Suchen verlorener oder fehlender Dateien in OneDrive

1. Melden Sie sich bei der OneDrive-Website unter www.onedrive.com
   Anmelden an.

   Tipp: Mobile Benutzer sollten ein Privates oder Inkognito-Fenster verwenden, um zu verhindern, dass die OneDrive-App geöffnet wird.

2. Verwenden Sie oben auf der Seite alles durchsuchen, um nach Ihren Dateien zu suchen.

   Tipp: Verwenden Sie bei der Suche nicht nur Dateinamen, suchen Sie mit Beschreibungen, Tags, Datumsangaben und Orten, z. B. "cat", "sunny", "April" oder "Paris".

   

   Hinweise: 

   • Dateien in Ihrem persönlichen Tresor werden nicht in den Suchergebnissen angezeigt.

   • Wenn jemand eine Datei oder einen Ordner löscht, die bzw. den sie für Sie freigegeben hat, ist er nicht mehr verfügbar.

1. Wählen Sie auf der linken Seite der OneDrive-Website Papierkorb aus.  

2. Wenn Sie das gesuchte Element finden, markieren Sie es, und wählen Sie am oberen Rand der Seite Wiederherstellen aus.

   Hinweis: Dateien, die aus Ihrem Persönlicher Tresor gelöscht wurden, werden nur angezeigt, wenn Ihr Persönlicher Tresor vor dem Überprüfen des Papierkorbs entsperrt wird. Sie können den Persönlicher Tresor entsperren und diese Elemente sehen, wenn Sie Persönlicher Tresor-Elemente im Papierkorb anzeigen wählen.

Dateien aus Ihrem persönlichen Tresor werden in ihren Suchergebnissen nicht angezeigt, sodass Sie möglicherweise bestätigen möchten, dass Ihre fehlenden Dateien nicht in Ihrem persönlichen Tresor gespeichert sind.

Um den Persönlichen Tresor zu entsperren und die dort befindlichen Elemente zu sehen, wählen Sie Persönlicher Tresor-Elemente anzeigen im Papierkorb aus. Wenn Sie den Befehl nicht sehen, ist Ihr Persönlicher Tresor bereits freigeschaltet.

Wenn Sie gelöschte Dateien nicht finden können, überprüfen Sie, ob Sie bei der richtigen Microsoft-Konto angemeldet sind. Ihre Dateien befinden sich möglicherweise sicher in einem anderen OneDrive.

Haben Sie den Computer oder das Konto eines anderen Benutzers verwendet, als Sie die Datei gespeichert haben? War eine andere Person bei Ihrem Computer angemeldet, als die Datei gespeichert wurde? Wenn dies der Fall ist, melden Sie sich bei Ihrem OneDrive ab und anschließend mit dem anderen Konto wieder an.

Wenn Sie auch ein OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität Benutzer sind, haben Sie Ihre Dateien möglicherweise in Ihrem anderen Konto gespeichert und nicht in Ihrem persönliches Konto. Um nach den Dateien in OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität zu suchen, lesen Sie die Registerkarte Arbeit/Schule am Anfang dieses Artikels. 

Wenn Sie ein Microsoft 365-Abonnent sind, können Sie Ihr gesamtes OneDrive auf einen früheren Zeitpunkt wiederherstellen.

1. Öffnen Sie die Optionen OneDrive wiederherstellen .

2. Rückgängigmachen aller Aktionen, die in den letzten 30 Tagen für Dateien und Ordner ausgeführt wurden.

   Achtung: Beim Wiederherstellen werden alle Dateien oder Ordner, die nach dem Wiederherstellungspunktdatum erstellt wurden, an Ihren OneDrive-Papierkorb gesendet. Sie können Dateien von dort unabhängig vom Wiederherstellungspunktdatum wiederherstellen.

Hier finden Sie weitere Informationen zum Wiederherstellen von OneDrive.

Wenn eine Datei außerhalb Ihres OneDrive gespeichert wurde oder Ihr Gerät die Datei noch nicht mit OneDrive synchronisiert hat, probieren Sie die folgenden Optionen aus:

• Verwenden Sie Explorer oder finder, um nach Dateien auf Ihrem Computer zu suchen, oder verwenden Sie die Datei-App, um auf Ihrem mobilen Gerät nach Inhalten zu suchen.

  Tipp: Wenn Sie über ein iOS-Gerät verfügen, auf dem Fotos für iCloud optimiert sind, werden Fotos nicht auf dem Gerät gespeichert und können nicht in OneDrive hochgeladen werden. Um die iCloud-Optimierung auf Ihrem iOS-Gerät zu deaktivieren, tippen Sie auf Einstellungen > iCloud > Fotos, und deaktivieren Sie Speicher optimieren.

• Überprüfen Sie den Papierkorb oder Papierkorb Ihres Computers.

Zum Schutz Ihres Kontos und dessen Inhalte dürfen unsere Supportmitarbeiter nicht auf Ihre Dateien zugreifen. Unsere Supportmitarbeiter können nicht mehr Hilfe als die oben aufgeführten Anleitungen bereitstellen.

Wenn Sie Ihre verlorenen oder fehlenden Dateien mithilfe dieser Tipps nicht erfolgreich finden können, können wir nur empfehlen, verschiedene Dateinamenschreibweisen, alternative Beschreibungen und andere Speicherorte zu versuchen.