Vor dem Recyceln, Verkaufen oder Verschenschen Ihres Xbox- oder Windows-PCs

Zurücksetzen eines Windows 10/11-Geräts

1. Sichern Sie alle Informationen, die Sie speichern möchten. 

2. Wählen Sie Start > Einstellungen  > Aktualisierung und Sicherheit  > Datensicherung > Ein Laufwerk hinzufügen, und wählen Sie dann ein externes Laufwerk aus.

3. Nachdem Sie alle benötigten Informationen gesichert haben, wählen Sie Start > Einstellungen  > Aktualisierung und Sicherheit  > Wiederherstellung.

4. Wählen Sie unter Diesen PC zurücksetzen die Option Erste Schritte, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm. Durch das Zurücksetzen Ihres Geräts werden Ihre Dateien, Einstellungen und Apps entfernt und Windows anschließend neu installiert.

Zurücksetzen einer Xbox 

1. Sichern Ihrer Einstellungen

2. Zurücksetzen der Konsole auf die Werkseinstellungen auf Xbox

Entfernen eines Geräts aus Ihrem Microsoft-Konto

Nachdem Sie Ihr Gerät gesichert und zurückgesetzt haben, sollten Sie es aus Ihrem Microsoft-Konto entfernen. Und so geht's:

1. Wechseln Sie zu https://account.microsoft.com/devices, melden Sie sich an, und suchen Sie das Gerät, das Sie entfernen möchten.

2. Wählen Sie Details anzeigen, um Informationen zu diesem Gerät anzuzeigen.

3. Wählen Sie unter dem Namen des Geräts Weitere Aktionen > Entfernen.

4. Überprüfen Sie die Gerätedetails, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Mein Gerät kann entfernt werden, und wählen Sie dann Entfernen aus.

Sie können die Verknüpfung zwischen dem Gerät und Ihrem Microsoft-Konto aufheben, damit es sich nicht auf das Microsoft Store-Gerätelimit auswirkt:

1. Melden Sie sich unter https://account.microsoft.com/devices mit Ihrem Microsoft-Konto an.

2. Suchen Sie das zu entfernende Gerät, und wählen Sie Verknüpfung aufheben aus.

3. Überprüfen Sie die Gerätedetails, und wählen Sie Verknüpfung aufheben aus.

Verwandte Themen

• Wenn Sie ein Gerät erhalten haben, das nicht zurückgesetzt wurde, können Sie eine Neuinstallation durchführen.

• Wenn Sie Ihren BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel verloren haben, wählen Sie BitLocker-Wiederherstellungsschlüssels suchen.

• Informationen zum Umbenennen eines Geräts finden Sie unter Verwalten von Geräten für den Microsoft Store.

• Wenn Ihr Gerät verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, können Sie es suchen und per Remotezugriff sperren. Wechseln Sie zu Finden und Sperren eines verlorenen Windows-Geräts. Für eine gestohlene Xbox wechseln Sie zu Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihre Xbox gestohlen wurde.

• Wenn Sie sich Sorgen über die Sicherheit Ihres Microsoft-Kontos machen, wechseln Sie zu Schutz und Sicherheit für Ihr Microsoft-Konto.

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