Der er mange årsager til, at du kan få vist en fejlmeddelelse, når du opgraderer eller installerer Windows 11, men almindelige fejl kan løses med nogle få trin, du selv kan udføre. Bemærk! En opgradering tager din enhed fra en ældre version af Windows, f.eks. Windows 7, Windows 8.1 eller Windows 10 til Windows 11.
Før du søger efter en bestemt fejlkode, kan du prøve de tip, der er angivet i Generelle rettelser. Hvis disse ikke løser dit opgraderings- eller installationsproblem, kan du se tabellen med fejlkoder nederst i denne artikel.
Generelle fejlrettelser
Her er nogle ting, du kan prøve for at løse opgraderings- og installationsfejl:
Frakobl alle unødvendige hardwareenheder. Disse kan omfatte hovedtelefoner, printere, scannere højttalere, USB-flashdrev og eksterne harddiske.
Hvis du bruger en bærbar computer, og den er tilsluttet en dockingstation, skal du fradocke den.
Det er en god ide at sørge for, at alle vigtige opdateringer er installeret, før du prøver at opgradere Windows. Dette omfatter opdateringer til hardwaredrivere på enheden.
Hvis du ønsker oplysninger og vil kontrollere, om du er opdateret, kan du se Windows Update: Ofte stillede spørgsmål.
Brug Windows Defender til at beskytte din enhed under opgraderingen – antivirussoftware, der ikke er fra Microsoft, kan nogle gange forårsage opgraderingsproblemer. Når du har installationsmedier og alle nødvendige aktiveringsoplysninger, kan du altid geninstallere softwaren efter opgraderingen.
Hvis du vil fjerne et antivirusprogram, skal du gå til Kontrolpanel\Programmer\Programmer og funktioner. Vælg programmet, og vælg derefter Fjern. Vælg Ja for at bekræfte.
Forældet software kan forårsage problemer med en Windows-opgradering, så det kan hjælpe at fjerne gamle eller unødvendige programmer.
Hvis du planlægger at geninstallere programmet senere, skal du kontrollere, at du har installationsmedier og alle nødvendige aktiveringsoplysninger, før du fjerner det.
Hvis du vil fjerne software, skal du gå til Kontrolpanel\Programmer\Programmer og funktioner. Vælg programmet, og vælg derefter Fjern. Vælg Ja for at bekræfte.
Hvis du vil Windows til 11, skal du have nok ledig plads på harddisken, før installationen kan finde sted.
Hvis du vil have vist, hvor meget harddiskplads der er tilgængelig på computeren, skal du vælge Stifinder på proceslinjen (kaldet Windows Stifinder i Windows 7) eller trykke på Windows-logotasten + E.
Vælg derefter Computer eller Denne computer og se under Harddiskdrev eller under Enheder og drev. Hvis der vises flere drev, er systemdrevet det drev, der indeholder et Microsoft Windows-logo over drevikonet. Du kan se mængden af ledig plads under drevet.
Hvis det ser ud til, at drevet er ved at løbe tør for plads, kan du se Tip om, hvordan du frigør diskplads på din pc.
0xC1900101-fejl
En fejl, der begynder med 0xC1900101, er normalt en driverfejl. Hvis du får vist en af disse fejlkoder, kan du prøve følgende trin først for at løse problemet. Hvis disse trin ikke virker, skal du se Løs Windows af opgraderingsfejl for at få mere detaljerede tekniske oplysninger.
-
0xC1900101 - 0x2000c
-
0xC1900101 - 0x20017
-
0xC1900101 - 0x30018
-
0xC1900101 - 0x3000D
-
0xC1900101 - 0x4000D
-
0xC1900101 - 0x40017
-
Sørg for, at der er tilstrækkelig ledig plads på enheden. Enheden skal have mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB for et 64-bit operativsystem. Du kan finde flere oplysninger i Frigøre plads på harddisken i Windows.
