Hvis du støder på problemer, når du konfigurerer appen for første gang, skal du prøve disse tip til fejlfinding

Hvis dit spørgsmål ikke er adresseret nedenfor, kan siden til fejlfinding af Telefonlinkmuligvis hjælpe.  

Hvordan kontrollerer jeg, at jeg kører den nyeste version af Telefonlink?

Opdateringer installeres automatisk, hvis denne indstilling er slået til på din Android-enhed og pc. For at sikre en problemfri oplevelse anbefaler vi, at du opdaterer til den nyeste version af Telefonlink, hvor det er tilgængeligt.

Vigtigt!: Før du fortsætter med nedenstående trin, skal du sikre dig, at både din Android-enhed og din pc har forbindelse til det samme Wi-Fi-netværk.

På din Android-enhed

  1. I appen Link til Windows skal du trykke på Indstillinger.

  2. Tryk på Søg efter opdateringer.

  3. Vent på, at alle tilgængelige opdateringer fuldføres, og luk derefter appen, og åbn den igen. 

På din Surface Duo 

  1. Gå til Indstillinger > Tilsluttede enheder > Link til Windows > Om Link til Windows

    eller

    Stryg nedad fra toppen af skærmen for at få vist hurtigpanelet, og vælg derefter Link til Windows > Om Link til Windows

  2. Hvis der er en tilgængelig opdatering, vælg Opdater.

  3. Vent på, at opdateringen fuldføres, og luk derefter appen, og åbn den igen.

På din pc

  1. Åbn Telefonlink.

  2. Gå til Indstillinger > Om > Opdateringer.

  3. Hvis der findes en opdatering, skal du vælge knappen Opdater.

  4. Vent på, at opdateringen fuldføres, og vælg derefter Åbn.

Hvordan kan jeg sikre, at jeg bruger den samme Microsoft-konto til at logge på mine Telefonlink og Link til Windows-apps?

Hvis du vil sammenkæde din pc og din Android-enhed, skal du logge på den samme Microsoft-konto på begge. Du kan tjekke dette ved at følge disse trin: På din pc:

  1. Åbn browseren, og gå til https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Log på med din Microsoft-konto. 

  2. Kontrollér, om din Android-enhed er angivet under dine kontooplysninger.

På din Android-enhed:

  • Hvis du har appen Link til Windows :

    • Gå til indstillinger > Konti.

  • På udvalgte Samsung-enheder:

    • Gå til Indstillinger > Avancerede funktioner >Link til Windows.

  • Tjek mailadressen under Microsoft-konto. 

På din Surface Duo:

  1. Gå til Indstillinger > Tilsluttede enheder > Link til Windows>-konto.

  2. Gennemse mailadressen under Konto.

På din OPPO-enhed:

  1. Gå til Indstillinger > & deling af forbindelse > Link til Windows

  2. Gennemse mailadressen under Konto.

Hvordan ændrer jeg sprogindstillinger?

Den Telefonlinksvarer til de sprogindstillinger, der bruges på din pc og på tværs af alle dine apps. Hvis du vil ændre standardsproget, skal du gøre følgende:

På din pc:

  1. Gå til Indstillinger  > Tid og sprog > Sprog > Foretrukne sprog.

  2. Vælg "+" Tilføj et sprog.

  3. Vælg et sprog, du vil installere, vælg Næste, og følg vejledningen for at installere det.

    • Du skal kun vælge indstillingerne for Installer en sprogpakke & Tekst-til-tale- og kan lade Angiv som mit Windows-grænsefladesprog være umarkeret, hvis du kun vil ændre sprogindstillingerne for dine apps.

  4. Vælg det sprog, du har downloadet for nylig, og vælg pil op for at sikre, at apps vises på det sprog, du lige har downloadet.

  5. Luk Telefonlink-appen på din pc. Åbn Microsoft Store, søg efter opdateringer, og download den nyeste version af Telefonlink.

  6. Genstart Telefonlink. Den bør nu være på det sprog, du downloadede ovenfor.

Hvis du allerede har flere sprog, der er angivet under dit Foretrukne sprog i Indstillinger , kan du ændre sprogpræferencen ved at flytte det foretrukne sprog til toppen. Du skal lukke og genåbne Telefonlink, hver gang du vælger et andet sprog på listen.

