8. Februar 2022 – KB5010386 (Betriebssystem-Build 22000.493)

Alle Benutzer

Wenn Sie versuchen, ein Windows-Gerät mit Apps zurückzusetzen, die Ordner mit Analysedaten, z. B. OneDrive oder OneDrive for Business, werden Dateien, die lokal von OneDrive heruntergeladen oder synchronisiert wurden, möglicherweise nicht gelöscht, wenn Sie die “Option "Alles” entfernen" auswählen. Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie versuchen, eine manuelle Zurücksetzung in Windows oder eine Remoterücksetzung zu starten. Remoterücksetzungen können über MDM (Mobile Device Management) oder anderen Verwaltungsanwendungen wie Microsoft Intune oder Tools von Drittanbietern initiiert werden. OneDrive Dateien, die nur in der Cloud gespeichert sind oder nicht heruntergeladen oder auf dem Gerät geöffnet wurden, sind nicht betroffen und bleiben erhalten, da die Dateien nicht heruntergeladen oder lokal synchronisiert werden.

Hinweis Einige Gerätehersteller und einige Dokumentationen nennen das Feature, zum zurücksetzen des Geräts möglicherweise "Push Button Reset", "PBR", "Reset This PC", "Reset PC" oder "Fresh Start".

Dieses Problem wurde in KB5011493 behoben. Bei einigen Geräten kann es nach der Installation von KB5011493 bis zu sieben (7) Tage dauern, bis das Problem vollständig behoben ist und verhindert wird, dass Dateien nach einem Zurücksetzen bestehen bleiben. Ab sofort können Sie die Windows Update-Problembehandlung mithilfe der Anweisungen in Windows Update-Problembehandlung manuell auslösen. Wenn Sie Teil einer Organisation sind, die Geräte verwaltet oder Betriebssystemabbilder für die Bereitstellung vorbereitet, können Sie dieses Problem auch beheben, indem Sie ein Kompatibilitätsupdate für die Installation und Wiederherstellung von Windows anwenden. Dadurch werden Verbesserungen am „sicheren Betriebssystem“ (SafeOS) vorgenommen, das zum Aktualisieren der Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) verwendet wird. Sie können diese Updates anhand der Anweisungen unter Hinzufügen eines Updatepakets zu Windows RE mithilfe von KB5012414 für Windows 11 (Originalversion) bereitstellen.

Wichtig Wenn Geräte bereits zurückgesetzt wurden und OneDrive-Dateien bestehen blieben, müssen Sie die obige Problemumgehung verwenden oder einen weiteren Reset durchführen, nachdem Sie eine der obigen Problemumgehungen angewendet haben.

IT-Administratoren

Nach der Installation der Windows-Updates, die am 11. Januar 2022 oder höher unter einer betroffenen Windows-Version veröffentlicht wurden, können Wiederherstellungsdatenträger (CD oder DVD), die mithilfe der Sicherungs- und Wiederherstellungs-App (Windows 7) in Systemsteuerung erstellt wurden, möglicherweise nicht gestartet werden.

Wiederherstellungsdatenträger, die mithilfe der Sicherungs- und Wiederherstellungs-App (Windows 7) auf Geräten erstellt wurden, auf denen Windows-Updates installiert wurden, die vor dem 11. Januar 2022 veröffentlicht wurden, sind von diesem Problem nicht betroffen und sollten wie erwartet gestartet werden.

HinweisDerzeit ist nicht bekannt, dass Sicherungs- oder Wiederherstellungs-Apps von Drittanbietern von diesem Problem betroffen sind.

Dieses Problem wurde in KB5014019 behoben.

Veröffentlichungskanal

Verfügbar

Nächster Schritt

Windows Update und Microsoft Update

Ja

Keine. Dieses Update wird von Windows Update automatisch heruntergeladen und installiert.

Windows Update for Business

Ja

Keine. Dieses Update wird automatisch aus dem Update heruntergeladen und Windows konfigurierten Richtlinien installiert.

Microsoft Update-Katalog

Ja

Um das eigenständige Paket für dieses Update zu erhalten, wechseln Sie zur Website des Microsoft Update-Katalogs.

Windows Server Update Services (WSUS)

Ja

Dieses Update wird automatisch mit WSUS synchronisiert, wenn Sie Produkte und Klassifizierungen wie folgt konfigurieren:

Produkt: Windows 11

Klassifizierung: Sicherheitsupdates