Der er en liste over inputfiltyper, som Clipchamp understøtter. Disse omfatter video-, billed- og lydfiler.
Hvis du får vist en fejlmeddelelse om, at inputfilen ikke understøttes, når du føjer den til vores videoeditor, og det er en video-, billed- eller lydfil, kan det betyde, at den er i et format, som Clipchamp ikke genkender.
Det kan også betyde, at noget gik galt i tilføjelsesprocessen, så som det første trin foreslår vi, at du opdaterer browseren og forsøger at føje filen til dit Clipchamp-projekt igen.
Hvis genindlæsning ikke løser problemet, og filen stadig ikke genkendes, kan du prøve at konvertere den problematiske fil og føje den resulterende nye filversion til Clipchamp for at se, om det hjælper.
-
Til videofiler kan du bruge et videokonverteringsprogram. Der findes gratis programmer, når du søger efter "videokonverteringsprogram" online. Når du har konverteret din kildevideo til MP4*, skal du tilføje den nye videofil i Clipchamp.
-
For billedfiler kan du åbne dem i appen Billeder på computeren og gemme dem som nye JPG'er eller PNG'er, som du derefter kan føje til dit Clipchamp-projekt.
-
For lydfiler er der gratis lydkonverteringsprogrammer tilgængelige, når du søger efter dem online. Vi foreslår, at du konverterer til MP3 eller OGG.
Hvis filen stadig ikke virker (og er angivet som en understøttet filtype), kan den være beskadiget eller ulæselig, eller der kan være et andet problem. Du kan finde flere tip til fejlfinding i forslagene i slutningen af Hvad du skal gøre, hvis dit Clipchamp-projekt eller dine aktiver ikke indlæses.
Hvis du bruger Clipchamp til personlige konti (i modsætning til Clipchamp til arbejdskonti), og du er villig til at dele din fil med os, kan du også kontakte vores supportteam via chatten i Clipchamp, så vi kan undersøge nærmere.
*Bemærk, at selvom din oprindelige videofil allerede er en MP4-fil, kan konverteringen stadig hjælpe, fordi konverteringen ofte opdaterer de video- og/eller lydcodecs, der bruges i MP4-filen. Dette kan medføre, at den nye filversion genkendes af Clipchamp. MP4 er et objektbeholderformat til videoer og kan derfor indeholde en kombination af forskellige video- og lydcodecs, som filen er kodet i. De fleste forårsager ikke problemer, men nogle kan og i disse tilfælde kan konvertering af MP4-filen hjælpe.