-
Kør Windows Update et par gange. Download og installér alle tilgængelige opdateringer i Windows Update, herunder softwareopdateringer, hardwareopdateringer og visse tredjepartsdrivere. Brug fejlfindingsværktøjet Windows til at rette Windows 11-opdateringsfejl.
-
Kontrollér tredjepartsdrivere og download opdateringer. Du kan finde tredjepartsdrivere og installationsvejledninger til al hardware, du har føjet til enheden, på producentens website.
-
Afbryd forbindelsen til ekstra hardware. Fjern alle eksterne lagerenheder og drev, dockingstationer og anden hardware, du har sluttet til din enhed, og som ikke er nødvendige for den grundlæggende funktionalitet.
-
Kontrollér Enhedshåndtering for fejl. Skriv enhedshåndtering i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Enhedshåndtering fra resultaterne. I det vindue, der vises, skal du søge efter alle enheder, der vises et gult udråbstegn (du skal muligvis vælge hver kategori for at skifte til listen over enheder). Tryk og hold (eller højreklik) på enhedsnavnet, og vælg enten Opdater driversoftware eller Fjern til at rette fejlene.
-
Fjern sikkerhedssoftware fra tredjepart. Sørg for, at du ved, hvordan du geninstallerer dine programmer, og at alle nødvendige produktnøgler er lige ved hånden. Windows Defender hjælper med at beskytte din enhed i mellemtiden.
-
Reparer fejl på harddisken. Skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Kommandoprompt fra listen over resultater. I vinduet, der vises, skal du skrive chkdsk/f C: og trykke på Enter. Reparationer starter automatisk på harddisken, og du bliver bedt om at genstarte enheden.
Bemærk!: Du skal have administratorrettigheder på enheden for at gøre dette.
-
Udfør en ren genstart i Windows. Se Sådan udfører du en ren start i Windows.
-
Gendan og reparer systemfiler. Skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Kommandoprompt fra listen over resultater. I vinduet, der vises, skal du skrive DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth og trykke på Enter. (Få mere at vide om, hvordan du reparerer Windows billede)
Bemærk!: Du skal have administratorrettigheder på enheden for at gøre dette.
Andre almindelige fejl
I følgende tabel vises de mest almindelige fejl i forbindelse med opgradering og installation og nogle af de ting, du kan prøve for at løse dem. Hvis du fortsat har problemer med at opgradere eller installere Windows, skal du kontakte Microsoft Support.
|
Fejl |
Hvad fejlen betyder, og hvordan du retter den |
|---|---|
|
0xc1900223 |
Dette angiver, at der opstod et problem under download og installation af den valgte opdatering. Windows Update forsøger igen senere, og du skal ikke gøre noget på nuværende tidspunkt. |
|
0xC1900208 – 0x4000C |
Dette kan betyde, at en inkompatibel app, der er installeret på din pc, blokerer for, at opgraderingen fuldføres. Kontrollér, at eventuelle inkompatible apps er fjernet, og prøv derefter at opgradere igen. |
|
0xC1900107 |
En oprydningshandling fra et tidligere installationsforsøg venter stadig, og der kræves en genstart af systemet for at fortsætte opgraderingen. Genstart enheden, og kør installationen igen. Hvis genstart af enheden ikke løser problemet, skal du bruge værktøjet Diskoprydning og rydde både midlertidige filer og systemfiler op. Du kan finde flere oplysninger under Diskoprydning i Windows. |
|
0x80073712 |
En fil, der skal bruges af Windows Update, er sandsynligvis beskadiget eller mangler. Prøv at reparere dine systemfiler: Skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Kommandoprompt fra listen over resultater. Skriv DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth i det vindue, der vises, og tryk på Enter. |
|
0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 |
Dette kan betyde, at din pc ikke opfylder minimumskravene for at downloade eller installere opgraderingen til Windows 11. Få mere at vide om minimumskravene til Windows 11. |
|
0x800F0923 |
