Der findes en liste over inputfiltyper, som Clipchamp understøtter. Disse omfatter video-, billed- og lydfiler.
Hvis du får vist en fejlmeddelelse om, at inputfilen ikke understøttes, når du føjer den til vores videoeditor, og det er en video-, billed- eller lydfil, kan det betyde, at den er i et format, Clipchamp ikke genkender.
Det kan også betyde, at noget gik galt i tilføjelsesprocessen, så som det første trin foreslår vi, at du opdaterer browseren og forsøger at føje filen til dit Clipchamp projekt igen.
Hvis genindlæsning ikke løser problemet, og filen stadig ikke genkendes, kan du prøve at konvertere den problematiske fil og tilføje den resulterende nye filversion for at Clipchamp for at se, om det hjælper.
-
Du kan bruge et videokonverteringsprogram til en videofil. Der findes gratis programmer, når du søger efter "videokonverteringsprogram" online. Når du har konverteret din kildevideo til MP4*, skal du tilføje den nye videofil i Clipchamp.
-
For en billedfil kan du åbne den i appen Billeder på computeren og gemme den som en ny JPG eller PNG, som du derefter kan føje til dit Clipchamp projekt.
-
For en lydfil er der gratis lydkonverteringsprogrammer tilgængelige, når du søger efter dem online. Vi foreslår, at du konverterer til MP3 eller OGG.
Hvis filen stadig ikke virker (og er angivet som en understøttet filtype), kan den være beskadiget eller ulæselig, eller der kan være et andet problem. Du kan finde flere tip til fejlfinding i forslagene i: Hvad du skal gøre, hvis dit Clipchamp projekt eller aktiver ikke indlæses.
Hvis du bruger Clipchamp til personlige konti (i modsætning til Clipchamp til arbejdskonti) og er villig til at dele din fil med os, kan du også kontakte vores supportteam via chatten i Clipchamp så vi kan undersøge sagen nærmere.
*Bemærk, at selvom din oprindelige videofil allerede er en MP4-fil, kan konverteringen stadig hjælpe, fordi konverteringen ofte opdaterer de video- og/eller lydcodecs, der bruges i MP4-filen. Dette kan medføre, at den nye filversion genkendes af Clipchamp. MP4 er et objektbeholderformat til videoer og kan derfor indeholde en kombination af forskellige video- og lydcodecs, som filen er kodet i. De fleste forårsager ikke problemer, men nogle kan og i disse tilfælde kan konvertering af videofilen hjælpe.
