Fejlfinding af lyd og lydtilbehør til Surface.

Kør lydfejlfindingen

Prøv at køre det automatiske fejlfindingsværktøj til lyd i appen Få hjælp. Få hjælp kører automatisk diagnosticering og tager de rigtige trin for at løse de fleste lyd- og lydproblemer. 

Åbn Få hjælp

Fjern forhindringer

Kontrollér, at der ikke er noget, som blokerer højttaler- og mikrofonindgangene på Surface, herunder skærmbeskyttere eller mærkater. Hvis du ikke er sikker på, hvor højttaler- og mikrofonindgangene er, kan du se under Surface-funktioner.

Kontroller forbindelser til lydtilbehør

Hvis du kan høre lyd fra dine Surface-højttalere, men ikke fra det tilsluttede tilbehør, skal du kontrollere, at tilbehøret fungerer og er tilsluttet korrekt.

• Kontrollér, at den ønskede outputenhed er valgt.

  Åbn lydindstillinger

  I Lydindstillinger under Output > Vælg, hvor lyden skal afspilles skal du vælge pil ned og derefter vælge den ønskede outputenhed.

  Bemærk!: I nogle tilfælde, når en lydenhed som f.eks. et headset eller en højttaler er tilsluttet 3,5 mm-stikket, registreres lydenhed muligvis ikke med det samme. Afbryd forbindelsen til Surface Connect-kablet, og tilslut det derefter igen for at registrere lydenheder igen.

• Kontrollér, at de kabler, der slutter Surface til tilbehøret, er sat korrekt i. Hvis tilslutningen er sikker, men du fortsat ikke kan høre lyd fra tilbehøret, kan du prøve at skifte kabel.

• Luk alle lydapps, fjern derefter alle kabler mellem Surface og tilbehøret, og tilslut dem igen.

• Sørg for, at tilbehør, der bruger trådløs Bluetooth-teknologi^® , er parret korrekt med din Surface.

• Hvis du bruger Surface Dock, mens du forsøger at lytte til lyd, skal du se Fejlfinding af Surface Dock.

Tilpasse lydstyrken

Kontrollér, at du har justeret lydstyrkeniveauerne det rette sted. Du kan justere lydstyrken et par steder:

• Lydstyrkeknap: Tryk på lydstyrkeknappen på din Surface for at skrue op eller ned for lydstyrken.

• Tastatur: Hvis dit Surface Type Cover eller tastatur har lydstyrketaster, skal du trykke på tasten lydstyrke ned, lydstyrke op eller slå lyden fra.

• Skrivebordets proceslinje: Vælg Højttalere på proceslinjen på skrivebordet, og juster lydstyrken op eller ned.

• Lydtilbehør: Juster lydstyrken på headsettet, højttalerne, telefonen eller andet lydtilbehør, eller juster den i den software, der blev leveret sammen med tilbehøret. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du justerer lydstyrkeniveauer, i de oplysninger, der blev leveret sammen med dit tilbehør, eller ved at gå til producentens website.

• Apps: Nogle apps har en lydstyrkeknap i appen.

Kontrollér kvaliteten af optagelsen

Hvis lydkvaliteten fra dine højttalere eller dit lydtilbehør ikke er god, kan det skyldes, at selve lydoptagelsen er i forringet kvalitet. Prøv at lytte til samme optagelse på en anden enhed.

Juster mikrofonindstillingerne

Hvis andre har problemer med at høre dig, når du bruger mikrofonen, eller hvis du har problemer med at optage lyd, skal du justere dine mikrofonindstillinger:

• Kontrollér, at den ønskede inputenhed er valgt.

  Åbn lydindstillinger

  I Lydindstillinger under Input > Vælg en enhed til tale eller optagelse skal du vælge pil ned og derefter vælge den ønskede inputenhed.

• Sørg for, at "Tillad, at apps og Windows bruger denne enhed til lyd" er tilladt.

• Juster skyderne for inputlydstyrke , indtil mikrofonen optager på de ønskede niveauer. De niveauer, du bruger, varierer afhængigt af mængden af baggrundsstøj, og af om du bruger den mikrofon, der er indbygget i din Surface, eller en ekstern mikrofon.

• Prøv at slå særlige lydforbedringer fra.

• Vælg Start test for at teste din mikrofon.

• Sørg for, at tilbehør, der bruger trådløs Bluetooth-teknologi^® , er parret korrekt med din Surface.

Hvis du stadig har problemer, kan du gå til Løsning 1.