verwenden, um Surface zu starten.
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Freigeben von Speicherplatz. Sie können auf Surface Speicherplatz freigeben, indem Sie Wiederherstellungsinformationen entfernen und auf einem USB-Laufwerk speichern. Die Menge an Speicherplatz, die Sie freigeben können, hängt vom Gerät ab.
Wichtig: Wenn Sie die Wiederherstellungsinformationen von Surface löschen, nachdem Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk erstellt haben, achten Sie darauf, das USB-Wiederherstellungslaufwerk an einem sicheren Ort aufzubewahren. Ein Wiederherstellungsabbild wird nicht mehr auf Surface gespeichert, und Sie benötigen das USB-Wiederherstellungslaufwerk, falls Sie Surface aktualisieren oder zurücksetzen müssen.
Ein Wiederherstellungslaufwerk erstellen
Surface verfügt über ein integriertes Tool zum Erstellen eines USB-Wiederherstellungslaufwerks. Wenn Sie ein Wiederherstellungslaufwerk erstellen möchten, benötigen Sie ein externes USB-Laufwerk im FAT32-Format mit ausreichend Speicherplatz für alle Wiederherstellungsdaten.
Hinweis: Sie können die Wiederherstellungsdateien auch von der Surface-Website herunterladen. Weitere Informationen finden Sie unter Herunterladen eines Wiederherstellungsabbilds für Surface.
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Wischen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, und tippen Sie auf Suchen. (Wenn Sie eine Maus verwenden, zeigen Sie auf die rechte obere Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, und klicken Sie auf Suchen.)
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Geben Sie im Suchfeld Wiederherstellung ein, und tippen oder klicken Sie in den Suchergebnissen auf Wiederherstellung, und tippen oder klicken Sie auf Wiederherstellungslaufwerk erstellen.
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Tippen oder klicken Sie im Dialogfeld Benutzerkontensteuerung auf Ja.
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Tippen oder klicken Sie auf Kopieren der Wiederherstellungspartition vom PC auf das Wiederherstellungslaufwerk, und tippen oder klicken Sie auf Weiter.Der nächste Bildschirm zeigt an, wie viel Speicherplatz auf Ihrem USB-Laufwerk verfügbar ist.
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Tippen oder klicken Sie auf Abbrechen, um das Tool für das Wiederherstellungslaufwerk zu schließen.
Wichtig: Beim Erstellen eines Wiederherstellungslaufwerks werden alle bereits auf dem USB-Laufwerk vorhandenen Daten gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Daten vom USB-Laufwerk auf eine andere Speichervorrichtung übertragen, bevor es verwendet wird, um ein Surface-USB-Wiederherstellungslaufwerk zu erstellen.
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Schließen Sie das USB-Laufwerk an Ihren Computer an.
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Öffnen Sie Datei-Explorer, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das USB-Laufwerk, und wählen Sie Format.
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Wählen Sie Dateisystem > FAT32, und wählen Sie Start.
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Schließen Sie das Netzteil an Ihr Surface an, und schließen Sie es an eine Steckdose an.
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Schließen Sie das USB-Laufwerk am USB-Anschluss Ihres Surface an.
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Wischen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, und tippen oder klicken Sie auf Suchen.
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Geben Sie im Suchfeld Wiederherstellung ein, und tippen oder klicken Sie in den Suchergebnissen auf Wiederherstellung, und tippen oder klicken Sie auf Wiederherstellungslaufwerk erstellen.
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Tippen oder klicken Sie im Dialogfeld Benutzerkontensteuerung auf Ja.
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Tippen oder klicken Sie auf Kopieren der Wiederherstellungspartition vom PC auf das Wiederherstellungslaufwerk, und tippen oder klicken Sie auf Weiter.
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Tippen oder klicken Sie auf das USB-Laufwerk, das Sie verwenden möchten, und tippen oder klicken Sie auf Weiter.
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Tippen oder klicken Sie auf Erstellen.
Das Wiederherstellungsabbild und die Wiederherstellungstools werden auf das USB-Laufwerk kopiert. Surface muss während des Kopiervorgangs aktiv bleiben. Der Vorgang dauert 10 bis 15 Minuten.
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Nachdem Sie die Wiederherstellungstools kopiert haben, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
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Tippen oder klicken Sie auf Fertig stellen, wenn Sie die Wiederherstellungstools auf ihrem Surface behalten möchten.
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Sollen die Wiederherstellungstools von Surface entfernt und damit Speicherplatz freigegeben werden, tippen oder klicken Sie auf Wiederherstellungspartition löschen. Tippen oder klicken Sie zum Bestätigen auf Löschen, und wenn das Entfernen abgeschlossen ist, tippen oder klicken Sie auf Fertig stellen.
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Entfernen Sie das USB-Laufwerk von Ihrem Surface, und bewahren Sie es an einem sicheren Ort auf.Es empfiehlt sich, das Wiederherstellungslaufwerk nicht zum Speichern anderer Dateien oder Daten zu verwenden.
Wichtig: Wenn Sie die Wiederherstellungspartition löschen möchten, benötigen Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk, wenn Sie Surface aktualisieren oder zurücksetzen müssen.
Nachdem Sie ein Wiederherstellungslaufwerk erstellt haben, können Sie es bei Bedarf verwenden, um Ihr Surface zu starten. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Starten von Surface von einem USB-Gerät.
Starten Sie Ihr Surface mithilfe des Wiederherstellungslaufwerks und führen Sie folgende Schritte aus:
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Wählen Sie die Sprache aus.
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Wählen Sie das gewünschte Tastaturlayout aus.
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Wählen Sie auf dem Bildschirm zur Optionsauswahl die Option Problembehandlung aus.
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Wählen Sie auf dem Bildschirm zur Problembehandlung PC zurücksetzen aus.
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Führen Sie auf dem Bildschirm „PC zurücksetzen“ folgende Schritte aus:
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Wählen Sie Weiter aus.
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Wählen Sie Ja, Laufwerke neu partitionieren aus.
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Wählen Sie Einfach meine Dateien entfernen oder Vollständig sauber das Laufwerk aus.
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Wählen Sie Zurücksetzen aus.
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Um sicherzustellen, dass Sie vom Wiederherstellungslaufwerk starten können, konfigurieren Sie die Startreihenfolge so, dass das USB-Laufwerk die erste Option ist. Weitere Informationen finden Sie unter Wie verwende ich das BIOS bzw. die UEFI?