Dine Android-sprogindstillinger angives uafhængigt i enhedens systemindstillinger.

Brug af Telefonlinkpå flere pc'er og enheder

Kan jeg bruge mere end én Android-enhed med Telefonlink?

Ja, det er muligt at knytte mere end én Android-enhed til Telefonlink. Sørg for, at du bruger den samme Microsoft-konto til at logge på appenTelefonlinkogLink til Windowspå tværs af alle dine enheder.

Hvis du vil tilføje flere enheder, skal du gøre følgende:

  1. På din nye Android-enhed skal du logge på appenLink til Windowsmed den samme Microsoft-konto, som du bruger med Telefonlinkpå din pc. Dette opretter linket mellem din Android-enhed og din computer. 

  2. Når du har fuldført konfigurationen på din nye Android-enhed, skal du lukke og genstarte Telefonlink.

  3. ITelefonlinkskal du gå til Indstillinger og derefter vælge din nye enhed på rullelisten med enheder.

Kan jeg bruge Telefonlinkmed flere pc'er?

Ja, du kan forbinde enheden til flere pc'er ad gangen.

På din anden pc:

  1. Søg efter Telefonlink i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefterTelefonlinki søgeresultaterne.

  2. Du bliver bedt om at logge på med din Microsoft-konto. Du skal logge på med den samme Microsoft-konto iTelefonlinkpå din pc og appenLink til Windowspå din Android-enhed. 

  3. Når du har fuldført konfigurationen af Telefonlink, modtager du en meddelelse på din Android-enhed, der beder dig om at godkende forbindelsen.

Bemærk!: Microsoft Surface Duo-enheder understøtter i øjeblikket ikke oprettelse af forbindelse til flere pc'er. 

Hvis jeg deler min pc med andre, hvordan beskytter jeg så mine Telefonlink data (billeder, sms'er osv.)?

Microsoft anbefaler på det kraftigste, at du bruger separate Microsoft-konti til hver pc-bruger for at beskytte hver enkelt persons data korrekt. Hvis du bruger separate konti på din computer, beskytter du både dine Telefonlink data og alle andre data på den delte pc.

Hvis du vil have mere at vide om at oprette flere konti, skal du se Tilføj konti på din pc.

Kan jeg bruge Telefonlinksom ikke-standardbruger eller bruger med to telefoner (kun tilgængelig i Korea)?

Du kan støde på tilstanden med to telefoner, hvis din mobiludbyder er i Korea. Den Telefonlinkunderstøtter i øjeblikket ikke tilstanden med to telefoner eller tilstanden med flere profiler. Kontakt mobiludbyderen for at deaktivere tilstanden med to telefoner, så du kan bruge Telefonlink.

Hvis du har flere profiler på din mobilenhed, fungerer Telefonlinkkun, hvis enheden er indstillet til standardprofilen. 

Kan jeg bruge Telefonlink , når jeg bruger programmer til samarbejde med flere skærme eller Trådløs projicering på samme tid på udvalgte HONOR-enheder? 

Hvis du har bådeTelefonlinkog multiskærmssamarbejde eller trådløs projicering åben, kan det medføre problemer med begge apps. For at sikre den bedste oplevelse skal du kun have én af disse apps åben ad gangen.

Hvordan kan jeg give feedback om Telefonlink?

Vi modtager gerne dine forslag og din feedback!

På din Android-enhed:

  1. Åbn appen Link til Windows.

  2. Tryk på Indstillinger.

  3. Vælg indstillingenHjælp og feedback, ogSend feedback.

På din Surface Duo:

  1. Gå til Indstillinger > Tilsluttede enheder > Link til Windows > Giv os feedback.

  2. Tryk på Send feedback.

På din pc:

  1. Klik på Windows-knappen Start, og skriv derefter Feedback Hub i søgefeltet.

  2. Klik på Feedback Hub-appen i søgeresultaterne. 

  3. Vælg Foreslå en funktion.

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.