Brug en skærmlæser til at løse Bluetooth-problemer i Windows

Kontrollér, at Bluetooth er slået til

I Windows 11er der to måder at kontrollere, om Bluetooth er slået til: de hurtige indstillinger på proceslinjen nederst på skærmen eller computerindstillingerne.

Slå tilstanden Lynparring til

Slå Lynpar til for nemt at oprette forbindelse til understøttede enheder, når de er tæt på og i pardannelsestilstand.

1. Tryk på Windows-tasten+I for at åbne computerindstillingerne. Du hører: "Vinduet Indstillinger, søgefelt".

2. Tryk på Tab-tasten én gang, tryk på pil ned, indtil du hører "Bluetooth og enheder", og tryk derefter på Enter.

3. Tryk på Tabulatortasten, indtil du hører "Enheder", og tryk derefter på Enter.

4. Tryk på Tab-tasten, indtil du hører "Enheders indstillinger, vis meddelelser for at oprette forbindelse ved hjælp af Lynpar, til/fra-knap, fra", og tryk derefter på mellemrumstasten for at vælge.

Toppen af siden

Sørg for, at flytilstanden er slået fra

1. Tryk på Windows-tasten+T på computeren. Fokus flyttes til proceslinjen nederst på skærmen. Du hører "Proceslinjerude" efterfulgt af navnet på den appgenvej, der er i fokus.

2. Tryk på Tab-tasten, indtil du hører "Vis skjulte ikoner", og tryk derefter på højre piletast, indtil du hører "Netværk", "Lydstyrkehøjttalere" eller "Status for strømbatteri", og tryk derefter på mellemrumstasten for at vælge. Du hører: "Vinduet Hurtige indstillinger".

3. Tryk på højre eller venstre piletast, indtil du hører: "Flytilstand, knap, fra.". Hvis du hører "Flytilstand, knap, til", skal du trykke på mellemrumstasten for at slå flytilstanden fra.

Toppen af siden 

Fjern Bluetooth-enheden, og par den igen

1. Tryk på Windows-tasten+I for at åbne computerindstillingerne. Du hører: "Vinduet Indstillinger, søgefelt".

2. Tryk på Tab-tasten én gang, tryk på pil ned, indtil du hører "Bluetooth og enheder", og tryk derefter på Enter.

3. Tryk på Tabulatortasten, indtil du hører "Enheder", og tryk derefter på Enter.

4. Tryk på Tab-tasten, indtil du hører den ønskede enhedskategori, f.eks. "Input", "Lyd" eller "Andre enheder", og tryk derefter på pil ned, indtil du hører den enhed, du vil fjerne.

5. Når fokus er på den rigtige enhed, skal du trykke på Tabulatortasten én gang. Du hører: "Flere indstillinger.". Tryk på Enter for at vælge den. Du hører "Pop op-vindue" efterfulgt af den første indstilling på listen. Tryk på pil op eller pil ned, indtil du hører "Fjern enhed", og tryk derefter på Enter.

6. Du bliver bedt om at bekræfte fjernelsen. Fokus er på knappen Ja . Tryk på Enter for at bekræfte.

7. Par enheden igen. Du kan finde en vejledning under Brug en skærmlæser til at parre en Bluetooth-enhed i Windows.

Toppen af siden

Kør fejlfindingsværktøjet til Bluetooth

1. Tryk på Windows-tasten+I for at åbne computerindstillingerne. Du hører: "Vinduet Indstillinger, søgefelt".

2. Tryk én gang på Tabulatortasten. Du hører: "System". Tryk på Enter.

3. Tryk på Tabulatortasten, indtil du hører "Skærm", tryk på pil ned, indtil du hører "Fejlfinding", og tryk derefter på Enter.

4. Tryk på Tabulatortasten, indtil du hører "Andre fejlfindingsværktøjer", og tryk derefter på Enter. Fokus er på de oftest anvendte fejlfindingsværktøjer. Gør én af følgende ting:

   • Tryk på pil ned, indtil du hører "Bluetooth", og tryk derefter én gang på tabulatortasten.

   • Hvis du ikke kan finde Bluetooth blandt de ofte anvendte fejlfindingsværktøjer, skal du trykke på tabulatortasten, indtil du hører "Andet" efterfulgt af det første fejlfindingsværktøj på listen. Brug pil ned og pil op til at gennemse listen. Tryk én gang på tabulatortasten, når du hører "Bluetooth".

5. Du hører: "Kør". Tryk på Enter for at vælge den. Fejlfindingsguiden starter. Når fejlfindingsværktøjet er færdigt, hører du: "Knappen Ja". Der er fokus på knappen for at bekræfte, at problemerne er blevet løst. Gør én af følgende ting:

   • Tryk på Enter for at bekræfte, at fejlfindingsværktøjet blev udført. Du hører: "Luk fejlfindingsværktøjet". Tryk på Enter for at vælge den.

   • Hvis fejlfindingsværktøjet ikke løste dit Problem med Bluetooth, skal du trykke på Skift+Tab, indtil du hører "Nej", og derefter trykke på Enter. Følg instruktionerne i vinduet til fejlfindingsguiden. Når du er klar, skal du trykke på tabulatortasten, indtil du hører "Luk fejlfindingsværktøjet", og derefter trykke på Enter for at vælge.

