Løs problemer med lyd i Windows

Hvis der er flere tilgængelige lydoutputenheder, skal du kontrollere, at du har valgt det rigtige.  Sådan gør du:

1. Vælg ikonet Højttalere på proceslinjen.

2. Vælg derefter pilen til højre for skyderen for højttalerens lydstyrke for at åbne en liste over lydenheder, der er sluttet til computeren.  Værktøjsspidsen skal vises som Vælg et lydoutput, når du peger på pilen.

3. Kontrollér, at lyden afspilles på den lydenhed, du foretrækker, f.eks. en højttaler eller hovedtelefoner.

Hvis det ikke hjælper, skal du gå videre til det næste tip.

1. Vælg Start > Indstillinger > System.

2. Rul ned, og vælg Fejlfinding >Andre fejlfindingsværktøjer.

3. Gå til sektionen Lyd , og klik på knappen Kør for at starte fejlfindingsværktøjet til lyd.

Sådan søger du efter opdateringer:

1. Vælg Start > Indstillinger > Windows Update, og vælg Søg efter opdateringer.
   
    Åbn Windows Update

2. Gør én af følgende ting:

   • Hvis statussen er "Du er opdateret", skal du fortsætte til næste tip.

   • Hvis statussen er "Opdateringer er tilgængelige", skal du vælge Installér nu.

3. Vælg de opdateringer, du vil installere, og vælg derefter Installér.

4. Genstart din pc, og se, om lyden fungerer korrekt.

Hvis det ikke løser problemet, skal du fortsætte til næste tip.

Prøv denne fremgangsmåde:

1. Tjek dine højttaler- og headsetforbindelser for løse ledninger eller kabler. Sørg for, at alle ledninger og kabler er sat i.

2. Hvis du har flere 5 mm stik, der kan tilsluttes, især på et surroundsoundsystem, skal du sørge for, at alle ledninger og kabler er sat i det rigtige stik.

   • Hvis det ikke er tydeligt, hvilket stik der hører til de enkelte ledninger, skal du kontakte hardwareproducenten eller prøve at bruge de mest indlysende udgangsstik ét ad gangen, og se, om de fungerer.
     
     

     Bemærk!: Nogle systemer bruger et grønt stik til udgang og et lyserødt til mikrofonindgang, og andre er mærket med "hovedtelefon" eller "mikrofon".

     
     
     
     

3. Kontrollér, at enheden er tændt.

4. Sørg for, at lyden ikke er slået fra, og prøv at skrue op for alle lydstyrkeknapperne.

   Bemærk!: Nogle højttalere og apps har deres egne lydstyrkeindstillinger. Sørg for at tjekke dem alle.

5. Prøv at slutte din højttaler og dine hovedtelefoner til en anden USB-port.

6. Det er muligt, at dine højttalere ikke virker, hvis dine hovedtelefoner er tilsluttet. Du kan fjerne dine hovedtelefoner og se, om det hjælper.

Hvis du stadig har problemer med lyden, kan du se de næste afsnit for at foretage yderligere fejlfinding.

Kontrollér, at lyden i lydenheder ikke er slået fra og ikke er deaktiveret.

1. Vælg og hold (eller højreklik) højttalerikonet på proceslinjen nede.

2. Vælg derefter pilen til højre for skyderen for højttalerens lydstyrke for at åbne en liste over lydenheder, der er sluttet til computeren.  Værktøjsspidsen skal vises som Vælg et lydoutput, når du peger på pilen.

   Bemærk!: Hvis Højttalere ikke vises, kan det være i overløbsområdet. Vælg Vis skjulte ikoner for at tjekke der. 

3. Vælg ikonet Indstillinger til højre for skyderen Lydstyrke mixer for at åbne indstillinger for Lydstyrke mixer.  Værktøjsspidsen skal vises som Flere indstillinger for mixer, når du peger på ikonet Indstillinger.

4. Du får vist en række lydstyrkeindstillinger til dine enheder. Sørg for, at lyden ikke er slået fra for nogen af dem. Hvis lyden er slået fra for nogen af dem, er der et "x" ud for lydstyrkeknappen . Du slår lyden til ved at gøre én af følgende:

   • Vælg lydstyrkeknappen. og juster den til det ønskede lydstyrkeniveau. 

   • Vælg ikonet Slå højttalere til.

     

5. Kontrollér enhedens egenskaber for at sikre, at enhederne ikke er blevet deaktiveret ved en fejl. Vælg Start > Indstillinger > System  > Lyd .

6. Under Avanceret skal du vælge Flere lydindstillinger og vælge enten fanen Afspilning (output) eller Optagelse (input).
   
   
   
   

7. Vælg din enhed, og vælg derefter Egenskaber.

8. Ud for Enhedsbrug skal du kontrollere, at Brug denne enhed (aktivér) er valgt på listen for output- og inputenheder.
   
   

Hvis det ikke løser problemet, skal du fortsætte til næste tip.