Dette kan betyde, at en driver eller anden software på din pc ikke er kompatibel med opgraderingen til Windows 11. Hvis du vil have mere at vide om, hvordan du løser dette problem, skal du kontakte Microsoft Support. |
|
0x80200056 |
Dette kan betyde, at opgraderingsprocessen blev afbrudt, fordi du ved et uheld har genstartet din pc eller logget af din pc. Prøv at opgradere igen, og kontrollér, at din pc er tilsluttet en stikkontakt og altid er tændt. |
|
0x800F0922 |
Denne fejl kan betyde, at din pc ikke kunne oprette forbindelse til Windows Update-serverne. Hvis du bruger en VPN-forbindelse til at oprette forbindelse til et arbejdsnetværk, skal du afbryde forbindelsen til netværket og deaktivere VPN-softwaren (hvis relevant) og derefter prøve opgraderingen igen. Fejlen kan også betyde, at der ikke er nok ledig plads på den systemreserverede partition. Du kan muligvis løse problemet ved hjælp af software fra tredjepart til gøre den systemreserverede partition større. |
|
Fejl: Opdateringerne kunne ikke fuldføres. Fortryd ændringer. Sluk ikke computeren. Fejl: Konfiguration af Windows-opdateringer mislykkedes. Ryd ændringer. |
Disse fejl er generiske fejl, der vises, hver gang en Windows-opdatering ikke fuldføres. Du skal bruge den specifikke fejlkode, når du skal undersøge, hvordan du bedst løser problemet. Du kan finde fejlkoden for den mislykkede opdatering i din opdateringsoversigt. Se efter den opdatering, der ikke blev installeret, noter fejlkoden, og kontakt derefter Microsoft Support. Sådan får du vist opdateringsoversigten Windows 11:
|
|
Fejl: Opdateringen kan ikke anvendes på din computer. |
Denne fejl kan betyde, at de krævede opdateringer ikke er installeret på din pc. Kontrollér, om alle vigtige opdateringer er installeret på pc'en, inden du prøver at opgradere. |
|
0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 |
Dette angiver sandsynligvis, at din pc ikke har nok diskplads til at installere opgraderingen. Frigør plads på drevet, og prøv igen. Få tips til frigørelse af diskplads |
|
0x80300024 |
Den angivne diskhandling understøttes ikke af destinationsdisken, partitionen eller diskenheden. Sørg for, at din computer opfylder minimumskravene til installation Windows. |
|
0x80070002 0x20009 |
Systemet kan ikke finde den angivne fil. Hvis du har en disk eller diske, hvor du ikke installerer Windows 11 på, skal du fjerne disse diske. |
|
0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
En driver har forårsaget et problem. Deaktiver eller fjern alle antivirus- eller antispywareprodukter fra tredjepart fra dit system. Afbryd forbindelsen til alle eksterne enheder, som er forbundet med systemet, bortset fra musen, tastaturet og skærmen. Kontakt din hardwareleverandør for at få opdaterede enhedsdrivere. |
|
0x8007042B 0x4000D |
Windows Installation blev afsluttet uventet på grund af en anden proces, der kører i baggrunden. Når du starter Windows ved hjælp af en normal start, startes flere programmer og tjenester automatisk, og de kører derefter i baggrunden. Disse programmer omfatter grundlæggende systemprocesser, antivirusprogrammer, hjælpeprogrammer til systemet og anden software, der tidligere er blevet installeret. Disse programmer og tjenester kan give forstyrrelser, når du forsøger at opgradere til den nyeste version af Windows 11. For at hjælpe dig med at afgøre, om et baggrundsprogram forstyrrer opgraderingen, kan det være nødvendigt med en "ren start". Se Sådan udfører du en ren start i Windows. |
|
0x800700B7 0x2000a |
Windows Installation blev afsluttet uventet på grund af en anden proces, der kører i baggrunden. Fjern al antivirus- eller antispywaresoftware, og opdater igen. |
Der kan være mange grunde til, at du får en fejlmeddelelse, når du opgraderer eller installerer Windows 10, men du kan selv løse mange almindelige fejl med et par enkle trin. Bemærk! En opgradering flytter din enhed fra en ældre version af Windows, f.eks. Windows 7 eller Windows 8.1, til Windows 10.