Toppen af siden

Sørg for, at du har de nyeste drivere

En forældet eller inkompatibel driver er en af de mest almindelige årsager til problemer med Bluetooth-forbindelsen. Hvis du for nylig har opgraderet til Windows 11eller installeret Windows 11opdateringer, er den aktuelle driver muligvis designet til en tidligere version afWindows. Du kan automatisk søge efter og installere driveropdateringer eller installere Bluetooth-driveren manuelt.

Fjern Bluetooth-adapteren i Enhedshåndtering

Hvis Bluetooth-ikonet mangler, men Bluetooth vises i Enhedshåndtering, kan du prøve at fjerne Bluetooth-adapteren. Luk derefter computeren, og tænd den igen for at udløse en automatisk geninstallation.

1. Tryk på Windows-tasten. Skriv Enhedshåndtering, tryk på pil ned eller pil op, indtil du hører "Enhedshåndtering, kontrolpanel", og tryk derefter på Enter.

2. I Enhedshåndtering skal du trykke på Tab-tasten én gang, trykke på pil ned, indtil du hører "Bluetooth", og derefter trykke på højre piletast én gang for at udvide menuen.

3. Tryk på pil ned, indtil du hører navnet på Bluetooth-adapteren, og tryk derefter på Skift+F10 eller Windows Menu for at åbne genvejsmenuen.

4. Tryk på pil ned, indtil du hører "Fjern enhed", og tryk derefter på Enter. Du bliver bedt om at bekræfte fjernelsen. Tryk på Tabulatortasten, indtil du hører "Fjern", og tryk derefter på Enter.

5. Luk computeren. Vent et par sekunder, og tænd derefter computeren igen. Windowsforsøger at geninstallere driveren.

6. Hvis Windowsikke geninstallerer driveren automatisk, skal du scanne systemet for hardwareændringer på følgende måde:

   1. Tryk på Windows-tasten. Skriv Enhedshåndtering, tryk på pil ned eller pil op, indtil du hører "Enhedshåndtering, kontrolpanel", og tryk derefter på Enter.

   2. I Enhedshåndtering skal du trykke på Alt+A for at åbne menuen Handling. Tryk på pil ned, indtil du hører "Søg efter hardwareændringer", og tryk derefter på Enter.

Toppen af siden

Tastatur, mus eller pen

• Hvis du bliver bedt om at angive en pinkode for at bruge din enhed, men du ikke kender pinkoden, kan du prøve følgende:

  • Se i dokumentationen til enheden for at finde en pinkode, eller se efter en på selve enheden.

  • Prøv at angive 0000 eller 1234.

• Hvis du bliver bedt om at angive en pinkode, men du ikke kan finde et sted, hvor du kan angive en på computerskærmen, skal du skrive 0000 på Bluetooth-tastaturet og derefter trykke på Enter.

• Prøv at fjerne enheden, og par den derefter igen. Enheden er muligvis parret, men har ikke forbindelse – Bluetooth-tastaturer, mus og penne opretter kun forbindelse, når det er nødvendigt. Du kan finde en vejledning til, hvordan du fjerner en enhed, under Fjern Bluetooth-enheden, og par den igen. Du kan finde en vejledning til, hvordan du parrer en enhed igen, under Brug en skærmlæser til at parre en Bluetooth-enhed i Windows.

Toppen af siden

Lyd

Hvis du har problemer med at tilslutte en Bluetooth-lydenhed, høre lyd fra enheden, eller lydkvaliteten er dårlig, kan du prøve følgende:

• Sørg for, at lydenhed er inden for computerens rækkevidde.

• Kontrollér, at lyden afspilles via Bluetooth-enheden.

• Hvis Bluetooth-enheden vises som parret, men du ikke kan høre lyden, skal du kontrollere, at din Bluetooth-enhed er tilsluttet.

• Prøv at afbryde andre ting, der muligvis bruger Bluetooth, f.eks. fildeling via Bluetooth. Du kan finde flere oplysninger under Løs problemer med lyd eller lyd i Windows.

• Fjern Bluetooth-enheden, og par den derefter igen. Du kan finde en vejledning til, hvordan du fjerner en enhed, under Fjern Bluetooth-enheden, og par den igen. Du kan finde en vejledning til, hvordan du parrer en enhed igen, under Brug en skærmlæser til at parre en Bluetooth-enhed i Windows.

Fildeling, telefoner, bevægelsescontrollere, fitnessgadder

• Fildeling:

  • Prøv at bruge nærdeling. Du kan få mere at vide om deling tæt på i Del ting med enheder i nærheden i Windows.

  • Sørg for, at Bluetooth er slået til for både den sendende og den modtagende enhed. Du kan finde flere oplysninger under Send filer via Bluetooth i Windows.

• Telefoner:

  • Pinkoden bør vises på din telefonskærm eller computerskærmen. Kontrollér, at den korrekte pinkode vises på begge enheder.

• Bevægelsescontrollere:

  • Du kan finde en vejledning til fejlfinding af problemer med Bluetooth-tilsluttede bevægelsescontrollere under Bevægelsescontrollere i Windows Mixed Reality.

• Fitnessgadgadere:

  • Du kan finde instruktioner om, hvordan du foretager fejlfinding af problemer med Bluetooth-tilsluttede fitnessgadets, i enhedsproducentens instruktioner.

Toppen af siden