Hardwareproblemer kan skyldes forældede eller fejlbehæftede drivere. Sørg for, at din lyddriver er opdateret, og opdater den, hvis det er nødvendigt. Hvis det ikke virker, kan du prøve at fjerne lyddriveren (den geninstalleres automatisk). Hvis det ikke virker, kan du prøve at bruge den generiske lyddriver, der leveres med Windows. Hvis du har problemer med lyden, efter at du har installeret opdateringer, kan du prøve at annullere opdateringen af lyddriveren.

Sådan opdaterer du lyddriveren automatisk:

1. Skriv enhedshåndtering i søgefeltet på proceslinjen, og vælg det derefter i resultaterne.

2. Vælg pilen ud for Enheder til lyd, video og spil for at udvide den.

3. Markér og hold nede (eller højreklik) på elementet for dit lydkort eller din lydenhed, f.eks. hovedtelefoner eller højttalere, vælg Opdater driver, og vælg derefter Søg automatisk efter drivere. Følg vejledningen for at fuldføre opdateringen.
   
   
   
   

Hvis Windows ikke finder en ny driver, kan du søge efter én på webstedet for enhedsproducenten og følge instruktionerne. Hvis det ikke virker, kan du prøve at fjerne din lyddriver.

Sådan fjerner du din lyddriver:

1. Skriv enhedshåndtering i søgefeltet på proceslinjen, og vælg det derefter i resultaterne.

2. Vælg pilen ud for Enheder til lyd, video og spil for at udvide den.

3. Markér og hold nede (eller højreklik) på elementet for dit lydkort eller din lydenhed, vælg Fjern enhed, markér afkrydsningsfeltet Forsøg at slette driveren til denne enhed , og vælg derefter Fjern. 
   
   

4. Genstart din pc.
    

   Bemærk!: Sørg for at gemme dine dokumenter og andet igangværende arbejde, før du genstarter.

   • Efter denne genstart bliver din pc automatisk bedt om at geninstallere lyddriveren.

   • Hvis du vil genstarte, skal du vælge Start  > Tænd/sluk  > Genstart .

Hvis disse muligheder ikke virker, kan du prøve at bruge den generiske lyddriver, der leveres med Windows.

Sådan bruger du den generiske lyddriver, der leveres med Windows:

1. Skriv enhedshåndtering i søgefeltet på proceslinjen, og vælg det derefter i resultaterne.

2. Vælg pilen ud for Enheder til lyd, video og spil for at udvide den.

3. Markér og hold nede (eller højreklik) på elementet for dit lydkort eller din lydenhed, og vælg derefter Opdater driver > Gennemse min computer efter drivere > Lad mig vælge på en liste over tilgængelige drivere på min computer.

4. Vælg den lydenhed, hvis driver du vil opdatere, vælg Næste, og følg vejledningen for at installere den.
   
   

Hvis disse trin ikke har løst lydproblemet, kan du besøge enhedsproducentens websted og installere de nyeste lyddrivere til enheden. Det følgende er et eksempel på en downloadside til en driver fra en lydenhedsproducent.

Hvis du har lydproblemer efter installation af opdateringer

Hvis lyden virkede, før du kørte Windows Update, og du ikke fungerer nu, kan du prøve at annullere opdateringen af lyddriveren.

Sådan annullerer du opdateringen af lyddriveren:

1. Skriv enhedshåndtering i søgefeltet på proceslinjen, og vælg det derefter i resultaterne.

2. Vælg pilen ud for Enheder til lyd, video og spil for at udvide den.

3. Markér og hold nede (eller højreklik) på elementet for dit lydkort eller din lydenhed, og vælg derefter Egenskaber.

4. Vælg fanen Driver, og vælg derefter Annuller driveropdatering.
   
   

5. Læs og følg vejledningen, og vælg derefter Ja, hvis du vil annullere opdateringen af lyddriveren.

Hvis det ikke virker, eller du ikke har mulighed for at annullere opdateringen af din lyddriver, kan du prøve at gendanne din pc fra et systemgendannelsespunkt.

Gendan din pc fra et systemgendannelsespunkt:

Når Microsoft installerer opdateringer på systemet, opretter vi et systemgendannelsespunkt, i tilfælde af at der opstår problemer. Prøv at gendanne fra det pågældende punkt og se, om dette løser dine lydproblemer. Hvis du ønsker flere oplysninger, kan du se "Gendan fra et systemgendannelsespunkt" i Genoprettelsesindstillinger i Windows.

Hvis du opretter forbindelse til en lydenhed – såsom hovedtelefoner eller højttalere – ved hjælp af USB eller HDMI, skal du muligvis angive denne enhed som standardlydenhed.  Hvis du bruger en ekstern skærm, der ikke har indbyggede højttalere, skal du sørge for, at skærmen ikke allerede er valgt som din standardoutputenhed. Hvis det er tilfældet, har du ingen lyd. Du kan kontrollere det, når du angiver din standardoutput-lydenhed. Sådan gør du:   

1. Vælg Start > Indstillinger > System  > Lyd .

2. Vælg den enhed, du vil bruge til afspilning som outputenhed, i sektionen Output. Når du vælger denne enhed, angiver du den også som standard.