Før du søger efter en bestemt fejlkode, kan du prøve de tip, der er angivet i Generelle rettelser. Hvis disse ikke løser dit opgraderings- eller installationsproblem, kan du se tabellen med fejlkoder nederst i denne artikel.
Generelle fejlrettelser
Her er nogle ting, du kan prøve for at løse opgraderings- og installationsfejl:
Frakobl alle unødvendige hardwareenheder. Disse kan omfatte hovedtelefoner, printere, scannere højttalere, USB-flashdrev og eksterne harddiske.
Hvis du bruger en bærbar computer, og den er tilsluttet en dockingstation, skal du fradocke den.
Det er en god ide at sørge for, at alle vigtige opdateringer er installeret, før du prøver at opgradere Windows. Dette omfatter opdateringer til hardwaredrivere på enheden.
Hvis du ønsker oplysninger og vil kontrollere, om du er opdateret, kan du se Windows Update: Ofte stillede spørgsmål.
Brug Windows Defender til at beskytte din enhed under opgraderingen – antivirussoftware, der ikke er fra Microsoft, kan nogle gange forårsage opgraderingsproblemer. Når du har installationsmedier og alle nødvendige aktiveringsoplysninger, kan du altid geninstallere softwaren efter opgraderingen.
Hvis du vil fjerne et antivirusprogram, skal du gå til Kontrolpanel\Programmer\Programmer og funktioner. Vælg programmet, og vælg derefter Fjern. Vælg Ja for at bekræfte.
Forældet software kan forårsage problemer med en Windows-opgradering, så det kan hjælpe at fjerne gamle eller unødvendige programmer.
Hvis du planlægger at geninstallere programmet senere, skal du kontrollere, at du har installationsmedier og alle nødvendige aktiveringsoplysninger, før du fjerner det.
Hvis du vil fjerne software, skal du gå til Kontrolpanel\Programmer\Programmer og funktioner. Vælg programmet, og vælg derefter Fjern. Vælg Ja for at bekræfte.
Hvis du vil opgradere til Windows 10, skal der være nok plads på din harddisk til, at installationen kan udføres.
Hvis du vil se, hvor meget diskplads der er tilgængeligt på din computer, skal du vælge knappen Start og derefter skrive Stifinder i søgefeltet på proceslinjen (kaldes Windows Stifinder i Windows 7).
Vælg derefter Computer eller Denne computer og se under Harddiskdrev eller under Enheder og drev. Hvis der vises flere drev, er systemdrevet det drev, der indeholder et Microsoft Windows-logo over drevikonet. Du kan se mængden af ledig plads under drevet.
Hvis det ser ud til, at drevet er ved at løbe tør for plads, kan du se Tip om, hvordan du frigør diskplads på din pc.
0xC1900101-fejl
En fejl, der begynder med 0xC1900101, er normalt en driverfejl. Hvis du får vist en af disse fejlkoder, kan du prøve følgende trin først for at løse problemet. Hvis disse trin ikke virker, skal du se Løs Windows af opgraderingsfejl for at få mere detaljerede tekniske oplysninger.
-
0xC1900101 - 0x2000c
-
0xC1900101 - 0x20017
-
0xC1900101 - 0x30018
-
0xC1900101 - 0x3000D
-
0xC1900101 - 0x4000D
-
0xC1900101 - 0x40017
-
Sørg for, at der er tilstrækkelig ledig plads på enheden. Enheden skal have mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB for et 64-bit operativsystem. Du kan finde flere oplysninger i Frigøre plads på harddisken i Windows.
