Häufig gestellte Fragen zu Microsoft-Speicher

Kostenlose Benutzer ohne Microsoft 365-Abonnement

Sie verfügen über 5 GB kostenlosen Cloudspeicher mit Ihrem Microsoft-Konto, der für Ihre Dateien und Fotos auf OneDrive, Anlagen in Outlook.com und Ihre Microsoft 365-Apps freigegeben ist. Außerdem erhalten Sie 15 GB kostenlosen Outlook.com E-Mail-Speicher, der von Ihrem Microsoft-Cloudspeicher getrennt ist.

Sie müssen nur mehr Speicher kaufen, wenn Sie mehr als die kostenlose Speicherbelegung verwenden möchten.

Microsoft 365-Abonnenten

Wenn Sie bereits Inhaber eines Microsoft 365 Single & Family-Abonnements sind, können Sie den 1 TB, die bereits in Ihrem Microsoft 365-Abonnement enthalten sind, noch mehr Dateispeicher hinzufügen. Nur der Besitzer des Abonnementkontos kann seinen Speicher erweitern. Erweitern Sie Ihr OneDrive.

Sie müssen nur mehr Speicher kaufen , wenn Sie mehr als die enthaltene Speicherbelegung verwenden möchten.

Die Grenzwerte für Consumerpostfächer sind auf 100 GB begrenzt. Wenn Sie mehr als 100 GB Postfach benötigen, lesen Sie unsereEnterprise-Pläne.

Wenn Sie zusätzlichen Speicher erworben haben, ihn aber nicht sehen können, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Wechseln Sie zu Speicher verwalten, aktualisieren Sie die Seite, und überprüfen Sie, ob der zusätzliche Speicher sichtbar ist. Möglicherweise müssen Sie 2 Stunden warten, bevor Änderungen an Ihrem Speicher angezeigt werden.

2. Wenn nicht, melden Sie sich bei der Kaufhistorie Ihres Microsoft-Kontos an und prüfen Sie, ob die Bestellung vorhanden ist.  

3. Wenn es nicht sichtbar ist, überprüfen Sie Ihre Gutschrift Karte oder den Zahlungsanbieter, um festzustellen, ob der Kauf erfolgt ist.

Wenn Sie über ein Microsoft 365 Basic- oder Microsoft 365 Single-Abonnement verfügen, nein.

Wenn Sie über einMicrosoft 365 Family-Abonnement verfügen, ja! Sie können Ihren Abonnementspeicher mit bis zu 5 anderen Personen teilen. Jede Person, mit der Sie es teilen, erhält 1 TB Speicherplatz. Jede Person kann Ordner freigeben, sodass alle von ihrem maximalen Speicherplatz profitieren können.

Weitere Tipps zum sauber Ihrer E-Mails, zum Entfernen von Dateien und zum Reduzieren des Speichers finden Sie unter Reduzieren des Cloudspeichers.

Wenn Sie ein Microsoft 365 Basic- oder Microsoft 365 Single-Abonnement kündigen, rückgängig machen Ihr Speicherkontingent auf 5 GB Cloudspeicher, einschließlich Ihrer OneDrive und Outlook.com Anlagen sowie 15 GB Outlook.com Speicher. Wenn Sie ein Microsoft 365 Family-Abonnement kündigen, werden die Speicherkontingente für alle Personen, für die Sie Ihr Abonnement freigegeben haben, ebenfalls reduziert.

Wenn Sie oder Personen, für die Sie ein Abonnement freigegeben haben, mehr als die kostenlosen Zertifikate verwendet haben, können Sie keine neuen Dateien (z. B. Kamerarolle) in Ihre OneDrive hochladen, bearbeiten oder synchronisieren, und Sie können keine E-Mails in Outlook.com senden oder empfangen.

OneDrive 100 GB-Pläne wurden auf ein Microsoft 365 Basic-Abonnement aktualisiert.

Dadurch erhalten Sie ein werbefreies Postfach und Zugang zu Supportexperten ohne Zusätzliche Kosten. Dies gilt für den gleichen Zeitraum wie Ihr vorhandenes OneDrive-Abonnement.

Erfahren Sie mehr über Microsoft 365 Basic.

Möglicherweise wird ein "Konto gesperrt" oder "Fehlercode 0x8004def7" angezeigt, wenn Sie Ihr Speicherkontingent überschritten haben und/oder sich lange nicht angemeldet haben. Keine Sorge – Ihre Dateien sind weiterhin vorhanden. Sie müssen nur unter Ihrem Microsoft-Speicherkontingent zurückkommen, um wieder Zugriff auf Ihre Dateien zu erhalten. Weitere Informationen

Cloudspeicher

Ihr Microsoft-Speicherkontingent gilt für Ihr persönliches Microsoft-Konto und umfasst Folgendes:

• OneDrive Dateien und Fotos, z. B. Dateien, die Sie von Ihrem Computer oder mobilen Gerät speichern, hochladen oder synchronisieren, z. B. mobile Kamerarollen, Screenshots und andere Dateien und Fotos, die auf Ihrem OneDrive gespeichert wurden.

• Elemente in Ihrem OneDrive-Papierkorb.

• Outlook.com Anlagen und E-Mail-Inlinebilder.

• Microsoft Teams Nachrichtenanlagen & Aufzeichnungen.

• Loop Besprechungsnotizen und Ideendateien.

• Bilder, die Teil Ihrer Designer Projekte sind.

Postfachspeicher

Ihr Outlook.com E-Mail-Speicherkontingent umfasst Folgendes:

• E-Mails, die Ihrem Microsoft-Konto zugeordnet sind (Outlook.com, Hotmail, Live oder MSN).

• Outlook.com Anlagen und E-Mail-Inlinebilder.

• Kalenderelemente.

• Kontakte.

• Gelöschte Nachrichten.

Der Microsoft-Speicher umfasst alle Ihre Dokumente, Dateien, Fotos und Videos, die in kostenlosen Microsoft 365 Apps und Diensten gespeichert sind, einschließlich Outlook.com Anlagen.

Wir erlauben Outlook.com Benutzern weiterhin, ihr vorhandenes kostenloses E-Mail-Speicherlimit von 15 GB beizubehalten, das sie nur in Outlook.com verwenden können. Wir wollten diesen Grenzwert für Benutzer nicht reduzieren. 

Darüber hinaus wollten wir die Unterbrechung unserer bestehenden Outlook.com Kunden minimieren, indem wir dieses Speicherlimit unverändert beibehalten. Microsoft Storage bietet Benutzern eine einfache Möglichkeit, zu sehen, wie sie Speicher in allen wachsenden Apps und Umgebungen verwenden, die in Microsoft 365 enthalten sind.  

Alle an Sie gesendeten E-Mails werden an den Absender zurückgegeben. Nachdem Sie Speicherplatz freigegeben oder mehr Speicherplatz erworben haben, muss der Absender die E-Mail erneut senden.