Hvis det ikke hjælper at angive lydenheden som standardenhed, kan du fortsætte til næste tip for at foretage yderligere fejlfinding.

Nogle gange kan det medføre lydproblemer, hvis du slår lydforbedringer til. Hvis du deaktiverer dem, kan det muligvis løse problemet. 

1. I søgefeltet på proceslinjen skal du skrive kontrolpanel og derefter vælge det fra resultaterne.

2. Vælg Hardware og lyd fra Kontrolpanel, og vælg derefter Lyd.

3. Gå til fanen Afspilning, markér og hold nede (eller højreklik) på standardenheden, og vælg derefter Egenskaber.

4. Vælg fanen Avanceret, og fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Aktivér lydforbedringer eller afkrydsningsfeltet Aktivér lydeffekter (afhængigt af hvilken indstilling, du ser), vælg Anvend, og prøv at afspille på din lydenhed.

5. Hvis det ikke virker, skal du på fanen Afspilning markere og holde nede (eller højreklikke) på en anden standardenhed (hvis du har en) og vælge Egenskaber. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Aktivér lydforbedringer eller afkrydsningsfeltet Aktivér lydeffekter (afhængigt af hvilken indstilling, du ser), vælg Anvend, og prøv at afspille lyd igen. Gør dette for hver standardenhed. 
   
   

Hvis det ikke hjælper at slå lydforbedringer fra, kan du se de næste afsnit for at foretage yderligere fejlfinding.

1. Skriv tjenester i søgefeltet på proceslinjen, og vælg det på listen med søgeresultater.

2. Vælg hver af følgende tjenester, markér og hold nede (eller højreklik), vælg Genstart, og vælg derefter Ja: 

   • Windows Audio

   • Slutpunktsgenerator i Windows Audio

   • Remote Procedure Call (RPC)
     
     

Hvis du ikke kan løse problemet ved at genstarte disse tjenester, kan du finde flere oplysninger om fejlfinding i de næste afsnit.

1. I søgefeltet på proceslinjen skal du skrive kontrolpanel og derefter vælge det fra resultaterne.

2. Vælg Hardware og lyd fra Kontrolpanel, og vælg derefter Lyd.

3. Gå til fanen Afspilning, markér og hold nede (eller højreklik) på Standardenhed, og vælg derefter Egenskaber.

4. Gå til fanen Avanceret, skift indstillingen under Standardformat, vælg OK, og test derefter din lydenhed. Hvis det ikke virker, kan du prøve at ændre indstillingen igen.
   
   

Hvis det ikke hjælper at prøve forskellige lydformater, kan du se de næste afsnit for at foretage yderligere fejlfinding.

Mange opdateringer kræver, at du genstarter enheden.

Sådan kan du kontrollere og se, om du har installeret ventende opdateringer, og om systemet skal genstartes:

1. Gem dit arbejde, og luk alle åbne programmer.

2. Vælg Start  > Tænd/sluk . Hvis du har installeret opdateringer, der afventer, vises indstillingerne Opdater og genstart og Opdater og luk computeren.

3. Vælg en af disse indstillinger for genstart for at anvende opdateringerne.

Har du brug for hjælp til Windows Update? Se Fejlfinding af problemer under opdatering af Windows.

Hvis det ikke hjælper at genstarte, kan du se næste afsnit for at foretage yderligere fejlfinding.

Nogle lydproblemer kan skyldes et problem med lydsystemets IDT High Definition Audio CODEC. Dette kan løses med en manuel driveropdatering, som giver dig mulighed for at vælge den lyddriver, du vil bruge.

Sådan kan du se, om du har en, og opdatere driveren manuelt:

1. Skriv enhedshåndtering i søgefeltet på proceslinjen, og vælg det derefter i resultaterne.

2. Vælg pilen ud for Enheder til lyd, video og spil for at udvide den.

3. Søg efter IDT High Definition Audio CODEC. Hvis det vises, skal du markere og holde nede (eller højreklikke) og vælge Opdater driver, og derefter vælge Gennemse min computer efter drivere > Lad mig vælge på en liste over drivere på min computer.

4. Der vises en liste over forudinstallerede drivere. Vælg HD-lydenhed, og vælg derefter Næste.

1. Vælg Start  > Indstillinger  > Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed.

2. Under Apptilladelser skal du vælge Mikrofon.

3. Sørg for, at til/fra-knapperne Mikrofonadgang og Lad apps få adgang til din mikrofon er slået Til.

4. Hvis du oplever dette problem med en bestemt app, skal du rulle ned til Vælg, hvilke apps der har adgang til din mikrofon og sikre, at til/fra-knappen ud for den pågældende app også er slået Til.