-
Kør Windows Update et par gange. Download og installér alle tilgængelige opdateringer i Windows Update, herunder softwareopdateringer, hardwareopdateringer og visse tredjepartsdrivere. Brug fejlfindingsværktøjet Windows Update til at rette Windows Update-fejl.
-
Kontrollér tredjepartsdrivere og download opdateringer. Du kan finde tredjepartsdrivere og installationsvejledninger til al hardware, du har føjet til enheden, på producentens website.
-
Afbryd forbindelsen til ekstra hardware. Fjern alle eksterne lagerenheder og drev, dockingstationer og anden hardware, du har sluttet til din enhed, og som ikke er nødvendige for den grundlæggende funktionalitet.
-
Kontrollér Enhedshåndtering for fejl. Vælg knappen Start , og skriv enhedshåndtering i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Enhedshåndtering fra resultaterne. I det vindue, der vises, skal du søge efter alle enheder, der vises et gult udråbstegn (du skal muligvis vælge hver kategori for at skifte til listen over enheder). Tryk og hold (eller højreklik) på enhedsnavnet, og vælg enten Opdater driversoftware eller Fjern til at rette fejlene.
-
Fjern sikkerhedssoftware fra tredjepart. Sørg for, at du ved, hvordan du geninstallerer dine programmer, og at alle nødvendige produktnøgler er lige ved hånden. Windows Defender hjælper med at beskytte din enhed i mellemtiden.
-
Reparer fejl på harddisken. Vælg knappen Start , og skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Kommandoprompt fra listen over resultater. I vinduet, der vises, skal du skrive chkdsk/f C: og trykke på Enter. Reparationer starter automatisk på harddisken, og du bliver bedt om at genstarte enheden.
Bemærk!: Du skal have administratorrettigheder på enheden for at gøre dette.
-
Udfør en ren genstart i Windows. Få mere at vide.
-
Gendan og reparer systemfiler. Vælg knappen Start , og skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Kommandoprompt fra listen over resultater. I vinduet, der vises, skal du skrive DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth og trykke på Enter. (Få mere at vide om, hvordan du reparerer Windows billede)
Bemærk!: Du skal have administratorrettigheder på enheden for at gøre dette.
Andre almindelige fejl
I følgende tabel vises de mest almindelige fejl i forbindelse med opgradering og installation og nogle af de ting, du kan prøve for at løse dem. Hvis du fortsat har problemer med at opgradere eller installere Windows 10, skal du kontakte Microsoft Support.
|
Fejl |
Hvad fejlen betyder, og hvordan du retter den |
|---|---|
|
0xc1900223 |
Dette angiver, at der opstod et problem under download og installation af den valgte opdatering. Windows Update forsøger igen senere, og du skal ikke gøre noget på nuværende tidspunkt. |
|
0xC1900208 – 0x4000C |
Dette kan betyde, at en inkompatibel app, der er installeret på din pc, blokerer for, at opgraderingen fuldføres. Kontrollér, at eventuelle inkompatible apps er fjernet, og prøv derefter at opgradere igen. |
|
0xC1900107 |
En oprydningshandling fra et tidligere installationsforsøg venter stadig, og der kræves en genstart af systemet for at fortsætte opgraderingen. Genstart enheden, og kør installationen igen. Hvis genstart af enheden ikke løser problemet, skal du bruge værktøjet Diskoprydning og rydde både midlertidige filer og systemfiler op. Du kan finde flere oplysninger under Diskoprydning i Windows. |
|
0x80073712 |
En fil, der skal bruges af Windows Update, er sandsynligvis beskadiget eller mangler. Prøv at reparere dine systemfiler: Vælg knappen Start, og skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Kommandoprompt fra listen over resultater. Skriv DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth i det vindue, der vises, og tryk på Enter. |
|
0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 |
