Wenn Sie Ihr OneDrive-Konto in den letzten zwei Jahren nicht verwendet haben, erhalten Sie möglicherweise diese E-Mail-Warnung:
Ihr OneDrive ist inaktiv und wird bald gelöscht
Wird mein OneDrive gelöscht?
Ja. Wenn Sie eine E-Mail wie diese erhalten, hat dies einen oder mehrere der folgenden Gründe:
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Sie haben Ihr OneDrive-Konto seit zwei Jahren nicht mehr verwendet.
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Sie haben Ihr OneDrive Speicherlimit seit mehr als 12 Monaten überschritten.
Tipps:
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Wenn Sie der Meinung sind, dass dies für Sie nicht zutrifft, können Sie vor einigen Jahren Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto verwendet haben, um ein persönliches Microsoft-Konto zu erstellen.
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Dies könnte für Xbox, Skype oder Outlook.com gewesen sein, führte aber dazu, dass auch einOneDrive Konto erstellt wurde. Dies ist für alle Microsoft-Konten normal.
Was soll ich tun?
Um zu verhindern, dass Ihre OneDrive gelöscht werden, melden Sie sich bei an, um Ihr Konto erneut zu aktivieren.Anmelden
Wenn Sie sich nicht anmelden können
Wie Sie Probleme bei der Anmeldung an Ihrem Microsoft-Konto beheben, hängt von der Art des Problems ab, das Sie an der Anmeldung hindert.
Erfahren Sie mehr darüber, wann Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können.
Diese E-Mail gilt nur für eine persönliches Konto, die Sie auf onedrive.com zugeordnet haben. Dies gilt nicht, wenn Sie über ein Abonnement für SharePoint verfügen, das OneDrive für Arbeit oder Schule umfasst.
Wenn die Meldung "Diese E-Mail scheint mit mehr als einem Konto von Microsoft verwendet zu werden" angezeigt wird, ist es wahrscheinlich, dass Sie über eine persönliches Konto verfügen, die mit Ihrer Geschäfts-, Schul- oder Uni-E-Mail erstellt wurde. Erfahren Sie mehr über das zu verwendende OneDrive-Konto.
Weitere häufig gestellte Fragen
E-Mails aus den folgenden Domänen sind originale Microsoft-Kommunikation und beziehen sich auf persönlicheOneDrive (onedrive.com).
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@mail.onedrive.com
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@notificationmail.microsoft.com
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@infomail.microsoft.com
Tipps:
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Wenn Sie nicht sicher sind, ob die E-Mail legitim ist, klicken Sie nicht auf den E-Mail-Link, sondern melden Sie sich bei onedrive.com an, um Ihr Konto erneut zu aktivieren und zu überprüfen.
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Wenn Sie immer noch glauben, dass es sich bei der E-Mail um Phishing handelt, kopieren Sie die Phishing-Betrugsnachricht, fügen Sie sie als Anlage in eine leere neue Nachricht ein, und senden Sie sie an phish@office365.microsoft.com
Nein. Persönliche Microsoft-Konten und Microsoft 365-Geschäfts-, Schul- oder Unikonto können nicht zusammengeführt werden, aber sie können nebeneinander verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Kann ich meine persönlichen und geschäftlichen Microsoft-Konten zusammenführen?
Weitere Informationen
Mein OneDrive gibt an, dass es voll ist
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Kontaktieren Sie den Support Hilfe zu Ihrem Microsoft-Konto und Ihren Abonnements finden Sie unter Konto & Abrechnungshilfe. Für technischen Support wechseln Sie zu Microsoft-Support kontaktieren, geben Sie Ihr Problem ein, und wählen Sie Hilfe erhalten aus. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wählen Sie Support kontaktieren aus, um zur besten Supportoption geroutet zu werden. |
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Administratoren Administratoren sollten sich Hilfe für OneDrive Administratoren ansehen, den OneDrive Tech Community oder den Microsoft 365 Support für Unternehmen kontaktieren. |