Dette kan betyde, at din pc ikke opfylder minimumkravene til at downloade eller installere opgraderingen til Windows 10. Få mere at vide om minimumskravene til Windows |
|
0x800F0923 |
Dette kan betyde, at en driver eller anden software på din pc ikke er kompatibel med opgraderingen til Windows 10. Hvis du vil have mere at vide om, hvordan du løser dette problem, skal du kontakte Microsoft Support. |
|
0x80200056 |
Dette kan betyde, at opgraderingsprocessen blev afbrudt, fordi du ved et uheld har genstartet din pc eller logget af din pc. Prøv at opgradere igen, og kontrollér, at din pc er tilsluttet en stikkontakt og altid er tændt. |
|
0x800F0922 |
Denne fejl kan betyde, at din pc ikke kunne oprette forbindelse til Windows Update-serverne. Hvis du bruger en VPN-forbindelse til at oprette forbindelse til et arbejdsnetværk, skal du afbryde forbindelsen til netværket og deaktivere VPN-softwaren (hvis relevant) og derefter prøve opgraderingen igen. Fejlen kan også betyde, at der ikke er nok ledig plads på den systemreserverede partition. Du kan muligvis løse problemet ved hjælp af software fra tredjepart til gøre den systemreserverede partition større. |
|
Fejl: Opdateringerne kunne ikke fuldføres. Fortryd ændringer. Sluk ikke computeren. Fejl: Konfiguration af Windows-opdateringer mislykkedes. Ryd ændringer. |
Disse fejl er generiske fejl, der vises, hver gang en Windows-opdatering ikke fuldføres. Du skal bruge den specifikke fejlkode, når du skal undersøge, hvordan du bedst løser problemet. Du kan finde fejlkoden for den mislykkede opdatering i din opdateringsoversigt. Se efter den opdatering, der ikke blev installeret, noter fejlkoden, og kontakt derefter Microsoft Support. Sådan får du vist opdateringsoversigten i Windows 8.1:
Sådan får du vist opdateringsoversigten i Windows 7:
|
|
Fejl: Opdateringen kan ikke anvendes på din computer. |
Denne fejl kan betyde, at de krævede opdateringer ikke er installeret på din pc. Kontrollér, om alle vigtige opdateringer er installeret på pc'en, inden du prøver at opgradere. |
|
0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 |
Dette angiver sandsynligvis, at din pc ikke har nok diskplads til at installere opgraderingen. Frigør plads på drevet, og prøv igen. Få tips til frigørelse af diskplads |
|
0x80300024 |
Den angivne diskhandling understøttes ikke af destinationsdisken, partitionen eller diskenheden. Kontrollér, at din computer opfylder minimumskravene til installation Windows 10. |
|
0x80070002 0x20009 |
Systemet kan ikke finde den angivne fil. Hvis du har en eller flere diske, som du ikke installerer Windows 10 på, skal du fjerne disse diske. |
|
0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
En driver har forårsaget et problem. Deaktiver eller fjern alle antivirus- eller antispywareprodukter fra tredjepart fra dit system. Afbryd forbindelsen til alle eksterne enheder, som er forbundet med systemet, bortset fra musen, tastaturet og skærmen. Kontakt din hardwareleverandør for at få opdaterede enhedsdrivere. |
|
0x8007042B 0x4000D |
Windows Installation blev afsluttet uventet på grund af en anden proces, der kører i baggrunden. Når du starter Windows ved hjælp af en normal start, startes flere programmer og tjenester automatisk, og de kører derefter i baggrunden. Disse programmer omfatter grundlæggende systemprocesser, antivirusprogrammer, hjælpeprogrammer til systemet og anden software, der tidligere er blevet installeret. Disse programmer og tjenester kan medføre interferens, når du forsøger at opgradere til den nyeste version af Windows 10. For at hjælpe dig med at finde ud af, om et baggrundsprogram griber forstyrrende ind i opgraderingen, kan der være behov for en "ren start". Se Sådan udfører du en ren start i Windows. |
|
0x800700B7 0x2000a |
Windows Installation blev afsluttet uventet på grund af en anden proces, der kører i baggrunden. Fjern al antivirus- eller antispywaresoftware, og opdater igen. |
